HTC論壇

標題: 關於HTC ONE M9 延遲出貨補償方法 [打印本頁]

作者: 1ed87718-2e5a-4d3d-b120-5fcffcc9193b 時間: 2015-3-18 08:18
標題: 關於HTC ONE M9 延遲出貨補償方法
各位版務及論壇的大大們

對於 HTC ONE M9 延遲出貨，不知道官方有沒有協議出補償方案？

我想 3/16上市也是你HTC宣佈的，現在也是 HTC 發現問題延遲出貨
我想對於我們消費者，已經預購的都還沒退單的人
是不是對於這些支持者有一個補償專案？

PCHOME 聽說有補償現金積點 100 點
那HTC呢？ (該不會補償 100h幣?)
遲遲都沒有看到 HTC 說他的補償方案是什麼?

我認同把產品用到好再出貨
我也會繼續等 HTC ONE M9

個人淺見

我補上我的預購單好了

本文章最後由( xie0970 )於 2015-3-18 08:38 編輯

作者: eb3316d5-0325-41a9-87d3-31d074af85fd 時間: 2015-3-18 08:32
看到大大的發文紀錄一直PO些M9的文章
請問大大也有預購嗎? 還號召大家?PO個預購單來看看吧

作者: 1ed87718-2e5a-4d3d-b120-5fcffcc9193b 時間: 2015-3-18 08:36

小鐵鎚的爸發表於 2015-3-18 08:32
看到大大的發文紀錄一直PO些M9的文章
請問大大也有預購嗎? 還號召大家?PO個預購單來看看吧

這裡，我真的有預購啊

作者: 7857872f-1146-4361-9f06-c593e1c98801 時間: 2015-3-18 08:41
我是台哥大的預購單
老用戶不用付訂金資費會落在1199or1399
希望23號可以開始出貨

p.s 遠傳跟台灣之星也可以預購

作者: 6723c05c-d9dd-442b-b89c-68f1860872d3 時間: 2015-3-18 09:02
小弟覺得 HTC 不惜延遲出貨得罪消費者，也要在出貨前把軟體調教好，這種行為是值得嘉許的，談補償方法未免太沉重.....

作者: 1ed87718-2e5a-4d3d-b120-5fcffcc9193b 時間: 2015-3-18 09:20

Aaron Lin 發表於 2015-3-18 09:02
小弟覺得 HTC 不惜延遲出貨得罪消費者，也要在出貨前把軟體調教好，這種行為是值得嘉許的，談補償方法未免 ...

哈哈哈哈哈我知道啦所以我最後說  我認同延遲出貨

但必須補償吧? 畢竟不是消費者的問題

我可以認同他們因為要修復bug 等等

延遲出貨但我希望是  給消費者  預購的人  有些補償措施

作者: e4f308f7-3313-46a0-9454-dc9b029f46cc 時間: 2015-3-18 09:56
這種補償就看HTC 的心意,但也勉強不來,有當然更好,
聽說ASUS 的ZF2 延遲到貨約1個月,那才叫慘的,
有時後真搞不懂這些公司,明明自己宣布開賣日期,
而貨居然還在大陸趕工中,
還好HTC的M9是在台灣組裝~

作者: 8638b7fd-200e-4252-94b6-661230205494 時間: 2015-3-18 10:05
他們宣佈上市日期是預計16日還是真的確定16日?

作者: 419ce214-84ea-4a34-ba7d-fb66278b0f56 時間: 2015-3-18 10:30
補償.........不用想太多 , 完全不可能 ,
官方會跟你說 , 如果你等不了 , 我們可以全額退費...

作者: 1ed87718-2e5a-4d3d-b120-5fcffcc9193b 時間: 2015-3-18 11:03

萬鹽巴狂熱者發表於 2015-3-18 10:05
他們宣佈上市日期是預計16日還是真的確定16日?

年度旗艦HTC One M9於3月16日全球首發隆重登台
年度旗艦HTC One M9 32GB提供金鑽銀、靚絲灰與耀眼金三種顏色予消費者選擇，建議售價為新臺幣21,900元；3月16日起於全台HTC專賣店及HTC eStore搶先上市，並於3月23日起在全台中華電信、台灣大哥大、遠傳電信、台灣之星與亞太電信門市同步開賣，消費者可依照個人需求選擇最適合自己的資費方案，詳細資費方案請洽各電信業者。

轉貼新聞稿

請問有看到預計兩字?

作者: 1ed87718-2e5a-4d3d-b120-5fcffcc9193b 時間: 2015-3-18 11:04

喬大爺發表於 2015-3-18 10:30
補償.........不用想太多 , 完全不可能 ,
官方會跟你說 , 如果你等不了 , 我們可以全額退費...
...

YES 要不要補償無所謂有當然是最好

希望官方可以考慮一下

沒補償也不會影響我支持HTC拉

作者: 1ed87718-2e5a-4d3d-b120-5fcffcc9193b 時間: 2015-3-18 11:06

jason25 發表於 2015-3-18 09:56
這種補償就看HTC 的心意,但也勉強不來,有當然更好,
聽說ASUS 的ZF2 延遲到貨約1個月,那才叫慘的,
有時後真 ...

當然能補償最好

聽說連 Samsung eage 也要延遲出貨XD

今年流行延遲出貨???

作者: d03855f1-d822-4eca-b2bf-76625d5b5a08 時間: 2015-3-18 11:49
是否有所補償!?或者另一說:就是給予願意預購,且在延後發貨及媒體許多負面消息出來後還願意保留預購的忠誠愛用者更多的感謝!?這都在HTC自己的意念考量!

就我個人來說,等我並不在乎,我在乎並且希望的是:
[把M9調教到最佳狀態,讓消費者能有最佳使用體驗!!用實際出貨的M9來狠狠的摑不斷撰寫或報導負面訊息的人或媒體幾巴掌]

作者: 8638b7fd-200e-4252-94b6-661230205494 時間: 2015-3-18 13:36

xie0970 發表於 2015-3-18 11:03
年度旗艦HTC One M9於3月16日全球首發隆重登台
年度旗艦HTC One M9 32GB提供金鑽銀、靚絲灰與耀眼金三種 ...

好我了解了

不過要不要賠償每個人感覺不同吧

作者: cf6df4b2-fdb8-4efd-a7f5-e7606e694960 時間: 2015-3-18 15:19
再加送一隻M9，變成買一送一，應該不錯

作者: 1ed87718-2e5a-4d3d-b120-5fcffcc9193b 時間: 2015-3-18 15:23

陳翊翔發表於 2015-3-18 15:19
再加送一隻M9，變成買一送一，應該不錯

有夢最美希望相隨XDDD

作者: 9bb80607-83e7-49ab-91e6-a32e07bb2487 時間: 2015-3-18 18:30
以下是我在P 家針對這次延遲出貨的回應

原本是3/18~3/20 出貨)
親愛的客戶您好：

感謝您訂購商品：HTC One M9 旗艦機皇，因接獲原廠通知目前商品延後到貨，
預計需延後至 2015/03/31 到貨後依序安排出貨，若商品有提前到貨將安排儘快依序出貨，造成您的不便，尚請您多多見諒。

對於原廠延遲到貨的狀況，P*******線上購物已為您爭取提供8G記憶卡，以補償您等候的時間，此補償贈品將於商品出貨後依序安排寄出。

同時，我們將提供現金積點100點，以表達我們的歉意，請您於2~3個工作天後至顧客中心查詢。
提醒您!現金積點使用效期為一個月，謝謝。

P.S 為何我買htc 的手機都會碰到這種事,第一隻是M7,這次是M9 ><.

本文章最後由( yaochuan )於 2015-3-18 18:31 編輯

作者: 1ed87718-2e5a-4d3d-b120-5fcffcc9193b 時間: 2015-3-18 18:34

yaochuan 發表於 2015-3-18 18:30
以下是我在P 家針對這次延遲出貨的回應原本是3/18~3/20 出貨)
親愛的客戶您好：

真好可以請教當時 M7 等多久呢???

也希望大大趕快入手~~~~

作者: 9bb80607-83e7-49ab-91e6-a32e07bb2487 時間: 2015-3-18 18:43

xie0970 發表於 2015-3-18 18:34
真好可以請教當時 M7 等多久呢???

也希望大大趕快入手~~~~ ...

M7等有1個月了! 當時是在Mo家訂的, 每隔幾天就打客服,最後收到時,還有送五月天的耳機塞(當時買時有說沒預購禮,因已現折2000)

作者: 40fcfff9-1d22-4d9f-9766-557c49cf716b 時間: 2015-3-18 18:45
我也認同你的說法或許補償方案可以改成是贈送最新版的dotview殼子(背後透明的)或者是贈送杜比耳機或者是送防水殼!!

作者: ff9a702a-759f-4043-bee0-4e3f38e38e23 時間: 2015-3-18 23:17
我覺得對我來說HTC最好的補償方法就是把M9所有的軟體跟功能調教到最佳狀態
這才是一般大眾消費者跟我們這群粉絲所最需要的！
好的東西是值得等待的！
HTC加油

作者: d8593ef7-bf02-417f-80ca-e6fd98737c6c 時間: 2015-3-18 23:21
延遲出貨補賞?!那給H幣也可以嗎?可以換想要的東西~

作者: 7606640d-1bcf-4bec-8117-8070fde31a1a 時間: 2015-3-19 03:02
個人認為HTC發現問題，能夠及時延遲出貨，表示對問題的重視，比起以前來說要好太多了。我不認為需要賠償。因為會產生這個問題根由是來自高通這顆核心的問題。延遲出貨要比貨到消費者手上產生意外要好太多了。如果像M7那樣紫光問題的處理那才更糟糕，而且要投入更多資源去處理。

作者: 9fa897bd-51e8-4f0f-8d2e-8b380312c981 時間: 2015-3-19 03:34
我也覺得是不用實質的賠償但我覺得官方應該直接且肯定的告訴消費者要延多久為什麼要延延了之後有問題的地方改善了沒有
畢竟已經付訂金訂購的消費者可能只有少數是買不到新機就沒有手機用因此造成生活不便或改購買其他品牌或機種
絕大部分還是看中HTC長時間累積的品牌與商品價值相信新的旗艦機能得到更好使用體驗才會在還沒上市就決定購買替換使用中的手機
為了這份信任 HTC真的應該告訴消費者要延多久為什麼要延延了之後有問題的地方改善了沒有
現在只有網路消息說20號可以拿到但官方只給一句"盡快發貨" 也沒確定是不是能解決過熱或相機的問題
看著手上的預購單和訂金欗真的很煎熬阿!!!!

當然如果能有實質補償或配件升級之類的例如充電器換2.0或手機套換透明的我覺得更好啦^^

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