HTC論壇

標題: 請問直接送回原廠修手機會割傷嗎? [打印本頁]

作者: bbdbb381-7eae-48b7-873c-e26301f4083e 時間: 2015-1-10 21:36
標題: 請問直接送回原廠修手機會割傷嗎?

我想請問一下，1/5(一)把手機(蝴蝶機)送回原廠修(到7-11用黑貓直接送回原廠)，因為電池充不滿也耗電量快。

我朋友是到府收件維修，但是她的送回來的時候螢幕很明顯的被"深深的"割了一痕，她是NEW ONE 有紫光的問題。

我很擔心我的手機也會跟她一樣

剛剛有注意到有人說直接送回原廠修的話，手機較不會割傷也比較不會有殼蓋不合的問題是真的嗎?

作者: 687762cd-51c4-4aab-b237-35f71af97e27 時間: 2015-1-10 21:47
我去專賣店買的時候，專賣店的店員也是跟我說手機有問題的話送回原廠比較好，最好還是親送，心裡OS是所以專賣店是專門賣而已嗎？但當時為了EYE還是跟專賣店買了，還好目前為止一切使用順利。呼~~

作者: bbdbb381-7eae-48b7-873c-e26301f4083e 時間: 2015-1-10 21:50

林屎蓋發表於 2015-1-10 21:47
我去專賣店買的時候，專賣店的店員也是跟我說手機有問題的話送回原廠比較好，最好還是親送，心裡OS是所以專 ...

親自送?! 可是客服人員不都問說要7-11配送還是到府收件嗎?
希望我的手機只是換電池不會割傷其他地方><

作者: 60f9ea00-5e22-415b-845c-ec6515e189f1 時間: 2015-1-10 22:02

林屎蓋發表於 2015-1-10 21:47
我去專賣店買的時候，專賣店的店員也是跟我說手機有問題的話送回原廠比較好，最好還是親送，心裡OS是所以專 ...

他所謂的原廠就是透過專賣店送回原廠，目前各大專賣店都會有客戶服務中心，不過還是要以官方公布的據點為主，而所有的據點都會有原廠人員為您服務。

作者: 60f9ea00-5e22-415b-845c-ec6515e189f1 時間: 2015-1-10 22:02

任真發表於 2015-1-10 21:50
親自送?! 可是客服人員不都問說要7-11配送還是到府收件嗎?
希望我的手機只是換電池不會割傷其他地方><
...

[size=13.63636302948px]目前各大專賣店都會有客戶服務中心，可以親自拿到客戶服務中心送件，所有HTC手機只要在保固內不管在哪裡購買都可以免費送件，不過還是要以官方公布的據點以及保固日期為主，而所有的據點都會有原廠人員為您服務。

作者: bbdbb381-7eae-48b7-873c-e26301f4083e 時間: 2015-1-10 22:05

Waishin Lin 發表於 2015-1-10 22:02
目前各大專賣店都會有客戶服務中心，可以親自拿到客戶服務中心送件，所有HTC手機只要在保固內不管在哪裡 ...

可是我的已經過保固了><
而且到現在手機都還沒送回也沒客服打來= =||||
重點我不想要手機被割傷 ><

作者: 60f9ea00-5e22-415b-845c-ec6515e189f1 時間: 2015-1-10 22:09

任真發表於 2015-1-10 22:05
可是我的已經過保固了><
而且到現在手機都還沒送回也沒客服打來= =||||
重點我不想要手機被割傷 ><

手機被割傷真的是非常少的案例，如果真的遇上了，本人的處理結果是重新更換一隻良品機。

作者: bbdbb381-7eae-48b7-873c-e26301f4083e 時間: 2015-1-10 22:13

Waishin Lin 發表於 2015-1-10 22:09
手機被割傷真的是非常少的案例，如果真的遇上了，本人的處理結果是重新更換一隻良品機。
...

割傷案例非常少，那為什麼網路有滿多抱怨HTC維修的問題?

作者: 60f9ea00-5e22-415b-845c-ec6515e189f1 時間: 2015-1-10 22:16

任真發表於 2015-1-10 22:13
割傷案例非常少，那為什麼網路有滿多抱怨HTC維修的問題?

這位同學，如果你不相信那麼何必要送修？何不在家裡動手就好，既然如此，那麼你當初購買就是個錯誤的選擇。廠商在保固內為您修到好是他們的責任，在現今還沒有那麼多人願意在網路上公開稱讚，但是如果是受到委屈，一定是萬事PO臉書、萬事頭媒體、萬事到法院，另外發送修文、已經送修者請務必附上送修單，感謝。
本文章最後由( Waishin Lin )於 2015-1-10 22:18 編輯

作者: bbdbb381-7eae-48b7-873c-e26301f4083e 時間: 2015-1-10 22:21

Waishin Lin 發表於 2015-1-10 22:16
這位同學，如果你不相信那麼何必要送修？何不在家裡動手就好，既然如此，那麼你當初購買就是個錯誤的選擇 ...

之前很少注意到送修的問題，大家也說HTC很好用，我才買。而且我送修後我同學才提醒我這個問題。
送修單是指7-11印的那張嗎?因為手機還沒送修回來還沒有修理得單子我只有7-11印的那張

作者: c0323e70-ca56-4d57-ab30-81b54a0cc3f1 時間: 2015-1-10 22:58

呃為什麼你會覺得送修一定會備刮傷?不懂.....

如過你因為這樣就不修，是沒信心嗎?

作者: bbdbb381-7eae-48b7-873c-e26301f4083e 時間: 2015-1-10 23:02

刷刷發表於 2015-1-10 22:58
呃為什麼你會覺得送修一定會備刮傷?不懂.....

如過你因為這樣就不修，是沒信心嗎?

因為滿多網路上都這樣說，且我同學也有實例，我有點擔心><
我還是有送修，但還是會擔心，因為是第一次送回原廠修。

作者: 60f9ea00-5e22-415b-845c-ec6515e189f1 時間: 2015-1-11 00:35

任真發表於 2015-1-10 22:21
之前很少注意到送修的問題，大家也說HTC很好用，我才買。而且我送修後我同學才提醒我這個問題。
送修單是 ...

既然都還沒收到，你也送出手機了，為甚麼不能等到手機回來呢？如果真有刮傷在上來抱怨也不晚，我們都可以幫你一起想辦法解決的，如果還沒親自試過就先否定，那麼我覺得這不太對就是了。

作者: 687762cd-51c4-4aab-b237-35f71af97e27 時間: 2015-1-11 21:19

任真發表於 2015-1-10 22:21
之前很少注意到送修的問題，大家也說HTC很好用，我才買。而且我送修後我同學才提醒我這個問題。
送修單是 ...

我是第一次使用HTC手機，真的是蠻好用的啦。上次因為一個小問題送到專賣店，不曉得是不是接丕要下班了，店員跟我說直接送回原廠比較快。後來我送聯強，果然不用一分鐘問題解決！

作者: bbdbb381-7eae-48b7-873c-e26301f4083e 時間: 2015-1-11 22:17

Waishin Lin 發表於 2015-1-11 00:35
既然都還沒收到，你也送出手機了，為甚麼不能等到手機回來呢？如果真有刮傷在上來抱怨也不晚，我們都可以 ...

首先! 我沒有抱怨說HTC維修怎樣! 第二! 我只是在問是不是送修都有割傷的問題! 第三! 請問我哪裡有說對他們否定的言語? 請您看清楚! 謝謝

作者: bbdbb381-7eae-48b7-873c-e26301f4083e 時間: 2015-1-11 22:19

林屎蓋發表於 2015-1-11 21:19
我是第一次使用HTC手機，真的是蠻好用的啦。上次因為一個小問題送到專賣店，不曉得是不是接丕要下班了， ...

因為我是電池的問題，滿多人說手機主板跟電池等內建送回原廠比較好~

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