HTC論壇

標題: htc re 送修進度問題 [打印本頁]

作者: d6e2e677-f711-46af-8a1e-2a970d24803e 時間: 2015-4-14 22:05
標題: htc re 送修進度問題
我的htc re 回廠維修經告知可更換新品  但無庫存需等候
我等候兩個多禮拜了真想問一下  我不能直接到歐肯德取貨嗎
不適都是htc的東西而且是換新品
為什麼要等庫存夏天來了  真想快點拿到貨
本文章最後由( 尼爾 )於 2015-4-15 09:45 編輯

作者: 5cc3c54c-af6a-4a19-bf32-cc008da9cb5b 時間: 2015-4-14 22:24
我的也快半個月了，一點下文都沒有，網上還查不到維修進度勒！一定要去電問才問的到，驗機動作有夠慢的慢，公司怎麼大維修人員有待加強，爛爆了！還是別買HTC效率品質真差，我的RE3/12到手3月底就裂了，本來買來婦幼節連續假期要去浮淺用的卻無法碰水使用看看材料多爛，下周又要出門，等於買來受氣跟本沒什麼作用

作者: 8be3e18e-fc4c-4809-9a45-56020df59886 時間: 2015-4-14 22:27
我的從3/5到現在，
晚上又打電話問過，
也是說缺料中，
要再等，無法確定時間，
有點灰心了，一個多月了.......GG

作者: e3670530-0fe0-4d45-9bb5-aef38f276170 時間: 2015-4-14 22:27

樓主是上那修？

白阿姨也要送修了，該裂的，終究躲不過

作者: 0a85756a-908f-4aff-9873-e52abea2e017 時間: 2015-4-14 22:36
小弟4/12早上親自送去服務中心維修,4/14下午就通知換了一支回來！應該不用這麼久吧！

作者: 5cc3c54c-af6a-4a19-bf32-cc008da9cb5b 時間: 2015-4-14 22:42

hanklo 發表於 2015-4-14 22:36
小弟4/12早上親自送去服務中心維修,4/14下午就通知換了一支回來！應該不用這麼久吧！
...

請問送那個服務中心，真想拿會來自己送去，HTC一直在托時間，爛爛爛！

作者: 1187d8a9-f0e2-4e1c-9e64-19e3b7509d1a 時間: 2015-4-15 00:18

HTC拖時間不是想耗光用戶保固
就是要嚇的用戶遇到瑕疵時不敢維修
RE也沒有維修序號能直接查
客服每週問個幾次都是等待中等等等
很久沒碰HTC東西回鍋用一下就遇到這樣

作者: d6e2e677-f711-46af-8a1e-2a970d24803e 時間: 2015-4-15 07:51
我的re因為有些爭議需判定ㄧ開始客服說可以到歐肯得那裡可以作初步損傷判定因為是授權經銷商。結果到歐肯得。櫃台說他們只負責送維修。無法做判定後來跟客服反應表達不滿之後 htc派人來收回。但期間也是每週打電話催客服一下說缺料。ㄧ下又說再等檢驗大概ㄧ個月反覆輪回最後告知就是換新品。等貨

作者: 48c65404-5fae-431a-983c-aa06553f6af0 時間: 2015-4-15 09:44
親愛的會員您好，由於您沒有附上維修單，導致網友/站方無法協助處理您的問題，文章已違反版規：
G. 發表抱怨文章或維修文章未附圖、單據，或提供不足的資訊，導致其他會員與HTC官方人員無法提供協助
我們會先關閉此論串，若您需要我們的協助，請待您可補上維修單後（請編輯文章後補上，勿另開新帖，否則新文章將予以刪除），麻煩再通知站方重新開啟文章論串，或是直接利用下方箭頭內「聯絡HTC論壇」私訊給站方聯繫，謝謝您的合作。
站規連結：https://community.htc.com/tw/misc.php?mod=about&action=rule
公告連結：https://community.htc.com/tw/chat.php?mod=viewthread&tid=5261

歡迎光臨 HTC論壇 (https://community.htc.com/tw/)