HTC論壇

標題: 關於買到機王 v.s. 手機送修 [打印本頁]

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作者: 453fc2c3-5856-4574-999c-8efaa0d9abed    時間: 2015-4-30 23:05
標題: 關於買到機王 v.s. 手機送修
接觸智慧型手機以來，我一直都是使用HTC，即便中間一度(數度?)快被搞瘋了！
我還是繼續使用HTC！

就連原本笑我的男友，後來也受到我的影響，踏上了HTC這條路！

這篇我一直很猶豫要不要發！
因為已經是過去式了～～～

現在跟未來，更重要不是嗎？

但掙扎了很久！看到一些人因為手機有問題而帶滿情緒字眼的謾罵！

我還是決定來發文了！！

不想看老舊問題的！我就直接在這邊先說結論吧！



結論：
沒有一個品牌一個商品是完美無缺的！
都一定會有機王的存在！
所以真的沒必要因為一次的不愉快而完全否定掉這個品牌或者這項商品！
當然！願不願意繼續使用繼續支持，都是各人的意願！
但真的，真的，可以不用這麼憤怒的批評抨擊，因為對你一點好處都沒有！
如果真的不喜歡，大可以去選擇其他產品！


然後我身邊就有一個跟機王很有緣的人！
我的閨密！
一開始想買相機的時候，比較了一個月，爬文了一個月，猶豫了一個月，
最後選了幾乎沒負評的一台，然後也在她用了一個月後，大事小事不斷，不斷送修。

中間買了某Ｓ牌智慧型手機，也是我幫她做了很久功課，然後她一樣買到機王！

接著是購買筆電，我還特地請我在賣筆電的男友，幫她選了一款傻瓜用都沒問題的，幾乎沒人回來說有問題的一台！
用不到一個月，一下網卡有問題，一下喇叭壞了...

最後，我永遠記得，去年的八月一號，她姊姊送了她一支S4，從8月1號到8月31號，她只拿到手機八天！
因為一直有問題，相機修好回來換喇叭壞，喇叭修好回來換螢幕觸控有問題，（一開始還在七天內可以直接換新機！）

嗯哼！　她就是專門買到機王的！　運氣真的非常的.......好！！


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接下來就是我與HTC的奇幻旅程(大誤！
2013的二月底，我開心的帶著我的"小朋友"去續約了我的第三支HTC手機！
因為第一支HTC Legend傳奇機跟第二支HTC Sensation XL真的讓我狠狠的　深愛HTC！！！

第三支，我選了HTC One X！
從二月底一路順順的，爽爽的用，用到了六月底！
螢幕出現跟電視一樣...



接著開始我的送修旅程

平均一個多禮拜到兩個禮拜，就送修一次。

(全程使用HTC的原廠到府收送服務)

送修到快遞來都尷尬的問我說＂又壞了？＂

從６／２５收件開始




送了三次換整新機給我
用沒一個禮拜又掛了！
繼續送休旅程




０９／２６的單子回來還是HTC ONE X
回來一天用沒十分鐘就又壞了！
所以馬上又打電話給客服了.....

協調後 決定 換成了HTC ONE X+給我
也就是10/01收到的貨
因為是換產品，所以沒有付維修單了!





所以算一算，從六月底到九月底，我整整送修了六次！
（現在想想，我也太閒了吧！！！）


後來我還是接著買了HTC Butterfly s ，用了一年，在保固到期的前一個禮拜，送回原廠處理一下有點沒反應的電源鍵。
再來是我這陣子的閃光燈有點異常
拍照開閃光問題！！！

但因為過保固了，個人評估了一下維修費跟閃光燈使用率，決定不修了！

身邊朋友一個個看我這樣送修在送修，還是繼續使用HTC，也都紛紛把手機換成HTC了！
去年初送我媽的生日禮物　Ｍ７　已經使用一年多了完全正常沒問題。
幫我妹選擇了８１６，也爽爽使用中，沒有問題。
男友跟風在pchome首次開賣也搶了兩台８２０給自己跟長輩，用到目前為止也沒有任何問題。
表哥跟表嫂從４Ｓ跳到Ｍ８一起買來當情侶(夫妻)機，也沒所謂的使用上不習慣（原本是果粉呢！）。
年輕嬸嬸也是從４Ｓ換ＥＹＥ，對於拍照超級滿意，每天都看她在ＦＢ上ＰＯ一堆照片！


打了一篇落落長！
想表達的都在一開始的"結論"裡面了！

謾罵真的解決不了問題！
除非只是單純想當個＂會吵的小孩有糖吃＂的消費者！

然後不要問我為什麼可以這麼有耐心的送修六次！！！！

因為我也不知道（？）

好啦...

大概就是自己本身也是做服務業的！
每次打電話去，客服都客客氣氣的，我也知道不是客服的問題！
然後都被客服的好態度滅了我心中的火！

就又傻傻的送修了～～～


客服真的很辛苦！站在第一線接受顧客的情緒！

HTC加油！！！　客服也加油！！！

下一支手機！　我想　我還是會繼續選擇ＨＴＣ的！