HTC論壇

標題: google商店錯誤代碼 [打印本頁]

作者: 7f8b6843-e3d2-4358-829f-b992bb8d277c 時間: 2015-5-23 00:40
標題: google商店錯誤代碼
M8出現商店更新錯誤代碼９６３

上網差一下，似乎也有其他人有同樣困擾

是否有人知道如何排解的嗎？

不止一個軟體，而是一堆軟體都出現同樣的錯誤代碼

本文章最後由( 尼爾 )於 2016-1-14 18:04 編輯

作者: 8a109009-a9a4-473c-a1d2-21cb9742f3de 時間: 2015-5-23 07:41

我也是一樣

有些無法下載

有些就可以

很困擾

考慮將Google Play解除安裝更新回上一版中……

作者: 66b8efeb-0e07-49db-bbbf-5de94057d113 時間: 2015-5-23 11:49
這有可能是google那邊的問題可能要等google那裏修復吧
隔兩天在試試看還會不會這樣

作者: b8627bb3-330f-43f4-b8f8-02eb943a37af 時間: 2015-5-23 21:54
標題: 維修後到機，第二天維修心得及 GOOGLE PLAY 下載錯誤問題

心得：
母親節當周回了花蓮，
在一個令人詫異的情況(摔到柏油路上)之後，手機就變成從右上的螢幕裂開，樣子真是咋舌！

在回中壢的時候，就順道前往台北巴德的HTC直營店維修

服務態度都很不錯
不過我到家才發現他沒有給我維修單號超傻眼Der

但之後透過客服總算是問到了
05/11：送到直營門市
05/14：報價及維修
05/20：線上查詢已寄件

05/22：付款及收件

之後便是開機的循環
輸入GOOGLE帳戶
資料還原......等等

不過今天開始更新了一些PLAY商店的APPs

就突然冒出這個畫面
有些APPs不會這樣

有些APPs就會冒出這樣的錯誤訊息

有人知道這是麼回事嗎？
我上網查

有人說
1. GOOGLE PLAY 商店還原成原廠版本然後重新開機
2.登出GOOGLE帳號並重新登入
3.進入設定強制停止GOOGLE PLAY APPs相關程序
4.ROOT的手機才會這樣

但是上面的方法都試過完全沒有效果

蝴蝶2也從來沒有刷過機

剛維修完就發生這樣的事情
說不是維修後所產生的問題倒是信了一半

因為聽說也有人像我發生一樣的事情......

作者: 23b8cd45-1e5f-40a8-8a0f-425a08446d38 時間: 2015-5-23 22:17
關於Google Play那個.....
我剛剛也有發生要玩女王的密室確一直出現錯誤

(
我以為是我的蝴蝶2有問題
結果.... 我媽媽跟我女友的M8也都一樣
這還是第一次遇到這個問題
不知道有誰可以來幫忙解答一下~~~

作者: 048fe82a-3ab9-4b69-b560-956be4ad8ef2 時間: 2015-5-23 22:37
可能 google play 的問題
剛更新火車時刻也出問題其他沒有

後來查查應該不是google play商店問題
本文章最後由( 國富民樂 )於 2015-6-6 13:02 編輯

作者: 66b8efeb-0e07-49db-bbbf-5de94057d113 時間: 2015-5-23 23:07
同意google play的問題+1
今天有看到其他人在說
可能要等google那邊修復囉

作者: 91472765-7687-4d2b-94cc-afcd84f642aa 時間: 2015-5-24 05:54
標題: 無法下載963
請問一下，最近更新後，在PlAY下載東西，都出現無法下載963，要怎麼解決呢?，謝謝

作者: 349d1ff3-1025-422d-a276-b2a7b427ba4b 時間: 2015-5-24 11:01
我也出現無法下載963，試了好幾個方式都無法解決，請問有人知道這個問題的根本原因是什麼嗎？到底是軟體問題還是手機硬體問題？求解

作者: 048fe82a-3ab9-4b69-b560-956be4ad8ef2 時間: 2015-5-24 11:24
好像部分app 會出現問題有些app就不會
感覺真是奇怪
希望盡速改善
連桌面小圖示都出現問題

作者: b7be5eb8-708c-4dc8-9bfb-3638e8ff9d8c 時間: 2015-5-24 11:52
標題: 第一次買htc one E9+
HTC E9+ 玩薑餅人為什麼會嚴重卡頓跟加速，還有手機剛拿到去下載都是正常的，用了兩天會變得很卡，在重新恢復原廠狀況更多，play商店有些app會下載兩次在顯示錯誤(963)，有時卡在下載那裡都沒反應要退出，能盡快改善系統問題不要在加入不能用的app，你們能用xboard.....

作者: 7f8b6843-e3d2-4358-829f-b992bb8d277c 時間: 2015-5-24 15:01

已找到方式解決

1.應用程式裡找到Google play 解除安裝便可回到原始版本即可。

2.承上如還不可以，解除後重新開機

現在就等到修復吧，貌似許多外國朋友也有這情況，

且幾乎都是出現在m8，請問大大們是哪款手機問題呢？

作者: a6a58633-68cc-42b7-9003-445a8427bb9c 時間: 2015-5-24 18:28
標題: M8下載play商店軟體失敗
請問各位大大我的M8下載很多次都失敗是什麼原因

作者: 92d8418b-544d-4eb8-a26d-7c3085a1e44e 時間: 2015-5-24 19:26
https://community.htc.com/tw/cha ... hread&tid=30347
這篇參考，你的錯誤代碼也是963嗎?
好像都發生在M8比較多，應該是PLAY商店問題

你試試看去設定-應用程式把play商店解除安裝，再更新看看

作者: 15c4c712-87b8-44ec-bd1e-a3d72502e7dd 時間: 2015-5-24 19:33

連我的E8也出現這樣=A=
原來大家也一樣...
我打了電話問了我的電信客服...
他要我解除安裝更新然後重開機...
但只正常了一下子...
只下載了一個APP之後想在下載別的就又出現了= =

作者: 8a109009-a9a4-473c-a1d2-21cb9742f3de 時間: 2015-5-24 20:12

我的EYE也是一樣

某些App會下載失敗

然後錯誤代碼963

解除安裝更新沒什麼用

因為過沒多久Play商店又會自己更新回來……

只希望Google趕快解決這Bug

作者: d102e0a6-55ad-4571-bc05-67c861734b3e 時間: 2015-5-24 22:30
標題: 手機下載問題
如題小弟用的是新出的E9+ 有加16g的sd卡不過下載大容量的遊戲都安裝失敗像Cytus這種有額外資料的遊戲下載到一半就失敗了不知道是系統問題還是怎樣還是跟sd卡有關?各位大大可以幫忙看一下嗎？小弟除了遊戲以外就什麼都沒有了

作者: 629649ac-0ab8-4697-a1f5-5a6023246780 時間: 2015-5-25 10:04
標題: Play商店
我的M9這幾天用Play商店下載時，會出現下載錯誤的訊息【９６３】，不知道其他大大有沒有跟我ㄧ樣的？？？？

作者: 048fe82a-3ab9-4b69-b560-956be4ad8ef2 時間: 2015-5-25 10:12
這幾天好多人一直問 963 阿~~
是因為5/22有更新的連帶問題嗎
要不要先試試移除google play 在安裝重開機
或移除htc服務套件安裝重開機
先自我檢測看看吧

作者: 66b8efeb-0e07-49db-bbbf-5de94057d113 時間: 2015-5-25 13:24

有出現什麼錯誤代碼之類的嗎?
因為這兩天play商店好像怪怪的
看到版上有人在說會出現錯誤代碼然後就不給下載或更新的情況
你是這樣的情形嗎?

作者: a6a58633-68cc-42b7-9003-445a8427bb9c 時間: 2015-5-25 16:42

wow521 發表於 2015-5-24 19:26
https://community.htc.com/tw/chat.php?mod=viewthread&tid=30347
這篇參考，你的錯誤代碼也是963嗎?
好像 ...

大大您好
我好像只有下載這個app有問題其他就沒遇到是手機問題還是google那邊的問題
謝謝也感謝其他大大的回答

本文章最後由( Brown Nick )於 2015-5-25 16:44 編輯

作者: d102e0a6-55ad-4571-bc05-67c861734b3e 時間: 2015-5-25 16:45

p42871 發表於 2015-5-25 13:24
有出現什麼錯誤代碼之類的嗎?
因為這兩天play商店好像怪怪的
看到版上有人在說會出現錯誤代碼然後就不給下 ...

就差不多是這樣

作者: 66b8efeb-0e07-49db-bbbf-5de94057d113 時間: 2015-5-25 17:39

littleboy 發表於 2015-5-25 16:45
就差不多是這樣

恩，對

我記得版上有人分享的也是這個錯誤代碼
應該是play商店那裏的問題
因為我看大家不能更新或下載的程式都不一樣

作者: d8593ef7-bf02-417f-80ca-e6fd98737c6c 時間: 2015-5-25 21:12
我有遇到好幾次了，就是Google那邊問題，真的很傷腦筋耶~

作者: 549e0186-4e50-49b5-9331-d712ac53cdb7 時間: 2015-5-26 14:13
標題: PLAY商店
請問有人的play商店發生了下載會發生錯誤的訊息嗎？

作者: a75918d3-bb10-4439-87a8-9a74b3de52d8 時間: 2015-5-26 14:33
測試HTC 816G是 OK的其他未測試有時候PLAY出問題是蠻正常的等一會就好

作者: 66b8efeb-0e07-49db-bbbf-5de94057d113 時間: 2015-5-26 14:42
是有出現錯誤代碼之類的嗎
前兩天有看見版上有人再討論
https://community.htc.com/tw/cha ... hread&tid=30411
你可以看看

作者: 048fe82a-3ab9-4b69-b560-956be4ad8ef2 時間: 2015-5-26 16:18
這幾天PLAY商店怪怪低~~~~~~~~~~~~~~

作者: be929c3f-ce8e-40f9-8b47-f2ed9a297c80 時間: 2015-5-26 19:51
標題: 不能更新
突然手機不能更新了...

作者: 048fe82a-3ab9-4b69-b560-956be4ad8ef2 時間: 2015-5-26 19:57
恩恩最近很多 963 剛要更新發票也963 .................
不知出了甚麼事情還是摩斯密碼@@

作者: 0b059232-bacd-4112-ab1a-750780d55d12 時間: 2015-5-26 21:48
標題: play商店下載問題

M9+今天開始play商店就不能下載了下載完都出現錯誤

清楚資料解除安裝也都試過了下載管理原也有開啟怎麼辦!!??

作者: 4ff382db-10a4-475c-9283-ee0247d5547d 時間: 2015-5-26 22:05
到設定裡的應用程式把play商店解除更新後，清除快取後試試看，應該有用。

作者: 79488db6-5ef0-4022-8a08-e5d8e42776b6 時間: 2015-5-26 22:56
跟我一樣阿，不過我的是用M8, 有些東西能下載，有些顯示錯誤

作者: c9d72509-167d-4f11-80eb-a604539fbd4a 時間: 2015-5-27 01:07
標題: 816無法下載某些遊戲

請問我的816為何無法下載這些遊戲呢？

似乎是在更新成5.0.2的時候才出現的(我也不確定)

是有什麼原因嗎？

還有後面括號的代碼是什麼意思?

希望有人可以幫我解惑>< 謝謝!!

作者: 03591682-404b-424e-8553-7bdb7052142f 時間: 2015-5-27 02:52

國富民樂發表於 2015-5-25 10:12
這幾天好多人一直問 963 阿~~
是因為5/22有更新的連帶問題嗎
要不要先試試移除google play 在安裝重開 ...

找到一個方法透過web介面的play store來安裝是沒有問題的https://play.google.com/store/apps大家可以試試看

作者: 1fb84035-0b6e-413c-b27f-68a456869a25 時間: 2015-5-27 07:47
原來不是我的EYE有問題，我也是遇到了不能下載女王的密室，但是M7就沒這個問題。

作者: 0b059232-bacd-4112-ab1a-750780d55d12 時間: 2015-5-27 08:26

葉師豪發表於 2015-5-26 22:05
到設定裡的應用程式把play商店解除更新後，清除快取後試試看，應該有用。
...

已嘗試過沒用一開始有用現在不知道如何解決

作者: 048fe82a-3ab9-4b69-b560-956be4ad8ef2 時間: 2015-5-27 08:35

ely 發表於 2015-5-27 07:47
原來不是我的EYE有問題，我也是遇到了不能下載女王的密室，但是M7就沒這個問題。
...

最近很多 963 更新發票小幫手也963

作者: 7c82a2e8-5459-402d-bd21-11d1149da0f1 時間: 2015-5-27 09:44
標題: E8 dual sim 問題請教
這2天下載APP 有些APP會出現代碼 963 無法安裝的錯誤

還有有移到記憶卡的APP
重開機後桌面的捷徑都會消失

請問有人有一樣的情形嗎??
不知道是不是手機問題??

5/22剛到貨的E8 dual sim
如果是手機問題7天內還可以換貨
煩請版友解惑!!!謝謝

作者: 92d8418b-544d-4eb8-a26d-7c3085a1e44e 時間: 2015-5-27 10:14
有出現過甚麼錯誤代碼963嗎??有的話應該是google play商店問題

作者: 46f4988d-f3f0-4ca1-8b98-42fa52b9a800 時間: 2015-5-27 13:37
標題: M9插著microSD 安裝APP出現錯誤
我的M9插 SanDisk microSD卡安裝一些檔案較大的APP就會出現安裝錯誤(代碼963)例如

怪物彈珠等等 ....
把記憶卡移除就可以正常安裝是什麼問題???
也試過其他家microSD問題也是一樣
謝謝

本文章最後由( aetbps )於 2015-5-27 13:39 編輯
已經解決用14樓的方式安裝成功謝謝 本文章最後由( aetbps )於 2015-5-27 15:10 編輯

作者: 46f4988d-f3f0-4ca1-8b98-42fa52b9a800 時間: 2015-5-27 15:05

Sanry 發表於 2015-5-27 02:52
找到一個方法透過web介面的play store來安裝是沒有問題的https://play.google.com/store/apps大家可以試 ...

我用M9 也是出現一樣的問題試用你方式安裝成功謝謝看來要等 google play更新謝謝

本文章最後由( aetbps )於 2015-5-27 15:12 編輯

作者: 12f16097-fce2-4e65-9486-09a46a59b60a 時間: 2015-5-27 17:05
標題: E8的問題

最近我的遇到一些怪問題……

１.關機在開機我的應用程式會跑出資料夾外，但不是全部。

2 .使用play商店常常出現(９０７)、(９６３)讓我無法下載…

３我的螢幕安全鎖上方的氣象一直顯示"無法取得氣象"讓我覺得很奇怪也很無奈……

最後問一個問題能開著極省電模式充電嗎？

希望各位勞煩大大為我解答了  m(_ _)m

作者: 3fb041cb-f801-4d9d-b163-6e8add2f556e 時間: 2015-5-27 17:15
標題: M8 M9Play商店問題

請問大家在商店下載公主踢騎士，天天過馬路不能下載會出現錯誤碼963 907

大家會這樣嗎？

作者: 048fe82a-3ab9-4b69-b560-956be4ad8ef2 時間: 2015-5-27 17:17
1.  2.  這幾天都有人PO 還沒有很好的解決
3. 看看設定看看
沒有的4.  可以啊
~~~

作者: b1707341-5682-4b6b-a05c-c20a868ac95a 時間: 2015-5-27 20:20
標題: 無法下載，錯誤代碼963
請問大大，最近用play商店下載遊戲，到安裝時，會跳出無法下載，錯誤代碼963，是什麼問題押？
作者: 048fe82a-3ab9-4b69-b560-956be4ad8ef2 時間: 2015-5-27 20:44
大概這幾天才發生有時可以有的可以  有時不可以有的不可以
網路上有人分享解決方式  但好像又沒人能確認哪種可以解決
我也有發生但懶得測試了最近出的狀況

解決方式為，改用電腦登入帳號到play商店按軟體安裝，手機接受安裝通知試試看
去設定那裏，應用程式，Google play, 解除更新，清除快取，移除account, reboot,
全部都試過只有解除安裝更新暫時有效
把play商店移除到舊版就可以安裝了

作者: 3076331b-0ff3-412c-82d7-b1a43b1bc7e7 時間: 2015-5-28 11:33

Beer詹發表於 2015-5-25 10:04
我的M9這幾天用Play商店下載時，會出現下載錯誤的訊息【９６３】，不知道其他大大有沒有跟我ㄧ樣的？？？？ ...

我也是也ㄧ止出先963  我也是M9而且5月中才買的  靠我自己打工賣的現在出線問提

作者: 18712bad-64aa-4dfa-8e0b-7559c8ecea47 時間: 2015-5-28 18:48
標題: HTC M9+ 下載有問題

到play商店下載軟體常常會看到下載錯誤? 有如何解決啊！

作者: 13da2305-63e6-46d2-a2b6-84bda999a3a6 時間: 2015-5-28 19:29
標題: 下載遊戲
我的HTC Butterfly 2在PIAY商店下載遊戲都失敗，是為何??＿

作者: 048fe82a-3ab9-4b69-b560-956be4ad8ef2 時間: 2015-5-28 19:36
963 ??

作者: 9458049b-82ce-40b3-9d8f-a741c93f6326 時間: 2015-5-28 20:17
我知道  M8 816 也都是這個問題，看來不是個案了

作者: 94e3d352-aa51-407f-8f53-918500ff84c9 時間: 2015-5-28 21:29
目前的解決方法：設定>儲存空間>卸載SD卡>掛載SD卡　好像就可以了~
試試看吧!!

或者到設定>應用程式>Google Play商店>>清除快取>解除更新　(把自動更新關掉)
試試看吧!!
本文章最後由( 小潘 )於 2015-5-29 12:54 編輯

作者: 0aa690f5-bd06-4331-895f-7d20175acae0 時間: 2015-5-28 22:20
蝴蝶2 +1.......

一直出現錯誤

由於發生錯誤，因此無法下載「OOOO』(963)

清掉google play  解除安裝  重新開機

一連到網路還可以下載1.2個小容量的軟體

但是goole play馬上又更新成5.5.12

這招馬上就破功了.....

作者: 692b40e6-9458-4d7a-b1ff-5e04f196eb71 時間: 2015-5-28 22:42

One max 升5.0後也是都963

Mycard都沒辦法領XD

作者: 12f05540-0c4b-421a-bc12-9948ac799a0c 時間: 2015-5-28 23:03
我的是M8，也是出現錯誤，無法更新(963)
作者: 629649ac-0ab8-4697-a1f5-5a6023246780 時間: 2015-5-28 23:09
哈哈…大大，我出現963有好幾天了，之前也有上來問，不過問題ㄧ樣在，也跟大大想到要不要把Play商店用回舊版
作者: 629649ac-0ab8-4697-a1f5-5a6023246780 時間: 2015-5-28 23:34

我試過了，不是Play商店問題，是Android系列更新後產生的問題…

我的是M9 Android5.0.2就會出現錯誤

Android 4.4.4跟4.2.2的下載就很順利，不會出現錯誤

作者: 8d1b0b8c-6fc9-4900-b418-b213db711489 時間: 2015-5-29 00:41
我最近也是碰到這類情況 M8 5.0.2
暫時的解決方案就是
去儲存空間卸載SD卡(當然也可以直接拔除.但我怕容易不見)
安裝完APP再回去加載
(我現在平時都先卸載沒拔除SD卡.有需要SD卡裡的資料再掛載上去)

作者: 02a4a044-ee10-4aec-8c02-7f0c727551f0 時間: 2015-5-29 07:47
我的M8也是, 好幾天了都是963.....9XX, 然後一直出現安裝中...

作者: ec068e62-6022-4fea-b6b8-59b5ec1c0552 時間: 2015-5-29 12:00
大家好：

目前這個問題已經反映至內部囉，目前正在了解中。謝謝您

作者: 0407c678-7486-4be7-809f-dfa066100c6b 時間: 2015-5-29 17:11
蝴蝶2也有同樣情形，麻煩儘快處理同業是不是惡意攻擊啊
作者: 27171596-5e6c-41d5-9909-e05197af2b5b 時間: 2015-5-30 01:14
標題: 我的M9 play Store 沒辦法下載(963)(907)
我的M9從5/27開始 play Store 沒辦法下載

下載時突然自己一直在重新下載~過很久後就出現(963)(907)的錯誤訊息

剛剛查了一下好像不只M9會M8.蝴蝶2..E9+.都有人出來說遇到一樣的問題

目前上面寫的解決辦法我都試過了~都無效........

唯一方式就是瀏覽器去play Store 網頁下載

作者: 9078d07a-b61f-49b4-853c-9bc3a4df5615 時間: 2015-5-30 01:55

M8+1

M8+1

M8+1

因為很啊雜所以說3次

作者: 9fa897bd-51e8-4f0f-8d2e-8b380312c981 時間: 2015-5-30 02:28
前幾天Deemo2.0下載也遇到相同情況論壇上孤狗到的解決方法
是先把記憶卡移除再去下載就OK了下載安裝完成後再裝回記憶卡
實際測試OK 記憶卡也不用拔出來只要用設定>儲存空間>卸載SD卡即可
試試看你的這款遊戲能不能這樣解決吧^^
本文章最後由( 六米 )於 2015-5-30 02:30 編輯

作者: c51e1d5a-bd28-4f3a-9a06-bdc89bd9cfbd 時間: 2015-5-30 04:29

這是android5.0用戶會遇到的問題

在設定應用程式Google play商店，點進去按解除安裝更新，恢復原廠更新就可以解決不能下載問題。

作者: f3c23e32-09b5-4049-9fd5-41108017daf5 時間: 2015-5-30 06:56

設定之應用程式 Google play商店，點進去先解除安裝，再重新安裝下載開啟，就可以解決不能下載app的程式（簡單的說重新下載Google play商店及及更新）。

作者: 6552fe65-5ccd-449d-8986-d4899fb5df7e 時間: 2015-5-30 08:36

對ㄚ越更新問題越多我也遇到

常要解除更再去下載

超嘛煩

作者: 048fe82a-3ab9-4b69-b560-956be4ad8ef2 時間: 2015-5-30 08:38
等 ..等...等待吧  等htc更新修正

作者: bf4875fb-4f99-4d47-8273-1c3423748953 時間: 2015-5-30 12:12
標題: HTC M9有異常
我的M9這幾天用Play商店下載時，會出現下載錯誤的訊息【９６３】，不知道其他大大有沒有跟我ㄧ樣的？？？？

作者: 048fe82a-3ab9-4b69-b560-956be4ad8ef2 時間: 2015-5-30 12:19
等 ..等...等待吧  等htc更新修正
有人有分享暫時解決方式  但也不是全部都適用

作者: 349d1ff3-1025-422d-a276-b2a7b427ba4b 時間: 2015-5-30 12:38
有。。。很多人在反應
作者: 02a4a044-ee10-4aec-8c02-7f0c727551f0 時間: 2015-5-30 14:03
如果很急的話, 就先關機, 把SD卡取出, 再開機就可以安裝了, 目前只能這樣應急了~

作者: d09eea07-5e38-485b-8217-8826a5702906 時間: 2015-5-30 14:03

把Google play 解除更新版後就可以下載了

作者: 048fe82a-3ab9-4b69-b560-956be4ad8ef2 時間: 2015-5-30 14:08

記記發表於 2015-5-30 14:03
把Google play 解除更新版後就可以下載了

我的解除也還是一樣狀況
只是沒有出現 963
發票小幫手一直安裝輪迴不停

作者: 6822f38b-e8fa-4144-ad0e-84406331458f 時間: 2015-5-30 16:35
標題: 無法載app

手機內存什麼都夠

可是只要從商店載程式跑完後

卻顯示下載時發生錯誤

重新開機也是這樣

這樣的話該怎麼辦？

作者: 1ed87718-2e5a-4d3d-b120-5fcffcc9193b 時間: 2015-5-30 16:40
卸載SD卡後安裝看看

應該是 play的問題

作者: 6e8bbe6d-e274-4a0e-9f69-c96dc183e270 時間: 2015-5-30 16:41
錯誤代碼963嗎目前解決方式有兩種
1.改用電腦登入帳號到play商店安裝軟體，再用手機接受安裝通知(推薦)
2.設定>應用程式>Google Play商店>>清除快取>解除更新然後快速去下載

作者: 6822f38b-e8fa-4144-ad0e-84406331458f 時間: 2015-5-30 16:50

好的謝謝你們

我來去試試看！！

作者: 6e0c7b53-bfa5-4a56-a6c8-549cbe53a662 時間: 2015-5-30 18:34
M9是我第一隻HTC的手機……，我的問題同上，這個問題很困擾我，我不想說負面的話，但我真的有失望到，希望可以儘快解決這個問題！加油了………
作者: 2c5757a6-ccb8-4d8c-8e49-9e1898d5fd5e 時間: 2015-5-30 19:21

我的是one max 也是這樣  我做法是把play商店解除安裝更新到上一版本5.1.11  就沒有問題了
重點：把顯示通知打勾  取消掉  這樣就不會再安裝新版本了

作者: 614adc77-20ba-4c5a-8640-6f57576958ed 時間: 2015-5-30 20:27
我是這幾天才開始遇到...以為是我M9的問題....沒想到上來看卻是HTC啊.....測試他牌都無問題...
看來要打到HTC去問了.....

作者: a75918d3-bb10-4439-87a8-9a74b3de52d8 時間: 2015-5-30 20:38

國富民樂發表於 2015-5-30 14:08
我的解除也還是一樣狀況
只是沒有出現 963
發票小幫手一直安裝輪迴不停

有時候不一定HTC問題
前些日子我的ONE X 816G同時發生PLAY情況如同您依樣無法下載安裝
一晚之後就OK
但是我不能確認你們M9是不是如此

作者: 048fe82a-3ab9-4b69-b560-956be4ad8ef2 時間: 2015-5-30 21:30

蛋白質發表於 2015-5-30 20:38
有時候不一定HTC問題
前些日子我的ONE X 816G同時發生PLAY情況如同您依樣無法下載安裝
一晚之後就OK

那就看日後是htc sense首頁更新還是 play商店更新  會解決這莫名的問題囉
別廠牌手機沒聽過有這現象發生  現在只在htc部分手機發生蠻詭異的
本文章最後由( 國富民樂 )於 2015-5-30 21:35 編輯

作者: 705664cb-db17-459d-b129-b3f1097226a6 時間: 2015-5-30 22:57
標題: 錯誤963

天哪！這錯誤963修復了沒！

拜託Htc快點修復它！！

還有誰有這種問題嗎？

#m8

作者: dab962bc-5688-4d9b-b5f9-bb4ca2891bd6 時間: 2015-5-31 00:11
我也有一樣的問題，為什麼突然出現該異常ㄋ!

作者: 629649ac-0ab8-4697-a1f5-5a6023246780 時間: 2015-5-31 00:43
我也有這種錯誤(963)，應該還沒修復好，跟Android系統新舊應該有關，Android 4.2/4.4.4就不會有錯誤963的出現
作者: 80069a7d-e563-4404-92fd-304a94f0824b 時間: 2015-5-31 00:46
我手邊的蝴蝶S  蝴蝶2  M8  更新5.02現在安裝遊戲都會出現這個錯誤
但是手邊另有SONY Z2  Z3  同樣也是Android5.02  都沒發生此問題喔...

作者: 9d04d328-58cc-4871-a09b-662d572d35d3 時間: 2015-5-31 07:22
標題: 搞什麼HTC?

軟體都無法下載，ㄧ直顯示錯誤963

恢復原廠設定也不行，商店解除更新也不行，記憶卡拔掉也不行，給力ㄧ點可以嗎？搞到我都想換掉你們家的手機了，請趕快修復好嗎？

作者: 8a771650-76d7-4eb6-a763-108e2f6c8ddd 時間: 2015-5-31 08:56
特別註冊帳號就只為了上來抱怨一下…
怎麼不是上來發問請教看看！

是第一支HTC手機嗎？如果是的話就快換別牌的吧！！！

作者: ee399b3a-dc8d-4bca-8197-495b050d5c67 時間: 2015-5-31 10:03
前兩天，我也遇到下載出現963錯誤訊息，爬了好多文，回原廠設定兩次，終於搞定，主要是備份問題，好像有一些程式只要有備份，就無法在重載(個人認為);但之前別品牌不會有這現象，所以品牌內部程式設定因該也有關係吧，
作者: 18af7e4c-4d2c-4110-9e94-16d4f5b07232 時間: 2015-5-31 10:27
HTC.加油.加油.加油.加油.加油.加油.加油.加油
作者: d8800cc4-f30e-4c22-b94b-f0c74016b401 時間: 2015-5-31 12:41

解決方式有兩種：
1.解除Play商店更新(設定→應用程式→全部→Google Play商店→解除安裝更新)
2.下載前先卸載SD卡，完成下載後再掛載SD卡(卸載SD卡步驟：進入設定→儲存空間→卸載SD卡/掛載SD卡步驟：進入設定→儲存空間→掛載SD卡)

作者: 95cc9b57-0cfb-4edf-a8c9-2313ef14cee0 時間: 2015-6-1 10:18
標題: 下載遊戲出現963
這星期出線遊戲安裝出現963無法安裝
之前可安裝的line遊戲跟泡泡龍~都無法重新安裝
網路教導停止自動更新重新開機後仍無法執行
可否協助處理~是要向哪裡提出申訴?

作者: df934b37-d231-483e-8462-9d8b18857c2d 時間: 2015-6-1 10:21
因為Play商店版本問題

你要去應用程式解除安裝更新才能下載唷!!

作者: 1ed87718-2e5a-4d3d-b120-5fcffcc9193b 時間: 2015-6-1 10:21
請向google play 提出申訴  這不關HTC的事情

卸載SD卡再下載一次看看

作者: df934b37-d231-483e-8462-9d8b18857c2d 時間: 2015-6-1 10:23
Play商店新版本是5.1.12

去設定→應用程式→Play商店按"解除安裝更新"

就會恢復原廠設定就可以下載了!!

作者: 94e3d352-aa51-407f-8f53-918500ff84c9 時間: 2015-6-1 10:38

許賢能發表於 2015-6-1 10:23
Play商店新版本是5.1.12

去設定→應用程式→Play商店按"解除安裝更新"

Play商店新版本是5.5.12 吧!??

作者: 7eaeb9b1-1945-481f-824c-b984ca6c044d 時間: 2015-6-1 15:23
標題: 下載錯誤
為什麼m8下載大型應用程式會發生錯誤？
作者: 92d8418b-544d-4eb8-a26d-7c3085a1e44e 時間: 2015-6-1 15:28
https://community.htc.com/tw/cha ... hread&tid=30347
是出現963錯誤代碼嗎?好像是上次play商店更新後才發生的
應該是google的問題吧，看原廠跟google怎麼協調吧
先解除play商店更新似乎就可以正常
先試試~~

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