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標題: M7 紫光問題 [打印本頁]

作者: 1f3101b4-e27f-4f72-9bd6-38eb5b2cd00a 時間: 2015-3-25 10:28
標題: M7 紫光問題
手機:HTC One (M7)

應該買了2.3年了一開始就有問題了但是想說不要在晚上拍照應該就還好..白天效果很好晚上真的...

但是小孩的出生.讓手機無時無刻都想拍照  但是使用起來很心酸...照片看得好痛苦... 影片更淒慘...

現在一定過保固了!!  還是想請問一下現在送修  需要收錢嗎? 看了一些討論說600元  1820元又有客服說紫光是個案可以用保固內來維修?

[Youtube]https://www.youtube.com/watch?v=Q6hvFhRC-Q0&feature=youtu.be[/Youtube] 影片  聲音請調小聲..

作者: 44eb5464-e13a-49d5-b505-bf2862f5cec7 時間: 2015-3-25 10:41

朋友經驗紫光過保不用錢

不過如你有其他地方壞了就要錢了！…………

作者: 1f3101b4-e27f-4f72-9bd6-38eb5b2cd00a 時間: 2015-3-25 10:52

哈雷發表於 2015-3-25 10:41
朋友經驗紫光過保不用錢

不過如你有其 ...

請問還有甚麼問題會造成紫光?

所以還是只有送去才知道囉?! 維修大概幾天來回呢??

作者: 11eb04e6-baa4-4bd4-b193-22b0c3899d57 時間: 2015-3-25 10:55

龍... 發表於 2015-3-25 10:52
請問還有甚麼問題會造成紫光?

所以還是只有送去才知道囉?! 維修大概幾天來回呢??

就是鏡頭的關係會造成紫光,跟軟體沒有關係

我前前後後最少送了十幾支去了~同事親友都找我送

過保是真的不用錢~(至少我都沒有被收過)

大概都是一個星期內,最久就一星期

作者: 44eb5464-e13a-49d5-b505-bf2862f5cec7 時間: 2015-3-25 10:58

龍... 發表於 2015-3-25 10:52
請問還有甚麼問題會造成紫光?

所以還是只有送去才知道囉?! 維修大概幾天來回呢??

送修時間不一定 (朋友是一禮拜回來)

最快直接打客服請人來收或直接送八德維修站專賣店三樓!!!!!!!

作者: 1f3101b4-e27f-4f72-9bd6-38eb5b2cd00a 時間: 2015-3-25 10:59

God of Gamblers 發表於 2015-3-25 10:55
就是鏡頭的關係會造成紫光,跟軟體沒有關係

我前前後後最少送了十幾支去了~同事親友都找我送

好的謝謝你的答覆

等等中午有空再撥打電話詢問看看

看來需要找個備用機....

作者: 1f3101b4-e27f-4f72-9bd6-38eb5b2cd00a 時間: 2015-3-25 11:02

哈雷發表於 2015-3-25 10:58
送修時間不一定 (朋友是一禮拜回來)

我也想要自己送修不過新竹沒有客服中心的店

謝謝你的回覆

我中午會再詢問看看

作者: 44eb5464-e13a-49d5-b505-bf2862f5cec7 時間: 2015-3-25 11:08

龍... 發表於 2015-3-25 11:02
我也想要自己送修不過新竹沒有客服中心的店
謝謝你的回覆我中午會再詢問看看
...

那就    就打客服電話吧！

         有免費到府收送!!

                                                         記得用包裝堅固盒子裝箱 !!～～

作者: 1f3101b4-e27f-4f72-9bd6-38eb5b2cd00a 時間: 2015-3-25 11:16

哈雷發表於 2015-3-25 11:08
那就就打客服電話吧！

有免費到府收送!!

當初買手機的盒子還在

完好如初沒有半點損傷!

作者: e9233b0d-ce45-4740-9cdf-f6b227ba8de6 時間: 2015-3-25 12:24

龍... 發表於 2015-3-25 11:16
當初買手機的盒子還在

完好如初沒有半點損傷!

印象中是今年開始要300元檢測費

送修時間我的經驗是3天左右

他會叫你不要用原廠盒子

因為不會還你

作者: 859fd407-fb0d-4c9c-bb3c-f5f49d12ec61 時間: 2015-3-25 13:31

廖子豪發表於 2015-3-25 12:24
印象中是今年開始要300元檢測費

送修時間我的經驗是3天左右

目前mobile01上還是有數個網友回報送修不用錢。

不過，在打給客服時，一定要強調一開始就有紫光了，只是當時不知道是瑕疵.....相信客服會給樓主免費的....

作者: 1f3101b4-e27f-4f72-9bd6-38eb5b2cd00a 時間: 2015-3-26 09:15

ShangLai 發表於 2015-3-25 13:31
目前mobile01上還是有數個網友回報送修不用錢。

不過，在打給客服時，一定要強調一開始就有紫光了，只是 ...

剛剛打電話過去問過客服了...

客服說: 最好是在保固維修內來送修....嗯?

我有問過檢測費 , 送過去如果有問題但是不修才會有這筆費用的產生

我有說紫光問題是一開始就有的問題問問客服這樣也是要收費嗎?
客服說這都要送過去才知道!

維修天數5-7個工作天

以上內容應該沒有記錯XD... 回家先把資料存一存好了...

看來還是只能送過去再說吧~

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