HTC論壇

標題: HTC維修服務要再加油!! [打印本頁]

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作者: c37b9c13-101a-46cf-bd0d-0d4cc225c241    時間: 2015-3-25 10:54
標題: HTC維修服務要再加油!!
上週一因為手機突然死當，怎麼也沒反應的清況下報修了～
第二天宅配就來收走，至此都很滿意。
但接下來就完全沒有消息了.....
第四天我打了電話詢問手機維修進度，客服回覆還在檢測中
第七天我打了電話再詢問手機維修進度，客服回覆要換主機板，我當下立即回覆ＯＫ，沒問題，只希望快拿到手機
第十天（今天）我還是沒收到手機，打了電話，客服回覆還有零件在更換中，會儘速處理，我只有無奈的表示希望能讓我快一點收到手機就好。

會貼出這篇文章是希望HTC能看見，（我不想貼在別的嗜血討論區），在維修服務上千萬不要退步了，我是死忠支持HTC的用戶，很大一部份是
因為服務好（這也是我對ASUX失望的原因），這次的維修期間，卻完全沒有接到任何一通電話告知手機處理況狀，連＂原因＂及＂決定要不要修＂
，都是我自己主動打電話才有結果。

我會修理這支M7，只是希望保持它的功能，並當作將來入手M9後的備機，但這樣一來讓我再購買M9的心情大受影響，若是我這麼支持HTC的用戶
都感到失望，那麼支持度較不高的客戶應轉頭就走了。
HTC要加油！！

維修收執聯