HTC論壇

標題: M9~手機套 [打印本頁]
作者: 3056f761-674b-4459-ad14-eb701cae5968    時間: 2015-5-3 21:16
標題: M9~手機套
等等等，我在等M9手機套，三週了，怎麼還沒收到?中華電信賣的好醜，還要等多久? 本文章最後由( 尼爾 )於 2015-5-3 22:59 編輯

本文章最後由( 尼爾 )於 2015-5-8 18:29 編輯

作者: 3f4235f2-c4e6-496e-bbbc-fee346d76c79    時間: 2015-5-3 22:19
是早鳥禮送的手機套嗎?剛剛幫你看了一下活動說明上面說審核過後需要大概30個工作天
真的覺得很擔心可以直接打電話詢問狀況唷!HTC活動專線02-2162-6999

作者: 3056f761-674b-4459-ad14-eb701cae5968    時間: 2015-5-4 00:15
teemoforlove 發表於 2015-5-3 22:19
是早鳥禮送的手機套嗎?剛剛幫你看了一下活動說明上面說審核過後需要大概30個工作天
真的覺得很擔心可以直接 ...

謝謝明天我打電話過去問問看，再不來就要花錢去買了
作者: 286d40ff-b28e-47d9-8ceb-a16a6dc6cdc7    時間: 2015-5-4 08:57
標題: 兌換保護套等好久啊！

購買完M9，也上網登入兌換保護套好了

都快一個月了，保護套還是沒有來啊！

手機都輕摔到兩次了!

外面市場賣的都沒有尬意的，

不然就貴的跟原廠一樣貴。

到底如何才能，迅速的拿到保護套呢？

是否該打電話詢問啊？


作者: 475055da-f345-4eef-bcf4-83937df03c6e    時間: 2015-5-4 09:07

如果想要快速拿到就是衝首購，可以直接拿。

建議您在等待期間先買個100~200的透明軟殼裝一下

不喜歡也沒關係，您等的是原廠保護套，所以那也只是暫時。

已經快一個月就再多等個幾天，原廠也是需要時間消化的，就再耐心多等幾天吧！一定會收到的！
作者: 93d9b7d8-13ce-4065-9da5-8336641b81e6    時間: 2015-5-4 09:10
我幫我媽買的M9，經登記後，大約是2-3個星期~~~~

樓主~~~再去問問~~~~~
作者: d55c7644-6279-4e19-8ce0-411c2e60fdee    時間: 2015-5-4 09:26
等等等等等，我也等了快一個月了，建議先去買一個便宜透明軟殼先擋一下。
作者: 92d8418b-544d-4eb8-a26d-7c3085a1e44e    時間: 2015-5-4 10:21
http://www.htc.com/tw/htc-one-m9-rules/
是這個早鳥禮嗎?5個審核工作天+30個寄送處理工作天
原廠寫得很明白是"工作天"，量多也得消化一下
有問題撥活動專線問問吧
作者: 3d12307d-b83c-45eb-a55c-fbe286018a82    時間: 2015-5-4 10:53
我也是等了許久 ,

但是我有先買透明軟殼 還不錯用 !

作者: 286d40ff-b28e-47d9-8ceb-a16a6dc6cdc7    時間: 2015-5-5 01:09
prince 發表於 2015-5-4 10:53
我也是等了許久 ,

但是我有先買透明軟殼 還不錯用 !


感謝，

準備先來去挑選透明殼保護一下了，

不然摔傷，我可能哭的很慘吧！
作者: 50ac22d7-73c3-43f8-b0b2-a661e9194c73    時間: 2015-5-12 11:44
標題: 公司的想法跟消費者的想法
身為一個htc的支持者對於最近的一些問題總是有,買M9將近一個月，對於他的皮套尚未寄出實在令人覺得匪夷所思。花了兩萬多塊錢買了一隻手機為了等你的皮套等了一個月，請問一下手機不就要捧在手上慢慢用。或者應該在專門店先買一個貴公司的配件套。雖然你標榜用送的，但是對購買者來說等待了一個多月的東西倒不如自己買。因為基本上花了這麼多錢買一隻新手機的消費者應該也會直接買了一個新的皮套。你說是嗎
作者: 92d8418b-544d-4eb8-a26d-7c3085a1e44e    時間: 2015-5-12 12:06
當初活動網站說得很清楚，要不要再回去看看?
1.五個工作天審核
2.三十個工作天內寄出

兌換數量基本上都很大，公司採用集體處裡的方式並無不妥
既然是免費的東西，多花點時間等待有何不可?
之前我買相機兌換贈品電池，也是等了一個多月

想等就等，不想等先買一個加減用也沒不可
每個人想要的本來就不同啊
既然遊戲規則早早就說清楚，就沒必要再來這邊抱怨了吧
作者: a94bf243-85eb-49de-85c5-ea56138387d3    時間: 2015-5-12 12:07
公司的想法跟消費者的想法... 永遠都不會是一樣的!!

我姐的皮套昨天收到了(新北市/新莊區) , 所以我想... 沒意外的話,應該是本週樓主會收到 .
作者: 44eb5464-e13a-49d5-b505-bf2862f5cec7    時間: 2015-5-12 12:16
這     時間是有點久!!!     不過絕對不是最久!!     我曾經它牌手機皮套等了快三個月 打客服確查不到?++
作者: f9edecba-2a8f-4ee5-b4cc-a5cf5c60df91    時間: 2015-5-14 20:49
標題: 春季電腦展買的M9, 4/24 登錄要送保護套,5/14還沒收到
基於愛國心,所以熱血支持 HTC,也覺得 M9很漂亮,
所以台北春季電腦展買了M9, 4/24 登錄說就送保護套,到現在還沒收到,感覺效率也太高了吧,很沒誠意.

本來想等保護套收到後才開始啟用,免得刮傷,結果望穿秋水,都5/14了,還沒收到,很失望.

作者: 6e8bbe6d-e274-4a0e-9f69-c96dc183e270    時間: 2015-5-14 20:52

這幾句話完整看完很難懂嗎?
作者: d0a0b201-925b-45a3-a13c-538f79023e84    時間: 2015-5-14 20:58
建議大大 您如果很心急的話直接用買的吧!
在某一家網拍看到價錢不到1000元的 非常划算!
個人就是等不及HTC送來就先買了XD



作者: f9edecba-2a8f-4ee5-b4cc-a5cf5c60df91    時間: 2015-5-14 23:02
蒼月 發表於 2015-5-14 20:52
這幾句話完整看完很難懂嗎?

看得懂,但輸給小米就很令人氣結,不要以為這樣公告就是對.
當初購買時,沒想到要等這麼久.等不及去另外買了之後,
再收到時,就缺少了感動,這跟客戶滿意度有關,難懂嗎?
作者: f9edecba-2a8f-4ee5-b4cc-a5cf5c60df91    時間: 2015-5-14 23:06
htc讚 發表於 2015-5-14 20:58
建議大大 您如果很心急的話直接用買的吧!
在某一家網拍看到價錢不到1000元的 非常划算!
個人就是等不及HTC ...

謝謝樓主,看來只能這樣了.
2月時,我先幫兒子買了 M8, 保護套4月份就壞(非人為),
他就如您所建議去拍賣網花了200元.
作者: 6e8bbe6d-e274-4a0e-9f69-c96dc183e270    時間: 2015-5-14 23:13
2iso 發表於 2015-5-14 23:02
看得懂,但輸給小米就很令人氣結,不要以為這樣公告就是對.
當初購買時,沒想到要等這麼久.等不及去另外買了 ...

是不難懂我也覺得等蠻久的 是應該短一點比較好
也比較有誠意 但規則就是這樣你想要馬上拿到就是要去專賣店買
早就已經事前公告了
你按下登錄就代表你同意這項公告
這樣公告不對那你幹嘛同意 你應該先去爭取阿
而不是登錄完再來PO文發牢騷
你覺得輸小米令人氣結是你自己的問題
你可以去買小米 有人攔你嗎



作者: f9edecba-2a8f-4ee5-b4cc-a5cf5c60df91    時間: 2015-5-15 20:13
蒼月 發表於 2015-5-14 23:13
是不難懂我也覺得等蠻久的 是應該短一點比較好
也比較有誠意 但規則就是這樣你想要馬上拿到就是要去專賣店 ...

你是Samsung 派來臥底的嗎?
愛之深,責之切,最後還是購買及含淚的按了同意,
如果你這種態度與挑倖,讓人懷疑你是 Samsung 的網軍.
要幫忙也不是這種幫倒忙,在這裡搧風點火說風涼話,
惦惦自己的水準再發言吧.
本文章最後由( 2iso )於 2015-5-15 20:22 編輯

本文章最後由( 2iso )於 2015-5-15 20:23 編輯

作者: f9edecba-2a8f-4ee5-b4cc-a5cf5c60df91    時間: 2015-5-15 20:29
實在等得不耐煩,花了350去買個保護套,HTC ISO9001的滿意度調查,應該在論壇即時調查,
以尋求改善機會.

作者: 3056f761-674b-4459-ad14-eb701cae5968    時間: 2015-5-15 21:06
2iso 發表於 2015-5-15 20:29
實在等得不耐煩,花了350去買個保護套,HTC ISO9001的滿意度調查,應該在論壇即時調查,
以尋求改善機會.

不是等不下去而是感受不到誠意，iso9001哈哈哈參考參考
作者: f9edecba-2a8f-4ee5-b4cc-a5cf5c60df91    時間: 2015-5-15 22:40
顧梅塵 發表於 2015-5-15 21:06
不是等不下去而是感受不到誠意，iso9001哈哈哈參考參考

同感,只是百思不得其解,
1.審查要5天: 審查通過不是就可安排出貨了嗎?台灣宅急便或郵局很方便阿,

2.審查通過後,寄贈品又要30天: 美國寄國來也不用一個星期,加上郵遞資料都已經線上輸入了,
不就是列印標籤,包裝寄出,

3.人力不足: 發包給快遞公司才快阿,人家都會幫你弄得好好的,不是嘛???

4.保護套缺貨嗎: 塑膠射出,良率應該很高,隨便給個幾萬個不是問題,

5.一定要統計完畢後,統一出貨: 做這種決策的,真該打屁股,造成顧客不滿意,不滿意的原因竟然是贈品保護套,而非產品本身,RD與製造真是會吐血

誰能告訴我們真正原因呢? 這可以當 MBA 的典範教材來探討.






作者: 6e8bbe6d-e274-4a0e-9f69-c96dc183e270    時間: 2015-5-16 00:11
2iso 發表於 2015-5-15 20:13
你是Samsung 派來臥底的嗎?
愛之深,責之切,最後還是購買及含淚的按了同意,
如果你這種態度與挑倖,讓人懷 ...

你想要懷疑是你的事情 跟我無關
我是誰關你什麼事情 我才懷疑你是咧想隨便給人戴帽子先看看自己有沒有這個能力吧

你要抱怨也是你的事情
我也就是提出我對這件事情的看法
我是在跟你就事論事 你反倒說我態度
沒辦法在問題上討論 只會指責
想轉移焦點也不是這樣的吧
真是失敗 這種水準可想而知阿 哀
本文章最後由( 蒼月 )於 2015-5-16 00:17 編輯

作者: 3056f761-674b-4459-ad14-eb701cae5968    時間: 2015-5-16 01:01
2iso 發表於 2015-5-15 22:40
同感,只是百思不得其解,
1.審查要5天: 審查通過不是就可安排出貨了嗎?台灣宅急便或郵局很方便阿,


會支持htc是因為他是我們台灣精品，購机中華電信說有送皮套，要我回家馬上登錄，因為是限時限量。(4月中填資料，登記剩餘皮套還有一堆)。照理說mis在我們登記手机內碼序號，即可比對庫存資料庫，選擇皮套顏色，填好個資完成，就可消庫存庫存安排出貨。不知道是後端資料庫管理太弱，這樣冗長審查，確實有很大的改善空間。
作者: f9edecba-2a8f-4ee5-b4cc-a5cf5c60df91    時間: 2015-5-16 19:29
蒼月 發表於 2015-5-16 00:11
你想要懷疑是你的事情 跟我無關
我是誰關你什麼事情 我才懷疑你是咧想隨便給人戴帽子先看看自己有沒有這個 ...

我曾受邀到HTC總部,接受RD、PM、QA等10於人的研發新品之專業諮詢，提供專業建議,不知你有沒這種能耐.
我也曾指導過近百家企業的品質系統建置,這種客服系統就包含在內,諸如奇美等大型企業,所以了解客戶滿意是企業發展的命脈,
企業的各種作為,要以"顧客為焦點",而非自己發貨作業方便,
預祝HTC要深切體認,才能讓台灣精品力挽狂瀾,永續發展.
你是誰不重要,但不要在我的帖子理說三道四,盡說風涼話,令人反感.





作者: 6e8bbe6d-e274-4a0e-9f69-c96dc183e270    時間: 2015-5-16 19:37
2iso 發表於 2015-5-16 19:29
我曾受邀到HTC總部,接受RD、PM、QA等10於人的研發新品之專業諮詢，提供專業建議,不知你有沒這種能耐.
我 ...

聽起來真的好棒棒喔
我跟你討論事情 你反而在吹噓自己
沒辦法跟人就事論事的討論
你是誰對我也不是很重要啦
我對你的事業其實沒有想了解的意思
但你在公開的論壇發帖就要有接受討論的氣度
盡講一些跟主題無關的 真是讓人反感
作者: 1697c188-eeac-4a12-a1fe-85ef0b25f22a    時間: 2015-5-18 14:21
標題: 一個月過去了，早鳥贈的皮套還沒來??
一個月過去了，早鳥贈的皮套還沒來，以查詢審核通過了
請問各位大大，你們的早鳥皮套從上網登入到拿到都要多久壓
謝~
作者: 7fea7d56-e8c3-4822-82b5-3e0d149828b4    時間: 2015-5-18 14:31
我去年11月的蝴蝶2皮套也還沒來，我都懶的去跟htc反應了。
作者: 59b7c064-f40a-40c4-b6f2-eb830b6230bf    時間: 2015-5-18 14:58
HTC 客服變差了嗎? 以前的經驗是還不錯耶! 這是怎麼一回事呢? 你有客訴嗎?
作者: 92d8418b-544d-4eb8-a26d-7c3085a1e44e    時間: 2015-5-18 15:03
你幾號登陸的??當初申請頁面說得很清楚
5個工作天內審核+30個工作內天寄出
不是你登陸一個月內要收到，工作天要排除六日兩天
也就是最慢大概1個半月~2個月會收到
公司大批寄送都有流程處理的，若有疑問就電洽活動小組吧...

另外一樓你去年十一月的贈品，現在還沒收到有點扯
要不要先確認是否自己資料沒填對，還是早就被代收掉了??
有問題要反應，不是自己不去注意，然後又怪官方效率差甚麼的吧??
這是雙方面的問題...
本文章最後由( wow521 )於 2015-5-18 15:05 編輯

作者: 1dea3134-6627-446b-a3d3-f4d59b407cc8    時間: 2015-5-18 23:30
標題: M9早鳥優惠問題
如題，我3月31買M9和登記序號，4月7號，說審核成功，到了現在貨還沒，我是不是該打客服問一下?
作者: 27171596-5e6c-41d5-9909-e05197af2b5b    時間: 2015-5-22 15:33
標題: 各位M9的機友~你們的早鳥Dot View™保護套收到了嗎?


我的M9..........


登入早鳥日期:4/27
審核通過日期:5/11
收到日期:至今完全無消息


各位M9的機友~你們的早鳥Dot View™保護套收到了嗎?
作者: 6e8bbe6d-e274-4a0e-9f69-c96dc183e270    時間: 2015-5-22 15:38
不意外啊 你才過10幾天而已
官方給的期限是30個工作天內
在慢慢等吧




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