HTC論壇

標題: 態度態度態度...很讓人傻眼 [打印本頁]

作者: 89a025d3-d569-4c1b-a383-a91c8c912d59 時間: 2014-8-11 20:28
標題: 態度態度態度...很讓人傻眼
本文章最後由( 謝小蓉 )於 2014-8-11 20:30 編輯

事情發生在幾個月前..
某天我心情非常好的拿起手機忽然發現  我的銀幕  不聽使喚了..

我把手機拿回某門市幫忙我送修處理
結果卻默默的花了我錢包的1700元...就這樣離開我了..

然後  第一次送修  拖了10幾天....
接著我每天殷殷盼盼的等待著我可愛手機趕快回到我身邊..終於...

他回到我身邊了..

卻被HTC的公司超可愛的客服告知..  會好..也不會完全了...

簡單說就是  拿回家後大概在40個小時內  他又 GG了..(這時候我的理智線終於崩裂了)

只好流著眼淚又把手機拿到門市去..這時候門市的小姐用非常...錯愕的眼神看了我  和我的手機..

我和我的手機又被迫分離啦...

這一等.晃眼又是10幾天了...
(相信各位明眼的看官們大概知道接下來的劇情了...)

第二趟回來後  還是壞的...

前前後後我被精神虐待了4...5...次

日子一晃眼就過了4個月..(現在是怎樣...)

客服終於有個提議了......要送一隻新的手機過來..

OK......他寄過來了..(終於)

打開盒子...開啟電源..

挖幹!!!  畫面完全不能滑.....這時候門市小姐..和我的表情一樣了..只有傻眼..
門市的小姐因為這些狀況已經打電話打了NNNNNN次了..

打到大家臉都綠了..

阿結果......只好自己打給你們客服..

這時候客服使出了.."拖延"..."道歉"..."耍流氓"  ???  這是啥狀況

客服打電話給我..告訴我  現在那隻送過來的"新"手機因為已經停產(靠~停產的你還送我..是在莊孝ㄟ麻)

停產沒辦法修理..客服告訴我它提供三支新手機可以挑其中一隻用10500購買..

現在是你們東西修不好..又寄壞掉的東西過來..  現在又要我花錢買新的..

現在是我的1700元台幣不用流汗賺嗎? 還是以為我躺著就有收入了..

如果等下接到的電話又是耍流氓..我應該會尋求可以保護自己權益的管道處理..

作者: 695cfba0-a8d6-4495-ae2e-24699982eed6 時間: 2014-8-11 20:38
善意提醒發抱怨文需要附維修單喔
站規：G. 發表抱怨文章或維修文章未附圖、單據，或提供不足的會員資訊，導致HTC人員無法提供協助

作者: feadb4f7-1344-4dbd-b283-26585c48575d 時間: 2014-8-11 20:51
恩，請依照版上的規矩尊重一下其他人，沒人說不能抱怨
而是要抱怨前請先附上圖文喲！

作者: b3e6ffda-f154-44f2-8d3a-6b6e17217c35 時間: 2014-8-11 20:53

維修抱怨請附上手機型號、維修單等相關資訊

麻煩請補上，否則討論串會遭到關閉，謝謝～

作者: ee3cb98e-5be3-42a7-9417-550ac2444884 時間: 2014-8-11 20:57

很同情板大

可以告知是哪一型產品

大家共同討論問題

客服耍流氓

有辦法錄音嗎

作者: 9078d07a-b61f-49b4-853c-9bc3a4df5615 時間: 2014-8-11 21:01

瑪莉OK 發表於 2014-8-11 20:53
維修抱怨請附上手機型號、維修單等相關資訊麻煩請補上，否則討論串會遭到關閉，謝謝～
...

建議可以再開一個分類"抱怨" ~並且設定發抱怨文者，需上傳相關圖片或其它證明~如此一來~若有人發抱怨文~就會同時附上相關證明~若沒有附上相關證明者~則無法發文~圖文不符者官方有權刪除

若發在其它類別底下抱怨~則官方有權利以他們分類錯誤的理由~強制刪除~請它們重新發文~
相信這個方法應該可以杜絕掉一些寫手們~

作者: 79969bcf-5919-4b66-8ce4-3ccf9b700a61 時間: 2014-8-11 21:01

型號可以提供一下嗎? 哪一家門市可以說一下嗎?

從頭看到尾  不知道你到底在說什麼

反正我們回你你該不會就忘記帳號怎麼登入了吧

重點這是HTC官方論壇.....  提供相關產品資訊應該很多人可以幫助你

網路是走過就有證據的喔! 經驗值增加!!

作者: 63a53228-efbb-4740-a48b-168e9a0f1e9b 時間: 2014-8-11 21:12
真心希望這件事情能平安落幕~
但請附圖謝謝!

作者: 2192ea13-4e84-45fc-b04b-5c14efd6d4c0 時間: 2014-8-11 21:33
本文章最後由( 艾樂芬 )於 2014-8-11 21:35 編輯

一支手機搞了您四個月
可見您多麼得有耐心

那怎麼會沒耐心去找正確的維修管道
透過原廠收送省去你到通訊行再送回原廠這段寶貴時間再者還沒送修你就被收維修費?
那你手機是過保固了沒
那這下說沒修好
又沒維修單
要版上的大家如何幫你解決哩
比扯鈴還扯的故事

若不想解決私訊我一下
我500塊跟你收那隻讓你惱怒的手機
希望你能開心點

作者: b3e6ffda-f154-44f2-8d3a-6b6e17217c35 時間: 2014-8-11 21:34

YuHsiang 發表於 2014-8-11 21:01
建議可以再開一個分類"抱怨" ~並且設定發抱怨文者，需上傳相關圖片或其它證明~如此一來~若有人發抱怨文~ ...

謝謝你的建議，我會幫你把這些建議回報給HTC論壇

作者: 8588469e-b66e-495f-92c9-0796cb70d702 時間: 2014-8-11 22:00

於 2014-8-11 加入呵呵又來了~不累嗎?

麻煩附上單據再說巴

老實說修4個月有扯，人家來來回回好幾次也不會像你一樣都同樣問題

還換新機又有同樣問題~

下次要先打草稿~太容易被發現小心上面會扣錢的喔!!!

好吧!認真就輸了XDD

建議版大論壇可否設定"一定要填寫相關詳細資料後才給予發文權限"

作者: 82534bff-3acc-4702-8cc5-9fe6ab4281f2 時間: 2014-8-11 23:59
抱怨請附上個人六個月內近照喔！哈！

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