HTC論壇
標題: ONE MAX 手機不要買 切痛經驗 [打印本頁]
作者: 78bdf7f3-5daa-44da-9e96-37162e405e45 時間: 2014-8-4 13:34
標題: ONE MAX 手機不要買 切痛經驗
本文章最後由( WUS )於 2014-8-4 13:35 編輯
奉勸大家 絕對不要買 ONEMAX 我7月中份朋友送我當8月生日禮物 月底時我去動物園玩 去企鵝館海洋館夜行館 裡面當然冷氣較強
出來時 太陽很大氣溫很高 這時我把手機拿出來 嚇到 因為螢幕全部都是霧氣 一片模糊 到了晚上 更誇張 電量直直落 怎麼充都充不進 隔天就剩3% 我真的很傷心的哭了 我的包包裡只有洋傘錢包化妝包 我想不通難道僅僅這樣溫差會讓這隻剛上是沒多久的手機變這樣
我拿去們市 人員也市推來推去 經銷商小姐還非常口氣之兇電話轉接來轉接去 整整浪費我2個小時
好 再我堅持下 拿去維修了 今天打電話來告訴我要維修費1萬8百多....................因為裡面有水痕 受潮他們不保固 我會故意把手機丟到水裡嗎 剛拿到手還是男友送的我會不珍惜??
請問我們國產手機宏達電 你們手機剛上市時 有先經過最基本的檢測嗎 還是拿這隻手機的人都永遠不能去溫差大地方 不然下場就是1萬多的維修費 客服人員只會千篇一律的回答 你們爛死了 我現在在等你們主管給我電話 不然我會申訴
作者: 1ed87718-2e5a-4d3d-b120-5fcffcc9193b 時間: 2014-8-4 13:47
謝謝你的經驗
通常買手機有七天試用期
建議剛到手的手機在這七天做完善的試用
當然我相信這個是個案 並非所有ONE MAX都是這樣
這樣聳動的標題 我建議PO去01 或許會有更多人回你
我也用過ONE MAX 但一切都很正常
作者: e4a2fd22-c8f5-494a-a84b-6c1f3fc93e44 時間: 2014-8-4 13:51
我之前也有拿進去南極展，也有拿出來拍照，但不致於會馬上壞掉，目前那隻只不過WIFI收不到、GPS不準、通話有雜音而已.....當低溫時，其實最好不要開機，拿出室溫後約一兩個小時再開機，給你做分享....
作者: 5db0eb01-0728-4b0c-a48d-2de7d92ff335 時間: 2014-8-4 13:53
你都說是經銷商了~~
直接送修宏達電吧~~
網路或電話報修就有貨運到你家去收，
不然也可以到7-11去寄，而且都免費的，
這跟手機一點關係都沒有，ONE MAX不是原罪啊。
而且溫差大造成的現象也不是手機本身的問題啊。
作者: 78bdf7f3-5daa-44da-9e96-37162e405e45 時間: 2014-8-4 13:59
我已申訴至蘋果了 他們也立即打電話來
作者: 78bdf7f3-5daa-44da-9e96-37162e405e45 時間: 2014-8-4 14:04
可是誰會隻道呢 而且我還沒在裡面玩手機 剛克服小姐還跟我說這隻手雞本來就沒防潮!!!!!!!!!!!!!!! 那是不是看電影時獲去大賣場生鮮區時都不能用這隻手機 以後ONEMAX外面標語 禁止到溫差大的地方以防您手機受潮 要花1萬多修理喔 請小心使用
作者: 78bdf7f3-5daa-44da-9e96-37162e405e45 時間: 2014-8-4 14:08
我後來受不了就轉至弘達電 就是他們要跟我收一萬八百多 然後一直跳針式的說不在保固內不在保固內 不到一個月叫不在保固內????????????
作者: 9ab9c46b-eada-4afc-92fc-193b4d13e3ac 時間: 2014-8-4 14:11
我很同情妳的遭遇
這樣的案例很少見
客服面
如果服務員服務態度差確實要改善
畢竟遇到這種事已經很倒楣
態度差等於火上加油
產品面
妳的案例是極低溫到極高溫的環境
ONE MAX 本身沒有主打防水功能
水氣當然可能跑進去
也許妳不是故意的
但手機受潮也不能完全歸咎手機本身
妳所謂原廠基本測試
以非防水手機而言
各家廠牌也沒聽說過這種測試?
本身也是拿ONE MAX的我
作者: 2a0cfdfe-336a-4887-beee-f36558cb838d 時間: 2014-8-4 14:26
第一企鵝館配備了四台空調，室溫控制在20℃左右，水池溫度不超過18℃!室內外溫差差了快10度以上也許不只10度!這樣的環境當然會起霧!我也是有MAX而且我洗澡都會拿進去放音樂比你更潮濕但為何我沒這問題!目前MAX跟M8都是頭好壯壯快樂使用中
作者: 78bdf7f3-5daa-44da-9e96-37162e405e45 時間: 2014-8-4 14:27
台灣本來就是潮濕的海島型地區
我知道他不防水 所以非常小心使用它 連洗玩手都會擦乾才碰它
我只是不觧的是 現在手機越來越進步 怎麼會防潮設施設計的如此糟糕
螢幕面板閃啊閃就算了 潮濕會讓電池壞掉嗎
會不會有天講電話講講因為頭皮流汗不小心流下來滴到手機然後它就爆炸???????????
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
作者: 9ab9c46b-eada-4afc-92fc-193b4d13e3ac 時間: 2014-8-4 14:38
台灣是潮濕沒錯
但妳的案例是"極端環境下"造成
保固書有寫喔
第3頁 第7點 (C)項
作者: 2a0cfdfe-336a-4887-beee-f36558cb838d 時間: 2014-8-4 14:50
我比較好奇的是有哪家手機可以標榜全部防水??就算有防水你充電孔那些沒封好不是一樣進水!之前不識有新聞報導說有人買瞭一台防水手機然後要炫給朋友看把防水手機丟到水族箱裏面!結果還不是一樣進水這該怪誰???
作者: 78bdf7f3-5daa-44da-9e96-37162e405e45 時間: 2014-8-4 14:54
所以我就莫名其妙要付那一萬多?我連上廁所都不可能帶手機進廁所動物園館外面有放手機箱嗎?警示遊客說手機可能會壞喔 進去時請將手機將我們保管?????????? 我相信進去裡面玩的人都不會知道這種事 因為這不是常識 這根本沒人知道
作者: 2a0cfdfe-336a-4887-beee-f36558cb838d 時間: 2014-8-4 15:02
這應該是使用電子產品的基本常識吧!在極端環境使用電子產品都要做好保護措施吧!
作者: 78bdf7f3-5daa-44da-9e96-37162e405e45 時間: 2014-8-4 15:30
漠刀絕塵1 小時前第一企鵝館配備了四台空調，室溫控制在20℃左右，水池溫度不超過18℃!室內外溫差差了快10度以上也許不只10度!這樣的環境當然會起霧!我也是有MAX而且我洗澡都會拿進去放音樂比你更潮濕但為何我沒這問題!目前MAX跟M8都是頭好壯壯快樂使用中 (你在打自己嘴巴嗎)
作者: 2a0cfdfe-336a-4887-beee-f36558cb838d 時間: 2014-8-4 15:40
本文章最後由( 漠刀絕塵 )於 2014-8-4 15:45 編輯
何謂自打嘴巴??我手機可是有做好保護喔!!不然用到過保還沒這問題!自已不了解就怪手機爛怎不檢討自已的使用方式?
作者: 9ab9c46b-eada-4afc-92fc-193b4d13e3ac 時間: 2014-8-4 15:48
本文章最後由( Jerry Cheng )於 2014-8-4 15:50 編輯
我想WUS大妳就息息怒吧!!相信當下一定也有跟妳一樣環境下使用手機，
也不可能每支手機都像妳一樣，
究竟是ONE MAX本身太不耐操還是使用極端環境使然，
希望妳能理性一點看待。
確實一支上萬元手機發生這樣的事情我也會很無奈，
但如果妳的案例就把ONE MAX冠上罪名好像有點沉重，
只能期望妳下一支手機有妳所言的"極度溫差的出場測試"，
至於妳很在意上萬元的維修費，
再跟原廠協商看看是否能拿出甚麼誠意，
若不行我實在救不了妳了....
因為保固書上已經寫得很清楚了。
作者: dc64e012-7c9d-44c1-8880-1e02469af9c3 時間: 2014-8-4 16:24
這是 冷凝結霧或是結水 是物理現象
以前one x 我用導航時,手機架是冷氣出口的掛架
所以手機一直享受冷氣 悲劇來了! 下車後外面小雨 我的手機全濕
當下快用衣服擦乾 幸運的是沒有掛點!
這是 物理現象 跟 one max 沒有關係的
即便是防水手機 銀河系宇宙最強的 最會自燃***手機 或是美顏的水果機也是一樣的命運
作者: eda85fbb-6347-423d-ae64-1db2c4f8f448 時間: 2014-8-4 17:49
文章看起來好痛苦
可以分段語意通順一點嗎?
手機發生這種事心情真的會很差
"陳述事實的敘述" 比較好。
作者: ee3cb98e-5be3-42a7-9417-550ac2444884 時間: 2014-8-4 18:02
版版主
經驗真ㄉ
很很需要同情
畢竟要花1萬多
如果是我我也我也會非常火大
個案處理也許非大家問題
詢尋求合理解決之道~才是王道
作者: 4ced4c51-bcf5-4cfc-b509-f4ad3908ae16 時間: 2014-8-4 19:14
原來HTC的手機這樣子裡面就會起霧"是正常的"！
筆記中...
作者: 4ced4c51-bcf5-4cfc-b509-f4ad3908ae16 時間: 2014-8-4 19:16
應該可以統計一下
哪家廠牌的手機進出企鵝館最容易故障 
作者: d801bccd-9bd0-41a7-b9ab-d0aa808b0b23 時間: 2014-8-4 20:19
你要不試著拿個每個品牌的手機試試看...結果可能會都差不多...
作者: a86aed31-43d8-4a06-84f3-dbda56637004 時間: 2014-8-4 20:33
本文章最後由( CHLin )於 2014-8-4 20:37 編輯
本文章最後由( CHLin )於 2014-8-4 20:35 編輯
因為您的問題實在太多了 幫大家整理一下以下藍色字皆為您的發言
1.台灣本來就是潮濕的海島型地區
我知道他不防水 所以非常小心使用它 連洗玩手都會擦乾才碰它
什麼?! 你那麼小心連洗完手都會擦乾才碰的人竟然把他帶進南極館?!
以後要多注意歐~
2.會不會有天講電話講講因為頭皮流汗不小心流下來滴到手機然後它就爆炸???????????
你談到爆炸了，這我就不太清楚了。建議您到三星官網討論爆炸相關問題
http://www.samsung.com/tw/
3.所以我就莫名其妙要付那一萬多?我連上廁所都不可能帶手機進廁所動物園館外面有放手機箱嗎?
ㄜ...如果她的報價真的是1w多，摁 因為你是人為因素應該就是這樣囉!
至於上廁所，只要你不要讓他掉進馬桶隨便你壓。 我洗澡時都會用NEW ONE播音樂呢!!!
還有什麼問題嗎? 歡迎盡情發問及分享~
另外
也歡迎你剛開始加入HTC論壇就那麼踴躍的發言與討論
希望過一段時間後還看得到您發言以及與我們討論
作者: 78bdf7f3-5daa-44da-9e96-37162e405e45 時間: 2014-8-4 21:22
謝謝熱心回答 希望你如果有天去動物園玩或看電影時都請記得別帶手機啊 不然下次在這痛苦發言的真的不知道是誰了 哦 蘋果日報對於這事情挺有興趣 頻頻打來詢問呢 我相信事情會圓滿解決的)
作者: e79b8a22-5e21-435d-a0dd-b00d7695aad5 時間: 2014-8-4 21:44
本文章最後由( 【獼猴】 )於 2014-8-4 22:09 編輯
我之前做餐飲有大冷凍庫跟冷藏室
我也常常帶著手機進去都沒發生過這問題
蝴蝶S跟MAX都在裡面滑過
我MAX現在還很強壯! 我超推買MAX的!
作者: 2a0cfdfe-336a-4887-beee-f36558cb838d 時間: 2014-8-4 21:49
本文章最後由( 漠刀絕塵 )於 2014-8-4 21:50 編輯
PO文到01取暖一樣被炮是工讀生兼沒圖(維修單)沒真相文章還被移到資源回收區也被質疑是否是工讀生??請多多了解自已的使用方式!不知道哪家電影院的冷氣都是開到18-20度!記得跟我說一下我好帶夾克去我很怕冷的!
作者: c7a97907-eff2-4244-9ec2-c9d0aac92fde 時間: 2014-8-4 21:54
沒圖也沒登錄實際上握有手機
我也可以說我買了十隻某款手機丟到水裡拿起來之後還能用~
超棒的快去買
作者: 9078d07a-b61f-49b4-853c-9bc3a4df5615 時間: 2014-8-4 22:06
本文章最後由( YuHsiang )於 2014-8-4 23:36 編輯
本文章最後由( YuHsiang )於 2014-8-4 22:53 編輯
只能說節哀~不是要潑你冷水...任何手機都可能遇到這種情況...
如果是我我也會很火...但是理性的看待發生的原因個人還是覺得問題在使用者您本身~
在你在當下發現手機整隻都霧氣時就應該有所警覺，若當時將手機先關機一下或許會好些~畢竟水氣是會導電的~所以你才會覺得手機發燙...人發燒發燙了都知道該看醫生吃藥了~你怎麼就讓手機一直燒下去呢~你當時若自己有做緊急處理(關機)他應該不可能繼續發燙了吧?...建議下次裝個可以看手機電池溫度的APP
現在不管是哪家廠牌的智慧型手機~螢幕愈大~秏電量就一定愈大~秏電量大~一般我都會玩3D遊戲玩很久~但是覺得手機燙燙(溫度超過40度)的時就會想辨法降溫或先不玩...若像你那種情況~手機一定不只40度~50度以上都有可能~主機版有可能因此而燒壞了~所以才會那麼高的費用~但或許你應該慶幸沒有發生什麼意外~因為某牌的手機爆炸過好幾次了~你這種高溫的情況下還沒爆炸~算幸運了(?
作者: 2a0cfdfe-336a-4887-beee-f36558cb838d 時間: 2014-8-4 22:19
本文章最後由( 漠刀絕塵 )於 2014-8-4 22:51 編輯
其實不是大家愛這樣跟他回應只是一干子打翻一船人!就說是手機的問題!再者受潮部分屬於人為所以沒保固修理10800元我老實說我當過手機維修師越是精密的東西越貴!換機板螢幕電池等等但這樣的維修費我通常會跟客戶說換一支新的吧!不然就算是拿到非原廠整理也是用不了多久而且後續故障問題會很多!
作者: 82534bff-3acc-4702-8cc5-9fe6ab4281f2 時間: 2014-8-4 22:24
既然是因為個人使用上的問題，建議還是乖乖維修吧！
作者: 60f9ea00-5e22-415b-845c-ec6515e189f1 時間: 2014-8-4 22:35
如果做為一個消費者不懂得透過有用的管道進行處理，那麼不會有人要理你們，自己都說是經銷商的，那又關宏達國際電子股份有限公司甚麼事情？如果你打過0809-090-166，並且等不到幫助，那就在上來回報，一般來說請直接送HTC原廠，透過電信、通訊行送手機，你如果得到一、兩萬的報價，我不意外，因為他們會亂拆，修成功，跟你收錢他們賺到，拆壞了在跟你收錢送回原廠維修就好，他們不需要為了HTC做客戶關懷，建議你還是直接找HTC。
因為你打給蘋果，【經銷商】也不會理你。
作者: 82534bff-3acc-4702-8cc5-9fe6ab4281f2 時間: 2014-8-4 22:38
本文章最後由( 康少爺 )於 2014-8-4 22:39 編輯
不管在甚麼環境使用或發生甚麼疏失，這些都不是HTC可以掌握的，但是維修單位是檢查後視現實情況才報價，這應該是合理的；再說，HTC提供一支正常手機也在七天內發現問題可以換新，後續也可以免費到府收送維修，這已經是業者很有佛心的售後服務。(台灣媒體沒新聞可報，再小的事情都可以大肆宣揚及扭曲事實，只為了達到新聞效果；先想想是否自己有不周到之處，否則上媒體也難堪。)
作者: 60f9ea00-5e22-415b-845c-ec6515e189f1 時間: 2014-8-4 22:39
就是因為消費者覺得都可以才會發生不是嗎？任何極端環境造成的傷害自行要負擔是沒錯，但是我覺得你一大堆的抱怨，但又沒有找到有用的管道不是自討沒趣嗎？撥打0809-090-166 ，HTC會派專車專人來收送手機，或是要求以個案處理。
另外，你把手機冰到冰箱壞了你不會去找HTC吧，你只是整個人進入冰箱而已，造成電路板、主機板故障是有可能的，不過我相信維修金額不是那樣的，這不是我熟悉的HTC。
作者: 1f4eab96-fc13-4bc3-a6b2-37ed29d04e36 時間: 2014-8-4 22:42
呃...樓主都說是108xx了
不是1萬8
但是樓主火氣好大
請先自行冷卻一下
作者: 60f9ea00-5e22-415b-845c-ec6515e189f1 時間: 2014-8-4 22:44
如果你覺得透過這種管道就能夠圓滿解決那你就錯了....你的事情不會得到完美的解決的，或許這次HTC因為媒體壓力妥善、有誠意的處理，但是這只會造成這個對於台灣這麼關心的企業對台灣的消費者的真誠受到打擊，如果有維修單就請PO上來吧，就如同前面各位大大說的，沒圖沒真相，更重要的是，自己都還沒對整件事情努力，怎麼的要求別人要對你努力呢？如果你覺得HTC的產品不該是這樣，願意相信HTC，那麼就請把握自己的權益，與HTC要求自己的權益到底。
作者: 60f9ea00-5e22-415b-845c-ec6515e189f1 時間: 2014-8-4 22:50
針對你所說的動物園要告示，那也就不關HTC的事了嗎？請繼續你的申訴，讓更多的消費者明瞭在極端環境下電子設備容易故障，因為HTC沒有告訴動物園要設置告示，所以動物園爛死了？
作者: 2a0cfdfe-336a-4887-beee-f36558cb838d 時間: 2014-8-4 22:57
這位苦主我非常建議你買鯊魚機R250還是R310SC這隻絕對可以去廁所洗手不擦乾手就可以直接使用!就算掉到馬桶裡面也不怕!
作者: 3eb7cdeb-f71d-40be-9d4f-c14d6310ae18 時間: 2014-8-4 23:06
個人也使用ONE MAX
倒是沒大大你這樣的問題.
主要是我也沒去看展覽...
還是小心使用它吧!
作者: a1a522e2-bd6a-44bd-9a64-d697f1cb9ffa 時間: 2014-8-4 23:15
水氣.濕氣.所以不可以去爬高山吸收自然芬多精.
高溫.嚴苛環境.所以不可以去埃及跟南北極觀光.
或在環境發生急速變化.所以寒帶地區不可以帶手機上飛機.或是重外面回家 手機要慢慢加熱(寒帶地區有供暖)
我懷疑這樣消費者有啥保障.買這樣手機是否太麻煩.尤其是在韓代收機或許還沒賣出就已經受潮了
作者: 319fe015-e629-46d6-b3f9-83954715f40b 時間: 2014-8-5 00:12
你說不買就不買啊，怎麼我家的MAX都沒事~~~
你去找蘋果申訴就去啊~~~好像以為給蘋果報一下HTC就會怕你了~~~~
作者: a86aed31-43d8-4a06-84f3-dbda56637004 時間: 2014-8-5 00:51
我期待在蘋果日報看到此篇
因為蘋果日報真的爆出來，
不可能只有文字，一定會要求你提供照片的!
如果沒照片(維修單)沒經過確認就亂報應該會被檢舉
是說這種事情蘋果竟然有興趣ˊ_ˋ
我覺得過程中除了態度不好外沒有任何一點該覺得不滿的= =川
如果這樣也登報可能不止取不到暖歐
作者: aa1a4072-fe60-4e26-8786-d99fca4ef536 時間: 2014-8-5 00:59
希望能的到好的回覆阿那要是我我也會崩潰想尖叫
男友送的當然意義非凡
作者: a86aed31-43d8-4a06-84f3-dbda56637004 時間: 2014-8-5 00:59
對了! 你說過的:
我已申訴至蘋果了 他們也立即打電話來
蘋果日報對於這事情挺有興趣 頻頻打來詢問呢
你已經強調蘋果日報兩次了
所以你來HTC論壇強調這個幹嘛呢?!
似乎整個主題都歪掉了!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! = =
希望你手機最終能修好!!
作者: 9ab9c46b-eada-4afc-92fc-193b4d13e3ac 時間: 2014-8-5 11:45
這不是對消費者保障不保障的問題，
本來電子產品的宿命就是無法碰水(受潮也是)!!
我相信不只HTC，各家保固書都一定有類似規範，
白紙黑字這麼清楚了，
消費者的疏忽也不能要手機廠負責，
樓主案例是極冷(13~16度)到極熱(30度以上)環境瞬間變換，
你說的寒帶地區室內外溫度不至於相差15度以上吧?
而且也沒聽說寒帶地區有這樣的案例，
正常恆溫使用下即使受潮也不至於影響操作吧?
話說回來，無論保固內外總不能把受潮的手機硬是要HTC吞下去吧?
我先說我無心論戰，希望大家理性看待如此而，
你說買"這樣"的手機是否太麻煩?
把HTC冠上這種原罪也太沉重了吧....
作者: 23d18bc6-3716-4ab9-8b60-4c7a60827c68 時間: 2014-8-5 11:49
會吵的孩子有糖吃? 感覺是這樣...
作者: feadb4f7-1344-4dbd-b283-26585c48575d 時間: 2014-8-5 12:11
感覺自己使用方式有問題然後再硬要凹是手機太爛
建議下次買防水的手機喲，可以等b2或是其他牌的！
然後標題殺人真好笑！
最後祝樓主手機能修好壓
作者: 743a0f84-ec74-448b-98ae-21729d4f19c5 時間: 2014-8-5 14:17
我的ONE MAX也都使用好好的很多手機的問題，都是使用者使用方式不當才會導致損壞
手機是精密的高科技金屬產品，本來就對於極端的氣候非常的敏感
我相信不只HTC的手機會這樣，任何一牌的手機都一樣
（就像是有些手機明明只有防生活潑水，卻有人把它拿去泡水才怪說手機壞掉很爛之類的）
蠻想看看開版大的手機螢幕變怎樣耶，可以放張圖上來給我們參考參考嗎？
作者: 87c5094d-f71d-4dd2-92ad-116cfeb0f145 時間: 2014-8-5 15:52
有圖有真相, 建議PO上資料 或許長官路過會大發慈悲心的
加油&息怒
作者: 7e4a4fa9-ddc7-46e2-9030-99d2594d07bc 時間: 2014-8-5 17:22
電子產品大多都會怕水氣吧....很多廠商受潮也都是保固範圍外的！
我的one max一年保固期內遇到過一次電池無法充電的狀況，送HTC原廠維修並沒有任何費產生，而且是直接寄回一支新機(不過我猜應該是refurbish的)
個人目前對HTC客服還算滿意...
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