HTC論壇

標題: E9+新災情?? [打印本頁]
作者: 6244d230-9ed7-4c32-b8c2-15069131fa53    時間: 2015-6-18 23:41
標題: E9+新災情??

不知有沒有E9愛好者發現這個問題??

剛把手機擦拭時發現一個嚴重的問題~

小弟我手機6/5號購買使用至今還不到半個月，手機很愛護有保護套保護更不要說去摔到惹!

居然發現USB孔的四週居然有一道裂痕，也就是hTc的h字的正下方~~~以下照片是用eye拍的，應該還可以見證!

唉~有點心碎惹!!!

請問各位這個有保固嗎???或求助管道~謝謝!






作者: d55c7644-6279-4e19-8ce0-411c2e60fdee    時間: 2015-6-18 23:45
樓主可能失望機會比較大，也可以跑一趟維修中心試試看，應該機會很渺茫。
作者: 6244d230-9ed7-4c32-b8c2-15069131fa53    時間: 2015-6-18 23:48
hujyhjye 發表於 2015-6-18 23:45
樓主可能失望機會比較大，也可以跑一趟維修中心試試看，應該機會很渺茫。 ...

這麼說這位大大也有發生過這個問題嗎?
作者: b3f50fea-790f-4d83-a54e-2822418aef3a    時間: 2015-6-19 00:04

怎麼會這樣，裂開了

我剛剛摸了手機一圈是沒像大大你說的裂開



但沒摔到會裂也不正常耶
作者: 6244d230-9ed7-4c32-b8c2-15069131fa53    時間: 2015-6-19 01:11
博紳 發表於 2015-6-19 00:04
怎麼會這樣，裂開了

我剛剛摸了手機一圈是沒像大大你說的裂開


真的沒摔,敲到啊

就算有敲，摔到應該也是營幕或邊角

唯一可能是充電的習慣~但真的是手勢問題也太.....
作者: 921b9bf1-f4e0-41d0-a08e-325ea5a390e7    時間: 2015-6-19 02:14
標題: 為何E9+換個邊框那麼複雜那麼貴...?
6月14日送修的E9+到18號連絡維修進度後接到簡訊報價,看到價錢後整個頭殼麻麻,4970元...心想不過是外框銀邊裂痕換新外框應該不貴...結果...頭又一陣麻
再次連絡維修處了解維修範圍告知(邊框連帶螢幕喇叭)是整組需一併更換因此費用需付4970元...
幾經討論下因新機就打了7折需付3470元...
心裡一直想不過是外框銀邊裂痕換新外框應該不貴吧~~真是~~錢難賺還是心有不甘


本文章最後由( 阿大A )於 2015-6-19 02:18 編輯


本文章最後由( 阿大A )於 2015-6-19 02:20 編輯

作者: fbaadb7f-922c-498c-8c68-fa21064aa9d9    時間: 2015-6-19 02:15
**彥 發表於 2015-6-19 01:11
真的沒摔,敲到啊

就算有敲，摔到應該也是營幕或邊角

我的也沒有，
應該是個人使用習慣弄傷，
否則就是購買手機時沒仔細驗貨。
作者: 7559be20-ffa2-4c3a-b712-3cda8be396d5    時間: 2015-6-19 02:33
目前使用一個半月

也沒有這項災情發生
作者: cfcd4795-4f40-4c58-b097-b8b492f4bab6    時間: 2015-6-19 02:35
你送的是原廠(聯強).....四千多
換台手機八~
或將就用八~
作者: 921b9bf1-f4e0-41d0-a08e-325ea5a390e7    時間: 2015-6-19 02:40
起先是發現邊條凸起未斷,想說用指甲壓回去就好,那知邊條就就裂啦,,,真脆弱耶...用指甲而已,,手賤認哉 本文章最後由( 阿大A )於 2015-6-20 01:17 編輯

Screenshot_2015-06-19-01-39-32.png (47.13 KB, 下載次數: 28)

Screenshot_2015-06-19-01-39-32.png

IMAG0001.jpg (50.86 KB, 下載次數: 26)

IMAG0001.jpg
作者: 921b9bf1-f4e0-41d0-a08e-325ea5a390e7    時間: 2015-6-19 02:50
joemou 發表於 2015-6-19 02:35
你送的是原廠(聯強).....四千多
換台手機八~
或將就用八~

維修小姐說是桃園維修的到下周才會拿到~~也要修好才好脫手哩...還有14半月的保固期再玩玩看有啥問題吧...
作者: 6244d230-9ed7-4c32-b8c2-15069131fa53    時間: 2015-6-19 03:52
阿大A 發表於 2015-6-19 02:40
跟你同樣遭遇已送修並確定自付費用4970...傷到時自己研究一下傷處,嚇然發現此外框材質脆弱,下喇叭貼面也軟 ...


請問所以後來自付多少?

這麼脆弱的設計還要自付@@

我會叫我朋友別買HTC惹
作者: 048fe82a-3ab9-4b69-b560-956be4ad8ef2    時間: 2015-6-19 08:34
**彥 發表於 2015-6-19 03:52
請問所以後來自付多少?

這麼脆弱的設計還要自付@@

這樣就要叫朋友不要買htc  ~~~

抱歉 笑了出來  哈哈哈

**朋友躺這也中槍
作者: 4b25af8a-3f82-4d9e-aa54-f1cb2c415a0f    時間: 2015-6-19 08:35
你邊框壞掉應該是人為損傷吧...這種傷害本來就不是原廠要免費維修的..
原廠也跟你解釋是因為換邊框連帶喇叭也要一起所以會比較貴..
但也滿貼心的還幫你打折扣，真的覺得佛心來的。
建議你還是好好愛護手機，
不要摔到才再那邊叫很貴，
去看三星蘋果維修還更貴@@
作者: 048fe82a-3ab9-4b69-b560-956be4ad8ef2    時間: 2015-6-19 08:44
阿大A 發表於 2015-6-19 02:40
跟你同樣遭遇已送修並確定自付費用4970...傷到時自己研究一下傷處,嚇然發現此外框材質脆弱,下喇叭貼面也軟 ...

剛看別篇 也是4970應該一樣吧 都是e9+換殼

但有打7折
剩下3470  
ㄟ害~這顆糖好貴

作者: 048fe82a-3ab9-4b69-b560-956be4ad8ef2    時間: 2015-6-19 08:51
好離譜~ 講講就可以差個1500元 因為是新機
那舊機就不是手機 舊機維修就一定比較貴喔
差距這麼大 維修利潤這麼高阿
還是有吵得有糖吃
剛看別篇有人留言說 換殼4970是有折扣後的價格
那ㄟ安ㄋ

作者: 048fe82a-3ab9-4b69-b560-956be4ad8ef2    時間: 2015-6-19 08:58
knockknock 發表於 2015-6-19 08:35
你邊框壞掉應該是人為損傷吧...這種傷害本來就不是原廠要免費維修的..
原廠也跟你解釋是因為換邊框連帶喇叭 ...

其實他也沒說 要免費要凹要如何  只是跟預期有落差也沒說維修不好  只是錢難賺心不甘而已
發發牢騷 說說價格 以後都可參考

就要被砲 還要感恩拍拍手


作者: 46fbc2fc-53dc-431c-a82b-69594c14a5a1    時間: 2015-6-19 09:13
還沒看過手機會自己裂掉的耶
可能是再使用的時候無意間刮到或傷到?
還是盡快聯繫維修中心送修吧
作者: cf6df4b2-fdb8-4efd-a7f5-e7606e694960    時間: 2015-6-19 09:57
買來的時候就有嗎，感覺不太像自己出現裂痕
作者: cf6df4b2-fdb8-4efd-a7f5-e7606e694960    時間: 2015-6-19 09:59
我還是比較好奇，為什麼用一用會裂
作者: b3f50fea-790f-4d83-a54e-2822418aef3a    時間: 2015-6-19 10:05

真的好貴啊！

我看以後拿手機真的要超小心的，一摔到都是要花錢而且心也痛

我看大大還是退回來加減用，加個保護套應該看不出來，等合約到在換支手機吧！
作者: 224bffce-7b06-42a0-9a1f-ed4b78ed35ab    時間: 2015-6-19 10:33
印象中.....
之前幫別人挑LG G3時也有注意到這個問題...忘了當時LG他們怎麼處理
好像有些人的麥克風孔容易像樓主那樣裂開
因此 我就建議他買一個掀蓋皮套保護好
也比不會直接去摳到發生意外

....但是這樣手機的輕薄就大打折扣嚕

PS.看到這個價位我不會想修理 用個皮套 或是包彩模蓋掉0.0
本文章最後由( 柑仔豬 )於 2015-6-19 10:35 編輯

作者: 921b9bf1-f4e0-41d0-a08e-325ea5a390e7    時間: 2015-6-19 13:52
國富民樂 發表於 2015-6-19 08:51
好離譜~ 講講就可以差個1500元 因為是新機
那舊機就不是手機 舊機維修就一定比較貴喔
差距這麼大 維修利潤 ...

哦～那應該是我回應的，是4970再打折啦～不是打折後4970.拍寫啦…我的狀況可能拔usb撬到突起，我再壓回突點時就斷裂啦，連喇叭中間都突起咧～
作者: f15683f0-0694-4ca6-a35e-34fed45761aa    時間: 2015-6-19 14:31
建議版大可以裝個果凍套或皮套,應該可以減少充電插拔時去用到
作者: 63aee473-5071-4888-9424-3f7bd5c9cf25    時間: 2015-6-19 14:42
標題: E9+ 的USB充電問題!!!
手機剛買一個禮拜就發現在充電的部位裂開，非常確定沒有碰撞及摔傷。假如單純的使用充電還會有這狀況，是否該確認這個產品的設計是否真的合理。 剛剛在論壇上看了一下，原來不是只有我有這狀況，都不知道該慶幸還是生氣因為我不是唯一一個有此現象... 目前已經送回維修等待通知。 假如要收費就真的太不合理了，我還想整支退費不用哩!!! 虧我還想說要用國貨前後買了 desire，M7，E9。結果每隻都有問題，如果沒有合理的解釋我想我這支退了就回去頻果的懷抱了，不是我不用國貨，而是一堆問題，出問題後還要消費者自行處理，手機送修也對消費者十分不便，最後還要收費? 這樣的結果實在是令人無法接受。

本文章最後由( 周則宏 )於 2015-6-19 14:45 編輯

IMG_1517.JPG (855.32 KB, 下載次數: 9)

IMG_1517.JPG
作者: 8042a40e-20bf-442d-b062-21678df92d67    時間: 2015-6-19 15:27

不意外! 可預見的，產地都變中國了多少品質有差

HTC要振作啊。


作者: 048fe82a-3ab9-4b69-b560-956be4ad8ef2    時間: 2015-6-19 15:27
4970元 盧一下是新機  7折 3470元 ...........應該...是......跑不了
作者: 63aee473-5071-4888-9424-3f7bd5c9cf25    時間: 2015-6-19 15:34
我也遇到跟樓主一樣的情形，目前已經送修等待通知中。在下也是買了一禮拜就發現這狀況，也非常確定沒有碰撞或摔跌，單純的就是充電插拔情況。個人感覺是屬於設計&材料問題，在我沒發生碰撞或摔跌的使用情形下還是發生破損現象我實在不知道該說甚麼好， 難道說手機可以不充電使用?
任何一支手機都需要反覆充電，那手機本身充電插槽就該經得起使用，假如需要特別方式充電也該作告知行為才對。
假如原廠要收費的話我應該就直接退手機了，畢竟我才買一禮拜就發生這種現象實在讓我沒甚麼安全感。
作者: 63aee473-5071-4888-9424-3f7bd5c9cf25    時間: 2015-6-19 15:40
國富民樂 發表於 2015-6-19 15:27
4970元 盧一下是新機  7折 3470元 ...........應該...是......跑不了

我知道這個消息，假如真要這樣我就整支申請退費囉。
事情還是要分人為因素或是貨品本身，假如是我自己弄到的連修都不會拿去修了。
作者: 44eb5464-e13a-49d5-b505-bf2862f5cec7    時間: 2015-6-19 15:43
                    真的是有點點貴貴……………        如果是我就不換了     
作者: 048fe82a-3ab9-4b69-b560-956be4ad8ef2    時間: 2015-6-19 15:50
周則宏 發表於 2015-6-19 15:40
我知道這個消息，假如真要這樣我就整支申請退費囉。
事情還是要分人為因素或是貨品本身，假如是我自己弄 ...

嗯嗯  不過應該有波折................        
作者: 46fbc2fc-53dc-431c-a82b-69594c14a5a1    時間: 2015-6-19 16:35
不知道這個裂掉的情形是怎麼發生的??
是在充電的過程發生的還是充完電插拔的時候發現的裂掉的嗎?
會不會是因為裝充電線的角度沒對好造成的呢??
作者: 6244d230-9ed7-4c32-b8c2-15069131fa53    時間: 2015-6-19 16:40
liu8888 發表於 2015-6-19 16:35
不知道這個裂掉的情形是怎麼發生的??
是在充電的過程發生的還是充完電插拔的時候發現的裂掉的嗎?
會不會是 ...


我自己初步覺得我在操作上都有可能

也不只知道啥時裂的!!是昨天用布擦拭時被眼睛鏡布被勾到才發現的
作者: 9da0793b-630a-4c34-b7bd-9eea614d5364    時間: 2015-6-19 16:50

就是你了版主，你不寂寞阿，還有我陪你，這太神奇了，如果要說人為損傷，我們可以來結拜一下了



作者: d4c03b9f-c056-4264-b5af-f9d6add59ffa    時間: 2015-6-19 17:10
5月8日到現在，完好如初，連刮痕都沒有...
作者: d4c03b9f-c056-4264-b5af-f9d6add59ffa    時間: 2015-6-19 17:14
那個沒意外是拔充電頭時太大力導致的，因為原廠屁股作得很薄，所以稍微用力點都很容易裂開！
作者: fc847964-628a-4efa-a6eb-65769c718d34    時間: 2015-6-19 18:42
為了一道裂紋花3千多…使用有影響功能嗎？購機時確定是好的嗎？如果是，絕對是自己人為的，或許沒發現而已。現在3C產品好像沒在修小附件，非要你更換整組，大家荷包看緊一點吧！
作者: 6244d230-9ed7-4c32-b8c2-15069131fa53    時間: 2015-6-19 18:46
kido 發表於 2015-6-19 16:50
就是你了版主，你不寂寞阿，還有我陪你，這太神奇了，如果要說人為損傷，我們可以來結拜一下了


還真是一模模一樣樣@@

我想換殼~~但是一定要那麼貴嗎??


作者: 9da0793b-630a-4c34-b7bd-9eea614d5364    時間: 2015-6-19 19:30
jengrway 發表於 2015-6-19 18:42
為了一道裂紋花3千多…使用有影響功能嗎？購機時確定是好的嗎？如果是，絕對是自己人為的，或許沒發現而已 ...

人為的裂痕會一模一樣那就奇怪了，世事無絕對好嗎？說不定還有更多受害者沒po文而。
作者: 987aaa61-e6ec-45da-b481-687efb44970b    時間: 2015-6-19 22:43
大大，我的也跟你一樣有裂呢？不過不打算送修，電子的東西拆了，要好也很難。我是用動動皮套，大大你呢、
作者: 6244d230-9ed7-4c32-b8c2-15069131fa53    時間: 2015-6-19 23:13
tsaihome8 發表於 2015-6-19 22:43
大大，我的也跟你一樣有裂呢？不過不打算送修，電子的東西拆了，要好也很難。我是用動動皮套，大大你呢、
...

我好像也是用洞洞套後才發現有，或許換洞套之前有沒注意到~
作者: 51cdcf86-64c7-4ad3-90dc-a4261755823e    時間: 2015-6-20 05:36
kido 發表於 2015-6-19 19:30
人為的裂痕會一模一樣那就奇怪了，世事無絕對好嗎？說不定還有更多受害者沒po文而。 ...


本篇有收藏價值，以防萬一。
如果是設計瑕疵，送修又要付費就扯了
作者: 51cdcf86-64c7-4ad3-90dc-a4261755823e    時間: 2015-6-20 05:43
阿大A 發表於 2015-6-19 02:14
6月14日送修的E9+到18號連絡維修進度後接到簡訊報價,看到價錢後整個頭殼麻麻,4970元...心想不過是外框銀邊 ...


不知這篇是否與大大狀況相同
https://community.htc.com/tw/chat.php?mod=viewthread&tid=31091
作者: 3991817a-a938-4125-addf-4d68f189d937    時間: 2015-6-20 06:36
天啊！我的也這樣ㄟ!買半個月把果凍套拆下後發現!唉…
作者: 9da0793b-630a-4c34-b7bd-9eea614d5364    時間: 2015-6-20 11:14
ethan999 發表於 2015-6-20 05:43
不知這篇是否與大大狀況相同
https://community.htc.com/tw/chat.php?mod=viewthread&tid=31091
...

我的情形就是跟他一樣,下方邊條 正好在充電孔上面,凸凸的,後來不知不覺就裂掉了
作者: 921b9bf1-f4e0-41d0-a08e-325ea5a390e7    時間: 2015-6-20 13:24
USB處外框材質脆弱這問題應該是HTC材質問題，充電插頭進出頻繁早晚出事送修，有此問題的E9+的H友應該盡量po上來讓HTC出面回應解決，挽回鐵粉失望的心...也救我們的孫中山和小孩
作者: 6244d230-9ed7-4c32-b8c2-15069131fa53    時間: 2015-6-20 18:03
阿大A 發表於 2015-6-20 13:24
USB處外框材質脆弱這問題應該是HTC材質問題，充電插頭進出頻繁早晚出事送修，有此問題的E9+的H友應該盡量po ...


真的~~漸漸地發現我的C字的下面好像有隆起!!

我猜不久的將來應該換這邊會裂開@@
作者: 4ac8e328-31c3-4d7b-984b-56e05e20012f    時間: 2015-6-21 23:51
我的全機包膜使用原廠洞洞套也是usb 處勾到凹點 耳機孔凹痕 承認一定是使用造成 但材質確實不耐用 Htc 不用處理嗎？ 手機就一定要當藝術品保存嗎？雖然外表受損痕跡本人能接受 但是那天裂開大家一定不能接受Htc 的品質 有相同狀況的會員一定要發聲反應 這不是異常 什麼才是異常?
作者: 6244d230-9ed7-4c32-b8c2-15069131fa53    時間: 2015-6-22 16:01
HoKeeLa 發表於 2015-6-21 23:51
我的全機包膜使用原廠洞洞套也是usb 處勾到凹點 耳機孔凹痕 承認一定是使用造成 但材質確實不耐用 Htc 不用 ...


沒錯!要反應~~

剛去新莊民安的說還沒接受到有人反應，所以研判是人為因素。請有故障的人去反應吧
作者: 63aee473-5071-4888-9424-3f7bd5c9cf25    時間: 2015-6-22 18:18
目前已經有那麼多案例了，請大家多多反應，能夠把照片傳上更好。
我相信很多使用者根本沒去注意到充電位置，很有可能一些受害者沒發現而已。
這種情況絕對是設計&材質不恰當，沒道理產品不良還要消費者自己處理!!!
更別說還要付費了!!! 真的對HTC很失望，產品測試都測到哪去了?
作者: 987aaa61-e6ec-45da-b481-687efb44970b    時間: 2015-6-22 21:16
**彥 發表於 2015-6-19 23:13
我好像也是用洞洞套後才發現有，或許換洞套之前有沒注意到~

合理的懷疑是洞洞裝引起的，
其他類似的網友，也是用洞洞裝嗎
作者: 4ac8e328-31c3-4d7b-984b-56e05e20012f    時間: 2015-6-22 21:40
有圖有真相 沒圖瞎子摸大象~USB 跟 耳機孔都現露敗跡~ 我認為是洞洞套恰好側邊沒完整防護容易被碰擊 但材質不良才是主要原因吧!  
難道M9/M9+也會嗎?




本文章最後由( HoKeeLa )於 2015-6-22 21:42 編輯


本文章最後由( HoKeeLa )於 2015-6-22 21:43 編輯

作者: e6a3d369-1030-498e-ab81-f373452238f0    時間: 2015-6-22 21:48
我的也有那個刮痕耶！看起來左右的銀邊沒有接上的感覺，我就沒有很介意了
作者: 93e38afc-407c-40ea-af5c-93220b48a265    時間: 2015-6-23 22:51
我的也裂同一個位置。。。不曉得怎麼裂的。。。
作者: 51cdcf86-64c7-4ad3-90dc-a4261755823e    時間: 2015-6-24 08:16
Ray17 發表於 2015-6-23 22:51
我的也裂同一個位置。。。不曉得怎麼裂的。。。

可以拍起來放到本篇，讓E9+ 使用者可以了解這問題，以後使用時特別小心
作者: f8a16303-c94e-414e-a6f6-3999e7632dd0    時間: 2015-6-24 14:39
我的手機只買3,4天而已，現在檢查真的有稍微凸起的情形了，完全沒有碰撞發生，現在怎麼辦，等它慢慢裂開嗎
作者: 921b9bf1-f4e0-41d0-a08e-325ea5a390e7    時間: 2015-6-24 15:16
ethan999 發表於 2015-6-24 08:16
可以拍起來放到本篇，讓E9+ 使用者可以了解這問題，以後使用時特別小心
...



01有大大建議使用磁力充電線充電不用拔插應該會減少充電處暴裂危險吧,Y拍有物品可參考一下



本文章最後由( 阿大A )於 2015-6-24 16:05 編輯

作者: 51cdcf86-64c7-4ad3-90dc-a4261755823e    時間: 2015-6-24 16:38
阿大A 發表於 2015-6-24 15:16
01有大大建議使用磁力充電線充電不用拔插應該會減少充電處暴裂危險吧,Y拍有物品可參考一下


真是不錯的好物，減少插拔施力爆裂的風險
作者: 6244d230-9ed7-4c32-b8c2-15069131fa53    時間: 2015-6-25 11:02
我於6月22日連跑2家直營(新莊民安.台北八德)並於台北八德直接送修惹

這兩家的說法都一樣"目前還沒接獲類似案件"

所以請大家有故障的趕快反映給HTC直營

~~~另外!!好像還沒聽到有白色的有相同問題耶(金的可能晚出還沒有)~~~
~~~因為PO照的好像都黑的....材質有差嗎~~~~~


作者: 152d69eb-4916-427e-b8ba-47eb28c44394    時間: 2015-6-25 11:12
**彥 發表於 2015-6-25 11:02
我於6月22日連跑2家直營(新莊民安.台北八德)並於台北八德直接送修惹

這兩家的說法都一樣"目前還沒接獲類似 ...


我也是覺得可能黑色機材質有問題，我家的金莎白都沒此問題，還不小心摔到一次過也沒問題
作者: 084b2783-38a3-4aed-9694-e67c8d7b0074    時間: 2015-6-25 14:59
看到樓主這樣的災情還蠻誇張的，希望只是個案
作者: 1ce42cf0-fa8a-4925-b136-2e930adc31af    時間: 2015-6-26 15:05
我覺得凸凸的。去遠傳看金色機E9+也是凸凸的，還是要打給原廠課訴呢
作者: 1ce42cf0-fa8a-4925-b136-2e930adc31af    時間: 2015-6-26 15:09
因為我的第一支E9+在台歌大買的因正面相機有飾板有壓痕，主相機外匡有撞痕。正面Htc飾板下方凸凸的回台哥大。換了新的，飾板下方還是凸凸的
作者: 1ce42cf0-fa8a-4925-b136-2e930adc31af    時間: 2015-6-26 15:15
阿大A 發表於 2015-6-19 02:40
起先是發現邊條凸起未斷,想說用指甲壓回去就好,那知邊條就就裂啦,,,真脆弱耶...用指甲而已,,手賤認哉 ...


我的下方也是凸凸的，可以叫原廠換新嗎！還是像气車招回修理丫


作者: 1ce42cf0-fa8a-4925-b136-2e930adc31af    時間: 2015-6-26 15:18
**彥 發表於 2015-6-19 01:11
真的沒摔,敲到啊

就算有敲，摔到應該也是營幕或邊角

不是裂開。是凸凸的導致裂痕。我去換了一支還是一樣
作者: 4e7df6f6-994c-48f3-836c-105246a017fc    時間: 2015-6-26 15:58
我金沙白一上市就買了,用到現在沒這問題喔~
作者: 6244d230-9ed7-4c32-b8c2-15069131fa53    時間: 2015-6-26 17:05
建菖 發表於 2015-6-26 15:15
我的下方也是凸凸的，可以叫原廠換新嗎！還是像气車招回修理丫

在htc沒有這東西拉~招回是不可能的

因為我們是少數人~~一堆人都不反映
htc的人都說沒接到反映
所以我們只能默認惹


除非你7天内反映~才能換新機


我雖小用惹15天才發現裂痕


要的話就要花錢惹
作者: 51cdcf86-64c7-4ad3-90dc-a4261755823e    時間: 2015-6-26 17:13
Kevinchang0280 發表於 2015-6-26 15:58
我金沙白一上市就買了,用到現在沒這問題喔~

目前金沙白尚無使用者反應有此問題。
請問您的下喇叭有聲音嗎？用小幫手測試。
作者: 6244d230-9ed7-4c32-b8c2-15069131fa53    時間: 2015-6-26 17:23
阿大A 發表於 2015-6-19 02:14
6月14日送修的E9+到18號連絡維修進度後接到簡訊報價,看到價錢後整個頭殼麻麻,4970元...心想不過是外框銀邊 ...

請問大A大大你是送到HTC直營門市維修休嗎?

因為他說還沒有人反映這殼的問題


是HTC吃案惹~~~


不然為啥都說沒有人反映


還是要鬧大一點才叫有人反映

作者: 6244d230-9ed7-4c32-b8c2-15069131fa53    時間: 2015-6-26 17:32
國富民樂 發表於 2015-6-19 08:34
這樣就要叫朋友不要買htc  ~~~

抱歉 笑了出來  哈哈哈

哈~是說不要買這隻E9+

且維修超沒效率

送修後的第2天電話詢問就說"在報價階段

第三天下午4點自行詢問也說在報價階段還說他會再催處相關部門盡快回電我

到第四天下午4點自行詢問才有消息才跟我報價

所以送修都要自己打電話去嗎



作者: 6244d230-9ed7-4c32-b8c2-15069131fa53    時間: 2015-6-26 17:46
Kevinchang0280 發表於 2015-6-26 15:58
我金沙白一上市就買了,用到現在沒這問題喔~

那請小心輕一點使用~~~~~

避免USB孔列開
作者: 1ce42cf0-fa8a-4925-b136-2e930adc31af    時間: 2015-6-26 23:14
Kevinchang0280 發表於 2015-6-26 15:58
我金沙白一上市就買了,用到現在沒這問題喔~

我去遠傳看展示機是金沙白，還是凸凸的，，，我有反應給，htc工程師，但是沒下文
作者: 1ce42cf0-fa8a-4925-b136-2e930adc31af    時間: 2015-6-26 23:15
**彥 發表於 2015-6-26 17:46
那請小心輕一點使用~~~~~

避免USB孔列開

用手摸摸的出來下方飾版真的凸凸的
作者: 921b9bf1-f4e0-41d0-a08e-325ea5a390e7    時間: 2015-6-27 02:16
建菖 發表於 2015-6-26 15:18
不是裂開。是凸凸的導致裂痕。我去換了一支還是一樣

我是6月2日購買空機13000剛自費3749維修回來摸起來平平的正高興檢查完畢維修無缺點,開機設定後電力剩60想說充個電吧,拿起micro插頭差入時眼看usb孔上喇叭中段漸隆起o,.0!
唉..這下又中招了,趕緊小心拔出後一看-又隆起壓不下去了T.T
仔細觀察很久拿出較舊的usb線試插後才明白為何充電會隆起..
因為新usb線micro上的兩個倒勾牙新線較凸出進出較緊,而手機充電孔上緣喇叭塑膠板較薄因此容易壓力向上挺起就造成這樣傷害啦~~
插上舊usb線micro頭的兩牙較平些進出無壓力也沒有凸起狀,早知道就不想新機用新充電線充電啦QQ
傷害已經再造成不想再去八德啦,維修況日廢時的讓我望穿秋水癡癡的等很難熬再送去也不會換支新的回來拆來拆去維修不免再造成其他傷害就將就的用啦,
大家小心插入以免隆起裂開讓孫中山和小朋友離開我們讓我們氣腦難消
本文章最後由( 阿大A )於 2015-6-27 02:17 編輯

作者: 51cdcf86-64c7-4ad3-90dc-a4261755823e    時間: 2015-6-27 07:03
阿大A 發表於 2015-6-27 02:16
我是6月2日購買空機13000剛自費3749維修回來摸起來平平的正高興檢查完畢維修無缺點,開機設定後電力剩60想 ...


大大是否方便拍一下新舊USB接頭，讓大家了解差異，防止E9+網友再發生USB孔爆裂問題。謝謝~
作者: 921b9bf1-f4e0-41d0-a08e-325ea5a390e7    時間: 2015-6-30 01:30
ethan999 發表於 2015-6-27 07:03
大大是否方便拍一下新舊USB接頭，讓大家了解差異，防止E9+網友再發生USB孔爆裂問題。謝謝~ ...

拍寫..電腦主機板送修，等回來再把照片po上來參考一下，用手機不會縮小1920畫素的照片只好等電腦修好...謝謝
作者: fc723360-227a-45d4-850a-54a3c6e4865b    時間: 2015-7-1 16:09

不會吧
還是說放口袋不小心壓到
總覺得這個送維修是不可能免費
作者: a030a1c3-be2c-4920-b5b8-abf43844b9dc    時間: 2015-7-1 19:16
已使用幾個禮拜了但也沒這災情耶
作者: 921b9bf1-f4e0-41d0-a08e-325ea5a390e7    時間: 2015-7-8 15:19
經測試後.1.M8使用的舊usb進出時力度輕無壓力

2.e9+附的廠線較緊些但都沒問題 ,
3.通訊行買的號稱非原廠可退的新線牙最凸上推壓力最大,推進馬上表面就有凸出痕跡,就留給我M8用啦,
.
但裂開主因可能是喇叭塑膠機面材質太薄拔掉撬到吧...小心使用啦



作者: c5cc20d9-ffa6-4314-a9c5-ab6d2646125b    時間: 2015-7-15 01:44
買來第二天就發現了，再來不敢使用忘有外傷他們會不認帳，最扯的是神腦說這是可接受故障，是誰說可接受的？目前跟HTC反應中，他們不處理是等著我們過七天不能換，還是等破掉再賺我們一筆呢？
作者: 95491dca-985e-466b-ace1-0b94dd181419    時間: 2015-7-22 13:14
保固期間，不二話，就是送修，這種應該算是產品瑕疵，並無嚴重撞擊。
作者: 7bf294f4-8abf-44fc-9a2c-2eec1f44c789    時間: 2015-7-23 01:27
我也是受害責之一，斷的地方跟你一模一樣，我猜因該是在拔掉充電頭時傷到的。
作者: b1d0e9a8-4676-4df1-a517-1e8a238784d1    時間: 2015-7-25 21:51
**彥 發表於 2015-6-25 11:02
我於6月22日連跑2家直營(新莊民安.台北八德)並於台北八德直接送修惹

這兩家的說法都一樣"目前還沒接獲類似 ...


我的E9+ 金沙白也出現裂痕!

買了近一個月的手機，突然發現usb孔左上方出現裂痕，和前面朋友所po照片的裂痕位置相同。7/20送修後一值沒接到客服來電告知狀況及處理方式，直到今天去電htc客服才告知是人為造成需付費五千多元更換外殼及螢幕(螢幕是好的幹嘛要換?)，客服還好意要幫我爭取折扣.....。當下立馬拒絕，因為從外觀來看完全沒有外力傷痕，為何把責任推給消費者? 為何我要替htc的品質不良買單?況且，htc無法保證更換後不會再出現相同問題...萬一花錢後還不能消災，消費者豈不是冤大頭!?

用Google搜尋後才發現原來我不是唯一的受害者。前段時間，htc RE攝影機外殼底部也出現裂痕。前車之鑑，很難不讓人懷疑這次E9+的問題是另外一個品質和設計不良造成的災情。

當下，我要求htc舉證人為造成的證明，不然就應該負起品質及設計不良的責任，把外殼免費更換。就看下週ㄧ7/27) htc如何回覆。



作者: 7f9ecf85-440a-4328-9a7d-815433886714    時間: 2015-7-26 00:32
會不會是充電插著時去撞到或掉下？看我的E9+那一部份還有一定的厚度在、應該不至於那麼不堪吧？
作者: ddb21359-24a1-42a1-89f5-0c4d3e8fed93    時間: 2015-7-26 01:31
allen0824 發表於 2015-7-25 21:51
我的E9+ 金沙白也出現裂痕!

買了近一個月的手機，突然發現usb孔左上方出現裂痕，和前面朋友所po照片的 ...

我7/19才去民安專賣店購買E9+
有特地問店員有沒有因這個問題送修的案例
店員還跟我說沒遇到
想不到20號你就拿去送修了.......
作者: c5cc20d9-ffa6-4314-a9c5-ab6d2646125b    時間: 2015-7-26 06:03
allen0824 發表於 2015-7-25 21:51
我的E9+ 金沙白也出現裂痕!

買了近一個月的手機，突然發現usb孔左上方出現裂痕，和前面朋友所po照片的 ...

我的是買來第二天就發現凸出，有post圖了，神腦不願意換，下回還是跟中華直營點買比較有保障，反應HTC 拖到過七天才安排人來收件，目前還不知道他要怎處理，就是怕斷了他會說人為的，所以發現變形就馬上處理，我想這是一個嚴重的定時炸彈，一破就4900，不應該消費者要這麼小心去避免他壞掉，充電是每天要做的事，通知朋友有相同災情的都來post圖，保護我們的權益。
作者: b1d0e9a8-4676-4df1-a517-1e8a238784d1    時間: 2015-7-26 11:25
張小菲 發表於 2015-7-26 01:31
我7/19才去民安專賣店購買E9+
有特地問店員有沒有因這個問題送修的案例
店員還跟我說沒遇到

因為htc的維修大多是透過客服安排快遞取件，銷售通路經手少也就自然更少接觸到案例。如果大家能把案例集中揭露，才不會讓htc河蟹掉了!
作者: b1d0e9a8-4676-4df1-a517-1e8a238784d1    時間: 2015-7-29 16:45
allen0824 發表於 2015-7-25 21:51
我的E9+ 金沙白也出現裂痕!

買了近一個月的手機，突然發現usb孔左上方出現裂痕，和前面朋友所po照片的 ...

送修後第9天，htc客服總算回覆處理方式: 依保固範圍內進行維修。 拖這麼多天後的處理方式，也算差強人意了。
作者: 51cdcf86-64c7-4ad3-90dc-a4261755823e    時間: 2015-7-29 21:04
allen0824 發表於 2015-7-29 16:45
送修後第9天，htc客服總算回覆處理方式: 依保固範圍內進行維修。 拖這麼多天後的處理方式，也算差強人意 ...


大大造福了E9+的使用者，未來如果出現裂痕，就不會被HTC說個人使用因素的個案了
作者: 3b3b02b5-28ea-4aa5-867a-5d625f7f2586    時間: 2015-7-31 15:26
我的白色E9+裂在完全一樣的位置，肯定是產品瑕疵
作者: 9da0793b-630a-4c34-b7bd-9eea614d5364    時間: 2015-7-31 17:30
colors 發表於 2015-7-26 00:32
會不會是充電插著時去撞到或掉下？看我的E9+那一部份還有一定的厚度在、應該不至於那麼不堪吧？ ...

所以版上的受害者都是人為的，htc越來越令人失望了，不過小傷倒不至於送修，應該要有更多h迷出來抵制，乾脆讓他倒算了，扶不起的阿斗，越看越氣。
作者: 97d58f22-c363-4566-9afe-6abdbfb15b1c    時間: 2015-8-1 15:24

送維修看看

現在還在保固期

記得回覆我們

是否還要多付錢

謝謝大大








作者: c5cc20d9-ffa6-4314-a9c5-ab6d2646125b    時間: 2015-8-1 20:26

手機送修回來囉，從我買的第二天報修，一連串的複雜，維修中心也沒連絡過我，手機就送回來了；看到維修項目了嗎？寫一大堆不知他換什麼，但是仔細一看，除了撕掉我幾百元的硬保護貼，本來的問題還是在，是只能當藝術品的小心珍藏，還是等著充電孔斷裂再送修，這真的不是產品問題嗎？
第一張是維修單，第2-3張面板凸起的樣子，第4張上面板正常的樣子。

作者: b4e3c9eb-5137-4462-9005-cb7c30df23e2    時間: 2015-8-2 03:45
看了大家討論也發現充電的地方都凸凸的，光用手摸就感覺的到，這兩天發現金色邊框有微微的裂痕......唉，有點難接受萬元手機是這種品質。我才用了兩個月.....
作者: d590a675-7b2a-40e8-9e28-c7c04ade1124    時間: 2015-8-8 09:35
我的也發生悲劇了，中國製真的很爛!保固內還要錢，爛透了HTc，難怪快倒了，品質差要消費者承擔
作者: 51cdcf86-64c7-4ad3-90dc-a4261755823e    時間: 2015-8-8 11:55
暉大熊 發表於 2015-8-8 09:35
我的也發生悲劇了，中國製真的很爛!保固內還要錢，爛透了HTc，難怪快倒了，品質差要消費者承擔 ...

大大如果方便的話，拍個照貼出來，讓HTC能重視這問題。
作者: 97d58f22-c363-4566-9afe-6abdbfb15b1c    時間: 2015-8-9 20:22
SuperCom 發表於 2015-8-1 20:26
手機送修回來囉，從我買的第二天報修，一連串的複雜，維修中心也沒連絡過我，手機就送回來了；看到維修項 ...


感謝樓主回覆

E9+是塑膠殼

使用上還是要注意

哪殼壞還是要自己換新

了解
作者: 1fca9efa-3c1f-48b7-b512-5aae15335dd6    時間: 2015-8-13 11:36

我的也中招了，右邊裂開，左邊有裂痕，這材質也太脆弱了，耗電凶常插拔充電算正常使用吧!不被重視也太扯。
作者: dc4781d5-6ff7-4a7a-99df-81c1177861ca    時間: 2015-8-14 10:59

會不會是樓主當場購機時外觀部分沒有仔細的檢查到?針對外觀部分,幾乎所有的店家只要消費者離開購買店家後,外觀部分就已經沒有辦法享用到7天的鑑賞期來作更換新品,除非是網路上訂購,才有可能在7天的鑑賞期來更換新品或辦理退貨,因為原廠保固一年都是針對手機韌體及功能上的使用問題作保固但是並不包含外觀部分,所以樓主真要維修外觀部分,有可能原廠會以報價作維修
作者: 6244d230-9ed7-4c32-b8c2-15069131fa53    時間: 2015-8-14 12:54
謝佐彥 發表於 2015-8-14 10:59
會不會是樓主當場購機時外觀部分沒有仔細的檢查到?針對外觀部分,幾乎所有的店家只要消費者離開購買店家後, ...


我想大家所氣憤的是"充電孔太脆弱"

這地方是最容易因為使用上容易損耗的

做的那麼脆弱幹嘛...




歡迎光臨 HTC論壇 (https://community.htc.com/tw/) Powered by Discuz! X3.1