HTC論壇

標題: HTC M9 充電不良~要小心注意了~問題還沒有解決~ [打印本頁]

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作者: bbeb76b9-07be-4fde-b3b1-b10f4a60bf9a    時間: 2015-5-26 14:38
標題: HTC M9 充電不良~要小心注意了~問題還沒有解決~
>> 請按我 HTC M9 檢修單圖片 <<  
目前還沒解決問題~因不懂論壇~按了最佳答案~居然變成 (已解決)
有充電不良問題，最好檢查充電線以及手機插槽的pin腳，
我4月13日購買的M9也是一樣充電不良，
M9新機使用20多天，已經發生4次，
剛開始也是網路搜尋M9充電不良,得知一些相同情況~
1.放一旁20-30分鐘,ㄟ,真的充電了
2.充電線換一條試試看(ONE MAX)~果然也正常充電了~
最後第4次,就真的沒辦法了~
因為我手機由76%，用到晚上剩下45%，插上充電線，
手機充電燈沒有恆亮，表示沒有充電,逐漸剩下14%
隔天中午起床~送去門市檢查，
這時門市人員將充電線插入其他手機，也是沒有充電，證實充電線壞了,
於是換新充電線給我，然後插上新品，手機依然沒有充電，
門市人員在次檢查手機插槽，發現充電線與手機插槽pin腳有問題，於是建議送回HTC公司保固。
轉送HTC維修中心，回覆居然變成"受潮"，維修費要1萬3千9佰多元，
目前正與HTC申訴中，這真是太誇張了吧。
1，自己使用，心裡明白有無泡水。泡水還能讓我慢慢用到沒電0%，還能讓門市人員測試有無充電?
2，門市人員測試檢查都確定充電線已經損害，無法充電，手機pin腳不良，怎麼轉回維修中心，居然變成"受潮"
我提出將由第三方公正機構來檢查M9手機的真正原因，或是由消基會來協助檢查。
服務人員回覆:非公司拆解不予保固~願將折扣維修費，
這我當然無法接受，
服務人員再次回覆，會將手機轉往HTC桃園總公司處理(已經有3個HTC客中心人員輪流接洽，)
目前還再等待回覆中(M9新手機5月14日送修~已經送廠12天)
實在搞不懂，為何充電不良，卻變成"受潮"，難道真的是要坑殺消費者??
以上情形，請M9使用者，小心注意了。
(另一方面~已接洽消保會處理事宜)
另希望有能力處理相關問題HTC人員與我連絡(圖片就有連絡方式)~
感恩~~~~~~
----------2105-05-28 編輯更新-------------
目前有一位陳先生M9一樣是充電不良~
經電話連絡得知~
第一次送修~
HTC維修中心回覆:系統衝突~須要重灌~
送回陳先生~依舊無法充電~
第二次送修~
HTC維修中心回覆:答案如出一轍~一樣是受潮~須花費1萬多元~
所以請M9消費者~有充電相關問題~
請按回應文章~留下連絡方式~我將盡快與您連絡~
或直接與我連絡 0932-009-005 李先生
共同向HTC公司爭取消費者權益~
以及反應HTC維修中心的荒唐行為~

----------2105-08-08 編輯更新------------
雖然我的M9已經免費維修~
時至今日~接到4位電話~都表示無法充電~
送修後~HTC維修中心回覆均是"受潮"
實在無法想像"M9受潮程度"如此誇張~
王雪紅再不重視外包的維修中心的問題~
會的~遲早的問題~
外包的維修中心賺的飽飽的~
HTC等著躺下吧~