HTC論壇

標題: 我的re也出現裂痕了......><... [打印本頁]
作者: e7d48a1b-3b45-4bc3-9372-01730fbe98c8    時間: 2015-1-12 14:04
標題: 我的re也出現裂痕了......><...
今天看到機友PO的他RE的微小災情，我也特地查察看我的.....。沒想到.....竟然....竟然也出現了......。我從12月初資訊展前就預訂了，等到資訊展後才拿到。未拿到之前也知道開啟時不能硬拔，所以按照網友所提供的方式小心奕奕地拆解原廠包裝。是很高興地使用!!!
但今天這道裂痕，讓我產生了陰影!!!一直我都用皮套保護著，沒摔、沒用力轉下方那個蓋子。真的沒想到還是裂了......。那....怎麼防水.....??
我想在這兒討論看看，原廠該如何處置呢......我確信這不是人為產生(當然，信者恆信，不信者恆不信)。因為，帶出室外的次數一支手就可以數的出來.....。
這裡有官方的版主，看看是否可以給個可行的建議......

本文章最後由( 小潔 )於 2015-1-12 14:05 編輯

本文章最後由( 小潔 )於 2015-1-12 14:34 編輯

IMAG0051.jpg (554.29 KB, 下載次數: 16)

IMAG0051.jpg
作者: c58d56c4-a286-4a3d-b547-b63063c692dc    時間: 2015-1-12 14:23

這個問題把有買RE的人搞得神經兮兮的(像我就是>"<)
就算沒用每天也拿出來看看有無裂痕，
不過我是買小藍，目前看到都是小白。
作者: 1f85bba3-a451-4018-872a-5bbb0f7cf836    時間: 2015-1-12 14:30
天啊  現在乎每個禮拜都可以看到兩三次re裂掉的發文                                                                       
作者: f3349858-db9f-4172-8c2a-5b3ed20241f2    時間: 2015-1-12 14:38
等裂痕門事件告一段落,
RE銷量應該才會有起色.
小弟目前觀望中....
作者: fdc2db92-21c8-46a6-884e-06e3ee9d6fbc    時間: 2015-1-12 15:03
我用了幾個禮拜都很正常!!!不曉得是我運氣太好還是怎樣......我沒有用手繩....

我覺得裂痕跟使用習慣應該有差
看大大照片你有用下蓋套手繩吼??那個不要轉到非常緊
畢竟RE是塑膠的,太緊加上平時做動的離心力就會傷害到喔!!
它不是wii手把，平時不要套在手上把RE給懸空晃來晃去
還有在轉下蓋的時候,記得要轉的是下蓋而不是轉RE喔

以我的使用經驗,我是覺得大大可以送修啦!!
這並不完全算是產品嚴重瑕疵,至少我跟我身邊幾位朋友使用都正常
下次修回來多注意點就好了
有任何問題可以再撥免費客服電話詢問喔


剛剛看到這位大大的送修經驗感覺蠻好的-https://community.htc.com/tw/cha ... hread&tid=11334
好像是免費更換新品，大大要不要打給客服問問

作者: 048fe82a-3ab9-4b69-b560-956be4ad8ef2    時間: 2015-1-12 15:24
HTC 要不要考慮全面回收 白色的RE   白色的不要銷售了 白的到處都一堆裂裂
賣別顏色就好了  不然名聲已經剩幾%了 還要再多低阿~~~~~~
作者: e76eef8b-a593-442e-bd23-77d952ed07cf    時間: 2015-1-12 15:32
我相信你  因為我的也是莫名就裂了  @@

作者: e7d48a1b-3b45-4bc3-9372-01730fbe98c8    時間: 2015-1-12 15:55
Jam-610 發表於 2015-1-12 15:32
我相信你  因為我的也是莫名就裂了  @@

剛剛去電HTC客服，直接表達"現在RE屬於配件，請消費者逕送經銷商或「聯強維修中心」作判定"........

我看....不知聯強認不認......。沒啥把握......
作者: 6dcff1a4-7b6e-41fc-a9e0-b018981ac899    時間: 2015-1-12 16:00
pony012 發表於 2015-1-12 15:03
我用了幾個禮拜都很正常!!!不曉得是我運氣太好還是怎樣......我沒有用手繩....

我覺得裂痕跟使用習慣應該 ...

01有人提到了他從來沒裝灰色底座也裂了

我自己的是這幾天放著沒去動它他也裂了...
作者: 6dcff1a4-7b6e-41fc-a9e0-b018981ac899    時間: 2015-1-12 16:03
小潔 發表於 2015-1-12 15:55
剛剛去電HTC客服，直接表達"現在RE屬於配件，請消費者逕送經銷商或「聯強維修中心」作判定"........

...

我自己是懶得換了...

畢竟會放到水中機會還是不多

而且換了還是繼續裂,多煩惱而已

與其不斷的維修不如寫封信至蘋果日報投訴

蘋果日報投訴 <----


我前幾天有寫,他們有回電,不過應該是反應的人太少所以遲遲沒有後續消息
作者: fbc4f900-6c3c-4419-8eb0-32f0d7e3277b    時間: 2015-1-12 16:09
小潔 發表於 2015-1-12 15:55
剛剛去電HTC客服，直接表達"現在RE屬於配件，請消費者逕送經銷商或「聯強維修中心」作判定"........

...

我前幾天才送修又取回，我是判定人為因素T^T.....
作者: e76eef8b-a593-442e-bd23-77d952ed07cf    時間: 2015-1-12 16:14
小潔 發表於 2015-1-12 15:55
剛剛去電HTC客服，直接表達"現在RE屬於配件，請消費者逕送經銷商或「聯強維修中心」作判定"........

...

我打過客服啦  也是說要判定，最後就是人為要花1990維修。

所以我就不修了，希望你有比較好的結果。

等看看後續是不是有官方的處理再來考慮是不是要送修吧  
作者: cf6df4b2-fdb8-4efd-a7f5-e7606e694960    時間: 2015-1-12 18:19
小潔 發表於 2015-1-12 15:55
剛剛去電HTC客服，直接表達"現在RE屬於配件，請消費者逕送經銷商或「聯強維修中心」作判定"........

...

不用送了，聯強強不會認，還會跟你報價1900
作者: cf6df4b2-fdb8-4efd-a7f5-e7606e694960    時間: 2015-1-12 18:24
哈哈阿翔 發表於 2015-1-12 16:03
我自己是懶得換了...

畢竟會放到水中機會還是不多

其實大家還是都希望HTC出面解決，雖然可以投訴，但我相信很多購買者都是H粉，不希望HTC難看，因為爆料蘋果真的會很難看
我們不希望HTC難看，但請也別讓消費者難過
作者: 6dcff1a4-7b6e-41fc-a9e0-b018981ac899    時間: 2015-1-12 18:30
陳翊翔 發表於 2015-1-12 18:24
其實大家還是都希望HTC出面解決，雖然可以投訴，但我相信很多購買者都是H粉，不希望HTC難看，因為爆料蘋 ...

說巨難聽點的

HTC現在的態度跟大陸廠比起來反而差多了

有些山寨廠東西賣了出問題他還肯讓你換甚至免費保修

而HTC卻回到幾十年前....

東西壞了就是你家的事情了,我只負責賣
作者: 19b939fa-f0c0-467e-b212-67e18fc5f375    時間: 2015-1-12 18:35
這個問題htc應該要謹慎處理阿~看要怎摸補強re的外殼下方強度不然使用手繩是很自然又可防止re沒拿好掉落的,很多使用者真的沒摔到可是re還是小裂痕了,送修又被聯強判斷人為損壞須自行付費心情不就是超級壞的嗎?

這樣還沒買的消費者也會不太敢買~所以公司端應該要協助商品品質改善處理,不能一直推給維修端去溝通
作者: e7d48a1b-3b45-4bc3-9372-01730fbe98c8    時間: 2015-1-12 20:15
harry lu 發表於 2015-1-12 18:35
這個問題htc應該要謹慎處理阿~看要怎摸補強re的外殼下方強度不然使用手繩是很自然又可防止re沒拿好掉落的, ...

我相信聯強會給我報價，然後我不會同意。因為這是"自然"使用的損壞，非"人為故意"或"意外"之破壞。如果hTC不承認"設計"或"用料"瑕疵給予消費者一個滿意的解決方案，好不容易起色的銷量會給他最有力的回應的。
作者: 90e8f049-970e-4d0b-91d0-844117649fd8    時間: 2015-1-12 20:23
目前看到裂開的全是白色的，我覺得白色這批材料絕對有問題

希望htc能勇於面對事實，別死不承認，受害者越來越多了！
作者: e7d48a1b-3b45-4bc3-9372-01730fbe98c8    時間: 2015-1-13 21:06
mirror 發表於 2015-1-12 20:23
目前看到裂開的全是白色的，我覺得白色這批材料絕對有問題

希望htc能勇於面對事實，別死不承認，受害者越 ...

收到簡訊了
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聯強國際：您送修的產品維修單號15006937，不在原廠保固範圍需收費$1990，請電02-25080055轉9確認
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果不出所料
作者: e7d48a1b-3b45-4bc3-9372-01730fbe98c8    時間: 2015-1-14 10:48
小潔 發表於 2015-1-13 21:06
收到簡訊了
###########
聯強國際：您送修的產品維修單號15006937，不在原廠保固範圍需收費$1990，請電02 ...

目前加入01的RE裂痕集體申訴區
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=566&t=4232891
作者: e7d48a1b-3b45-4bc3-9372-01730fbe98c8    時間: 2015-1-24 15:30
小潔 發表於 2015-1-14 10:48
目前加入01的RE裂痕集體申訴區
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=566&t=4232891
...

日前因版主協助請客服來電，目前送回聯強，似乎換件了...




但，比較怕的是--換回來還是裂，那就糗大了。






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