HTC論壇

標題: 只有販售,維修不能找服務門市 [打印本頁]

作者: 3e8692c0-a711-452d-b98f-b9afceb31d84 時間: 2015-6-29 19:57
標題: 只有販售,維修不能找服務門市
HTC Desire 826 買不到一個月,今天突然發現後鏡頭玻璃裂掉,也沒撞到也沒摔到.
去服務門市(新竹巨城)
小姐:這應該是你自己在使用上碰到撞到才會這樣
我:我才剛使用不到一個月,而且也沒摔到撞到
小姐:那就送修看,維修費是多少
我

有點不爽,沒摔到撞到還要自付維修費)那有替代機可用嗎?
小姐:現在這沒有,就件名片給我.你打去維修電話看那裡有嗎
所以是我自己打電話嗎?
小姐:你要的話,我可以幫你打
想請問這就是HTC的售後服務嗎?
還是買HTC的手機有問題,要自己處理不能去門市請求協助

作者: aa8184c9-4d6e-45be-8bc6-58064c6c5654 時間: 2015-6-29 20:06
大大：不要那麼生氣，有問題當然是要以維修為準，畢竟門市沒有維修部門那麼的專業可以幫您解惑問題

作者: 44eb5464-e13a-49d5-b505-bf2862f5cec7 時間: 2015-6-29 20:10
打電話請客服收件較快！！門市小姐搞不好只是打工的何必為難她！！

作者: 6e8bbe6d-e274-4a0e-9f69-c96dc183e270 時間: 2015-6-29 20:12
不是很懂大大再說甚麼
維修本來就不是門市可以負責的
北中南也只有各一家有維修中心進駐
所以專賣店頂多幫你安排送修
不然你希望他怎麼做
幫你現場馬上維修嗎?

作者: f5ff1157-d119-4270-a6d8-e0a594a4788f 時間: 2015-6-29 20:24
文章表達方式實在看不懂要抱怨什麼
鏡頭破裂說實在依常理推斷很難說服別人說沒撞到或摔到啦
另外，這種要給工程師看機子甚至更換零件的維修服務
怎麼會覺得在門市就能搞定呢……？
別把維修服務當成是你家的傭人服務好嗎？

作者: 1e735c0a-135f-4b33-8dd3-f331497a7fdf 時間: 2015-6-29 22:09
想請問樓主一下，新買交機開箱時你因該有檢查吧，如果有問題當下就可反應換新機，這樣看起來是人為的感覺，能PO照看看嗎？

作者: 48c65404-5fae-431a-983c-aa06553f6af0 時間: 2015-6-30 10:06
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