HTC論壇

標題: 線上客服都這麼忙碌? [打印本頁]

作者: dfa22a7c-0c87-498f-a839-63709313f541 時間: 2015-4-15 10:21
標題: 線上客服都這麼忙碌?
因為我的HTC M9有天生螢幕瑕疵，發現後打算送回原廠去換，
所以從前天打算先連絡線上客服，都顯示有空，但是填寫資料後點進去都是忙碌，
所以我就打電話給客服說明手機狀況，也請人到府收件，
到了昨天件收完以後，因為SIM卡拿出來了，所以沒手機可以打電話，
但想知道怎麼查看維修進度，所以又在上去找線上客服，一樣有空~進去後忙線，
到了今天~從早上9點開始試~一直到現在，一直都是有空~但仍然呈現忙線~然後轉跳離打電話的畫面，
我不懂~ 連續三天~~三天了~ 難道整天都在忙碌?!一點空都沒有? 還是說其實沒有線上客服人員!是騙人的?!
這樣當我手機送修了以後~我怎麼追蹤我的手機維修進度！

作者: 53a5fe0e-570f-444c-aa93-d5b9c000e6c8 時間: 2015-4-15 10:24
沒有騙人~偶而可以進線~
以前比較好進線~
可能現在使用HTC的人多了~
且使用線上客服比例也高所以容易佔線~

如果可以打電話查詢比較快~
也可以線上查詢進度喔~
https://e2e-tracking-asia.htc.com/ViewTicket.aspx

作者: dfa22a7c-0c87-498f-a839-63709313f541 時間: 2015-4-15 10:27

軒寶貝發表於 2015-4-15 10:24
沒有騙人~偶而可以進線~
以前比較好進線~
可能現在使用HTC的人多了~

不是～
重點是　我現在沒有手機可以用....
而且他是到府收件~而且我沒有維修單號~
沒有辦法線上查詢阿......

作者: 53a5fe0e-570f-444c-aa93-d5b9c000e6c8 時間: 2015-4-15 10:40

叮叮咚發表於 2015-4-15 10:27
不是～
重點是　我現在沒有手機可以用....
而且他是到府收件~而且我沒有維修單號~

那請問有電話可撥嗎?!
不一定要手機撥~
市話可撥免費電話喔~

作者: dfa22a7c-0c87-498f-a839-63709313f541 時間: 2015-4-15 10:48

軒寶貝發表於 2015-4-15 10:40
那請問有電話可撥嗎?!
不一定要手機撥~
市話可撥免費電話喔~

沒有= = 小弟在外租房子沒市話呵呵

作者: 53a5fe0e-570f-444c-aa93-d5b9c000e6c8 時間: 2015-4-15 10:55

叮叮咚發表於 2015-4-15 10:48
沒有= = 小弟在外租房子沒市話呵呵

哇~那就比較麻煩公共電話不知道能不能撥~
不然就只能使用留言的方式了~
祝您順利解決問題~

作者: b2f2a14c-c1a4-463c-ab23-47f75c99548b 時間: 2015-4-15 10:55

叮叮咚發表於 2015-4-15 10:48
沒有= = 小弟在外租房子沒市話呵呵

那先拜託一下你朋友幫忙聯絡客服呢?
或是你朋友有備用機先跟他借一下?

作者: b2f2a14c-c1a4-463c-ab23-47f75c99548b 時間: 2015-4-15 10:59

叮叮咚發表於 2015-4-15 10:48
沒有= = 小弟在外租房子沒市話呵呵

那先拜託一下你朋友幫忙聯絡客服呢?
或是你朋友有備用機先跟他借一下?

作者: 0f38d570-9b9f-44c1-af0e-09661efcb4f7 時間: 2015-4-15 11:04

叮叮咚發表於 2015-4-15 10:48
沒有= = 小弟在外租房子沒市話呵呵

公用電話可以撥免付費專線

免費的喔！

只是不好打進去，要耐心的等一下

作者: dfa22a7c-0c87-498f-a839-63709313f541 時間: 2015-4-15 11:14

Han 發表於 2015-4-15 11:04
公用電話可以撥免付費專線

免費的喔！

真假！！！　好喔～我晚點去打　
感謝你～　我現在才知道公共電話可以打免費電話（好土

作者: 48c65404-5fae-431a-983c-aa06553f6af0 時間: 2015-4-15 11:24
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