HTC論壇

標題: HTC M9 觸控面板失效 [打印本頁]

作者: e8cfad1d-d58b-4249-b67c-55f8df12beea 時間: 2015-7-5 17:09
標題: HTC M9 觸控面板失效
小弟的M9金色是今年4月中購入，卻在今天發生了觸控面板完全無效的情況，
發生的當下是觸控面板完全失效，右方音源鍵及電源鍵正常，
而後是透過強制重新啟動後才又恢復正常。

很明顯的是硬體沒問題，但是driver(不確定手機是否這樣稱呼)卻像是掉了一樣，
雖然這看起來是F/R很低的問題，不過我覺得很多人遲早都會碰到相同的問題，
HTC內部應該也有碰過這種情況(除非Q太爛)，不知道HTC是否會解決？

Android 版本 5.0.2
HTC sense 版本 7.0

補充說明：
發生的當下，使用電源鍵開始螢幕都還是正常的，使用原廠耳機也可喚醒音越來撥放，
也可以長壓來使用google語音，只是因為螢幕還是被上鎖的狀態所以只有聽到提示語音，
原廠充電器插拔也能正常作用，dot view保護套也可以正常的顯示。
本文章最後由( CKHsu )於 2015-7-5 17:51 編輯

作者: 127eb803-1b1d-4947-8545-a26bfe1705b5 時間: 2015-7-5 17:17
請問樓主有定期讓手機重新冷開機嗎

作者: e8cfad1d-d58b-4249-b67c-55f8df12beea 時間: 2015-7-5 17:22

林智偉發表於 2015-7-5 17:17
請問樓主有定期讓手機重新冷開機嗎

會喔～大概一個禮拜一次，兩天重開機一次。

作者: 991dd0a3-eb44-45d2-a8f4-2f4f3bf3659e 時間: 2015-7-5 17:41

重開機就正常感覺像是軟體衝突到系統

有裝非play商店軟體嗎？也建議可以去你play商店軟體評價那看看有無人反應

軟體衝到系統可能性很高，不像是系統本身問題

作者: e8cfad1d-d58b-4249-b67c-55f8df12beea 時間: 2015-7-5 17:47

Mango GO 發表於 2015-7-5 17:41
重開機就正常感覺像是軟體衝突到系統

有裝非play商店軟體嗎？也建議可以去你play商店軟體評價那看看有無 ...

ㄜ...非play商店的軟體只有一個神魔之塔的官方apk，
如果是軟體跟系統衝突，那應該早在我執行這個app的當下就會發生這樣的錯誤了吧？
也應該不會讓我做強制重開機就沒問題了對吧？

作者: 991dd0a3-eb44-45d2-a8f4-2f4f3bf3659e 時間: 2015-7-6 18:32

CKHsu 發表於 2015-7-5 17:47
ㄜ...非play商店的軟體只有一個神魔之塔的官方apk，
如果是軟體跟系統衝突，那應該早在我執行這個app的當 ...

重開機就正常，代表就是軟體衝突吧
因為重開機之後清掉記憶體關係

我建議你回想一下，最近發生這情況的時候
這期間你裝了那些app??都移除看看可能有衝到
另外神魔不是play就可以下載了嗎??為什麼要另外裝apk檔???差別是....
這個官方apk也有可能沒做好阿

軟體衝到很難隔空抓藥，只能你一個一個慢慢試了

作者: e8cfad1d-d58b-4249-b67c-55f8df12beea 時間: 2015-7-7 08:28

Mango GO 發表於 2015-7-6 18:32
重開機就正常，代表就是軟體衝突吧
因為重開機之後清掉記憶體關係

重開機就正常，"不"代表就是軟體衝突，
因為重開機不僅會將記憶體初始化，所有的device跟driver應該都能在這時候進行初始化的動作
這也就是為什麼往往很多問題可以透過重開機來救急

至於為什麼要用神魔的APK...儲值方便又可以跟PLAY商店的共用在一隻手機上這樣就雙帳號了阿

作者: 991dd0a3-eb44-45d2-a8f4-2f4f3bf3659e 時間: 2015-7-18 11:24

CKHsu 發表於 2015-7-7 08:28
重開機就正常，"不"代表就是軟體衝突，
因為重開機不僅會將記憶體初始化，所有的device跟driver應該都能 ...

我本身是不放心第三方非play商店app啦
既然大大覺得不是軟體衝到，那就導向是硬體問題
建議就送修看看吧~不然老是這樣也無解??

不是硬體問題就是軟體問題，就重置吧~也只有這兩解了吧?
目前沒看過觸控災情，所以不是系統本身問題

作者: 66b8efeb-0e07-49db-bbbf-5de94057d113 時間: 2015-7-20 18:03

CKHsu 發表於 2015-7-5 17:47
ㄜ...非play商店的軟體只有一個神魔之塔的官方apk，
如果是軟體跟系統衝突，那應該早在我執行這個app的當 ...

那你要不要把神魔那個另外加裝的apk檔刪除
就知道是不是這東西在作怪囉

作者: e8cfad1d-d58b-4249-b67c-55f8df12beea 時間: 2015-8-16 21:40

Mango GO 發表於 2015-7-18 11:24
我本身是不放心第三方非play商店app啦
既然大大覺得不是軟體衝到，那就導向是硬體問題
建議就送修看看吧~ ...

為什麼不是軟體衝到就是硬體問題...系統本身的錯誤不也是一種問題？
有種東西叫fail rate啊！這一陣子出了那麼多更新，哪知道裡面哪一版偷解不說？
送修是沒考慮啦，以前M7在別人出現紫光後一年以為好運沒事都不用送修，
怎知道去趟香港就出現，你會說是去香港的問題嗎？
送修一個禮拜後回來發現話筒沒聲音，還要自己做測試證明才能退回，
再多等一個禮拜後手機回來發現螢幕面板接合有問題，左邊按下去右邊浮起來，
又要再退回一次，為了一個紫光前前後後花了一個月，不過就只是回送一支整新機是要多久?
這種事情怎麼不直接在門市做退換就好還要這樣送？根本浪費時間

作者: e8cfad1d-d58b-4249-b67c-55f8df12beea 時間: 2015-8-16 21:47

p42871 發表於 2015-7-20 18:03
那你要不要把神魔那個另外加裝的apk檔刪除
就知道是不是這東西在作怪囉
...

這個問題並不是100%會出現，你叫我怎麼驗證?
你可以提供一個理論或是一個實務的經驗教導一下嗎?
再來，神魔官方APK多少人在使用，多少人拿不同手機，
你覺得這會是可能嗎?
真要是那個軟體衝突，那就更會有人反映出來了吧?不會只有我這一隻吧?
而且就算是那個APK問題好了，那為什麼別家的手機沒問題?
假設你的電腦或筆電不能安裝大家都在使用的軟體，請問你會說是電腦問題還是軟體問題?

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