HTC論壇

標題: h幣換贈品之後沒反應 [打印本頁]

作者: 5e5c42a6-8b24-4673-be23-18108f3aeaa6 時間: 2015-6-11 17:33
標題: h幣換贈品之後沒反應
上月底購買E9，依刮刮樂兌換有1000H幣
換清潔液兩組，按兌換後..1000H幣沒了，也沒收到通知和贈品
客服說要在這裡留言才會處理
謝謝
本文章最後由( 尼爾 )於 2015-7-5 23:16 編輯

作者: 4b25af8a-3f82-4d9e-aa54-f1cb2c415a0f 時間: 2015-6-11 18:11
你可以到下方按鈕按下去
可以看到右下方有聯絡HTC論壇
可以透過那邊反映這個問題喔
祝你順利~

作者: 66b8efeb-0e07-49db-bbbf-5de94057d113 時間: 2015-6-16 14:05
https://community.htc.com/tw/cha ... &extra=page%3D1
這裡有詳細H幣相關的東西
你可以參考一下
還有
如果你有兌換東西成功的話
應該會有訂單編號
你要不要提供一下訂單編號
這樣站方看見或許會比較好處理

作者: 5e5c42a6-8b24-4673-be23-18108f3aeaa6 時間: 2015-6-18 09:40
謝謝您...我換兌換一次，沒有跳出任何螢幕，第二次在按一樣，之後1000h幣就沒了
打給客服，客服說要在這裡留言，之後感謝你們回應
我依你們說的，反應問題，沒人理我
之後打給客服，客服說要到這裡反應
寫信給這裡的客服兩次，都沒人理我

作者: 1ba3b2b3-7188-487f-b278-8910560581fc 時間: 2015-6-18 10:07
我發現這幾天,論壇的介面,
有稍做調整,是否跟這有關
不得而知,可以跟站方反應
一下,是你的跑不掉,可是要
提醒一下,每件商品只能兌
換一次,贈品頁面有提示。

作者: f3c23e32-09b5-4049-9fd5-41108017daf5 時間: 2015-6-18 10:18

POWER919 發表於 2015-6-18 10:07
我發現這幾天,論壇的介面,
有稍做調整,是否跟這有關
不得而知,可以跟站方反應

原來這兩天大大也有發現論壇的介面有稍做調整，還以為是軟體衝突的說，都沒有提醒的告知怪怪的，還好有看到大大的文。

作者: 5e5c42a6-8b24-4673-be23-18108f3aeaa6 時間: 2015-6-22 11:58
標題: 兌換後h幣沒了，商品也沒記錄
我購買e9依刮刮樂，中1000 h幣，兌換兩組清潔液，兌換後1000 h 幣不見了，商品也沒有，也沒兌換記錄，請問我該怎麼辦

hTC_One_M9_0408100408808_640x480.jpg (41.18 KB, 下載次數: 19)

作者: 92d8418b-544d-4eb8-a26d-7c3085a1e44e 時間: 2015-6-22 12:18
你點下面這個網址
https://community.htc.com/tw/plugin.php?id=fb_opinion:main

利用這個平台留言反應給論壇站方
我想你打給客服，他的意思就是這樣吧
不是叫你單純來這邊發文詢問

利用這面那個平台可以直接聯繫論壇站方
因為這贈品是論壇的，所以客服才會引導你過來這邊詢問

作者: ac74726d-e910-42ce-9bef-3d57e467e03a 時間: 2015-6-22 12:19
打電話去問比較快!
免付費服務電話: 0809-090-881
手機可直撥: 02-7707-9258
週一至週日：9:00am-06:00pm

作者: 5e5c42a6-8b24-4673-be23-18108f3aeaa6 時間: 2015-6-22 12:24
謝謝...該打的電話和寫信(連續幾次)，都沒有下文，沒人理我
我一直是htc愛用者，一年換三次手機，m7~8~e9(因它輕)
這種服務模式
月底要幫我兒子買手機，在不理我要我買別家了

作者: 37a8babe-a156-46cb-a0f8-211192a4e277 時間: 2015-6-25 23:39

我有兌換阿姨的隨行夾

他的流程跑的很慢

約莫40天後我才收到東西

期間，因為等太久，所以有電話進客服，起初是進HTC的客服系統，但是部門不同所以他無法處理，所以請我聯繫論壇的客服(你應該是跟我相同情形)，論壇客服也確實幫我查詢相關問題，之後過沒多久就受到我的隨行夾了呦！

作者: ec068e62-6022-4fea-b6b8-59b5ec1c0552 時間: 2015-6-29 18:11
大大您好：
經系統確認，您未有在兌換中心兌換商品的紀錄喔，有可能是當初沒有兌換成功。
另外您註冊HTC One E9+ dual sim 所獲得的1,000h幣獎勵已於上週提供。

謝謝您

作者: 5e5c42a6-8b24-4673-be23-18108f3aeaa6 時間: 2015-7-4 19:20
謝謝..遲來的正義..我巳問到心灰意冷，今才登入

在怎麼抱怨，我今天還是買了m9+
建議一下
你們回覆動作要快一點，沒幾個像我這麼死忠

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