HTC論壇

標題: Htc設計不良，卻要消費者買單維修! 以後不再推薦！ [打印本頁]

作者: 3d514c9e-e63e-40ac-a185-8c0036d29094 時間: 2014-7-29 22:44
標題: Htc設計不良，卻要消費者買單維修! 以後不再推薦！
今天我的butterfly送修，原因為usb充電蓋脫離，收到報價電話，竟然要830元。
小小的蓋子竟然要這樣的天價，真是離譜到不行，我的同事幾乎用滿一年都紛紛脫落
這不是設計不良那是什麼？以後再也不會買這種品牌與毫無品質的產品！

作者: 7b64b857-86ea-43fe-b1f7-610413f71417 時間: 2014-7-29 22:47

為了防水吧。就因為這件事失去信心，可能太嚴重了點

作者: 60f9ea00-5e22-415b-845c-ec6515e189f1 時間: 2014-7-29 22:49
嚴格說起來，保固過了本就是「個人使用習慣」不良造成消耗品脫落，不過我所知的HTC風格，只要是消耗品，就算過保，進廠檢修，不管最後有沒有修，都會幫忙換新，可能你的雞子還有其他問題吧，是否PO上維修單，看他的維修費用是怎麼算的。
重點是，請確認是否真的送回HTC，0809090166，打電話HTC會派車來收，有很多電信明明就自己修，還說送回原廠，不知道樓主的狀況如何。

作者: 3d514c9e-e63e-40ac-a185-8c0036d29094 時間: 2014-7-29 22:53

Waishin Lin 發表於 2014-7-29 22:49
嚴格說起來，保固過了本就是「個人使用習慣」不良造成消耗品脫落，不過我所知的HTC風格，只要是消耗品，就 ...

是直接送回htc維修，手機無其他問題

作者: 60f9ea00-5e22-415b-845c-ec6515e189f1 時間: 2014-7-29 22:54

Dennis 發表於 2014-7-29 22:53
是直接送回htc維修，手機無其他問題

手機已經收到了嗎＞？檢查一下I'm back的盒子，裡面應該有檢修單。

作者: a4efa844-bec7-4a22-808a-07b39486f50b 時間: 2014-7-29 22:59
之前手機XL電池電沖不進去,
又趕著要出國,打課服竟然先寄一顆新的電池給我,
還用快遞,只請我將舊的電池讓快遞取回,不用費用
不過是還在一年保故內就是(差幾天)

作者: a20ecc1c-01a4-45f2-b0bd-473fea4c760d 時間: 2014-7-29 23:03
我也脫落了但我是去門市問他說應該不用錢原來這麼貴喔.... 因為已經不是第一次脫落了~ 第一次還在保固內還不用錢 ....

作者: 3177e8ae-18c9-49be-bdc9-784bd6015c09 時間: 2014-7-29 23:06
我的是換防水側條+USB蓋=830.........

作者: 3d514c9e-e63e-40ac-a185-8c0036d29094 時間: 2014-7-29 23:07

Waishin Lin 發表於 2014-7-29 22:54
手機已經收到了嗎＞？檢查一下I'm back的盒子，裡面應該有檢修單。

手機還沒收到,客服有電話報價。-----

作者: a86aed31-43d8-4a06-84f3-dbda56637004 時間: 2014-7-29 23:22
家人也是BTFLY
USB蓋真的用到最後很容易鬆脫或損壞
但其實那應該算是人為的問題，報價其實是正常的
((雖然嚴格上可以說是設計不良啦><!!!
如果你不在意防水功能的話就別修了送回來吧
那個蓋子也只是防水用的而已，
不影響其他任何功能或接頭

作者: 49da3b6d-831d-4bee-838c-a521c28e88a5 時間: 2014-7-29 23:29
我妹也拿同支butterfly
也是類似這種問題
這不能算是設計不良吧!!
拿去送修的價錢跟你差不多
所以這報價應該是正常的~~
如果有問題的話
建議還是跟htc客服聯繫哦~~~

作者: f762b665-f5c5-483f-9957-f7281c71d5c8 時間: 2014-7-29 23:35
恩...現在你會面臨兩個局面又或許不用...

第1是修830

第2.是不修收送和看診費300(不知道要不要)

如果要收300還是修吧...

作者: a86aed31-43d8-4a06-84f3-dbda56637004 時間: 2014-7-29 23:40

Rain Lai 發表於 2014-7-29 23:35
恩...現在你會面臨兩個局面又或許不用...

第1是修830

並不需要看診費300這種東西歐
htc維修沒有看診費出現過^^

作者: 6d9dbe55-c874-43e4-9cf3-1dfe77f6362f 時間: 2014-7-29 23:41
我家兩台蝴蝶
都用了一年半
一個有斷(看起來舊舊的)
一個沒斷(整體還很新)
並不是用一年都會斷吧
使用者習慣是滿大的因素吧

作者: 7e4e4dfb-6362-40d6-bb7c-a613a523cd43 時間: 2014-7-29 23:48
那個防水設計應該是消秏品一年壞應該是很正常的

作者: 4b2328f9-a784-4c72-a7b8-b48b9e107fad 時間: 2014-7-29 23:49
我大概半年就斷了...也沒送修!對我來說...不影响使用!

作者: bcc3b71b-00f7-480c-9160-5d944575b203 時間: 2014-7-29 23:53
用了一年半沒掉過~~

雖然感覺快掉了~~

看這也是使用者的問題阿~~

過保維修要收錢這很正常吧~!!

作者: 9eaf9026-68a2-49b1-b1f3-4d80b0648715 時間: 2014-7-30 13:47
這是真的嗎....

為什麼啊...覺得誇張...

作者: d9508722-8fca-4950-b10c-8dc2e14717e5 時間: 2014-7-30 13:53

butterfly 的蓋子的確很容易脫落其實那蓋子只為了防潑水所以我就把它移除掉這樣充電更方便

作者: 324ea49e-56f4-438b-9247-e9a02725fb97 時間: 2014-7-30 17:36
防水蓋都會有這種問題，SONY防水機也會。
所以平常還是好好愛護他吧！

作者: 37fb1e92-bb76-4120-8cb5-c30ebcf05c73 時間: 2014-7-30 18:05
目前的3C產品
好像過了保固後
都很容易壞呢
該說是保固估得很準嗎？

作者: 3177e8ae-18c9-49be-bdc9-784bd6015c09 時間: 2014-7-30 18:38

CHLin 發表於 2014-7-29 23:40
並不需要看診費300這種東西歐
htc維修沒有看診費出現過^^

有喔！客服說過保後，送修就有！

作者: 8bf72469-7fa9-4667-8cf1-55bb28d769fc 時間: 2014-7-30 18:55
大大可以先冷靜一下，仔細看看大家給的意見在對廠商做判斷。
建議大大最好po一下維修單，不然會被誤會您是羶腥的網軍在無的放矢

作者: 6723c05c-d9dd-442b-b89c-68f1860872d3 時間: 2014-7-30 19:01

dshand5 發表於 2014-7-30 18:05
目前的3C產品
好像過了保固後
都很容易壞呢

曾經聽過任職於某3C公司的朋友提過，該公司內部的確有測試部門，至於測試什麼就...一切盡在不言中囉~

作者: 53f46f62-7e75-48ed-bad1-6687a1975c33 時間: 2014-7-30 20:20

CHLin 發表於 2014-7-29 23:40
並不需要看診費300這種東西歐
htc維修沒有看診費出現過^^

如果過保了送修, 不修要300

http://www.htc.com/tw/support/repair-service.html

作者: a86aed31-43d8-4a06-84f3-dbda56637004 時間: 2014-7-30 20:44

sh-liu 發表於 2014-7-30 20:20
如果過保了送修, 不修要300

http://www.htc.com/tw/support/repair-service.html

歐歐!!!

忘記有過保固這件事了><

作者: a20ecc1c-01a4-45f2-b0bd-473fea4c760d 時間: 2014-7-30 20:50

阿尼發表於 2014-7-29 23:06
我的是換防水側條+USB蓋=830.........

我的是蓋子不見了但黑色那條還在~

作者: e531ad40-f046-40d6-ae1b-c7844b7a50c9 時間: 2014-7-30 22:14
其實我覺得還好欸像我遇到軟體問題 One X一直呈現非航模式關閉中
交給現場客服處理馬上軟體重灌
手機雖過保但服務的確沒話說~~~

作者: aaa2f464-05d2-4837-ba5d-a0e8f8b026a5 時間: 2014-7-30 22:55
HTC 設計不良  這點我也漫認同但我是new one

                           為何認同我上個月因手機軟體出現問題  當機一只卡再 htc 開機畫面因此送俢之前摔到過所以也有些舊傷  跟銀幕破裂的問題但不礙事

                           認知上以前到現在俢手機還是脩什麼東ㄒ哪裡壞脩哪裡  哪裡破換哪裡不會說  因為  要檢查內部硬體懷疑機版有問題所以要把殼拆掉才能弄機版

                                          這個很正常  !!~~ 也是廢話    但重點來了大家再買手機的時候  官方有說明說  妳手機送脩  如有需要拆機需要重新買殼  因為  這殼經過拆封后無法再使用!!~

                        我的重點就在於明明  我要修的重點不是  這個外殼  只有一點邊邊銀條那  有一個小小洞撞擊的小洞  要不要換殼  沒差吧我只要求  我的手機能正常使用  算該算的前就好了吧    !!!~~

結果跟我說  因為拆開過後  原本的殼無法再使用需要換掉費用  要由  民眾買單 !!~~ 合理嗎?????

            多花淵望錢

作者: 9d5f2a0c-ba03-4a07-9a3c-1f4b8bb2537d 時間: 2014-7-31 17:03

我當初也是免費更換耶~可以去HTC忠孝直營店試試看!

作者: 3d514c9e-e63e-40ac-a185-8c0036d29094 時間: 2014-7-31 22:34

s22472800 發表於 2014-7-30 13:47
這是真的嗎....

為什麼啊...覺得誇張...

這是真的, 硬要跟你收830大洋, 確定無誤.

作者: 3d514c9e-e63e-40ac-a185-8c0036d29094 時間: 2014-7-31 22:36

Ray Chen 發表於 2014-7-30 18:55
大大可以先冷靜一下，仔細看看大家給的意見在對廠商做判斷。
建議大大最好po一下維修單，不然會被誤會您是 ...

不會這麼無聊, PO文無非是希望HTC的重視各位用戶的心聲.

作者: 3d514c9e-e63e-40ac-a185-8c0036d29094 時間: 2014-7-31 22:41

lineage522 發表於 2014-7-30 22:55
HTC 設計不良這點我也漫認同但我是new one

為何認同我上個月 ...

很同情你的手機, 但還是要給你一個讚!

作者: 8be3e18e-fc4c-4809-9a45-56020df59886 時間: 2014-7-31 22:45
我老婆的也是奶油飛，用了兩年還是一樣頭好壯壯(　^ω^)

作者: 9ad6dbe8-5971-4b58-bcf3-a596caff57a9 時間: 2014-8-1 00:08
使用上也是要小心吧!我看我姐用了1年半了!也沒脫落的情形耶....

作者: c123d61a-b2ab-4ec5-9083-6958e0433bbb 時間: 2014-8-2 09:22

Hayami 發表於 2014-7-29 23:41
我家兩台蝴蝶
都用了一年半
一個有斷(看起來舊舊的)

我的也是使用1年半 ( 2012年12月20日首日入手 )
已轉手給家人使用，目前也是整個好好的

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