HTC論壇

標題: 出現錯誤代碼963 [打印本頁]

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作者: 39352057-92d6-453a-b6eb-beb5d698a4b4    時間: 2015-5-29 20:47
標題: 出現錯誤代碼963
請問我是剛買 HTC NEW  ONE M9 的客戶
為什麼在PLAY 商店下載遊戲APP程式會跳出,發生錯誤無法下載
錯誤代碼963
是PLAY商店的問題還是遊戲APP程式的問題
請求解答 謝謝

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作者: 6e8bbe6d-e274-4a0e-9f69-c96dc183e270    時間: 2015-5-29 20:57
這已經好幾天了 目前看來是GOOGLE的問題

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作者: 39352057-92d6-453a-b6eb-beb5d698a4b4    時間: 2015-5-29 21:09

蒼月 發表於 2015-5-29 20:57
這已經好幾天了 目前看來是GOOGLE的問題

恩 謝謝蒼月大大 解答

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作者: 6e8bbe6d-e274-4a0e-9f69-c96dc183e270    時間: 2015-5-29 21:14

心不在焉 發表於 2015-5-29 21:09
恩 謝謝蒼月大大 解答

目前解決方式有兩種
1.改用電腦登入帳號到play商店安裝軟體，再用手機接受安裝通知
2.設定>應用程式>Google Play商店>>清除快取>解除更新　(把自動更新關掉)

不過治標不治本 還是要等GOOGLE修復才行

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作者: 048fe82a-3ab9-4b69-b560-956be4ad8ef2    時間: 2015-5-29 21:21

蒼月 發表於 2015-5-29 20:57
這已經好幾天了 目前看來是GOOGLE的問題

是google問題?  但沒看到別廠牌有這問題
不奇怪嗎

千錯萬錯都不是htc 問題@@

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作者: 80069a7d-e563-4404-92fd-304a94f0824b    時間: 2015-5-29 22:42
多個廠牌得手機  同樣的Google Play Store版本
只有HTC的機會出現這種問題
我手邊的蝴蝶2跟蝴蝶S都有發生
但是手邊另有SONY Z2  Z3跟三星S5都未發生此狀況喔

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作者: 39352057-92d6-453a-b6eb-beb5d698a4b4    時間: 2015-5-29 22:50

Tata 發表於 2015-5-29 22:42
多個廠牌得手機  同樣的Google Play Store版本
只有HTC的機會出現這種問題
我手邊的蝴蝶2跟蝴蝶S都有發生

恩如果是HTC廠牌的問題
希望工程師看到此問題能盡快更新處理 謝謝

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作者: 048fe82a-3ab9-4b69-b560-956be4ad8ef2    時間: 2015-5-30 08:22

心不在焉 發表於 2015-5-29 22:50
恩如果是HTC廠牌的問題
希望工程師看到此問題能盡快更新處理 謝謝

在這邊 甚麼問題都不是htc問題  哈哈  上述暫時解決的方式也還是有問題

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作者: 39352057-92d6-453a-b6eb-beb5d698a4b4    時間: 2015-5-30 09:10

國富民樂 發表於 2015-5-30 08:22
在這邊 甚麼問題都不是htc問題  哈哈  上述暫時解決的方式也還是有問題

其實也不是完全不能下載

是有些app下載會出現此錯誤代碼963

就不知道是什麼原因了

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作者: 048fe82a-3ab9-4b69-b560-956be4ad8ef2    時間: 2015-5-30 09:25

心不在焉 發表於 2015-5-30 09:10
其實也不是完全不能下載

是有些app下載會出現此錯誤代碼963

沒錯  是部分手機  部分APP 會出現
時間點 約在 5/22 有sense首頁 更新   我沒明講喔@@

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作者: 0298b8a3-a396-497a-98e6-8ffaf6db903d    時間: 2015-5-30 20:20

蒼月 發表於 2015-5-29 21:14
目前解決方式有兩種
1.改用電腦登入帳號到play商店安裝軟體，再用手機接受安裝通知
2.設定>應用程式>Goog ...

2.設定>應用程式>Google Play商店>>清除快取>解除更新　(把自動更新關掉)



***請問我已經解除安裝更新了，(變回舊版的Google Play商店，那麼哪時候才能更新Google Play商店

以及  怎麼更新?

(我找不到在哪裡更新欸)

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作者: 614adc77-20ba-4c5a-8640-6f57576958ed    時間: 2015-5-30 20:24
我是這幾天慈遇到這狀況..還以為是我M9的問題....結果上來看才知道是HTC....不只只有我....看來真的要打到HTC去問了...
測試他牌手機都正常!!!!!

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作者: 39352057-92d6-453a-b6eb-beb5d698a4b4    時間: 2015-5-30 22:05

黑眼男 發表於 2015-5-30 20:24
我是這幾天慈遇到這狀況..還以為是我M9的問題....結果上來看才知道是HTC....不只只有我....看來真的要打到H ...

還蠻多人有這問題的
希望HTC的工程師有看到討論區這則問題
能做更新處理  耐心等看看吧

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作者: 614adc77-20ba-4c5a-8640-6f57576958ed    時間: 2015-5-30 22:54

心不在焉 發表於 2015-5-30 22:05
還蠻多人有這問題的
希望HTC的工程師有看到討論區這則問題
能做更新處理  耐心等看看吧

希望真的會處理吧....也只能多人去反映囉...

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作者: 14bd8e82-aee5-406b-b127-378b190ac896    時間: 2015-5-31 09:33

蒼月 發表於 2015-5-29 21:14
目前解決方式有兩種
1.改用電腦登入帳號到play商店安裝軟體，再用手機接受安裝通知
2.設定>應用程式>Goog ...

方式2

解除Play商店且關閉自動更新，Play還是會偷偷的自己更新。

還是要等HTC的工程師解決這問題。

不是全部的APP都不能下載，有些可以有些不能。

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作者: 048fe82a-3ab9-4b69-b560-956be4ad8ef2    時間: 2015-6-6 10:03
請問大大 您解決了嗎
另外 是不是 有下載 SENSE 首頁 至最新版?

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作者: 39352057-92d6-453a-b6eb-beb5d698a4b4    時間: 2015-6-6 11:26

國富民樂 發表於 2015-6-6 10:03
請問大大 您解決了嗎
另外 是不是 有下載 SENSE 首頁 至最新版?

恩我有下載SENSE到最新不知道有沒有影響

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作者: 048fe82a-3ab9-4b69-b560-956be4ad8ef2    時間: 2015-6-6 12:04

心不在焉 發表於 2015-6-6 11:26
恩我有下載SENSE到最新不知道有沒有影響

恩恩  所以您是還沒解決   而且htc sense首頁 有更新到最新
我在抓問題   快要有答案了  謝謝您

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作者: 39352057-92d6-453a-b6eb-beb5d698a4b4    時間: 2015-6-6 13:13

國富民樂 發表於 2015-6-6 12:04
恩恩  所以您是還沒解決   而且htc sense首頁 有更新到最新
我在抓問題   快要有答案了  謝謝您
...

恩不知道*HTC工程師會不會看到這留言趕快改善

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作者: 048fe82a-3ab9-4b69-b560-956be4ad8ef2    時間: 2015-6-6 13:17

心不在焉 發表於 2015-6-6 13:13
恩不知道*HTC工程師會不會看到這留言趕快改善

可是 有站長 已經在別篇有回應

Bart2015-6-5 18:40
各位大大們：
經由內部確認，目前這個問題已經解決囉。謝謝大家




昨晚說的
所以您還是問題依然存在   是嘛  但您的標題 寫 以解決 ??
在測看看  是否已經解決

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作者: 39352057-92d6-453a-b6eb-beb5d698a4b4    時間: 2015-6-6 15:47

國富民樂 發表於 2015-6-6 13:17
可是 有站長 已經在別篇有回應

Bart2015-6-5 18:40

有看到解決的文了所以碰到錯誤代碼963
先卸載SD卡之後在下載就沒問題了嗎?