HTC論壇

標題: HTC RE 底座斷了 [打印本頁]

作者: 2c5b5483-2d98-409a-882e-c9179673f9db 時間: 2015-5-21 00:47
標題: HTC RE 底座斷了

HTC RE 剛到手沒多久我不知道他的基座有鎖住

並且說明書上也並沒有交代要怎麼拆下RE的方式，
結果我硬拉，結果就斷了
看起來排線沒斷，只是底下的座掉了。
只要接上排線即可
送修後，今天收到報價3990
是的你們完全沒有看錯就是3990
直接買新機的意思
我並不是不維修，我也知道這是人損
但是就接上排線這樣的動作，你收個1000我都可以接受
但是我完全不認同htc這樣的作法，讓人詬病。

一直想支持台灣本土品牌，遇到的卻是這樣的結果
身旁的朋友們，以後要購買htc的產品請三思
，沒有保固意願的維修，是消費者要的嗎？

希望能給我一個合理的解答，否則這輩子別想我還會購買htc的產品。

作者: 0f38d570-9b9f-44c1-af0e-09661efcb4f7 時間: 2015-5-21 01:46

既然大大說的那麼簡單

那就自己把排線接上就好啊

一毛錢都不用花

作者: 44eb5464-e13a-49d5-b505-bf2862f5cec7 時間: 2015-5-21 04:12
，或許可以在進線客服要求打折!! 不過人為因素是真的............

作者: 74522c1d-f944-4133-a38c-17c920b1499b 時間: 2015-5-21 04:26

哈雷發表於 2015-5-21 04:12
，或許可以在進線客服要求打折!! 不過人為因素是真的............ ...

如果這樣人為因素也有保固，這廠商很快就滅亡了！

我想連3*都不敢給保吧！

作者: 6dcff1a4-7b6e-41fc-a9e0-b018981ac899 時間: 2015-5-21 04:38

盒子上標示的很明顯了，如果說今天你是底座自己脫落而htc還要收費維修我一定挺你，但是購買前沒爬文購買後拉不起來又不找其他方式還繼續硬拉，實在挺不下去

當然你也可以針對HTC包裝方式去找消保機構，我也覺得這包裝方式滿爛的，不過我拆之前先看拆卸方式了。
本文章最後由( 哈哈阿翔 )於 2015-5-21 04:40 編輯

作者: cf6df4b2-fdb8-4efd-a7f5-e7606e694960 時間: 2015-5-21 06:38
有點貴，不過說真的RE的開封方式已經宣導N次了

作者: 44eb5464-e13a-49d5-b505-bf2862f5cec7 時間: 2015-5-21 07:58

Jodan 發表於 2015-5-21 04:26
如果這樣人為因素也有保固，這廠商很快就滅亡了！

我想連3*都不敢給保吧！

我是說請求客服給於維修打折像是價錢整數沒說免費要不然真如你說一堆公司收光光了!!

作者: f3c23e32-09b5-4049-9fd5-41108017daf5 時間: 2015-5-21 08:24
頭一次看到好猛的爆發力，讓人看了心會啾一下的說，若修不好真的要多花CoCo買新品！

作者: 5b705032-10e0-4460-881e-b8804addbbe6 時間: 2015-5-21 08:28
我記得外殼包裝有標示阿
還蠻明顯的= =
如果不固定的話
在運送過程可能會掉落吧
這應該膝蓋想就知道

這不是貴重物品通病嗎XD
不然早就被罵到臭頭了
下次記得外包裝要先看喔

作者: e3670530-0fe0-4d45-9bb5-aef38f276170 時間: 2015-5-21 08:38
很感動你熱愛台灣品牌的心

只是這樣真的是人為損壞

看一下包裝，上面有寫怎麼開!!!

Think before you leap!!!
先下一想再做下去!!!

作者: a94bf243-85eb-49de-85c5-ea56138387d3 時間: 2015-5-21 08:42
結果我硬拉，結果就斷了 !! 看起來排線沒斷，只是底下的座掉了。只要接上排線即可。送修後，今天收到報價3990。

樓主要不要考慮一下, 3990 自己賺, 反正只要接上排線即可.

作者: 2c5b5483-2d98-409a-882e-c9179673f9db 時間: 2015-5-21 12:57

Jovi 發表於 2015-5-21 08:42
結果我硬拉，結果就斷了 !! 看起來排線沒斷，只是底下的座掉了。只要接上排線即可。送修後，今天收到報 ...

是啊
正有此意，待安裝好在PO上來分享

作者: 1bf68306-14d1-4d27-be8f-beaca6cc30ab 時間: 2015-5-21 13:22
其實看到你的發文也不知該跟你回答什麼?第一拆下re的動作在河外都有圖示,甚至已經宣導很久了,而你可以在做出這動作堪稱絕!!既然自行損壞就是送修跟自行修復,送修公司本來就有一定的程序跟費用,並不是你自行感覺物品損壞程度而定,如你自行只是一格動作就可修復,那就自行去做好他,不能去怨嘆人家囉!!如果可以修復自己做看看蠻有成就感的

作者: 6a5b7596-04a7-4970-9cd7-79f89f0f2dfc 時間: 2015-5-21 14:01
不太了解這位大大發這文，是在討拍還是在討罵？？
1.看了你的照片，似乎不是在拆外包裝所造成的
而是為了要拆re底座所造成的
並不是所有的東西，都是可以讓消費者隨意大部分解的
2.你自己都認為是人損了，難道大大不知道人損不算在保固範圍內嗎？
如果人損都可以算在保固範圍內，誰還敢賣東西呀？
3. 3990很貴嗎？
如果你算材料成本，當然很貴
但是如果你要算技術成本，那就一點都不貴了
4.如同很多大大說的，如果只是接上排線，你自己就可以接了，為何還要送修
小弟我大膽猜測，你還想要的是之後的保固
今天大大自己接上排線，再把底座固定回去，之後re有啥問題再送回原廠，原廠可以以客人自行拆裝過機器，已喪失保固資格來進行報價
但若是送回原廠維修，修回來後，仍然會維持保固

依以上幾點，小弟十分不認同大大本篇的內容所述

作者: a75918d3-bb10-4439-87a8-9a74b3de52d8 時間: 2015-5-21 17:55

s0341969 發表於 2015-5-21 12:57
是啊
正有此意，待安裝好在PO上來分享

也許有人不贊同你作法但是以工程來看我覺得OK
因為人為損壞本來就不再保固範圍就別考慮保固問題
若是真的接上排線無法使用建議還是打電話給客戶央求打八折看看三千能否處理
若是可用大大可別遇水啊~~~

說真的我比較建議您去送修因為白色很容易裂到時候還是問題
不如更換順道換顏色

作者: 0ce624bd-f33a-4543-b8eb-b6a432200257 時間: 2015-5-21 18:22
阿彌陀佛~樓主，使用前，請先看外包裝，不用急著拆ㄚ，畢竟是人為，原廠報價後你有權決定修或不修，如果想湊合著用，就如同你說的，把底座裝回去就好了，但是請記得，可能沒有防水功能了。

作者: 1f85bba3-a451-4018-872a-5bbb0f7cf836 時間: 2015-5-21 19:10
可以拍洞口照嗎? 好想看裡面是啥

作者: 1ba3b2b3-7188-487f-b278-8910560581fc 時間: 2015-5-21 21:16
這個問題,大家都已討論過一陣子了,
RE裡面也付有說明書!!
這只能自己處理,換支別的顏色,
或是將就接回,繼續使用。

作者: 6fc3c379-b956-44a6-b9ce-b1c483ccfb84 時間: 2015-5-21 21:44
如果是在門市買，不知現場人員有無指導取出方式?我自己是網購，當時在拆的時候，看盒子旁邊的圖也不是很懂，但還是小心的研究了一下，找到了正確方法，你現在的狀況，應該也只能請客服幫忙看能不能少算點維修費ㄅ，傷到了骨架，費用高是正常的，只希望施主別太意氣用事嚕~~

作者: d8593ef7-bf02-417f-80ca-e6fd98737c6c 時間: 2015-5-21 21:52
如果是專賣店購買，店員會跟你說拆卸方法，除非他故意不跟你說，我就挺你!

作者: 5d58c708-0a10-4902-8416-83f1f38cffe8 時間: 2015-5-21 21:55

哈哈阿翔發表於 2015-5-21 04:38
盒子上標示的很明顯了，如果說今天你是底座自己脫落而htc還要收費維修我一定挺你，但是購買前沒爬文購買 ...

瞬間打臉樓主，外包裝看一下有很困難嗎?
今天如果拆卸說明書放在盒內沒看硬拔還情有可原，都印在外面了還在凹!!!

作者: ad4d39e6-d748-44d8-a5fa-3ee3a91f3fdf 時間: 2015-5-21 22:11
使用前請詳細閱讀公開說明書

這點都不懂

請不要自以為好嗎？

自己搞壞的要怪誰呢

作者: 5ed0f226-8517-4b6d-9af9-965ba04dec6f 時間: 2015-5-22 09:07
我當初買的時候，那店員就有先打開一遍給我看了!而且他也有跟我說明怎麼開..........那說明還蠻明顯的!
只是你的斷成那樣......報價一定很貴!!覺得很心疼!

作者: 2c5b5483-2d98-409a-882e-c9179673f9db 時間: 2015-5-27 02:02

htina219 發表於 2015-5-22 09:07
我當初買的時候，那店員就有先打開一遍給我看了!而且他也有跟我說明怎麼開..........那說明還蠻明顯的!
只 ...

今天終於收到退回的RE維修件
晚上回到家就來接一下排線吧
OK～話不多說
直接來，收到HTC的包裹，真是好棒棒耶
居然盒子都沒封膠帶，不知道東西掉出來，要算誰的
上面是貼送簽單，開口部分完全沒有膠帶黏貼，也就是說送貨司機都可以打開看到裡面的物品

內容包裝，還算有點良心，有用氣泡帶裝起來，給HTC 100分

物品取出，開始拆機囉
拆下快門鍵，卸下螺絲

順道拆下黑色的壓片和矽膠防水墊

取出本體

注意看左邊白色的插槽就是就是今天的目標

安裝上插槽，搞定

試拍一下喔，鏡頭完全正常，所有按鍵都全都可做動

另外附上我的盒子上並沒有您麼說的拆封說明，完全沒看見過

所以說HTC真的有維修？
有檢測？有站在消費者的立場想過？
我覺得這些答案我就不便明講了

再者HTC是國產，台灣人是該要好好支持才對
不過HTC如果搬出是這樣的後勤維修水準，那HTC永遠就只是台灣的HTC
走不出大廠的格局，這是一定的～～

對了，忘了說，我從拆包裹=>拍照到拆機=>拍照到接排線=>拍照到測試=>拍照
只花了25分鐘而已喔

本文章最後由( s0341969 )於 2015-5-27 02:08 編輯

作者: 407e96d8-7a4d-4b3c-8232-64a89c914bcd 時間: 2015-5-27 08:50
如果外包裝真的沒有說明，或許一併跟客服說明此情況會比較好吧！
不過大大您也真厲害>>是否要接個外快？

本文章最後由( Kayyeh )於 2015-5-27 08:55 編輯

作者: f3c23e32-09b5-4049-9fd5-41108017daf5 時間: 2015-5-27 09:04
樓主說的也是，把細線焊焊再用熱溶膠黏黏，你能接受的話就不用花那麼多CoCo啦～任誰都不要，還有風險呢～但維修報價真的很高，不如買只新品。。。

作者: f3c23e32-09b5-4049-9fd5-41108017daf5 時間: 2015-5-27 09:11

s0341969 發表於 2015-5-27 02:02
今天終於收到退回的RE維修件
晚上回到家就來接一下排線吧
OK～話不多說

好詳細的拆裝分解，感覺樓主就是在HTC生產線上班的，一般人是不會知道如何拆解的，但最後還能使用還滿不錯的說。

作者: 2c5b5483-2d98-409a-882e-c9179673f9db 時間: 2015-5-27 11:06

Kayyeh 發表於 2015-5-27 08:50
如果外包裝真的沒有說明，或許一併跟客服說明此情況會比較好吧！
不過大大您也真厲害>>是否要接個外快？

有什麼問題需要維修嗎?我也是自己摸索的啦～～哈哈哈

作者: 6fae20ca-36e0-4ef3-ae65-5cb6478f6c1d 時間: 2015-5-27 11:19

版大應該有天生神力吧～

註：開箱前請先詳閱公開說明書

作者: 2c5b5483-2d98-409a-882e-c9179673f9db 時間: 2015-5-27 11:26

楊定融發表於 2015-5-27 11:19
版大應該有天生神力吧～

註：開箱前請先詳閱公開說明書

都說了
包裝外，沒有說明如何拆開主機好嗎？？？

作者: 568fc0a0-483b-4ccb-9249-fcaef4e28b3c 時間: 2015-5-29 15:15
我記得盒子上就有說明拆解方法咧~~~所以使用前是要看清楚啦!!!

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