HTC論壇

標題: 文章沒違規卻被鎖 + butterfly 2 bug求救文最新狀況更新 [打印本頁]

作者: 1f85bba3-a451-4018-872a-5bbb0f7cf836 時間: 2015-1-19 14:41
標題: 文章沒違規卻被鎖 + butterfly 2 bug求救文最新狀況更新
昨天晚上我po文有關HTC Butterfly 2的bug 求救文莫名的被尼爾版大鎖文, 圖片如下:

我覺得我並沒有違反任何版規阿,

"親愛的會員您好，由於您的文章未附維修單，已違反版規：
G. 發表抱怨文章或維修文章未附圖、單據，或提供不足的資訊，導致其他會員與HTC官方人員無法提供協助"

我的文章明明是求救文, 因為最後一句話就被鎖文章讓我感覺非常的不好! 最近跟HTC的體驗非常的不好, 在論壇還遇到這樣的狀況! 等我有空我一定把最近維修手機極度不開心的5次體驗過程外加4張維修單一起po文上來! 真的很不想這樣做, HTC"論"壇的意義在哪? 有一點點負面的狀況就這樣!在需要幫助的時候被鎖文! 我從HTC Desire a8181 以來到 butterfly 2 已經買了7隻HTC, HTC這次真的很傷這多年來我一直支持HTC的心! 估計
《HTC FUN假趣》HTC粉絲攝影遊的參加資格也會因為這篇文章而不會選我了 = =

現在來更新我手機butterfly2的最新狀況, 在強制開機並跳出他現在已經開不了機, 今天怒請假開車北上到八德客服中心送修

2014年年底前之前聽HTC專賣店說現在送修手機已經改為送聯強,如果要送原廠就不能用他們的備用機,可以到台北的蔡家八德店現場修修看,如果還是要送修的話修好會寄到我家, 結果在八德得到的答案是要回來現場拿! 真讓人火大!

這張照片是現在在八德店三樓的客服中心拍的, 桌上是我的維修單,螢幕上是這篇文章發文前的頁面,請明查! 別再刪我文了!

作者: 1f85bba3-a451-4018-872a-5bbb0f7cf836 時間: 2015-1-19 14:43
po 文後發現第一張圖片不夠清楚,這裡補上第一篇原文

"我的手機剛剛送修回來兩天! 可是遇到一個很嚴重的bug! 就是這兩天它不定時的自己會響3個節拍的長度, 我設定啥鈴聲它就叫啥, 但是畫面上[size=14.4444446563721px]一切正常就甚麼都沒有 , 但是偶爾 HTC本身內建的 "Car" 也就是開車模式會自動開啟, 有時候可能一個小時都不會響, 有時候可能就每分鐘響一次又有時候每3分鐘左右會響, 有時候就自己crash 整個關機然後無法正常開機, 我就必須用電源鍵加音量鍵的方式來強制開機, 但又不一定會成功, 它會出現開機畫面後再出現開機的聲音然後再度死機, 必須試3次強制開機左右才能開機, 目前我處理的方法都沒有用, 我試過的方法有下載幾種防毒程式掃描, 還有電池醫生看到底是哪個程式在搞鬼, 還有重開機(但有時又要強制開機3次才能開機) 也試過通話功能都正常另外Car app因為是內建的無法移除... 誰能幫幫我呀~~ 我買了3隻蝴蝶2 3隻都很剛好都送修過了, 兩隻不能充電跟一個螢幕壞掉, 跨年前剛修了快20天好不容易回到我手上我真的不希望再送一次了...誰可以幫我想想解決的辦法? "

作者: 475055da-f345-4eef-bcf4-83937df03c6e 時間: 2015-1-19 14:46
我猜你可能分類弄錯了...你應該要用[問題]不是[其他] 發問題應該是不需要附圖的

作者: 1f85bba3-a451-4018-872a-5bbb0f7cf836 時間: 2015-1-19 14:50

Jian Wei Yu 發表於 2015-1-19 14:46
我猜你可能分類弄錯了...你應該要用[問題]不是[其他] 發問題應該是不需要附圖的 ...

版大是這樣回我的, 親愛的會員您好，由於您的文章未附維修單，已違反版規：
G. 發表抱怨文章或維修文章未附圖、單據，或提供不足的資訊，導致其他會員與HTC官方人員無法提供協助
我們會先關閉此論串，若您需要我們的協助，請待您可補上維修單後（編輯文章補上），麻煩再通知站方重新開啟文章論串，或是直接由右下方的「聯絡我們」私訊給站方聯繫，謝謝您的合作。
站規連結：https://community.htc.com/tw/misc.php?mod=about&action=rule
公告連結：https://community.htc.com/tw/chat.php?mod=viewthread&tid=5261

作者: a94bf243-85eb-49de-85c5-ea56138387d3 時間: 2015-1-19 14:51

Jexzzzer 發表於 2015-1-19 14:43
po 文後發現第一張圖片不夠清楚,這裡補上第一篇原文

"我的手機剛剛送修回來兩天! 可是遇到一個很嚴重的bug ...

大大也先別怪官方了,因為這種"鬼來電",也很難"截圖", 不過, 如果你PO出一張B2, 然後註明實在是無法"拍出"鬼來電,應該就可能不會被鎖.
回覆一下原文, 我同事的M8一個月前也出現了"鬼來電", 當時HTC客服中心請他使用安全模式, 就沒出現異狀,正常模式就又出現"鬼來電",
之後回復出場設定就又消失,一個一個APP查詢結果為"某某天氣APP"造成的, 最後就結案了~
你的B2再回復原場設定後,還會出現鬼來電嗎?

作者: 475055da-f345-4eef-bcf4-83937df03c6e 時間: 2015-1-19 14:52

Jexzzzer 發表於 2015-1-19 14:50
版大是這樣回我的, 親愛的會員您好，由於您的文章未附維修單，已違反版規：
G. 發表抱怨文章或維修文章未 ...

說難聽點...他們可能就很死吧...

不會看內容去變通...不過這也是管理者無奈的地方

如果當時有附上一張當機的照片或許就沒事了

作者: 1f85bba3-a451-4018-872a-5bbb0f7cf836 時間: 2015-1-19 15:03

Jovi 發表於 2015-1-19 14:51
大大也先別怪官方了,因為這種"鬼來電",也很難"截圖", 不過, 如果你PO出一張B2, 然後註明實在是無法"拍出" ...

正在做此動作的同時我心愛的蝴蝶2就無法在開機了.... 買了2個月又19天的手機只用了30多天..又看到蝴蝶2現在的優惠.. 就一把火起來了, 不好意思讓喬大見笑了

作者: ec068e62-6022-4fea-b6b8-59b5ec1c0552 時間: 2015-1-19 15:04
樓主您好：

由於您提到是在送修回來後發生此狀況，要麻煩您提供維修單，站方會協助反映給相關單位。謝謝!!

作者: 92d8418b-544d-4eb8-a26d-7c3085a1e44e 時間: 2015-1-19 15:12
我想~要你附上維修單的用意是因為要追蹤你的維修紀錄
看看可能是哪個環節導致的吧!!
你最後一句有提到不久前維修過~~

最近論壇實在出現太多看似來亂的帳號
當天註冊,沒頭像,沒圖沒證明之類的
讓官方對於這塊比較嚴謹
但要一視同仁,所以大大就算是等級三也要遵守!

J大有提供建議,大大可以試試看先....
本文章最後由( wow521 )於 2015-1-19 15:16 編輯

作者: 991dd0a3-eb44-45d2-a8f4-2f4f3bf3659e 時間: 2015-1-19 16:04
站長大大都出來回應了
要維修單主要是要幫忙反映到相關單位
這樣才能協助找到解答..

原本那篇文章應該沒被刪只是被關閉而已
趕快補上證明再通知站長開啟就可以啦...

作者: c9996f64-bf81-4cb6-9c7f-2cc55e3765e6 時間: 2015-1-19 17:11
我前幾天才MAIL建議站方應該設立一個客服專區，由HTC官方代表進駐才是，
看看論壇改版時是不是會增加吧！！

作者: 15aef0b5-4fe8-4fa6-ae87-8a2b9b7c388d 時間: 2015-1-19 17:30

我覺得要po維修單或相關證據很好可以過濾錯誤訊息

不過有些文章沒有明顯抱怨只是詢問解決方法

真的可以變通一下通知樓主附上資料

不用直接鎖文章

也希望樓主手機可以快點好

作者: cad2d99b-e99c-464e-befc-841943d230bb 時間: 2015-1-19 18:18
其實站方會這樣做也是為了可以提供一個更乾淨且公正的空間啦

，如果是我遇到或許也會不高興，不過想一想也真的是因為太多前車之鑑，再加上如果大大提供更精確的訊息大家也好幫你解決，如果真的是客服的問題，站方也有證據請客服部門查證。

至於某些大大提到適度的彈性，每個人對於抱怨或是提問的語氣看法不一囉，我覺得官方有統一標準就好了!!

作者: f5ff1157-d119-4270-a6d8-e0a594a4788f 時間: 2015-1-19 22:45
來求助無非最終目的是想要解決手機的問題
當然少數工讀生例外不討論
就依照規定來做吧，板務執行人員也是有苦衷的
要維持良好乾淨的討論版面

作者: 36f104fa-1a01-475a-8007-42843c074c57 時間: 2015-1-21 14:21
hTC 論壇中發表 hTC 手機問題之 po 文, 最好附上圖片等佐證, 不然很快就會被判定違規.往好處想是有圖有真相, 往壞的想是怕被搗亂. 鄉民們習慣就好了.

作者: 6f91601f-9406-4247-b6e8-85f4d388055e 時間: 2015-3-17 13:16

Bart 發表於 2015-1-19 15:04
樓主您好：

由於您提到是在送修回來後發生此狀況，要麻煩您提供維修單，站方會協助反映給相關單位。謝謝!! ...

我剛回本樓的原文章看，權限還是沒被開放呀，請問是什麼原因? 維修單也有附上了!
https://community.htc.com/tw/cha ... hread&tid=13326

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