HTC論壇

標題: HTC E8 觸控問題 [打印本頁]

作者: a6b8215e-3a15-4406-9fde-5d0d965416c7 時間: 2015-1-10 00:14
標題: HTC E8 觸控問題
小弟在去年的11月左右購買E8

手機拿到沒幾天後便有看FB，01，GOOGLE瀏覽器等APP

滑手機滑到一半會莫名其妙彈出裡面連結新的視窗

原先不以為意，但後來玩神魔的時候斷珠的情況越來越嚴重

想說算了改玩別的遊戲連玩怪物彈珠都會蓄力到一半斷掉

搞到真的受不了後就直好就近拿去HTC專賣店(光華那間)送修了(12月多的事情)

三天後被換了一片新的觸控螢幕回來

但回到家第一天就又開始不受控的斷珠與划手機滑到一半變成點擊

因為家住基隆又因為業務工作繁忙的關係一直沒時間拿回去送修

中間也有跟客服反應但客服回應沒有收到這種問題的回報

建議我聯絡通知遊戲商有這個狀況發生並承諾會跟公司回報此問題

後來GOOGLE後發顯滿多人有這個現象的(但大多數在中國)

也稍微了解了一下大概知道是軟體的問題 EYE也有發生此現象更新因該可以解決

終於在1/5時HTC終於發布了E8的更新

但事情沒有想像中的美好

更新後...滑曳變點擊的狀況好像更常發生了

請問各位，這種情況下我還需要再把手機拿回去送修修到好嗎?

可是我沒有備機工作使用手機的需求又很大

而且擔心送修回來又跟上次一樣沒有改善又多花了玻璃貼的錢

還是乖乖等更新就好呢?

另外想請教一下是否我是否如客服所說的在台灣這邊是個案呢?

版上有沒有其他人也有發生一樣的問題?謝謝。

本文章最後由( Mark Shia )於 2015-1-10 15:59 編輯

作者: 245fd622-663c-45e4-9ea7-da642bc1e665 時間: 2015-1-10 00:25
我是白E8，目前未遇過此情況，但我的Dot偶爾會不理我(失效) ^ ^|||

作者: 72401180-c6e6-4781-abd6-f010a3842ad4 時間: 2015-1-10 09:47
關於觸控點的部分
您可以先下載APP自行測試看看
Multitouch Test
當觸控發生問題時，開啟這個APP試試
也可以拍個影片，以便若後續要送修判定

另外斷珠的問題
可以先用內建的線條繪製測試看看
若還是不行
看您自己的需求要不要送修吧
送修的話保固期內，HTC原廠不會太刁難的

本文章最後由( 奇蹟之束 )於 2015-1-10 09:50 編輯

作者: 8fe185b2-3ed1-4751-81c0-257e99e522ac 時間: 2015-1-10 19:49
我是藍e8使用者，未發生大大這類問題!

作者: 19c0f34f-58cc-4de7-a95c-47b2c316923c 時間: 2015-1-10 20:17
我是白E8，使用一個月，目前也沒遇過這個問題

作者: 0298b8a3-a396-497a-98e6-8ffaf6db903d 時間: 2015-1-10 21:30

我用紅E8

我的手機很正常欸

祝你手機早日康復

作者: 6fc23408-a427-415b-8ab0-bfa26da82b3d 時間: 2015-1-11 00:47
我使用的是Desire EYE也有這種問題，玩神魔時常發生常常死得莫名其妙
除此之外沒有其他問題，所以就將就用囉，好感度雖然因為觸碰問題小打
折，但不影響對eye的喜愛阿！！

作者: b8e4d9c4-f730-4a86-9ea8-66914e6ab225 時間: 2015-1-11 03:34
我的E8也遇到同樣的問題, 滑手機也會滑到一半變點擊
轉珠也很煩, 好的時候是很順, 但有問題的時候一碰到就會斷

作者: 93d9b7d8-13ce-4065-9da5-8336641b81e6 時間: 2015-1-11 11:34

難道是，又出現一個機皇啦～

。。。。。。。。。。。。。

作者: 53a5fe0e-570f-444c-aa93-d5b9c000e6c8 時間: 2015-1-11 23:07
我家兩支一黑一白，目前沒有次問題。

作者: 357143a1-08f1-4a54-b2d6-3d239784c0bb 時間: 2015-1-25 08:29
麻煩HTC工作人員注意一下，我的E8也常遇到這種情況，而且是非常嚴重，之前看過eye的討論版也有關於此問題的熱烈討論，但是eye好像已經出更新來解決此問題了，什麼時候輪到E8呢？

作者: d69ada22-60a9-4b8a-95c7-e3fe94595e2d 時間: 2015-1-27 21:42
這串不能沉
麻煩官方正視問題且提出說明
謝謝

作者: a6b8215e-3a15-4406-9fde-5d0d965416c7 時間: 2015-1-28 16:21
我想因該是觸控晶片的問題吧?
後來我又送修了一次 HTC幫我更換了主機板

等於整隻E8都被換過一遍了

但換回來後還是一樣狀態沒改善...

後來我看到了這篇(轉自對岸HTC論壇 E8版很多人也都遇到一樣的問題而爆走了)

http://bbs.htc.com/cn/thread-26926-1-1.html

一直修不好的我，也真的有點相信了...

總之等待升級成棒棒糖吧，

畢竟一加手機用同樣晶片都有辦法解決了

我相信HTC的能力不可能解決不了(前面還有EYE發生一樣的狀況都用更新解決了)

如果還是沒改善

大概就跟全家一起跳到APPLE去了...

作者: 138561c5-3b25-443d-8ac4-aca19ef5408d 時間: 2015-2-5 11:47
小弟情況跟樓主您相反，同樣在神魔轉珠，我的則是原本只是要點選hold住的，卻又變成滑動一格或者沒選到，以致於常常miss一個回合，造成點選前都要先確認有沒有跟著我動...有其他人有這樣的狀況嗎？

作者: a6b8215e-3a15-4406-9fde-5d0d965416c7 時間: 2015-2-6 17:30

傻笑大叔發表於 2015-2-5 11:47
小弟情況跟樓主您相反，同樣在神魔轉珠，我的則是原本只是要點選hold住的，卻又變成滑動一格或者沒選到，以 ...

我想本質上因該是相同的狀況因為我也常發生

意思是...當你點擊了一下HOLD住(系統判別點擊一下而且沒放開)

但因為E8的觸控螢幕原本就比較敏感

不小心小範圍移動到可能就會判定移動

然後系統又出現我提的狀況(滑動變成點擊)

就會讓神魔的系統判定為點擊第二下(也就是放開又點了一下)

就這樣MISS掉一回合...

打BOSS的時候真的會很火

所以我現在把手機上的神魔移除了移到舊的平板上玩了

雖然會稍微慢一點至少不會在白白損失魔法石了QQ

作者: 78f9fbe3-bbb8-4c2e-ab09-e58abf7e5a44 時間: 2015-3-7 11:07
推此文

本人也有一樣的問題送修後也換新的韌體

但是還是有斷珠跟滑動變點擊的問題 = =

作者: af8dd1e6-6141-44e5-b2e8-2ed045daed49 時間: 2015-3-23 20:38
藍E8同樣問題滑動變點擊完全無解老是在找連絡人就自己撥號出去了真的非常困擾 !!!!!!!!!!!!!!也不是個例了 .................. 山寨機都不會有這種問題 .........這是甚麼大廠的品質呀...............

非常賭爛..........

作者: 5d3818cb-59ae-42a4-8306-c2e2e5dc5565 時間: 2015-4-1 15:36

Mark Shia 發表於 2015-2-6 17:30
我想本質上因該是相同的狀況因為我也常發生

意思是...當你點擊了一下HOLD住(系統判別點擊一下而且沒放 ...

我的E8也是觸控異常, 平常偶爾滑動變點擊就算了我還可以忍受,
但玩神魔轉一轉就斷珠被怪打死,玩得很不開心,
我已經送些兩次換來的結果都是"經工廠測試沒有發現問題" ,這個本身就是問題
已發生的事情為什麼工程師測不出來? 我用line drawing test 測出來,已經跟你說要怎麼重現問題了
結果還是測不出來是怎樣? 還是說覺得這種斷線是正常現象? 假如這樣算正常那抱歉我不想要這種品質的手機

我本身是不相信測不出來啦.

2015-04-01_153523.jpg (38.14 KB, 下載次數: 16)

作者: 12f16097-fce2-4e65-9486-09a46a59b60a 時間: 2015-4-1 20:31

我是白E8

我的手機雖然沒有斷的問題，但有時候會太敏感一點，手指還沒碰到就先幫我按，這還真是貼心

作者: a6b8215e-3a15-4406-9fde-5d0d965416c7 時間: 2015-4-1 22:33
距離上次過年前被拒收又過了一段時間，兩個禮拜前因為充電的LED不會自己熄滅而請線上客服來收件送修
但是這次線上客服發生了一件讓我大發雷霆的事情...

那就是客服端竟然完全查不到我親送專賣店維修中心維修的紀錄

當下真的是大抓狂，所以之前一直修不好是因為根本沒幫我修嗎?

但還好客服的態度說真的非常的好想發飆也發不下去

所以只好再請他針對這個問題去幫我檢測了

說說這次維修吧~這次依舊是換主機板

維修單上寫的是主機板異常所以幫我做更換的動作

手機回來後明顯改善了很多，雖然還是有但是頻率已經到了能接受的範圍了(至少打字連點兩次同一個注音符號的機率降很多很少發生了)

我想E8的觸控問題要完全解決還是得靠更新了...

但是...我的手機目前又不在手上摟~問題有改善真的很開心

但這次工程師沒有把我的E8組裝好導致背蓋鏡頭跟LOGO那邊浮浮的只要碰到就會發出"咖咖"的塑膠聲

生怕一個不小心背蓋就破裂了，然後SIM卡槽旁邊又多了個洞，只好致電請客服再來收一趟了

只能說客服端真的態度很好很客氣，讓人真的想發飆也發不下去~另外我的第三次維修單丟在公司明天再去拍起來傳上來補圖

第四次維修單就等手機回來了在PO上來給大家看摟(線上客服報修維修單是附在回來的盒子裡的)

其實子龍任務是在說你吧HTC?

作者: a6b8215e-3a15-4406-9fde-5d0d965416c7 時間: 2015-4-8 21:45

Mark Shia 發表於 2015-4-1 22:33
距離上次過年前被拒收又過了一段時間，兩個禮拜前因為充電的LED不會自己熄滅而請線上客服來收件送修
但是這 ...

抱歉，久等了，有些事情耽擱了，現在附上次的維修單

另外附上今天PTT也有人發文有一樣的狀況並錄影的網址

https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1428490178.A.0E3.html

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