HTC論壇

標題: 關於HTC E9+收訊與過度發熱問題 [打印本頁]

作者: 308066a8-d8e0-4848-8818-385813c347c3 時間: 2015-6-26 18:28
標題: 關於HTC E9+收訊與過度發熱問題
我是6/22購入的，用了3天，各方面覺得還不錯！結果就在今天早上11:00上班開始用手機連絡公事後手機開始發燙約48度
手機訊號一直持續在2g,3G,4g轉換，或者出現✖️無訊號狀態，當在顯示4G時是有網路的而且是正常的
但如果是在3G2G情況下是收不到網路的,再跑LINE時也是顯示無連上網,不是一直轉就是最後出現無網路提醒,轉連wifi就一切正常！下午已有過去當初購買門市反應,她當下是先幫我換信卡看看,請我回來先用看看,看可不可以正常使用
結果還是一樣GG,回來用後過程當中還給我自行重新開機,而且2次
不知道有沒有人遇到跟我相同問題？如何排除？真的不行我只好請門市幫我送回HTC送修了
剛買的新手機沒多久就出問題心情真的很差想說該不會中"機王"吧!!!

作者: 51cdcf86-64c7-4ad3-90dc-a4261755823e 時間: 2015-6-26 18:51

48度是電池溫度還是CPU溫度，請問是如何量測?
48度還ok喔!

作者: 92d8418b-544d-4eb8-a26d-7c3085a1e44e 時間: 2015-6-26 19:00
撥號畫面輸入【＊＃＊＃４６３６＃＊＃＊】電池資訊＞電池溫度如電池溫度低於50度以下，基本上都是合理範圍

我這邊幾點小建議你可以試試看
1.你有交叉測試過嗎?同一張SIM卡換另一支手機看看訊號是否吃的到4G?
2.你的E9+換另一個SIM卡槽插SIM卡看看
3.你後面提到自動重開機兩次，這邊我懷疑你可能有app衝到系統，建議你先重置手機或進安全模式，在同樣的位置再測試看看訊號是否會跳來跳去
4.最後想問問，你公司那邊4G訊號確定是良好的嗎?看看別人同間電信的同事手機4G是否有一半以上的訊號??說不定只是你那邊訊號不穩的關係，是的話就是回報你電信公司請他們確定了
5.你除了在公司訊號不穩外，其他地方會嗎?如果只有公司會，那就是單純公司那邊訊號不穩定吧??
6.最後在不放心，趕快回購買處處理，新品七天內硬體瑕疵都可以換新機，但你必須先確認以上情況，說不定只是電信商訊號或是你app衝到而已

作者: 048fe82a-3ab9-4b69-b560-956be4ad8ef2 時間: 2015-6-26 19:49
換個兩三個地點測試比較準單點有時真的是卡到@@

作者: 0934f360-b235-461d-bba4-274cecd85790 時間: 2015-6-26 19:56
我有手機無法翻轉，有34G圖示，但室內無法行動數據，無法接聽來電等狀況，經聯強檢測，更換機板，使用十天才發現所以只能送修><，但現在完全正常了

作者: 3d89c1be-12eb-4233-b473-fee587ab4bc1 時間: 2015-6-26 20:40
樓主我跟你一樣的問題也發過文問過了後面還是直接拿去門市送修了拿5天而已前兩天正常後面只能用WIFI 其餘在外面
有連線3G 或H 但是就是顯示無網路然後手機超燙到40幾度 !!

作者: 308066a8-d8e0-4848-8818-385813c347c3 時間: 2015-6-27 19:17

Q瑋發表於 2015-6-26 20:40
樓主我跟你一樣的問題也發過文問過了後面還是直接拿去門市送修了拿5天而已前兩天正常後面只能用W ...

今天已經請門市送修了. 不過這問題真的無解嗎?
按大大的意思,只能默默接受了 (覺得無言......X_X)

作者: 308066a8-d8e0-4848-8818-385813c347c3 時間: 2015-6-27 19:23

Barry0629kimo 發表於 2015-6-26 19:56
我有手機無法翻轉，有34G圖示，但室內無法行動數據，無法接聽來電等狀況，經聯強檢測，更換機板，使用十天 ...

今天已經送回原廠了.只祈禱回來是正常的
不要讓我失望阿"HTC"

作者: 308066a8-d8e0-4848-8818-385813c347c3 時間: 2015-6-27 19:47

wow521 發表於 2015-6-26 19:00
撥號畫面輸入【＊＃＊＃４６３６＃＊＃＊】電池資訊＞電池溫度如電池溫度低於50度以下，基本上都是合理範圍 ...

感謝大大
昨天我還有還原原廠設定想說會不會有所改善結果還是一樣
回家後也有再試過也是一樣的問題(家裡跟上班的地方差7~8公里)
今天早上已經先交由門市送回原廠了,他現場是有幫我把同一張信卡換回我的舊手機裡(HTC M8)
目前用都是正常,所以信卡應該是沒問題的
現在就等他送修回來怎麼說了

作者: 308066a8-d8e0-4848-8818-385813c347c3 時間: 2015-6-27 19:53

ethan999 發表於 2015-6-26 18:51
48度是電池溫度還是CPU溫度，請問是如何量測?
48度還ok喔!

【＊＃＊＃４６３６＃＊＃＊】電池資訊 , 用這個去測的
不過手機真的還蠻燙得
現在已經送回原廠,等他們回應了

作者: 308066a8-d8e0-4848-8818-385813c347c3 時間: 2015-6-27 19:58

國富民樂發表於 2015-6-26 19:49
換個兩三個地點測試比較準單點有時真的是卡到@@

感謝大大如果真的卡到,我就真的得拿香來拜一下
不過現已把手機送回原廠,就耐心等他們回應了

作者: 87fbfa84-a783-4c8c-a03e-61edf9062785 時間: 2015-6-30 02:22

江湖-梁朝偉發表於 2015-6-27 19:53
【＊＃＊＃４６３６＃＊＃＊】電池資訊 , 用這個去測的
不過手機真的還蠻燙得
現在已經送回原廠,等他們回 ...

今天也為了這隻手機東奔西跑，電信維修無效也叫我送原廠，上網查詢才知道是這隻手機本身有問題，可以請問等樓主原廠送修完畢的結論嗎?還是只能自認倒霉

作者: 11484875-ee42-4d83-b918-aa8028891a73 時間: 2015-6-30 11:44
我跟是跟你一樣很類似的狀況,已經送修板橋中山店,維修單號:MT2H502605,我是用亞太4G/3G 訊號滿格情形下,下午打電話跟客服講電話說手機會發熱裝況,在汽車放很冷的冷氣下在陰涼處,講了五分鐘電話就因為發熱重啟,接著HTC客服又打來講了一會兒說剛剛跟你說話自己重啟了也傳送了錯誤訊息給HTC了接著又過熱重啟再一次,所以只好拿去板橋維修中心修,另外在HTC送修中心的時候就有人撥進來但是接不起來沒有聲音,我撥出去也無法撥出以上就是我的情況,跟版主的不太一樣但是一樣是會過熱到重啟,希望HTC能幫我修好買沒多久的E9+,我們家都買HTC的說第一次遇到這樣

作者: f3c23e32-09b5-4049-9fd5-41108017daf5 時間: 2015-6-30 11:45

撥號畫面輸入＊＃＊＃４６３６＃＊＃＊

電池溫度低於50度以下，基本上都是合理範圍。

作者: 689f9314-07ad-4ede-8ddf-292c04e5e1ac 時間: 2015-6-30 15:53
我的E9+也是這樣~
講還不到5分鐘,手機整個熱到我無法靠著耳朵
之後還自己關機又開機
有時朋友打電話進來,都會沒接到
打去0809問,我就把手機送去檢測
剛打去問進度
客服說~主機板異常,已更換了
現在做整手機測試
希望我的E9+回來是可以完全沒問題,拜託拜託~

作者: 39b061fb-c051-4890-8d93-ea0c72a3961c 時間: 2015-6-30 20:15
我買的也是同樣出現收訊差的問題，另外看網頁跟收line也會過熱，因為在7天內所以要換新機了，等待調貨中。

作者: fc723360-227a-45d4-850a-54a3c6e4865b 時間: 2015-7-1 16:06

應該是買到機王了
螢幕大也是發熱的原因之一

作者: a030a1c3-be2c-4920-b5b8-abf43844b9dc 時間: 2015-7-1 19:11
我買也是這問題過熱但網路還不會那樣

作者: 44d7e12a-3109-4ca1-9ca6-7480bea3212f 時間: 2015-7-2 00:51

跟我一樣的遭遇，除了訊號不穩外，手機通話不到兩分鐘，手機溫度上升速度越來越高，甚至直接關機(過溫保護)，心情跟你一樣很失望，只好送修，不過等了五個工作天，收到通知直接換新機

所以趕快去送修吧！

作者: 788f54a2-b5b9-4bfb-9c7c-fb9564e50987 時間: 2015-7-6 10:32
標題: 關於E9+收訊問題
5月續約E9+後
一直都有收訊的問題
同樣的地點
同樣的電信公司
就只有e9+是收不到訊號和網路的

大家會有這種狀況嗎?
該如果解決

作者: b3f50fea-790f-4d83-a54e-2822418aef3a 時間: 2015-7-6 10:54

樓主看要不要要試試把sim卡換過去另一個卡槽試試

不然用sim卡裝到另一支手機也可以試

作者: 443ac19b-c469-4f0b-9c51-e543acb3477c 時間: 2015-8-15 23:03
標題: 請問E9+ 的4G網路問題

聽說E9+ 網路有問題在別國下架了

有這回事嘛

個人用網路也是都收不到4G網路，在市區，中華電信

作者: f41c1caf-1c56-4a5e-b8cf-8e3674bd37f7 時間: 2015-8-15 23:09
E9+和M9+分不清楚?!

http://ppt.cc/OmWgT

作者: b3f50fea-790f-4d83-a54e-2822418aef3a 時間: 2015-8-15 23:25

樓主你說錯了

是M9+再外國收訊有問題，不是E9+

我的再市區4G訊號還不錯啊！

還是你所在地區基地台的關係所以收訊不好呢？

作者: bf7dfa96-706c-4ffb-9671-4494956af56b 時間: 2015-8-16 00:32

M8台灣大哥大斷線已經長達7個月了

還是無解，也沒有收回或軟件更新

作者: 6e8bbe6d-e274-4a0e-9f69-c96dc183e270 時間: 2015-8-16 01:56

蔡瑋澤發表於 2015-8-16 00:32
M8台灣大哥大斷線已經長達7個月了

還是無解，也沒有收回或軟件更新

同樣台哥大M8 4g上網完全無問題請找別人sim卡交叉比對看是電信商還是手機問題

作者: 92d8418b-544d-4eb8-a26d-7c3085a1e44e 時間: 2015-8-16 10:49
檢查網路設定有沒有選到4G，另外交叉測試換一支手機看收不收的到4G訊號
有時候市區還是有一些死角，建議測一下就知道是手機還是電信商問題

作者: bf7dfa96-706c-4ffb-9671-4494956af56b 時間: 2015-8-16 13:28

蒼月發表於 2015-8-16 01:56
同樣台哥大M8 4g上網完全無問題請找別人sim卡交叉比對看是電信商還是手機問題

...

是在4G開分享的時候會斷線
目前有人發現是HTC服務套件突然執行導致4G在開分享的時候會斷線
家中的M8 820都繪有這問題,跟朋友借其他手機包含4G分享器是正常的
所以能認定是HTC的問題

作者: 6e8bbe6d-e274-4a0e-9f69-c96dc183e270 時間: 2015-8-16 17:07

蔡瑋澤發表於 2015-8-16 13:28
是在4G開分享的時候會斷線
目前有人發現是HTC服務套件突然執行導致4G在開分享的時候會斷線
家中的M8 820 ...

我也會分享4G 但還是沒有問題也不會突然斷線

作者: 44eb5464-e13a-49d5-b505-bf2862f5cec7 時間: 2015-8-16 21:15

疑……疑……E９+ ?? 沒有喔!!

至於中華4G 我上個月開始使用它家訊號坦白說在台北很多地方都沒4G訊號﹏﹏﹏

歡迎光臨 HTC論壇 (https://community.htc.com/tw/)