HTC論壇

標題: E9+右聲道失靈 [打印本頁]

作者: 9aa5d7df-d420-4aae-95e1-2bd11ed9aaf6 時間: 2015-7-6 22:19
標題: E9+右聲道失靈
上個月底才買最近用耳機發現....E9+右聲道失靈，請問一定要送修嗎？有看到有人送修確無法...........

作者: 127eb803-1b1d-4947-8545-a26bfe1705b5 時間: 2015-7-6 22:29
應該會有人問是不是耳機問題,所以我先問了

作者: 9aa5d7df-d420-4aae-95e1-2bd11ed9aaf6 時間: 2015-7-6 22:33

嗯嗯，不是哦！我有拿新耳機去舊手機測試是可以的唷！前幾天我也以為是舊耳機壞了....今天才拿出新耳機使用

作者: 9aa5d7df-d420-4aae-95e1-2bd11ed9aaf6 時間: 2015-7-6 22:59
自己測試是右下角喇叭壞掉....壞一半的，也太囧

作者: 51cdcf86-64c7-4ad3-90dc-a4261755823e 時間: 2015-7-7 09:21

菇菇超人發表於 2015-7-6 22:59
自己測試是右下角喇叭壞掉....壞一半的，也太囧

你不是個案，你搜尋一下論壇，就知道下喇叭無聲問題。
大大可以先試試下述這篇第五樓方法
https://community.htc.com/tw/chat.php?mod=viewthread&tid=32337&extra=&page=1
但需留意避免造成USB孔破損

作者: 92d8418b-544d-4eb8-a26d-7c3085a1e44e 時間: 2015-7-7 10:43
小幫手-硬體故障-音訊測試看看左右聲道是否正常
若其中一個不正常的話，建議先備份手機然後重置看看
真的再不行，大概就是硬體故障保固內趕快處理吧
你是有摔到還是怎樣呢?

作者: cf6df4b2-fdb8-4efd-a7f5-e7606e694960 時間: 2015-7-7 11:00
有問題當然送修阿，難道樓主要忍耐不成

作者: 51cdcf86-64c7-4ad3-90dc-a4261755823e 時間: 2015-7-7 12:05

wow521 發表於 2015-7-7 10:43
小幫手-硬體故障-音訊測試看看左右聲道是否正常
若其中一個不正常的話，建議先備份手機然後重置看看
真的再 ...

如果是摔到造成無聲，樓主會先上論壇問?
且這也不是第一例(含大陸地區)，難道所有案例都是摔到?

作者: 9aa5d7df-d420-4aae-95e1-2bd11ed9aaf6 時間: 2015-7-7 14:10
謝謝哦！剛剛有試過，我壓了一下...很像沒辦法，可能是我壓太小力，呵呵

作者: 9aa5d7df-d420-4aae-95e1-2bd11ed9aaf6 時間: 2015-7-7 14:16

有使用小幫手測試，所以知道是右聲道的問題，呵呵

我六月底開始使用的沒有摔過唷！

作者: 9aa5d7df-d420-4aae-95e1-2bd11ed9aaf6 時間: 2015-7-7 14:18
嗯嗯有預約客服測試但是客服通常最後的答案會說送修，呵呵

作者: 9aa5d7df-d420-4aae-95e1-2bd11ed9aaf6 時間: 2015-7-7 14:21
謝謝您，沒摔到...其實我一直都是使用HTC的手機，這次居然不小心就拿到機王了...好不容易換了一支中高階手機就GG，呵呵

作者: 92d8418b-544d-4eb8-a26d-7c3085a1e44e 時間: 2015-7-7 16:14

菇菇超人發表於 2015-7-7 14:16
有使用小幫手測試，所以知道是右聲道的問題，呵呵

我六月底開始使用的沒有摔過唷！

既然確定硬體問題，那只好送修檢測了，看看哪裡出問題
非人為都免費，先call客服取件吧
建議堅持送回htc原廠修，他們就不會送去聯強

作者: 9aa5d7df-d420-4aae-95e1-2bd11ed9aaf6 時間: 2015-7-8 14:21
謝謝您的提醒，ㄧ開始我問客服也是送聯強，有請她幫忙送原廠了，感恩哦！

作者: b817bda1-dc9d-4917-b2dd-f00b14285ee7 時間: 2015-7-15 13:15

菇菇超人發表於 2015-7-8 14:21
謝謝您的提醒，ㄧ開始我問客服也是送聯強，有請她幫忙送原廠了，感恩哦！ ...

您好，請問喇叭問題送修回來了嗎?是更換喇叭料件還是直接換良品給您?自己目前也發生同樣問題，還不確定要如何處理才好!

作者: 9aa5d7df-d420-4aae-95e1-2bd11ed9aaf6 時間: 2015-7-16 13:38

林書緯發表於 2015-7-15 13:15
您好，請問喇叭問題送修回來了嗎?是更換喇叭料件還是直接換良品給您?自己目前也發生同樣問題，還不確定要 ...

你好哦！

7/9收件7/16送回

維修完成，沒給我新機，呵呵

要堅持送原廠唷！

送修吧，手機貴貴....

作者: 51cdcf86-64c7-4ad3-90dc-a4261755823e 時間: 2015-7-16 17:07

菇菇超人發表於 2015-7-16 13:38
你好哦！

7/9收件7/16送回

恭喜大大完修!
也證明了E9+右聲道確實有產品瑕疵~

作者: 93d9b7d8-13ce-4065-9da5-8336641b81e6 時間: 2015-7-16 17:36
有問題就及早送修~~~

快快去找客服吧~~~~

~~~~~~~~~~~~~

作者: b817bda1-dc9d-4917-b2dd-f00b14285ee7 時間: 2015-7-16 21:27

菇菇超人發表於 2015-7-16 13:38
你好哦！

7/9收件7/16送回

感謝提供資訊~
想再請教您，原機送修回來之後IMEI有變嗎?(因考量到日後脫手問題)

及外觀(殼)是否有一併換新呢?因為拆機過程多多少少會有損傷!

另外原本的保貼會幫忙貼回去嗎?我是有聽說有些人送修回來會附一張新的保貼，因為我目前是貼玻璃的...才使用兩個禮拜左右而已，會心痛!

作者: b817bda1-dc9d-4917-b2dd-f00b14285ee7 時間: 2015-7-16 21:39

ethan999 發表於 2015-7-7 09:21
你不是個案，你搜尋一下論壇，就知道下喇叭無聲問題。
大大可以先試試下述這篇第五樓方法
https://comm ...

您好，用這個方法測試過，我的從前面壓反而會越壓越小聲甚至到完全無聲，但從後面邊邊的地方往前壓多試幾次就會正常了，所以我想應該是接觸不良的問題，只是這不是長久之計，看來也只能把他押到無聲狀態然後送修(因為有看到版上其他人送去回來說硬體正常)，喇叭或許沒問題是排線的問題

作者: 1f85bba3-a451-4018-872a-5bbb0f7cf836 時間: 2015-7-16 22:29
拿去大型專賣店現場修修看

作者: b817bda1-dc9d-4917-b2dd-f00b14285ee7 時間: 2015-7-17 00:27

Jexzzzer 發表於 2015-7-16 22:29
拿去大型專賣店現場修修看

詢問過維修客服了，E9+無法在北中南三個大型專賣店維修，一定要送回桃園總公司

作者: 9aa5d7df-d420-4aae-95e1-2bd11ed9aaf6 時間: 2015-7-17 11:55

ethan999 發表於 2015-7-16 17:07
恭喜大大完修!
也證明了E9+右聲道確實有產品瑕疵~

真的很感謝您，沒錯....有瑕疵啊~

希望可以加加油

作者: 9aa5d7df-d420-4aae-95e1-2bd11ed9aaf6 時間: 2015-7-17 12:04

林書緯發表於 2015-7-16 21:27
感謝提供資訊~
想再請教您，原機送修回來之後IMEI有變嗎?(因考量到日後脫手問題)

有變哦！

然後保護膜還在也耶，我的手機看起來沒有什麼拆機痕跡唷！

作者: b817bda1-dc9d-4917-b2dd-f00b14285ee7 時間: 2015-7-17 18:43

菇菇超人發表於 2015-7-17 12:04
有變哦！

然後保護膜還在也耶，我的手機看起來沒有什麼拆機痕跡唷！

了解，謝謝!
所以維修單上是寫更換下喇叭料件嗎?

作者: 9aa5d7df-d420-4aae-95e1-2bd11ed9aaf6 時間: 2015-7-18 19:49

林書緯發表於 2015-7-17 18:43
了解，謝謝!
所以維修單上是寫更換下喇叭料件嗎?

我沒說那麼仔細耶，我只說下喇叭右半部沒有聲音，跟客服說了好久....客服真的～要說清楚明白不然匯一直鬼打牆啊！

作者: b817bda1-dc9d-4917-b2dd-f00b14285ee7 時間: 2015-7-19 03:08

菇菇超人發表於 2015-7-18 19:49
我沒說那麼仔細耶，我只說下喇叭右半部沒有聲音，跟客服說了好久....客服真的～要說清楚明白不然匯一直鬼 ...

您好喔，我的意思是指維修回來後，維修單上面寫的維修更換內容是喇叭零組件嗎？還是回來後只有手機沒有單子告知維修了哪些部分呢？謝謝

作者: 9aa5d7df-d420-4aae-95e1-2bd11ed9aaf6 時間: 2015-7-19 05:35

林書緯發表於 2015-7-19 03:08
您好喔，我的意思是指維修回來後，維修單上面寫的維修更換內容是喇叭零組件嗎？還是回來後只有手機沒有單 ...

哈哈哈！不好意思誤會你的意思，沒有單子哦！只有手機跟盒子～

作者: c5cc20d9-ffa6-4314-a9c5-ab6d2646125b 時間: 2015-7-26 05:38
請問修好了喇叭那片面版中間有凸出嗎？怕是充電孔影響的，如果材料沒改良下回變形甚至破裂，維修可是要花4900

作者: 9aa5d7df-d420-4aae-95e1-2bd11ed9aaf6 時間: 2015-12-21 10:48

SuperCom 發表於 2015-7-26 05:38
請問修好了喇叭那片面版中間有凸出嗎？怕是充電孔影響的，如果材料沒改良下回變形甚至破裂，維修可是要花49 ...

拍謝，太久沒上來了....

我老北的826面板也翹起來.....我又要幫忙送修了

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