HTC論壇

標題: 新手機維修 [打印本頁]

作者: 8efa1b02-b385-4e83-b8ca-1024ff0034fb 時間: 2015-4-28 20:55
標題: 新手機維修
我3/29到中華電信續約買了M9，一星期後無緣無故自動重新開機，曾有一天兩次過，買三星期就發生至少5次，詢問中華電信後答案是有可能手機內件軟題可能有問題，建議回HTC們市，
還沒去就讀不到SIM卡，我先打電給客服，客服建議我先做一些簡單處理檢視方法，要我回中華電信更換SIM卡，更換後只有短短使用30分鐘就又再度無法使用，只好隔日送回八德門市維修部門檢修，說好不含假日約5個工作天，4/21星期一早上送修，4/27沒接到可以拿手機電話，4/28打電話詢問客服告知電話零件換掉要更換報價，我說我沒接到報價電話，新手機還沒一個月還要報價更新，是有事嗎？難不成我要答應付錢才要維修。應該是要換全新手機一支給我吧!我真的很生氣，難道真的要接受嗎？
本文章最後由( 尼爾 )於 2015-4-29 10:05 編輯

作者: 8638b7fd-200e-4252-94b6-661230205494 時間: 2015-4-28 21:03
是不是應該貼一下維修單不然可能會被刪文

作者: 048fe82a-3ab9-4b69-b560-956be4ad8ef2 時間: 2015-4-28 21:36
看這段期間使用安裝操作了那些
至少剛開始前一星期手機使用是正常的
一星期後才開始出現狀況
客服通知更新報價　
１．是判定人為因素嗎？？？？
２．是要更換甚麼零件？？
這部分怎都不說明　跳過呢
po上來生氣　但交代不清楚　是要我們回答甚麼呢

作者: 48c65404-5fae-431a-983c-aa06553f6af0 時間: 2015-4-29 10:03
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