HTC論壇

標題: 我在 htc estore的htc re 也會自己出現裂痕!! [打印本頁]

作者: 76778f39-445b-4298-a559-af27f7c0ef9d 時間: 2015-2-16 17:47
標題: 我在 htc estore的htc re 也會自己出現裂痕!!
我是在htc estore買htc re,想說在官網買 re 應該是沒問題的!!
20150208收到re後,
但事情還是發生了,隔天re自己出現裂痕.
擺在家裡沒帶出去時裂痕還是會長大!
我到現在都不敢帶re去碰水,只能擺在書桌上供著!
看各位大大送原廠處理,都會被判定人為因素要收維修費1990,我現在也不知道要怎麼處理= =

作者: 1ed87718-2e5a-4d3d-b120-5fcffcc9193b 時間: 2015-2-16 17:49
我幫 Bart 站長大大回

Hi 樓主：

只要遇到HTC RE底部裂痕的狀況，建議可以直接致電HTC客服喔，謝謝!

作者: 76778f39-445b-4298-a559-af27f7c0ef9d 時間: 2015-2-16 17:55

xie0970 發表於 2015-2-16 17:49
我幫 Bart 站長大大回

Hi 樓主：

恩~我會聯繫HTC客服,再看看後續狀況!

作者: 5b705032-10e0-4460-881e-b8804addbbe6 時間: 2015-2-16 18:13
維修還要1990??
這是多久前的事啦XD
現在已經放寬標準嘍~
安心送吧
本文章最後由( 緯緯 )於 2015-2-16 18:14 編輯

作者: b2f2a14c-c1a4-463c-ab23-47f75c99548b 時間: 2015-2-16 18:16
趕快連絡客服吧現在看起來好像都是白色的有問題
其他顏色倒是沒什麼問題
建議看能不能去爭取換色

作者: 44eb5464-e13a-49d5-b505-bf2862f5cec7 時間: 2015-2-16 18:20

嚇死人！

新買沒多久裂痕居然那麼多？？

我的're也有一道小小裂痕。

還在考慮要不要送修

作者: 76778f39-445b-4298-a559-af27f7c0ef9d 時間: 2015-2-16 18:27

哈雷發表於 2015-2-16 18:20
嚇死人！

快送修吧!不然裂痕會跟我的一樣越來越大= =

作者: 2c325c1e-6ff5-4902-9e1e-099934d5b3a3 時間: 2015-2-16 18:30
我的白色RE也第三度出現裂痕了,很幸運的前2次HTC都換新的給我(雖然耗了不少時間),年關將近想帶RE外出旅遊,只能過年後再聯絡客服了.

作者: 44eb5464-e13a-49d5-b505-bf2862f5cec7 時間: 2015-2-16 18:33

smart boy 發表於 2015-2-16 18:27
快送修吧!不然裂痕會跟我的一樣越來越大= =

我已經裂了一個多月了。

現在還是小小ㄧ道。

想說有沒有機會等換別的顏色的。

作者: 93d9b7d8-13ce-4065-9da5-8336641b81e6 時間: 2015-2-16 19:40

別擔心，喀吼HTC客服。。。。

有人會幫你處理。。。。

作者: 1ba3b2b3-7188-487f-b278-8910560581fc 時間: 2015-2-16 21:38
啊!!為啥都沒再爬文,
唉..我也不知道該說些什麼。

作者: d086c34d-44eb-47f0-ac06-c462f3789e51 時間: 2015-2-16 22:08

jeffchoug 發表於 2015-2-16 19:40
別擔心，喀吼HTC客服。。。。

有人會幫你處理。。。。

其實.............
HTC客服只會叫你送回聯強去~~~@@

作者: f5ff1157-d119-4270-a6d8-e0a594a4788f 時間: 2015-2-16 23:08
白色發生災情這麼久了
怎麼還會想買白色呢

作者: 1187d8a9-f0e2-4e1c-9e64-19e3b7509d1a 時間: 2015-2-17 01:22
真的不要不信邪
白色RE裂開絕非開啟方式不對
真的是材質問題啊...
祝樓主早日成功換色跳脫這個輪迴

本文章最後由( 狼狼的門 )於 2015-2-17 01:24 編輯

作者: cf6df4b2-fdb8-4efd-a7f5-e7606e694960 時間: 2015-2-17 09:05
送去聯強，Re的維修是聯強負責的

作者: 859fd407-fb0d-4c9c-bb3c-f5f49d12ec61 時間: 2015-2-17 13:03
我的也裂了，不過，我還是大膽的下水去.....

反正若進水壞掉，保固內都可以修到好......

作者: 62649c90-0a1b-4205-9960-ed7574c61548 時間: 2015-2-17 15:03
有一條消保法不是七天內無條件退貨？

作者: d03855f1-d822-4eca-b2bf-76625d5b5a08 時間: 2015-2-17 18:52
偷偷跟你說喔,我也是放在抽屜裡面墊著布好好地擺著
我也是昨天發現自動產生裂痕了

作者: 76778f39-445b-4298-a559-af27f7c0ef9d 時間: 2015-2-18 21:04

A.Y. 發表於 2015-2-16 22:08
其實.............
HTC客服只會叫你送回聯強去~~~@@

是，打htc客服給我聯強電話，要我聯絡聯強客服維修! 我無言了，htc不能直接通知處理問題。聽到我的問題，第一時間只叫我直接跟聯強通知維修!

作者: 19b939fa-f0c0-467e-b212-67e18fc5f375 時間: 2015-2-19 13:57
你不該買小白的~~~~小白很愛自裂!!

我也是受害者之一~等年後再送修囉

作者: d086c34d-44eb-47f0-ac06-c462f3789e51 時間: 2015-2-19 14:22

smart boy 發表於 2015-2-18 21:04
是，打htc客服給我聯強電話，要我聯絡聯強客服維修! 我無言了，htc不能直接通知處理問題。聽到我的問題 ...

真的不該選裂痕白的,你知道有多少衝首批的受害者想換色嗎@@

作者: 418930f0-c27e-4b45-a363-ace37129cd16 時間: 2015-2-19 19:00

jeffchoug 發表於 2015-2-16 19:40
別擔心，喀吼HTC客服。。。。

有人會幫你處理。。。。

HTC應該都會幫忙處理啦!繼續努力吧!!!

作者: 76778f39-445b-4298-a559-af27f7c0ef9d 時間: 2015-2-19 20:51

A.Y. 發表於 2015-2-19 14:22
真的不該選裂痕白的,你知道有多少衝首批的受害者想換色嗎@@

恩,大大說的是真的. 小弟學到教訓了,下次不能衝首批的新機,不然是自己挖洞給自己跳!

作者: 7d48cbfd-8284-48dd-aa8c-75bff0a08901 時間: 2015-2-22 16:03

緯緯發表於 2015-2-16 18:13
維修還要1990??
這是多久前的事啦XD
現在已經放寬標準嘍~

不知道您說的"標準"是從何而來，自己說得爽而已？

作者: 4b3d697f-d847-4ac6-9450-405a87b938c9 時間: 2015-2-22 21:02
此情形與我 re 小白相同，裂...裂...裂...

在舊曆年前就發現已裂了，短短一周裂的長度又長些

直接送去聯強維修中心，此 re 維修問題為聯強負責，這樣最快.....

作者: fd703dd1-37b5-42d6-934e-c8f708999e2f 時間: 2015-2-22 23:48
首批...運氣不錯, 2月才開始裂

除夕前換了一支白色新品
運氣不錯, 一開封就有痕(還不是裂痕)

2天那條痕就真的裂了一小痕
4天那附近就開始裂一堆小痕
等開工再來Call聯強開工...

反正RE很不錯, 只要不買 "白"老鼠就好了!!

作者: 5b705032-10e0-4460-881e-b8804addbbe6 時間: 2015-2-24 09:30

Josephho 發表於 2015-2-22 16:03
不知道您說的"標準"是從何而來，自己說得爽而已？

"標準"是hTC說得算呦~
不是你我說說而已
總之以前被判為人為
現在重送幾乎都有算保固
但已經付錢的我就不知道嘍

作者: 76778f39-445b-4298-a559-af27f7c0ef9d 時間: 2015-2-25 23:08
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

神奇精靈發表於 2015-2-22 23:48
首批...運氣不錯, 2月才開始裂

除夕前換了一支白色新品

smart boy2015-2-18 21:38

神奇精靈發表於 2015-2-17 23:38
其實這問題很多人都提過....
但是摸得出來吧!!
所以, 我猜是白色材質的問題...

我有裂痕的白re,序號前五碼也是AT4CV,= =.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

所以你裂的是序號前五碼=AT4CV的白re那支嗎?

本文章最後由( smart boy )於 2015-2-25 23:09 編輯

作者: fd703dd1-37b5-42d6-934e-c8f708999e2f 時間: 2015-2-26 01:52
正確喔....那個序號..現在已經不用看序號..看顏色就知道了
其實我覺得所有白的應該都會裂, 畢竟是同一批材料做出來的
時間長短而已(可能決定在環境溫差吧)
室外溫度有高有低, 充電和使用時內部溫度高向外膨脹..
不然...那些鬍鬚狀的裂痕如何產生呢

作者: 76778f39-445b-4298-a559-af27f7c0ef9d 時間: 2015-2-28 08:23
第一次維修HTC 白RE就可以換色 (換藍or橘RE)!
2/26晚上,下班後就到HTC的"台北八德大型專賣店"維修HTC RE,
上到3樓維修中心,抽完號碼牌後,就跟客服說:我要維修白RE有裂痕,
客服除了填維修單外,照例也說目前RE的維修是聯強,由聯強判斷人損或保固維修........(一長串文字官方語言,我就在此省略不說)
我說:"OK,我要維修HTC RE".
客服就將維修單給我確認後,說維修大約3到14天,並把維修單收據給我.

隔天2/27晚上,就接到HTC客服說可以換新品
但白RE貨源不足,所以目前有藍RE or 橘RE可以更換.(可能是因為神奇精靈以及大大們之前換多次白RE,而產生的新SOP嗎? 而我也忘記了客服有沒有在電話中講到"這是個案處理"的key word)
我選了橘RE,希望下周寄到的橘RE不要有裂痕!!

本文章最後由( smart boy )於 2015-2-28 09:49 編輯

本文章最後由( smart boy )於 2015-3-4 14:12 編輯

歡迎光臨 HTC論壇 (https://community.htc.com/tw/) Powered by Discuz! X3.1