HTC論壇

標題: 購機2週，GPS定位故障＋送修過程大冒險！ [打印本頁]

作者: 06af4bd3-b5a5-4dfc-a391-e5cde3e491dc 時間: 2015-6-26 23:59
標題: 購機2週，GPS定位故障＋送修過程大冒險！
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對於6月13購入HTC one M9+使用兩週以來，感覺算順手，操作也OK，外觀是目前較滿意的項目！雖看了不少網路上專業評測，多半不是說太好，但大多都是在說價位與旗艦機的定位，不符合期待等問題。
因為自認是很理性的消費者，外觀優先考量下，其它功能對我來說都夠用，價格也還算可以負擔，就沒管太多買下手！

兩週前出差回國，手機掉在異鄉，急需購機！
在中華電信服務一輩子的母親大人，在換機前千交待萬交待不要買HTC，說被大家罵的要死，很爛啊！！股價又.....
重申自己是理性的消費者，工作近20年來也當過8年多的底層程式撰寫RD，雖然已不在資訊行業服務了，但自認對3C類的產品還算有一定的掌控能力!
不怕~~沒聽媽媽的話，我買!

購入2週，跳離了ios的環境，不用再等JB，感覺自由度蠻高的，轉換系的順不度我也都能馬上習慣，
相對系統的管理也較小心，沒裝太多有的沒的軟體，順暢度算是非常ＯＫ！

直到昨日，GPS定位忽然故障，無法使用導航偏偏在我最需要它的時候，我非常同意人類不應該太依賴科技，
但要抽煙時我仍願意選擇打火機，也不會想學鑽木取火，雖然比喻有點誇張...但還是讓我們回到正題!

開車帶者日本客戶，正要去視察幾個沒去過的硬體工廠，大多是五股山區或是安坑的山區，
真的是平常沒事不會去的工業集中區，路自然不熟，不巧的是日本客戶我也不熟，
所以路程上大約已把台灣與日本的天氣食物文化及流行話題都用盡了，開始聊到小時候時都怎樣怎樣的話題了，
若沒有翻譯的手機借來定位，我想可能要開始聊釣魚台是誰的才有說不盡的話題可接下去！

－－－－－－廢話分隔線，以上可以不用閱讀－－－－－－－－－－－－
本來以為是在山區訊號不良的結果，但回到市區時仍是同樣定位失敗，僅靠4G網路在判別大約的位置，
使用導行軟體時一直看到工具列上的衛星信號閃不停！！
手機有裝papago..開精準定位(GPS+網路修正)，仍舊跳來跳去，調成純靠GPS定位，就一遍灰沒訊號！
用Google Map同樣沒訊號，語音還不斷跳出GPS中斷連線!

我很確定GPS開關有開啟，也把相關省電或系統或clear後台的軟體都檢查了，沒有封到GPS開關!
後來回家後，也稍做測試，該去空地去空地，開著車測來測去像神經病(PS.我的隔熱紙不會擋訊號，前一支手機與這支都工常工作過)
用GPS Test軟體抓不到半顆衛星，也試著進入安全模式後排除第三方軟體的干擾，
測試Google Map
結果Google的妹跟我說：「激批哎斯的訊號已中斷！」　大概就沒有再測下去了！畢竟隔天一早還要工作！

不知道還有沒有更進一步的測試方式，當然送修是一個辦法，但我實在不想花時等待送修沒手機用的2~3天

畢竟我才買兩週，真的是硬體故障，那也太....幸運了吧! 不想批評HTC的QC QA好或不好，畢竟我不懂更沒有比較數據，
血紅姐姐我也不熟，對這個品牌沒有什麼好惡，也不在乎他的經營策略！
雖說了三次我自認自已是個理性的消費者，但感覺5月剛出的機器，應該出貨數量還沒有很多，但就我偏偏買到可能有問題的.....
在還沒檢測出來是不是真的硬體故障前，我不願下定論或亂批評～～也蠻希望是自已軟體設定管理上出了什麼錯，
希望大家能多提供一些測法給在下努力兩天(因為HTC客服說現在送修是週一才開始處理，所以我打算在用個兩天)
提供一些基礎資料如下:

我的手機是M9 PLUS 黑色
System Infomation :
Android ver 5.0.2
HTC Sense ver 7.0
軟體號碼1.61.709.3

使用GPS軟體全沒動作
Papago S1
Google Map
GPS Test(半顆衛星都抓不到)
GPS Status

進安全模式下測試Google Map也無法定位!

GPS 模式/精準/節省/僅裝置都試過，一樣無效！

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今日想送中華電信維修，剛好在世貿三館附近開會，先去了華納的中華電信門市，
客服人員親切的跟我說可以去信義路三段的維修中心，兩到三小時就可以取件！（隨手遞上地址）
聽起來還不錯，就帶著小紙條直殺過去！

到了神腦維修中心，現場蠻多人的，還有個年輕人在教一群年長者如何使用LINE，好像是什麼課程看起來蠻不錯!
不過年輕人說LINE的用戶在台灣已經超過5憶人，我心裡是有點小小的意見啦！

叮咚～～等了約幾號，沒太久但也是有一段時間，到我的號碼，小姐說抱歉這支手機我們還沒有維修的零件～請我直接去HTC維修中心!
嗯~第二關的關主同樣也給我另一張任務紙條，維修時間到8點，我還剩半小時，八德路一段也不算太遠～於是我就又去解題了！

來到八德路HTC原廠維修中心，還遇到我高中同學，（他在隔壁蔡家國際上班）
同學：今天來幹嗎？來買A片哦!(大家也知道十幾年前的高中同學都是幼稚的，更何況現在都下迅雷了誰跟你用買的！)
我：來修手機..OOXX$%%^@*&！快速說完！
同學：啊幹! 你白痴啊! 買什麼HTC！爛死了！
沒跟他解釋太多，畢竟我自認是個理性.......

來到HTC，快速的直衝維修櫃台
一樓，修手機嗎？二樓請唷!
二樓，修手機嗎？手機有什麼問題呢！喔GPS唷～要上三樓哦，這裡是領號碼牌！(啊幹!那你問個屁啊)
三樓，修手機嗎？(幹! 啊不然你們是有在修直昇機哦!)
親切的客服人員引導我到服務區坐，看到4~5位表情不是太開心同樣來維修的客人，我心裡開始有不好的預感！
一對一的客服感覺還不錯，開始清楚的說明我GPS如何失效的問題，也說明了幾種我測試的辦法與環境提供給他們參考！
因為不想被誤會成手機不太會操作，軟體不熟的中年大叔，所以描述問題時我非常詳細，不說開放性的問題，像是：我不知道啊！啊就不能用啊，我就不能導航啊！
把整個測試及操作過程說明了一遍，自已判斷較有可能是硬體上的故障！完全沒跟他點三杯飛機

結果那個ＨＴＣ的阿弟很客氣的說他幫我看看，手機他操作一陣子後，笑笑的很有信心的對我說，
來教你一個方式，操作給你看！(說真的我開心極了，有解！虛心向晚輩學習，才會有進步！）
來...開啟google map，你把螢幕朝下劃８字型，有沒有發現有跑出一個訊息，他只有出現一下下哦！你看！有了有了！
這樣可以GPS較正!!!!!!你再試兩天，如果還有問題，我們在幫你送修！

此時.....我已握拳!
說:這是google回傳改善意見的功能，不會較正吧！你這樣晃那現在結果有辦法定位嗎？
阿弟回：喔! 這裡是室內，定位不到很正常啊！我有幫你看，你剛才是從哪過來，這裡最後出現的定位點是這附近，代表GPS有在動作！
我回：那我確定是網路輔助定位，GPS我確定是固障的，我要送修！
阿弟仍舊笑笑的回：如果你堅持要送修，我們還是可以幫你送啦！不過要週一才會開始處理哦！
我回：那我先暫用兩天，星期一再送修好了！
阿弟還是笑笑的回：我覺得這是一個還不錯的方法也，這樣感覺還不懶，或是你可以請他星期一到你指定的地方收件！
我回：嗯！那就這樣吧！快速離開，因為再講下去我真的會上今晚的社會新聞！

以上,這是我親機體驗兩週的小小事件,後續最後如何解決,會再上來跟大家回報!

作者: b3e27158-2b92-455c-b6ed-81c0f4bf1248 時間: 2015-6-27 13:05
第一個有點不懂問題在哪裡
一開始維修去的地方是中華窗口神腦門市的問題
到htc流程也沒問題啊
有人修手機有人領手機有人問問題
看不出來服務人員詢問有啥問題
虧樓主說自己理性
教學部分如果是矯正畫8的確也對
只是樓主很明確認為是硬體問題
這我沒實際拿到手機就不多評論了
最後希望樓主這兩天測試後可以正常使用
如果真的不行就快送修吧

作者: 5ab585cf-26a7-414d-a4e9-e81bc84752a9 時間: 2015-10-31 02:05
爛東西，我現在也遇到與你相同的問題，手機gps突然無故無法定位，怎麼抓都抓不到訊號。結果你的問題有解決嗎請問？

作者: 06af4bd3-b5a5-4dfc-a391-e5cde3e491dc 時間: 2015-11-4 01:20

Kenneth17 發表於 2015-10-31 02:05
爛東西，我現在也遇到與你相同的問題，手機gps突然無故無法定位，怎麼抓都抓不到訊號。結果你的問題有解決 ...

Hello ,因為你的回覆詢問,讓我記起要回來更新最後解法!

這個問題在我手機上總共發生4次

第一次是打算送修前,備份完資料還原原廠設定,然後就解決了!當然也就取消送修了!
但我很確定的是我沒裝任何怪軟體，或root手機等改機行為，不過他就是發生了！
當然重設需要把一堆AP跟資料重頭慢慢裝回來

再來第二次發生時快起笑，約1個多月後又一次，在我開車開一半時忽然GPS就又拜拜了!
延路從台中試回台北,不行就是不行,不過後來亂試,重新移除google map後,再重新下載,就一切又活過來了!

第三跟第四次...也是用第二次的方法,但不是馬上就回複,大約都要移除google map再重裝個數次,才會又成功回到正常!

雖然到現在為止我沒找出真正的原因,這樣的解法也實在很笨,但因為工作忙碌,暫求可以使用,不要讓我每次都重新回原廠設定,
就算接受了!

分享給你試試看,也許幫不上什麼忙,希望你能順利用這個笨方法解決,祝好運!!

若成功了也分享一下,或有更好的解法也請再指教一下! 希望能找到跟本的問題!

作者: 74b7e87e-d165-4519-8b34-a6ffb789e140 時間: 2015-11-13 15:21
M9+的GPS定位差，您不是單一個案，以下是我發過的文章內容!
越用越想換回蝴蝶2.....用過HTC蝴蝶1跟2，覺得HTC超棒!!!不過這支M9+實在讓人有點失望!!

再次發文是因為有其他新發現的問題!並希望有任何有經驗的人回覆我，當然最好就是這些內容可以傳達到HTC內部，希望能在更新中改善這些BUG!!

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目前使用以來，從蝴蝶1>蝴蝶2換到M9+後發現有幾點缺點，
1.比較了BF2跟M9+兩支手機同時導航，M9+雖然抓到的GPS數較多，卻比較會飄離正確位置，且出隧道重新定位速度慢

2.沒ZOE拍攝功能(ZOE功能在按下拍照鈕同時會保留按下"前"一秒內的五張照片，簡直不會再有眼睛閉一半的照片!)

3.通話時或通話結束，手機離開臉後都要慢個一秒甚至兩秒才會出現畫面，無法馬上操作或馬上結束通話，有點麻煩。

4.撥號數字鍵的智慧關聯聯絡人功能速度甚至比蝴蝶一代前的HTC J還慢，M9+有時會慢個1~2秒才出現。

5.通話中有時會突然變超大聲(手持如正常接聽方式，所以不會是誤觸擴音鈕，且變超大聲後，看擴音鈕沒亮)

6.WIFI有連上AP，卻無法連上網際網路，本來以為是最近家中的無線AP有問題，結果發現其他家裡的其他手機都沒這個問題...

M9+跟蝴蝶2，同時在室內使用導航王，蝴蝶2完全抓不到GPS，不過M9+卻可以抓到7~8個GPS訊號完成定位，一開始還很得意，

但後來測試主要狀況如下:
A.因常常一天開上百公里的車，測試了幾天，確認M9+的定位會飄走，
(在龜山下坡到五股那段國道一號平面段)確認了兩三次，只有M9+會飄到非國道上還指示你左右轉，蝴蝶2則正常
，另外不管在什麼市區，桃園、新竹、台中，非山區，也常常抓到隔條街去...

B.另外在導航出地下道或出隧道後，重新定位的速度也比蝴蝶2慢多了...

其實今年在買了蝴蝶2後，有一陣子都把沒SIM卡的蝴蝶1當導航機用，
最近又買了M9+，也把沒網路的蝴蝶2當導航機用，
不過三支手機同樣不開網路單靠GPS的清況下，只有M9+有發生飄了好久都回不到正確道路上的情況...(例如人在國一平面，M9+卻顯示人在高架上或產業道路上)
其他如巷弄多的地方，M9+也是比較差一點...

現在用越久發現越多問題...以前用蝴蝶1跟2都沒這些問題...

不知道上面的每個問題是不是其他人都有遇到!!!

作者: 78f709b4-e88e-4da3-9183-04847383616b 時間: 2016-8-2 00:04
hi 請問你所謂的"重新移除google map後,再重新下載"是指進入應用程式點地圖然後選擇恢復原廠地圖設定對嗎? 因為我找不到完全可以移除地圖的地方,而且重新下載以後也是指安裝更新檔對吧?

我的狀況跟你得差不多,但比較奇怪的是居然連小耳多(衛星符號)也會經常消失或著沒出現已經重新灌了幾次GOOGLE MAP 也沒有用我也認為是硬體的問題我的是 HTC EYE

作者: 62f7dfa6-49ce-4db6-be02-e35f262afb28 時間: 2016-8-2 08:51
最怕就是發生這種送修狀況，我覺得很多人都是因為送修的時間流程冗長，才考慮要不要送修。

作者: 0b952c65-6331-453e-8bca-6a45442dc62d 時間: 2017-4-13 19:52
天啊我也有這個問題 HTC m9 現在到底該不該修阿，到底要怎麼解決阿~

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