HTC論壇

標題: 使用E9+ 連線 PLAY商店，超慢 [打印本頁]

作者: 358a86a7-248a-4a05-93a7-ff4e586b19e1 時間: 2015-5-18 16:30
標題: 使用E9+ 連線 PLAY商店，超慢
http://youtu.be/ysrohVLl7V4

5/9自台灣大哥大購入 E9+，因為無線網路有問題，5/11拿至 HTC客服(台南金華)檢測，確定有問題，所以拿至台灣大哥大換貨，5/12日拿到更換的新機，試到今天，還是一樣有狀況，透過 WIFI 無線上網，連上PLAY商店，反應就是慢，但改用3G就很順，包括其他測試，結論是，只要透過WIFI無線網路上網，開網頁(或是APP必須從網路下載)就會有頓頓的狀況、PLAY商店看圖一樣慢、下載更新更是慘慘慘，附上從 HTC EYE 和 E9+ 的操作比較，可以請 HTC 或各路高手說明、指導一下該如何解決呢？

作者: 081c73fc-3cdf-4c40-842d-efab3e0d94f6 時間: 2015-5-18 16:42
請問樓主,你的慢是指點了PLAY商店後,大約多久才出現畫面呢??
我用了約10天,試了一下大約都1-2秒就有點出來畫面了
有時候會不會有可能是WIFI設備老舊,以致於WIFI電波傳送接收速度的差異

本文章最後由( 赤木剛憲 )於 2015-5-18 16:43 編輯

作者: 21de9383-0856-41a8-a0c3-e963cc49a6d8 時間: 2015-5-18 16:52
我的E9+不會有這樣狀況, 就算是在只有3G的環境也是一樣!

作者: a75918d3-bb10-4439-87a8-9a74b3de52d8 時間: 2015-5-18 16:52

小弟從影片看，比較跟wifi頻寬有關係(4G比一般家中申請光纖頻寬大)

您另外一隻應該也用wifi測試，

若E9+還是差異很大，那就可能是機子問題

作者: 70ab4ad1-e49a-4049-8f69-ec0901a0edfa 時間: 2015-5-18 17:12
我曾經遇過E9+ PLAY商店無法連線問題，關機在開機也無法，甚至恢復原廠設定也一樣。後來到設定 -> 應用程式 -> PLAY商店 -> 清除資料 -> 強制停止 -> 回到PLAY商店開啟即可正常。
發現很多安卓5.0以上版本都會遇到這問題，執行過這步驟後就可以。

希望對你有幫助。

作者: 358a86a7-248a-4a05-93a7-ff4e586b19e1 時間: 2015-5-18 23:16

感謝各位的回應，我的影片中拍的是同一個 WIFI 連線，好做比較，影片中左邊的是 EYE，右邊的是 E9+，E9+ 如果改用 3G 就正常，不會有如影片顯圖緩慢的問題，也不會在下載時卡住，這是很怪的狀況，目前手上有 HTC M8、Desire Eye、E9+、ASUS 的 ZF5，就只有 E9+有這種狀況，我也在想是否跟我的AP有關，但我用了兩個不同廠牌的 AP，2.4G & 5G 都試過，現在暫時用 Proxy 的方式撐著，但還是想找出真正的原因。
我的 wifi 使用的是搭配 100M/60M 的光世代固接式上網(網路測速最低下載都可以達到60MB以上、上傳可以達到35MB以上)，網路速度絕對是優於 4G 的，重點是，已經換過一支了，真的有那麼幸運嗎?
疑惑中........

作者: 859fd407-fb0d-4c9c-bb3c-f5f49d12ec61 時間: 2015-5-19 00:38
剛剛在01看到的，你可以試試看：

以下是HTC客服的故障排除分享

步驟：
1.先關閉Wifi連線
2.到設定---> 應用程式---> 選擇上方全部
3.再點選搜尋，輸入Wi-Fi，會跑出3個相關程式(Wi-Fi小工具、Wi-Fi熱點、Wi-Fi熱點小工具)
之後請分別點進去清除快取、清除預設值，最後再按強制停止
4.點選搜尋，輸入傳輸資料，一樣點進去清除快取、清除預設值，最後再按強制停止
5.點選搜尋，輸入HTC連線服務，一樣點進去清除快取、清除預設值，最後再按強制停止

6.最後長按電源鍵，切記要選擇"重新啟動"，才算大功告成。
7.開機後開啟Wi-Fi連線，此刻應該就可以連上了。

PS.重新啟動鍵會清除手機內的暫存檔，若點選關機只算是休眠，不會清除暫存檔。

連結：解決HTC手機Wi-Fi無法連線問題
本文章最後由( ShangLai )於 2015-5-19 00:43 編輯

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