HTC論壇

標題: HTC ONE M8x 4G網路連線異常斷線(台灣大哥大) [打印本頁]

作者: bf7dfa96-706c-4ffb-9671-4494956af56b 時間: 2015-2-7 23:30
標題: HTC ONE M8x 4G網路連線異常斷線(台灣大哥大)
從1/13申辦了台灣大哥大的44G並採用手機專案購入了M8(紅)可是從購買後到今日手機使用4G分享網路給電腦在1~3個小時必卡網(只會上行未下行)導致藥種新開機或開關飛航才可以繼續使用
昨天到台哥大門市免費的更換SIM卡一次
但回家測試後還是有卡網

網路卡採用Edima的EW-7811Un的接收器

手機設定:
網路在休眠時自動斷線:關閉
分享器練員模式:永遠開啟
無開啟極致省電與省點模式
本文章最後由( 蔡瑋澤 )於 2015-2-7 23:36 編輯

本文章最後由( 尼爾 )於 2015-3-31 17:42 編輯

作者: ec068e62-6022-4fea-b6b8-59b5ec1c0552 時間: 2015-2-13 21:12
樓主您好：
我會協助將此問題反映至內部。謝謝

作者: bf7dfa96-706c-4ffb-9671-4494956af56b 時間: 2015-2-14 01:14

Bart 發表於 2015-2-13 21:12
樓主您好：
我會協助將此問題反映至內部。謝謝

謝謝您了站長

這問題不知道是手機本身問題還是電信問題

就不可而知了

希望之後若有更新希望可以解決問題

作者: 1d1292b9-38c0-4853-b902-2df52eb14a29 時間: 2015-3-4 15:51

Bart 發表於 2015-2-13 21:12
樓主您好：
我會協助將此問題反映至內部。謝謝

報告站長大大：
  我也有同樣的情況！一樣是使用台灣大哥大的4G系統，不定時會這樣！據網路上查詢，用它牌手機搭台灣大哥大的4G系統時，不會發生這種情況！另外，有不少人有同樣情況的樣子，請協助瞭解及解決此問題，希望次事不要影響公司的口碑！誠摯希望HTC日漸茁壯！

作者: 717f88fc-277d-468f-922f-bff0e79791a8 時間: 2015-3-9 20:01

黃阿文發表於 2015-3-4 15:51
報告站長大大：
  我也有同樣的情況！一樣是使用台灣大哥大的4G系統，不定時會這樣！據網路上查詢，用它 ...

我也是ㄧ樣的問題

聽說網路上也有人有相同的災情

都是m8+台灣大哥大4g有問題

希望站長能趕快反應

讓HTC能解決這問題

作者: 92d8418b-544d-4eb8-a26d-7c3085a1e44e 時間: 2015-3-19 12:06
請問以下幾點問題
1. 出現問題的地點
2. 12月時有做手機軟體升級嗎?
3. 目前手機韌體版本是那一版?

提供更多資訊比較好幫你測測喔...

作者: 1d1292b9-38c0-4853-b902-2df52eb14a29 時間: 2015-3-23 10:13

wow521 發表於 2015-3-19 12:06
請問以下幾點問題
1. 出現問題的地點
2. 12月時有做手機軟體升級嗎?

1. 出現問題的地點------台北市及新北市
2. 12月時有做手機軟體升級嗎?------有
3. 目前手機韌體版本是那一版?------Andriod 5.0.1版、HTC Sense6.0版、HTC SDK API 未知的

作者: 1269e2b1-6c50-4f9e-9c2d-e619ef84b5b3 時間: 2015-3-28 19:55
我的desir eye 也是一樣開熱點都會斷線要重開機 ...

作者: 1d1292b9-38c0-4853-b902-2df52eb14a29 時間: 2015-4-7 16:43

Bart 發表於 2015-2-13 21:12
樓主您好：
我會協助將此問題反映至內部。謝謝

站長大大好！針對這個斷線問題有消息嗎??今天(4/7)下午3:30到4:30左右，我發生了2次更嚴重的斷線，我旁邊使用台灣大哥大的朋友(他用apple手機)訊號正常，而我是連台灣大哥大的網路都找不到，要重新開機後，等約3分鐘才會恢復！(第2次發生在10分鐘後)..........可以告訴我們後續情形嗎??讓我們有信心繼續支持HTC的產品好嗎?(今年又要慫恿家人買兩支M9，怕站不住腳！)

作者: ec068e62-6022-4fea-b6b8-59b5ec1c0552 時間: 2015-4-7 18:11

黃阿文發表於 2015-4-7 16:43
站長大大好！針對這個斷線問題有消息嗎??今天(4/7)下午3:30到4:30左右，我發生了2次更嚴重的斷線，我旁邊 ...

大大您好：

請問您的手機已經升級到android 5.0.2嗎?

作者: 1d1292b9-38c0-4853-b902-2df52eb14a29 時間: 2015-4-7 21:51

Bart 發表於 2015-4-7 18:11
大大您好：

請問您的手機已經升級到android 5.0.2嗎?

當時還沒！目前正在更新中，是否更新完畢就能解決？

作者: 2d5dd2be-ae91-4028-a75c-8c58dc276483 時間: 2015-4-18 17:38
我跟樓主同樣的規格和電信業者

OS 5.0.2

也是會大約一個小時就斷線一次
主要都發生在分享熱點的時候
很像是某次更新之後開始就這樣了

作者: bf7dfa96-706c-4ffb-9671-4494956af56b 時間: 2015-4-20 15:01

LinSong 發表於 2015-4-18 17:38
我跟樓主同樣的規格和電信業者

OS 5.0.2

年初才買所以不知道是更新還是訊號源的關係

才導致斷線

作者: b26eb573-a9b5-442d-8e0d-b3dae3f7a0fd 時間: 2015-4-26 20:23
小弟E8也會有這問題
台灣大4G
手機設定跟版主一樣
OS:android 5.02
Sense:6.0
API等級:6.55
網卡是TP-LINK

作者: f86e1a43-55fd-4d5c-879a-3f7118bac044 時間: 2015-5-8 03:59
我的m8 + 4G + 台哥大 (已升級到android最新版本)

如同第一位樓主, 連不久後就斷線, 請hTC快點請工程師改進吧, 別讓用m8的使用者失望, 好嗎?  Thanks.
本文章最後由( Javier )於 2015-5-8 04:02 編輯

作者: f395ba73-dc4b-41e2-8884-2906ec8aa650 時間: 2015-5-13 09:02
我的手機是M8，android版本是5.0.2，sense版本是6.0，
開啟熱點同樣遇到這問題，持續快半年了，這串討論文章也追縱了同樣時間，可是都沒看到官方提出確切的解決辦法。這麼多人有同樣的問題，我想不是偶然吧。

作者: 5ab97a6c-5a53-4f18-9085-f53ecd5f986c 時間: 2015-5-13 21:23
不只是台哥大  小弟用遠傳也是一樣  熱點分享給桌機會瞬斷  快則2~3分鐘1次  慢則10~15分鐘1次

一般上網也許感覺不出來  因為瞬斷後會馬上自動在連線  但玩遊戲的話可就慘了一直要從進遊戲

到底是M8的問題???? 還是電信公司的問題???  而且手機還是新的用不到1個月

我可不想拿去修新的東西回來換的都一堆良品

作者: cd382469-fc63-4862-b0a9-c871f42698ff 時間: 2015-5-18 20:30
原來不是只有我有這問題喔...

我一直以為是M8的問題...

來來回回光是送修我已經花了快要半年的時間了...

送修次數不外乎已經超過10次有了吧...

台哥大就送快5次...

HTC原廠1次，說檢測無問題原機返回

台中公益店送快2次了...如今今天又剛進廠保養......

結果看到這篇文章...原來是M8本身就存在這問題............

看來以後還是買 apple 比較實在......

作者: b2216d8a-6c3a-442b-bf60-b3b35f2b0cb8 時間: 2015-6-7 19:17

1. 出現問題的地點
2. 12月時有做手機軟體升級嗎?
3. 目前手機韌體版本是那一版?

我是用M8+台哥大4G

1.因為工作的關係，高雄-台北都會跑，都會出現此狀況，一但出現，雖然顯示4G但是網頁都打不開。
目前的解決方法是設為3G，才不會一直斷線。

2.買手機時，是android 4.4 ，網路分享都沒有發生過此狀況，但從android 5.0.1~android 5.0.2，都一直出現此狀況，不堪其擾。

3.目前是android 5.0.2

希望之後htc能找到問題跟改進，之前用asus網路分享一整天，都不會這樣，如果是因為4g的原因的話，我想我下次不會再買htc了!

作者: d568404d-147c-4bfc-a264-194c7633332b 時間: 2015-6-24 15:57
我也是M8台灣的，已經這樣子好久了，每次使用一、兩小時就斷線一次，能不能趕快有解決方法阿~這樣好困擾捏，每次跟客服說就只會問我哪個有沒有開甚麼有沒有關，然後要我重開機還原設定甚麼的，還是依然沒有效阿。

作者: 1ce0be21-6786-4abf-a364-21810cb62fe3 時間: 2015-6-26 16:13

Bart 發表於 2015-2-13 21:12
樓主您好：
我會協助將此問題反映至內部。謝謝

站長大大您好，請問這個問題有改善措施了嗎?
我M8也是同樣的問題，自從上2次更新之後，就開始有問題了，怎麼現在都沒有回應了呀?

作者: 3b7871d0-1e28-422b-b2be-05d096e0a733 時間: 2015-6-28 14:20

Bart 發表於 2015-2-13 21:12
樓主您好：
我會協助將此問題反映至內部。謝謝

我上週升級到台灣大哥大4G，這幾天開始用HTC E8以USB連接分享器要與電腦共用4G
也是遇到同樣情形，用沒多久網路就連不上
更誇張的是手機會變成完全沒訊號(重開機，開關飛航模式，撥出電話或用別支手機撥入...都沒用)
要擺著5～10分鐘才會恢復訊號
綜合以上大家的反應，明顯已經不是個案
希望HTC官方能重視這個問題！

作者: 8e0e7052-6613-4b60-a567-3172682624c9 時間: 2015-7-3 16:19

Bart 發表於 2015-2-13 21:12
樓主您好：
我會協助將此問題反映至內部。謝謝

現在已經7/3了，我的HTC One E8還是會發生同樣的問題，因此我已經打電話給客服反映了。
同時間我將自行限期，若一個月內問題沒有得到改善，我一定會分別聯絡媒體、消保會、消基會。
就看你們HTC到底還要擺爛到何時？

作者: 53a5fe0e-570f-444c-aa93-d5b9c000e6c8 時間: 2015-7-14 06:34

gn0137exe 發表於 2015-7-3 16:19
現在已經7/3了，我的HTC One E8還是會發生同樣的問題，因此我已經打電話給客服反映了。
同時間我將自行限 ...

看了看大部分都是台哥大的case，不知道結果如何沒人出來解釋說明一下!
作者: 06d8103d-5eaf-4e8b-a9d6-480c281ec2b2 時間: 2015-7-14 15:26
usb型的無線網卡本來就比較會有相容性問題啦

作者: bf7dfa96-706c-4ffb-9671-4494956af56b 時間: 2015-7-15 01:48

BabyFace 發表於 2015-7-14 15:26
usb型的無線網卡本來就比較會有相容性問題啦

可以提供HTC 4G分享無不相容的USB接收器嗎？

但是手機用USB線分享也會有問題耶！?

作者: bf7dfa96-706c-4ffb-9671-4494956af56b 時間: 2015-7-15 01:57

軒寶貝發表於 2015-7-14 06:34
看了看大部分都是台哥大的case，不知道結果如何沒人出來解釋說明一下!

我個人認為是HTC的M8.E8問題

本人測試過已台哥大的4G分享給電腦能正常使用有

皆採用高通驍龍S801的高階手機(S5.G3.M8.Z3)

只有M8有這個問題

同樣為分享器的中興分享器都沒有分享問題

所以台哥大訊號無問題，只有M8 E8 M9有這問題

想問M8 M9 E8分享出來的訊號是2.4G還是5.0G網路

如果是5.0G可以理解是自己的接收器問題

但是如果是2.4G那一定是HTC問題了

大眾的接收器都是2.4GHz的

作者: bf7dfa96-706c-4ffb-9671-4494956af56b 時間: 2015-7-15 02:00

希望8/3可以看到你的申訴新聞

在此也感謝你的大力付出目前我可給你說的是非台哥大問題

而是HTC的問題

作者: 53a5fe0e-570f-444c-aa93-d5b9c000e6c8 時間: 2015-7-15 09:57

蔡瑋澤發表於 2015-7-15 01:57
我個人認為是HTC的M8.E8問題

本人測試過已台哥大的4G分享給電腦能正常使用有

我用過E8M8中華的沒有上述問題~希望您的問題能儘快獲得答覆~

作者: 4329d6e6-3efc-41ed-9582-79ad1e34adc0 時間: 2015-7-15 17:01

gn0137exe 發表於 2015-7-3 16:19
現在已經7/3了，我的HTC One E8還是會發生同樣的問題，因此我已經打電話給客服反映了。
同時間我將自行限 ...

我用的是E8搭配遠傳4G，天天在wifi hotspot用半年多也沒遇到問題，會不會是在特定的區域用台哥大才會遇到啊?

作者: 1d1292b9-38c0-4853-b902-2df52eb14a29 時間: 2015-8-27 15:09
相關網址 https://community.htc.com/tw/chat.php?mod=viewthread&tid=34649

前些日子(8/18)HTC派了1位客服人員及3位工程師，跟我面對面一起要找出這問題！結果........沒有出現！討論過後並經我同意，將派人與我交換的手機，要將我的手機好好研究一下！
今天(8/27)早上，HTC就真的請配合快遞公司，送來了1隻M8跟我交換！只能說...誠意十足！(大家以後如果有換新手機，記得要用HTC備份，你原本的設定資料就可以回來8成了！省了不少麻煩！
至於新手機會持續測試！後續再報告！

作者: 3bf42a10-5ad9-4c9c-9207-a33d8fbad43c 時間: 2015-12-10 16:41
我的m8 已經更新到android 6.0了
系統是台灣大哥大4g

開啟熱點依然會有斷線問題
請教,這該如何啊!!  送修到底有沒有效!!????

作者: 6ed8b008-4680-42df-83ab-a421546a47b5 時間: 2015-12-10 18:06
我的也是一樣網路一天到晚卡住，有時候還10分鐘一次!
作者: bf7dfa96-706c-4ffb-9671-4494956af56b 時間: 2015-12-13 10:39

已經放棄M8換成M9了

終於不會斷線了

M8更新Sense 7/Android 6.0不知道有沒有改善

作者: 9be90470-3f97-41ab-943b-2d74c79685b2 時間: 2015-12-13 15:31

Bart 發表於 2015-2-13 21:12
樓主您好：
我會協助將此問題反映至內部。謝謝

站長大大，我手機從 SV -> 610 -> M8目前都沒有改善耶

作者: 3bf42a10-5ad9-4c9c-9207-a33d8fbad43c 時間: 2015-12-14 17:43

Daniel Huang 發表於 2015-12-13 15:31
站長大大，我手機從 SV -> 610 -> M8目前都沒有改善耶

完全沒改善我已經是android 6.0
還是斷線斷線斷線!!!
htc 有再處裡嗎? 拜託! 官方出來回應一下!!

作者: 9be90470-3f97-41ab-943b-2d74c79685b2 時間: 2015-12-14 19:32

ErKai 發表於 2015-12-14 17:43
完全沒改善我已經是android 6.0
還是斷線斷線斷線!!!
htc 有再處裡嗎? 拜託! 官方出來回應一下!!

他們不會改善的啦…都那麼多隻這樣子了，他們也不改善啊
作者: 771ad7b6-ff33-44d5-a15e-8e90deefd95b 時間: 2016-1-30 20:08

Bart 發表於 2015-2-13 21:12
樓主您好：
我會協助將此問題反映至內部。謝謝

怎爬文看都沒解決辦法
明明就M8的問題
還不處理
今年剛換到台哥大狂斷
爬文常看到
看來M10 不用考慮了...

作者: 2d5dd2be-ae91-4028-a75c-8c58dc276483 時間: 2016-2-10 23:39
去年到現在熱點這個問題還是都沒修復掉
過年期間使用頻率比較高
才發現完全沒改 ~"~

作者: f135dabf-c06d-4fbc-b7ca-ca1e25157348 時間: 2016-2-16 11:02
應該不止m8
我哥的infocus的手機分享網路給電腦一樣過一段時間斷線

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