HTC論壇

標題: 思維上的寧靜革命 – HTC使用者測試部門的誕生與定位 [打印本頁]

作者: bbc1a669-e813-46c2-b7e4-05b28fa05822 時間: 2015-1-27 16:36
標題: 思維上的寧靜革命 – HTC使用者測試部門的誕生與定位

HTC的UTD部門是什麼？使用者測試在做什麼？我看到這些職缺要怎麼準備面試？本文詳列使用者測試(UTD)部門的誕生與價值，完整的描述UTD部門從HTC One (M7)開始帶動的新產品方向與變革。有興趣的朋友們，更有相關職缺消息詳列在文末！歡迎善加利用與分享，幫助我們廣納人才！

自從兩年前的一場悄悄變革，牽動了HTC內部的一個重大思維改變，根本上影響了公司的方向、也悄悄的反映在這兩年的產品上。而在這場變革的正中央，正是一個嶄新部門的誕生。

(使用者測試部門(UTD)充滿活力朝氣的年輕面孔，同時身負HTC重大的思維轉型)

使用者測試部門(User Trial Division – 簡稱UTD部門)，一個包裹在神秘色彩與年輕面孔下的新團隊，究竟在HTC的組織中肩負什麼樣的責任與定位？他的誕生又代表了HTC什麼樣的方向修正呢？HTC論壇今天有機會與UTD團隊的大家長 – HC Wang進行訪談，希望藉此揭開這個團隊的神秘面紗，批露這個獨特部門背後默默努力的價值貢獻。

(UTD的大家長HC Wang，當天以一身帥氣皮衣勁裝接受HTC論壇訪問)

HC您好！跟您請教一下，UTD團隊究竟在做些什麼？這和我們一般企業中的品管部門有什麼差異？
在這之前，可能需要先解釋一下使用者測試部門的前世今生。UTD團隊是在兩年前成立的，它的前身叫做SQA，就是我們一般比較熟悉的軟體品管部門。SQA在全盛時期有將近800人，是相當龐大的團隊，當時主要的測試項目與想法，就是以「工程師」的專業角度來仔細檢驗產品的品質。

所謂「工程師」的角度，簡單點說，不外乎就是手上產品速度要快，功能表現上也要比一般來得好。舉個車子的例子大家也許比較快了解，就是測試時，要注意車子跑得要快、鋼板要厚。但是呢，可能比較不會考慮到油耗，也比較不會注意坐起來是否舒適，對一般人好不好操作。這是非常有趣的，從思維出發點上不同，所注重的品質項目也相當不同。

再談回手機，手機和車子在這方面的概念很像。如果我們單純用專業工程師的想法，測試很簡單，就是要比快、CPU處理速度比別人好、記憶體比其他產品高。但是呢，可能就忽略了許多使用者本質上會考慮到的東西，比如說使用者的舒適度如何，操作起來會不會彆扭，等等。

簡單來說，一個產品好不好用、穩不穩定、常常需要藉由「大眾使用者」的觀點，這個問題才會問到核心。相對來說，這和傳統工程師角度注重的重點可能有很大的不同。很多使用者根本不在乎CPU牌子好不好、記憶體是哪一家的、而是純粹回歸自己根本的使用經驗來看待手機的好壞。這和我們過去的純工程師觀點是有很大角度上的不同。

(UTD的同仁們手邊滿滿的測試機種，圖為近來最夯的HTC Desire EYE。)

過去的我們，也常是以工程師的角度看品質。直到兩年前，我們從售後服務上，看到有些熱心的客戶提出些產品上的意見。包含是可能怎麼作比較好、哪樣改比較穩定，我們想了想也覺得有些道理。可是讓我們最在意的，是這些客戶的問題，我們為什麼不能夠及早發現，為什麼不能從設計階段，就能發現並融入產品製作過程中呢？最後我們理出一個結論，我們過去傳統的思維出發點需要修正，如果不想要花80%的時間，卻只有解決客戶20%的問題，我們需要做一個大的改變。

這個改變，說起來很簡單，就是開始從客戶的觀點看產品，要能夠徹底地易位思考。想想以客戶的角度，會關心些什麼東西，在乎產品的哪一部分。

講思維改變比較抽象，如果從工作上的改變說明會比較明確。以前的SQA團隊，是先設計出測試的項目，再依照這些項目去測試產品是否通過。換句話說，SQA的測試項目是工程師的角度，以功能導向設計出來的，是直接的測試功能面的好與不好。但UTD團隊的不同之處，就是以一般使用者的觀點與角度，來進而了解一般人如何使用產品，進而發掘出大家使用產品可能的問題。這兩種觀點在很多時候，看到的東西是截然不同的。

舉個可能的情況當作例子，兩個功能分開測試的時候都很棒，可是同時使用的時候卻發生流程上的互斥，這就變成很糟糕的體驗，還是要以使用者的角度才能夠發現的。UTD的工作，就是找出一般人使用手機可能的問題，回報內部加以解決。

這樣重大的改變，用說的都比較簡單。實際上我們也不希望摧毀我們原本的SQA，以及長久以來的工程師DNA。我們希望針對原本的團隊做些轉變，分做幾個部分直接加入各個研發(R&D)團隊之中。換句話說，就是保留原本的DNA同時，也要賦予組織一個嶄新的方向，以這個思維成立一個以客戶為導向的部門。這個部門創始的主軸，就是「易位思考」，同時不會否決過去，保留原本求快求好的工程師專業，卻擁有更靈活、更能切合重點的應變與洞察力。

(身在UTD團隊中，溝通為非常重要無可取代的環節，圖為UTD早會進行中的側拍)

了解了UTD部門背後的思維轉變之後，想再跟HC請教些執行的細節！一個UTD部門的成員平常都在做些什麼工作呢？
既然是以客戶為導向，我們就把客戶最在意的部分，分成約二十大項。從相機功能到通訊軟體，每個項目都有自己的成員、負責人，等等。他們必須發揮自己的觀察與洞察力，去發掘出此時此刻手機使用者可能遇到的問題。

這些問題，加以測試與資料佐證後，依照重要性排出優先順序提供內部加以解決。從HTC One (M7)開始，UTD部門就開始運用這種方式，來確保整個團隊的時間，有確實用在解決使用者真正在乎的問題上。

雖然說目前是二十大項，總共項目的數字與優先順序，我們必須隨著當下使用者的關注重點，做出即時的觀察與修正。比如說像是LINE等等的通訊軟體，大家基本上是天天使用，對我們來說，如果今天這個項目出現問題，這個重要性無庸置疑就是絕對優先的。

換句話說，我們提供給內部的重要性順序是經常會變化的，要隨時跟上趨勢，更不可能一成不變。甚至我們也多方注意競爭者的產品，他們是如何看待自己的功能，同樣的功能在他們心中的重要性順序又是什麼，對我們也是一個重要的參考指標。不同地區的使用者，不同族群的使用者，反應在功能的使用頻率上也有不一樣，這些都是我們需要納入參考的。

針對這二十項重點功能，都各有自己的負責人，他們共同的要求就是要好好地發揮本身敏銳的觀察能力，在瞭解現今趨勢的同時，還必須避免受自己主觀意見的影響。看見問題之外，UTD成員非常重要的工作核心也是在於溝通，不但要能夠說服公司內部的夥伴(如研發部門)，更是要面對像是工廠、像是散在全球接近萬人的使用者，才能夠真正的解決眼中看到的問題，發揮UTD部門的價值。

(除了要能夠溝通、願意溝通、更要時時保持對手機、對手邊產品的熱情。)

其實呢，我們並不需要相機的負責人一定要是攝影達人，APP功能的負責人也不一定要是APP的專家，因為現實生活中大部分絕對不是這樣的人。專家太過專精的結果，就是容易影響到自己的普遍認知，變得與大眾使用者有所落差。UTD成員，反而需要往手機使用的「通才」去培養與發揮價值。需要懂得很多，但不能失去一般人了解手機的真實目光。不能太過專精，太專精反而鎖死了自己的觀察能力。

面對可能的問題時，為了避免陷入主觀判斷，針對一些把關的標準，我們也需要透過些科學的方式來設立特定的條件。比如說一張相片，可能有人覺得色溫太高、有人覺得色彩太飽和，各有自己的喜惡好壞。我們會應用到些統計的方式，可能是透過使用者的意見調查，可能是透過了解競爭者的產品與迴響，來幫助我們更進一步的了解現今使用者普遍的看法。我們的資料庫非常龐大，內含種種問題的問卷與數據，這些對我們進一步的內部溝通與產品研發都是很重要的，只要意見可能有所分歧的時候，就用數據來說話。

(UTD的二十大項領域，希望完整重塑大眾使用者心中最在意的手機環節。)

為了避免對單一領域太過熟悉而產生盲點，我們各個領域的團隊成員，也有所謂「工作輪調」的機制。避免團隊成員一個職位做得太久，認為很多事情理所當然，進而產生盲點，限制了自己的觀察力。

我們目前部門內有約兩百人，在全球的參與使用者約八千人，我們也會依照產品上市的區域來持續尋找當地的使用者合作，藉此完全反映每個地區不同使用者的習慣。廣泛而深度的運用使用者群眾的智慧，這也是從以前SQA團隊過渡到UTD團隊最大的不同之處。比起過往的SQA，UTD創立後，總編制人數沒有增加反而減少，成果卻是有進步，將公司資源投在刀口上，這是這兩年來我們很滿意的成果。

(非常感謝UTD團隊成員，上班的同時還熱情的參與HTC論壇的側拍！)

我們相信有些網友，也許未來有興趣加入UTD的團隊之中。是不是方便跟HC請教一下，UTD團隊想要什麼樣的人呢？面試時候主要看什麼？未來職涯發展又會培養出什麼樣的能力呢？
針對UTD部門想找的對象，並沒有限制一定要來自哪個背景。唯一的要求在於他必須要有點外向，有些活潑，畢竟這個組織是要與人溝通的。當然也不是越聒噪越好，要講得出話之外，也不能太奇怪，就是要能講出道理、能說服人。

平時要能觀察人，喜歡觀察人，有所心得之後，還要能溝通給夥伴知道。對部門外要能說服研發團隊的支援，對部門內部的溝通能力也要很強。自己講話要怎麼讓人聽懂，要如何讓別人用最少時間得到最好結果。

(看到問題已不容易，將問題溝通給同仁，一同將問題解決，才是UTD的價值。)

甚至我們部門的同仁，也常常到外面店頭晃晃。找銷售人員聊天，聊到人家願意坦白跟你說，產品哪裡好哪裡不好。這往往就是UTD成員很重要的意見與資訊來源。不一定要一直坐在公司，價值在於觀察並發掘出使用者真正的問題。我們喜歡一種人，他會自己發現問題，自己帶頭把它解決了，並從中獲得成就感。

總結來說，UTD這個部門需要的人才，希望是活潑外向會溝通，同時善於觀察別人，有「易位思考」的能力。對手機潮流很敏銳，觀察力很強的人，我們在面試過程中都在尋找這樣特質的人才。

來到我們的部門，我們會往「通才式」的溝通專家去培養個人的能力。就工作上能獲得的經驗來看，除了會對到軟、硬體的R&D團隊，甚至到像是工廠本身，整個公司創造價值的流程，最後是往一個專業管理(PM)的全才去養成。不但會接觸各式各樣、各個環節的人物，更會了解到公司的背後運作。

我們喜歡各式各樣具有良好溝通能力的人，有品味、時尚路線、對科技新知有興趣的人，有時往往最喜歡用手機。太過傳統的人可能連智慧型手機都不用，太專業的人和一般使用者的使用習慣又相差太多，新人的好處也就是在此。他和整個社會的心理模型是相近的，可以幫助我們看到一般人眼中的真正問題所在。

(HC熱情的分享，讓我們得以了解易位思考的重要性，以及改變思維的豐富收穫。)

非常謝謝HC跟我們介紹了這麼多UTD部門的細節與故事！最後，能不能請HC分享一下，究竟一個好的洞察能力，有沒有什麼自我訓練的小撇步呢？需不需要有什麼切身經驗呢？
當然我們部門也有一些重點與竅門，可以訓練出專門做這種觀察的人才。切身經驗這一部分來看，我很常舉的一個例子，就是一個好的演員，不需要真的當過乞丐才會演乞丐。

一個有趣練習，提供給大家試試看，那就是在公車上觀察特定的人，有沒有辦法預測他的下一步要做什麼？他的手機怎麼拿，用完會怎麼收？這樣單純而簡單的練習，在了解使用者心理上是相通的。這次我可能會猜錯，下次可能會猜對，而在這個觀察與了解的過程中，一定會有所獲得。更重要的，除了要很會觀察人的行為，自己也記得，不要說太多話，不要太過主觀。

這樣的能力在學校，或是在其他沒有這種組織的公司，都是不太容易培養出來的。也基於這樣的原因，我們很喜歡有這種特質，有這樣潛力的新鮮人。因為在業界待了一陣子的人才，往往開始出現慣性的盲點。一些常人都看得見的問題，在熟悉了問題的背景之後，慢慢自己卻看不見這個問題，到時再想要改變思維，都嫌晚了！

以上我們帶給大家有關HTC UTD部門的重點介紹與誕生過程的來龍去脈。這個獨特而特殊的團隊，誕生於HTC內部一場重大而根本上思維的變革，努力的成果也逐漸在近期的產品上看到效果。希望各位版友閱讀愉快，有興趣加入UTD團隊的網友，也記得好好把握這裏HC大透漏的重點資訊喔！

【相關職缺】
有興趣的朋友，可以馬上來看看這幾個職缺！祝你好運！
Realistic Experience Management engineer　(104人力銀行)
User Perceived Quality Engineer　(104人力銀行)
更多職缺 - 加入HTC

IMG_7829.JPG (1.13 MB, 下載次數: 51)

作者: 561faccb-cf4e-46dd-a48d-c80102f2d7d7 時間: 2015-1-27 16:43

當體驗手機變成工作，不知道心情會是充滿新鮮感，還是很有壓力呢。哈哈~~等論壇大大誰快去應徵後再跟我們分享吧!!

從使用者消費者心態出發，讚啦!

作者: 3ffeaad5-c6f5-4fac-8a02-0b696c576455 時間: 2015-1-27 16:46
我的簽名檔就要到HTC上班....

這次是最接近的一次了!!

開薰~~~

作者: 53a5fe0e-570f-444c-aa93-d5b9c000e6c8 時間: 2015-1-27 16:57

AAAAA M8 發表於 2015-1-27 16:46
我的簽名檔就要到HTC上班....

這次是最接近的一次了!!

五A大~等等就請站長大大幫您預約面試~~

作者: c9996f64-bf81-4cb6-9c7f-2cc55e3765e6 時間: 2015-1-27 17:10
的確..當興趣變成了工作就沒這麼好玩了！！
有意願的快去報名唷....

作者: 5bd9abd3-58b6-4261-b034-2e9b278f3560 時間: 2015-1-27 17:16
在htc上班的壓力很大的喔～～看到某位建教實習生的fb
行銷部門的功課
研究zenfone
多達200頁以上並且裝訂精美的作業本有嚇到
不過還是希望頂尖的人才進入宏達國際電子啦
這樣未來的產品才能夠好上加好～～！！

作者: 2774b183-8907-4117-803b-05877db2a7c6 時間: 2015-1-27 17:24
話說好像7-8年前有去桃園廠面試過
不過被嫌英文太爛跟我說掰掰，嗚嗚

作者: 1f85bba3-a451-4018-872a-5bbb0f7cf836 時間: 2015-1-27 17:32
我覺得我還挺適合的耶~ HTC應該找我! 兼職我也ok!

作者: a94bf243-85eb-49de-85c5-ea56138387d3 時間: 2015-1-27 17:50
UTD ...HTC建立這個部門是不錯的思維, 但是在產品ID階段, UTD會參與嗎? 若否, 則ID若是設計出使用者不喜歡的設計, 那誰來讓ID聽見, 而進行設計變更呢?
又或著以RE的裂裂門為例, 如果以官方的說法是使用者在拆卸時就弄壞了, 是否就因此改包裝呢 , 或是做奇它的設計改善 (事實上是不是如此.....)
又或者前些日子的鍍膜問題, UTD 會測試的出來嗎 ?

本文章最後由( Jovi )於 2015-1-27 18:03 編輯

作者: 29a29027-33a7-41a7-87dd-828b491c7b93 時間: 2015-1-27 18:11

Jovi 發表於 2015-1-27 17:50
UTD ...HTC建立這個部門是不錯的思維, 但是在產品ID階段, UTD會參與嗎? 若否, 則ID若是設計出使用者不喜歡 ...

恩，喬飛大的言論，
值得HTC深思，
希望HTC更貼近需求~加油~

作者: d55ab934-05f4-4c5d-b769-cc8c57567521 時間: 2015-1-27 18:31

LOVE HTC1980 發表於 2015-1-27 18:11
恩，喬飛大的言論，
值得HTC深思，
希望HTC更貼近需求~加油~

測試讓產品能更貼近使用者需求，知道使用者需要什麼，看來這兩年的努力沒有白費了，漸漸挽回消費者的信心了，讚

作者: 7c5a83c2-10a8-4353-85bf-0b1e16245697 時間: 2015-1-27 19:21
超想當測試員+1, 不知道有沒有這個機會就是 ><

作者: 4a713548-b27e-4b41-bdd6-947c9f091f53 時間: 2015-1-27 19:31
我也好想加入這個大家庭喔，不過覺得自己還不夠格～

作者: 2d41d740-f945-439d-9a09-c762918ad2c2 時間: 2015-1-27 19:58

充滿活力朝氣的年輕面孔.... 起動了！新的HTC 創新在創新…加油！

作者: e531ad40-f046-40d6-ae1b-c7844b7a50c9 時間: 2015-1-27 20:26

誠億可以報名嗎？

好想加入啊！

作者: 85d38df9-9bef-4603-815f-0086fdeee82b 時間: 2015-1-27 20:38
東尼大大…我也想去HTC上班！口以嗎～口以嗎～(*˘︶˘*)

作者: 2670486a-76e3-4e79-9175-9e079a240e77 時間: 2015-1-27 21:36
其實我覺得我滿適合的ㄟ~

不論是洞察力或是溝通能力都尚可~

希望可以加入UTD~

作者: c6a9901a-a886-4c82-9437-360473b946a8 時間: 2015-1-27 21:45
艾德溫拿去協助拍照的時後覺得這個部門充滿了青春活力，氣氛超棒的！有興趣想嘗試的板友趕緊行動吧

作者: 2221b886-0ff1-4e7a-986a-22af48a4f573 時間: 2015-1-27 21:50
記得哪位大大的簽名是：沒去HTC上班太可惜了！
現在這就是個機會！

作者: 5e6a6ce6-9242-42d5-a2da-494a340ce927 時間: 2015-1-27 22:30
從消費者的觀點來改進產品!!!good!!!

作者: f3349858-db9f-4172-8c2a-5b3ed20241f2 時間: 2015-1-27 22:53
論壇內的抱怨文,建議文都是很好的參考,沒事沒人會無聊到隨便抱怨,
中國HTC論壇就提出
"问题反馈集中贴"24日凌晨，我们悄悄地将新版社区上线公测，或许还有不少有待完善的地方，或许还有诸多不完美，但我们知道，小伙伴们一定会帮助我们完善我们的家园，现在只要大家在使用新版社区的过程中遇到什么疑问或是问题，都可以在本帖内集中反馈。我们的攻城狮和运营人员都随时准备着，期待你的反馈！！！
另外"手機科普"介紹手機的一些常識很實用,其實也可搬到www.htc.com/tw/,期待兩岸HTC交流從論壇開始.

作者: 118caa57-c320-4788-9512-74c83dfd71f3 時間: 2015-1-27 23:00
讚~ 站在消費者觀點才能贏得消費者~

作者: d49bb3b3-3cf8-4373-93c0-325a59632005 時間: 2015-1-27 23:56
之前參加過Cloudex的測試計畫
感覺自己對於測試使用者經驗還滿有興趣的
希望我未來也可以進來這個部門

作者: 977dcebe-b9d9-492d-81d7-fe062be20547 時間: 2015-1-28 00:03
難怪我用HTC的手機這麼順手~~不過好還要更好，如果有什麼新發現，我會偷偷告訴你!!!

作者: e5e37042-7c86-4126-8818-e82ba6b0573e 時間: 2015-1-28 00:09
我有在照片上看到美女喔!!
是長頭髮的, 但臉都被遮住.....殘念!

作者: c85dd352-b7c3-484c-b072-ebbf9b494773 時間: 2015-1-28 00:48
『我們喜歡一種人，他會自己發現問題，自己帶頭把它解決了，並從中獲得成就感。』
其實在每個行業如果做到這樣,他也不需到HTC上班,應是有點小成就或部門主管。
畢竟老闆請你是解決問題,不是製造問題的。
其實在成為H粉之前，就是2年多前，關於使用者介面部分，我是打電話去罵過客服的，反應的內容能促使HTC有反思，以至於現在sense的介面勝過華碩，某部分來說，我覺得也比水果牌手機好用，水果牌手機是你要順著它的直覺(遊戲規則)才會好用，一般的產品上手，應該是要看圖像就可直覺使用才行。
HTC在此部分的努力，在使用介面上，我們看到了！
目前在某些大陸手機上的新功能，也請關注一下！避免落後！加油！朝世界級出貨邁進！

作者: b7c2edce-00d4-427b-b792-0c054b253dda 時間: 2015-1-28 08:35
好像挺好玩的
每次都可那到最新的未上市手機
每ㄧ陣子又可換新手機
這工作感覺挺棒的喔

作者: eda85fbb-6347-423d-ae64-1db2c4f8f448 時間: 2015-1-28 10:15

Jovi 發表於 2015-1-27 17:50
UTD ...HTC建立這個部門是不錯的思維, 但是在產品ID階段, UTD會參與嗎? 若否, 則ID若是設計出使用者不喜歡 ...

個人推論

UTD 應是從無到有到銷售都有參與

即便有End user 不喜歡的考量

為了趕產品上市時間，一定會先開賣，畢竟在商言商

我相信RE 在上市前就已經在研發第二代了吧

底座也許改材質之類的

畢竟底座問題不像One S換心事件那麼嚴重

作者: c9996f64-bf81-4cb6-9c7f-2cc55e3765e6 時間: 2015-1-28 11:19

Jovi 發表於 2015-1-27 17:50
UTD ...HTC建立這個部門是不錯的思維, 但是在產品ID階段, UTD會參與嗎? 若否, 則ID若是設計出使用者不喜歡 ...

UTD最大的作用應該是在軟、硬體的使用者體驗的部分，尤其是UI方面..
ID設計...應該是高高層主導的，UTD可能還不夠力！！

作者: a94bf243-85eb-49de-85c5-ea56138387d3 時間: 2015-1-28 11:28

JoeLin 發表於 2015-1-28 11:19
UTD最大的作用應該是在軟、硬體的使用者體驗的部分，尤其是UI方面..
ID設計...應該是高高層主導的，UTD可 ...

有時候會覺得ID/RD 拿的都是工程機,通常不需要自己買手機, 所以不是很心疼"受傷"這件事 .
否則,就不會去選用容易受傷的設計或是材質.
例如: 壓克力的鏡頭 . 例如: 為了機身超薄,然後讓鏡頭凸出來 .
美觀跟實用..衝突發生的時後... 消費者會選擇哪一樣? 販賣者會選擇哪一樣? 我想... 這兩個人想的應該不是同一個答案吧!

作者: c9996f64-bf81-4cb6-9c7f-2cc55e3765e6 時間: 2015-1-28 11:43

Jovi 發表於 2015-1-28 11:28
有時候會覺得ID/RD 拿的都是工程機,通常不需要自己買手機, 所以不是很心疼"受傷"這件事 .
否則,就不會去 ...

哈哈～～～你說對了完全命中，拿測試機真的就是這樣，
摔爛了刮傷了也沒關係，反正再領就好了，也不會當成一回事。
設計者和消費者體驗之間的落差應該就是這樣來的...消費者可是錙銖必較的！！

作者: 94e3d352-aa51-407f-8f53-918500ff84c9 時間: 2015-1-28 13:32

這個UTD團隊感覺滿厲害的 (有你真好)

和我的興趣頗點相似ヾ(*´∀｀*)ﾉ

未來有機會的話

希望可以到貴公司盡一份心啦～

作者: a85cdee4-8820-4d70-b293-09eed5920187 時間: 2015-1-28 13:55
多重視使用者感覺才有辦法做出貼近消費者的手機
這才是一直前進的動力~

作者: b38187ec-c724-40a4-bc34-7f9469d3b2b9 時間: 2015-1-28 14:57

finrirfaeca 發表於 2015-1-27 17:16
在htc上班的壓力很大的喔～～看到某位建教實習生的fb
行銷部門的功課
研究zenfone

我認識你說的那位實習生，不過那是他學校自己的作業....跟公司沒有關係哦

作者: 05006f5d-168d-47e9-8053-5aeb5e192a66 時間: 2015-1-28 23:27
Re: 思維上的寧靜革命 – HTC使用者測試部門的誕生與定位
建議,HTC團隊可以參考大陸的視頻,Zealer的評測,去找出消費者想要的東西!

作者: aa8184c9-4d6e-45be-8bc6-58064c6c5654 時間: 2015-1-29 19:50
好想要去喔!不過資格不符...(難過)

作者: c79e3d9d-3922-428a-9614-748153d34b70 時間: 2015-1-29 22:18
很棒的部門，HTC都有在聆聽消費者的聲音，一直認真的把產品做得更完善，也推出了許多讓業界爭相模仿的特色 (例如金屬機身、雙前置喇叭、高畫素廣角自拍鏡頭、前置閃光燈)，希望HTC能推出更多更棒的產品！

作者: d84f96ff-f3c9-46f7-934f-25a106c7c44a 時間: 2015-1-30 23:30

不錯喔!!當興趣變成工作!!!

但我可以想像!!的確不簡單的工作!!!

哈哈！還是別去應徵吧～

作者: 18b8a2b4-f903-4982-8ff6-74d65ff61465 時間: 2015-1-31 08:12

工作和興趣能大展所長～

的確是令人羨慕的事情～

期待3月份HTC有另人為之一亮的大作～

HTC加油～

作者: 4f374d17-e549-4076-9bb7-3b02ef608849 時間: 2015-2-2 12:47
部門員工的大合照看起來好有朝氣啊!!!!!!
感覺是很歡樂氣氛又很好的部門

最後直接附上徵才連結，放大絕~~~~

作者: 37fb1e92-bb76-4120-8cb5-c30ebcf05c73 時間: 2015-2-3 01:05
「UTD這個部門需要的人才，希望是活潑外向會溝通，同時善於觀察別人，有『易位思考』的能力。」
啊這不就是在說我 (自我感覺良好

)

可惜我年紀大了還有妻小要顧
冒不起什麼風險
還是當一個俗辣在原工作湊合湊合

作者: 50a10fde-24c4-4aec-a5d2-56bcf3e10589 時間: 2015-2-3 15:35
有人這些人的努力，希望產品能更好，
更符合大部分消費者的需求

作者: 077eb9ef-4da1-4f52-871f-c8aa3ada4c13 時間: 2015-2-4 09:10
希望HTC能越來越重視客戶需求
也越來越強大

作者: d8593ef7-bf02-417f-80ca-e6fd98737c6c 時間: 2015-2-4 19:14
不知道這UTD部門是測試軟體還是硬體?如果是的話...
有一些app不相容問題還是沒解決~

如果能提早發現解決就太好了!

作者: e01b04ba-2fa8-426d-91af-267a27857d57 時間: 2015-2-7 15:43

原來HTC有這樣的部門，難怪可以在黑暗行銷之下挺過去，成為在台灣僅次於apple 的品牌！

作者: 73d0432d-635e-44d0-9116-156426dce1c4 時間: 2015-2-9 02:28
我們老師也是測試者捏~怎麼沒有看到他咧@@

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