HTC論壇

標題: 說好的三~五個工作天呢 [打印本頁]
作者: a0301467-783a-4038-9d52-2a2dca32e24d    時間: 2015-6-4 10:23
標題: 說好的三~五個工作天呢
小弟因為購買了E9+使用了不到兩個禮拜因為WIFI訊號一直處於低訊號問題
所以5/28禮拜三通知HTC來取件送修
因為上班無法直接根本人收件
只好請HTC收件的到管理室收件
禮拜四傳簡訊說已收到送修的手機
說檢測需要3到5個工作天
然後昨天有打電話詢問一下進度如何
對方客服說因為反應WIFI訊號低問題
說檢測時間會比較久一點
那請問一下這樣叫做3到5個工作天嗎
那到底是要多久才能拿到手機
本文章最後由( 尼爾 )於 2015-6-4 10:30 編輯

本文章最後由( 欽醬 )於 2015-6-4 10:59 編輯

作者: 92d8418b-544d-4eb8-a26d-7c3085a1e44e    時間: 2015-6-4 11:17
我看到簡訊上說"約3~5天"
也就是一般情況大概可以在這區間內完成檢測
工程師還沒收到手機，任何情況都很難說
3~5天只是大概，換算下來昨天也才第五天，大大就不能再等待嗎?

基本上我覺得檢測七個工作天內都算正常吧!!
作者: a0301467-783a-4038-9d52-2a2dca32e24d    時間: 2015-6-4 11:38
大大不好意思喔 你可能沒仔細看一下簡訊內容
上面已寫 已收到送修手機立即檢測
約3到5個工作天 昨天有打電話詢問過了
客服跟我說因為WIFI訊號問題所以檢測要比較久?
那是要等多久1個月 2個月?

作者: 048fe82a-3ab9-4b69-b560-956be4ad8ef2    時間: 2015-6-4 11:51
如果要待料 那就有得等了~~~                                
作者: a0301467-783a-4038-9d52-2a2dca32e24d    時間: 2015-6-4 12:13
新出的手機還有待料這個問題
手機拿沒多久 送修就需要待料
之前拿M7送修三天內就送回來了
因為看在HTC送修速度快 才會繼續支持
這樣子對HTC整個信心大減
很難下一次在繼續支持及使用
作者: 894e2e29-53fd-48e3-8865-baaf77ee5efd    時間: 2015-6-4 12:43
欽醬 發表於 2015-6-4 12:13
新出的手機還有待料這個問題
手機拿沒多久 送修就需要待料
之前拿M7送修三天內就送回來了

E9+待料的情況看起來是很嚴重
我送修的5/19話機檢測到現在還在檢測
原因也是待料維修...
你可能要有點心理準備,
我自己是打算明天就是最後期限,沒答案就是找消保官協助了.
作者: a0301467-783a-4038-9d52-2a2dca32e24d    時間: 2015-6-5 18:11
大大請問你已經拿到手機了嗎?還是今天已經請消基會關切了呢?
E9+拿不到2個禮拜送修又拖那麼久
整個奇摩子都快不好了
下禮拜三之前看會不會送回來
如果一樣沒有我也是請消基會的來處理了
作者: 51cdcf86-64c7-4ad3-90dc-a4261755823e    時間: 2015-6-11 22:43

請問樓主的維修手機返回了嗎?還是換新機?
作者: da87785c-3942-4a3d-bf2d-fc2d624938f2    時間: 2015-6-15 19:01

我連簡訊都沒收到!!!!!
我手機該不會就這樣沒了吧??!
作者: 921b9bf1-f4e0-41d0-a08e-325ea5a390e7    時間: 2015-6-17 13:33
我的E9+也送修了有收到簡訊說3~5天檢測目前等待中,01版上有討論說Htc維修業務委託聯強處理因而維修時間和品質與Htc本廠有異,以個人在Htc維修經驗上心裡總覺得質疑不安....
本文章最後由( 阿大A )於 2015-6-17 13:35 編輯

作者: 743a0f84-ec74-448b-98ae-21729d4f19c5    時間: 2015-6-17 14:40
我的手機送兩個禮拜了
現在也是下落不明 ....
作者: a0301467-783a-4038-9d52-2a2dca32e24d    時間: 2015-6-18 11:31
阿大A 發表於 2015-6-17 13:33
我的E9+也送修了有收到簡訊說3~5天檢測目前等待中,01版上有討論說Htc維修業務委託聯強處理因而維修時間和品 ...

我是5/28送修的 打了三次電話 6/14才收到手機
作者: a0301467-783a-4038-9d52-2a2dca32e24d    時間: 2015-6-18 11:32
江小毅 發表於 2015-6-17 14:40
我的手機送兩個禮拜了
現在也是下落不明 ....

我是5/28送修的 打了三次電話 6/14才收到手機
作者: a0301467-783a-4038-9d52-2a2dca32e24d    時間: 2015-6-18 11:34
ethan999 發表於 2015-6-11 22:43
請問樓主的維修手機返回了嗎?還是換新機?

我是5/28送修的 打了三次電話 6/14才收到手機 是用維修方式維修 不是更換良品機
作者: a0301467-783a-4038-9d52-2a2dca32e24d    時間: 2015-6-18 11:49
317 發表於 2015-6-15 19:01
我連簡訊都沒收到!!!!!
我手機該不會就這樣沒了吧??!

我是5/28送修的 打了三次電話 6/14才收到手機
作者: aee280c9-ba41-41ec-8b47-07ff5eaa6c1d    時間: 2015-6-18 13:31
我的M7剛修回沒多久，還是電信商幫送休的，又碰巧周休差不多共用了7ｰ8天手機才拿到手，修的好最重要，所以大大認耐一下吧，說不定是電信訊號的關係也可能，給公司好好的測試吧！



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