HTC論壇

標題: 1/19收件送修，至今尚未接到電話! [打印本頁]

作者: 49ffb42d-ee79-4da2-9aec-e7039507849d 時間: 2015-1-22 10:50
標題: 1/19收件送修，至今尚未接到電話!

1/19收件送修，至今尚未接到電話，HTC還在想新的回應策略嗎？

作者: f5ff1157-d119-4270-a6d8-e0a594a4788f 時間: 2015-1-22 10:56
不知道RE的維修流程跟手機送修一不一樣
但是手機送修都會有簡訊說流程要3到5個工作天
19號下午送修，推測20號進原廠維修中心，到今天也不過剛要開始第三個工作天
多點耐心吧，反而多點酸言酸語對維修進度是不會有幫助的

作者: 85d38df9-9bef-4603-815f-0086fdeee82b 時間: 2015-1-22 10:57
你的手機如果還在保固內，沒有人為損壞，他們會直接修好送回去啊！不會打給你的！

作者: 92d8418b-544d-4eb8-a26d-7c3085a1e44e 時間: 2015-1-22 11:00
1/19收件，不曉得你在哪一區，19號下午才收件
通常運送時間算1~2天的話
最快1/20 HTC會收到，最慢1/21

到今天才1~2個工作天
我覺得樓主你太心急了
正如樓上所說正常進度都是3~5個工作天

若很心急建議主動撥打電話詢問

作者: 1f85bba3-a451-4018-872a-5bbb0f7cf836 時間: 2015-1-22 11:34
我蝴蝶2上上次修了大約13天呢~

作者: 49ffb42d-ee79-4da2-9aec-e7039507849d 時間: 2015-1-22 17:00
剛剛接獲客服林先生來電，工程師檢測後同意更換新品，待新品測試無異常後再來電通知並寄貨!

作者: 7678d2d8-e742-4e04-b821-cd3d5099b495 時間: 2015-1-22 19:02
我13號送件的~打過很多電話~客服到現在還不敢跟我確定時間

作者: 49ffb42d-ee79-4da2-9aec-e7039507849d 時間: 2015-1-22 19:11

蔡油油發表於 2015-1-22 19:02
我13號送件的~打過很多電話~客服到現在還不敢跟我確定時間

辛苦了，反正我目前也不急著要使用它，只希望能夠不要換到瑕疵品就好

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