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標題: RE進水送修問題 [打印本頁]

作者: b0535fa9-1faa-4bf3-b98f-22d8885e68a7 時間: 2015-7-1 03:02
標題: RE進水送修問題
上禮拜天帶這RE去玩水(有加防水組)

回到家發手機無法讀取(兩支手機一樣)

打開記憶槽發裡面都是水

之後充電也充不進去(充電槽水份乾掉後)

想知道...

該送修要送HTC原廠還是聯強？

有加防水組了還是進水了這樣算人為的？(外表無裂痕)

會收取維修費嗎？

P.S違規請告知謝謝
本文章最後由( 尼爾 )於 2015-7-12 13:38 編輯

作者: 1ed87718-2e5a-4d3d-b120-5fcffcc9193b 時間: 2015-7-1 08:35
如果裝了防水組還是進水有一種原因就是底部周圍有裂痕
建議先送原廠記得就說成你不知道為什麼會進水
看到時候原廠怎麼說

作者: 048fe82a-3ab9-4b69-b560-956be4ad8ef2 時間: 2015-7-1 08:40
當然是送原廠htc比較好
之前有人分享送修原廠方式試看看
人為還非人為有用防水組
建議連防水組也一起送去讓維修師測試看看會不會進水
這樣比較清楚
另外不告知為何會進水應該會被打槍進不進水拆開看就知道了
說不知道應該判人為因素比較大
參考看看也許別人意見也不錯

作者: 74522c1d-f944-4133-a38c-17c920b1499b 時間: 2015-7-1 09:52

這應該會判是人為的因素，畢竟記憶卡槽發現有水會判斷卡槽沒有關緊。

作者: cf6df4b2-fdb8-4efd-a7f5-e7606e694960 時間: 2015-7-1 10:08
之前有大大不知道底座裂了，結果去玩水機身進水，維修3990給您參考一下

作者: 4d6b9033-6403-423e-9c86-0c1fa6504b05 時間: 2015-7-1 10:55
會不會是沒有注意到，沒有把記憶卡曹的蓋子壓緊..因為卡曹那邊是橡膠材質，還是要注意點把它確實壓緊這樣才可以防水..
送修現在是有授權聯強，所以我覺得保障是一樣的，沒差。
但如果你還是偏向原廠維修的話，還是可以提出要求送原廠維修。
希望你的RE可以快快健康回來，繼續拍美美的照片~

作者: b0535fa9-1faa-4bf3-b98f-22d8885e68a7 時間: 2015-7-1 11:03

xie0970 發表於 2015-7-1 08:35
如果裝了防水組還是進水有一種原因就是底部周圍有裂痕
建議先送原廠記得就說成你不知道為什麼會進 ...

我有仔細看過了外表完全沒有裂痕

作者: b0535fa9-1faa-4bf3-b98f-22d8885e68a7 時間: 2015-7-1 11:07

國富民樂發表於 2015-7-1 08:40
當然是送原廠htc比較好
之前有人分享送修原廠方式試看看
人為還非人為有用防水組

因為前幾天有說htc維修都給外包聯強了

不知道送原廠有沒有用

謝謝你的提醒不然我可能不會上防水組拿去送修

作者: b0535fa9-1faa-4bf3-b98f-22d8885e68a7 時間: 2015-7-1 11:09

Jodan 發表於 2015-7-1 09:52
這應該會判是人為的因素，畢竟記憶卡槽發現有水會判斷卡槽沒有關緊。

我的re底部有加蓋防水組

中途也沒打開

之後在看維修人員判斷了

作者: b0535fa9-1faa-4bf3-b98f-22d8885e68a7 時間: 2015-7-1 11:13

陳翊翔發表於 2015-7-1 10:08
之前有大大不知道底座裂了，結果去玩水機身進水，維修3990給您參考一下

3990好貴在貼1000就可以在買一支新的了

網路商店還有送配件還可以優惠券可以折抵

如果真的收3990的話...

作者: b0535fa9-1faa-4bf3-b98f-22d8885e68a7 時間: 2015-7-1 11:16

imbarbarako 發表於 2015-7-1 10:55
會不會是沒有注意到，沒有把記憶卡曹的蓋子壓緊..因為卡曹那邊是橡膠材質，還是要注意點把它確實壓緊這樣才 ...

感覺拿去原廠原廠一樣會送到聯強

不知道拿去聯強有沒有比較快

沒re出遊就不隨手就拍了

作者: 6dcff1a4-7b6e-41fc-a9e0-b018981ac899 時間: 2015-7-1 20:20

KDi 發表於 2015-7-1 11:13
3990好貴在貼1000就可以在買一支新的了

網路商店還有送配件還可以優惠券可以折抵

3990可以買一支全新的不必貼錢.....

作者: d8593ef7-bf02-417f-80ca-e6fd98737c6c 時間: 2015-7-1 22:28
想問樓主你使用RE下水是海裡還是溫泉泡水?!

下水中有時拿上來嗎?還是一直放水裡?!

作者: 0dcf8a54-4534-46dd-b585-2d1fd80aa395 時間: 2015-7-1 23:56
可以送原廠修看看!!
浸水很難判定是人為還是產品本身問題
我覺得不一定會收費八

作者: 0f38d570-9b9f-44c1-af0e-09661efcb4f7 時間: 2015-7-2 00:03

我的情形給你一樣...

去台中公益店送修

判定人為因素，報價3990

這個價錢是……

原機不維修，直接換新機

但我不知道究竟是聯強還是桃園原廠

我有猜測是聯強

因為我以前送修手機，

桃園原廠打來是02開頭的電話號碼

這次打來報價是隱藏號碼

作者: b0535fa9-1faa-4bf3-b98f-22d8885e68a7 時間: 2015-7-2 00:58

哈哈阿翔發表於 2015-7-1 20:20
3990可以買一支全新的不必貼錢.....

哪兒買的？

作者: b0535fa9-1faa-4bf3-b98f-22d8885e68a7 時間: 2015-7-2 01:00

belleuve 發表於 2015-7-1 22:28
想問樓主你使用RE下水是海裡還是溫泉泡水?!

下水中有時拿上來嗎?還是一直放水裡?!

麗寶樂園馬拉灣兒童戲水去每次進水泡不超過1分鐘

沒有進大海嘯

作者: b0535fa9-1faa-4bf3-b98f-22d8885e68a7 時間: 2015-7-2 01:03

興誠發表於 2015-7-1 23:56
可以送原廠修看看!!
浸水很難判定是人為還是產品本身問題
我覺得不一定會收費八

今天有打給客服了

對方說寄回去檢測才知道是不是人為的

作者: b0535fa9-1faa-4bf3-b98f-22d8885e68a7 時間: 2015-7-2 01:16

Han 發表於 2015-7-2 00:03
我的情形給你一樣...

去台中公益店送修

我上次扯

也是拿去公益店送修re(裂痕)等了很久沒消息

去門市問他們說還沒好東西在聯強

然後去美村聯強看他們說東西沒在那在htc原廠

隔天我打客服(02)報序號他們說東西還在檢測

我問能不能換顏色對方說可以確定給我換顏色

一個小時後公益店的大電話給我說re好了可拿了

我立刻去拿結果還是白色

下午時接到htc客服對再次跟我確認顏色

我就直接跟對方講我在中午時就已經收到送修回來的新機(白色)了

對方也沒多問講幾句就掛電話了

完全沒道歉之類的

作者: cf6df4b2-fdb8-4efd-a7f5-e7606e694960 時間: 2015-7-2 09:46

KDi 發表於 2015-7-1 11:13
3990好貴在貼1000就可以在買一支新的了

網路商店還有送配件還可以優惠券可以折抵

因為我所看到的都是3990，所以大部分都乾脆不修了

作者: 696d484b-e835-49cc-8df3-e4f5e8f6fcff 時間: 2015-7-17 13:05
我的也是進水，說受潮（都進水了還不潮嗎？）我也有用防水蓋但是鏡頭裡面全灌滿水，我的re沒有摔過外觀也沒有裂痕，但是它真的進水了，水甚至可以從頭頂那麥克風洞洞出來。如同你前面所講htc已經講業務外包給聯強你送也只能送那裡，然後我就這次的感覺來看他們橫向溝通很有問題，也因為客服和外包分屬不同公司所以球也很會踢，總之經過一番周旋後他們換一個良品給我，本來也是報價3990後來說可以打七折，當初發生進水後我有用手機拍照、錄影保存當時re的外觀和接縫處和進水狀況+麥克風可以出水的狀況，或許這種情形是少數個案但是偏偏就我們幾個人碰到，我自認沒有不當使用所以我不會出3990維修費，提供您做參考。

作者: b0535fa9-1faa-4bf3-b98f-22d8885e68a7 時間: 2015-7-21 09:11

Roberto Tsai 發表於 2015-7-17 13:05
我的也是進水，說受潮（都進水了還不潮嗎？）我也有用防水蓋但是鏡頭裡面全灌滿水，我的re沒有摔過外觀也沒 ...

我有一直打給客催問他們

得到的結果是免費換新機給我

然而昨天已經收到了

如果在有問題我會直接送聯強

鏡和麥克風會進水還蠻誇張的

不然re真的是好物

作者: 895538dc-8a7d-43b7-a61c-cf46b75fc2b3 時間: 2016-10-14 12:08

KDi 發表於 2015-7-21 09:11
我有一直打給客催問他們

得到的結果是免費換新機給我

「去」年2月底連用防水配件組買的，下水沒幾次，也是在有裝防水組的情形下進水，打080送修看看，如果也是要高價維修就當買個經驗了。

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