HTC論壇

標題: HTC 品管真的要加油 [打印本頁]

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作者: 35ccd44a-846b-435b-bd9b-324ac61f406d    時間: 2014-8-29 12:40
標題: HTC 品管真的要加油



小弟8/6購買紅色M8
第一隻 音量鍵過鬆
8/10送修8/20返回第二隻鏡頭凹陷3mm
8/20送修8/28返回第三隻sim過鬆會掉落
8/29送修期待送回甚麼狀態的手機
已向消保官申訴
我是買旗艦機不是低價5000元左右的手機

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作者: d0a0b201-925b-45a3-a13c-538f79023e84    時間: 2014-8-29 12:56
手機有問題 請送回原廠
不要送回購買門市或經銷商 基本上很多都是給你亂修的
送原廠手機哪裡有問題HTC會比較清楚 也不會浪費了只有一年的保固

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作者: 35ccd44a-846b-435b-bd9b-324ac61f406d    時間: 2014-8-29 12:59

htc讚 發表於 2014-8-29 12:56
手機有問題 請送回原廠
不要送回購買門市或經銷商 基本上很多都是給你亂修的
送原廠手機哪裡有問題HTC會比 ...

我七天內送回原廠??原廠也不會收
原廠收了就變成走維修路線不是換新機我為何要走維修路線
這跟修不修沒關係
是新品就NG

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作者: 74a3d430-27c3-458d-968c-0704a77b4879    時間: 2014-8-29 13:06
只能說同情你的遭遇了
不過既然你有反應新機的狀況，我相信HTC 一定會重視的
希望你送修回來一切順利囉!

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作者: 9eaf9026-68a2-49b1-b1f3-4d80b0648715    時間: 2014-8-29 13:42
嗯...不管支持htc也好 反對也好
總之我認同HTC品管確實需要在加油！

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作者: 9d5f2a0c-ba03-4a07-9a3c-1f4b8bb2537d    時間: 2014-8-29 13:45
之前做功課就有聽說M8音量鍵會有可能遇到"過鬆"的問題
但是幾乎都是大家可以接受的範圍, 在購買M8同時還問了店員, 他說"是不影響正常功能, 但是如果你care, 就不建議你買, 因為我不希望客人拆了又要換!"
運氣不錯, 我的M8組裝扎實, 沒有這個現象
我覺得在購買任何產品之前還是先做一下功課會比較妥當, 至少也會有心理準備, 也可一參考人家使用心得, 這樣才不會花錢又受罪喔~
HTC的售後服務事很好的, 希望你一切順利!

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作者: 038e39c2-7c8c-4317-9422-b06f01937af6    時間: 2014-8-29 15:30
這應該是要針對全虹才對，她要交機之前就要先做好檢查

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作者: a94bf243-85eb-49de-85c5-ea56138387d3    時間: 2014-8-29 16:47

q311108 發表於 2014-8-29 15:30
這應該是要針對全虹才對，她要交機之前就要先做好檢查

HTC 有問題 : 不應該把鬆鬆的手機賣出來
樓主也有問題 : 沒有當場檢查
全虹也有問題 : 沒有請顧客當場檢查

最後 : 手機要維修,樓主送全虹,全虹不知送給誰修還修不好...這就不知是誰的問題了...

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作者: 35ccd44a-846b-435b-bd9b-324ac61f406d    時間: 2014-8-29 17:03

Jovi 發表於 2014-8-29 16:47
HTC 有問題 : 不應該把鬆鬆的手機賣出來
樓主也有問題 : 沒有當場檢查
全虹也有問題 : 沒有請顧客當場檢 ...

買個二萬元手機還要檢查那多不累嗎
而且是返回後門市打開就發現問題
今天如果m8不到萬元或許我就不會那麼火大
如果宏達電繼續維持這種品質遲早被市場淘汰
我買小米2s兩隻
郭董機三隻都沒這問題
去年m7一共修了五次，m8目前三次
以上三隻都是全虹轉送htc換新，並沒有維修

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作者: a94bf243-85eb-49de-85c5-ea56138387d3    時間: 2014-8-29 17:04

cysfmc 發表於 2014-8-29 17:03
買個二萬元手機還要檢查那多不累嗎
我買小米2s兩隻
郭董機三隻都沒這問題

買二萬元的手機... 檢查外觀... 是有多累 ?
走送修程序/ 換機 比較累!

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作者: 35ccd44a-846b-435b-bd9b-324ac61f406d    時間: 2014-8-29 17:10

Jovi 發表於 2014-8-29 17:04
本文章最後由( Jovi )於 2014-8-29 17:05 編輯

買二萬元的手機... 檢查外觀... 是有多累 ?

請看我維修單，返修後拆件即發現
如果超過七天沒發現就是維修
要炮要護航前請看清楚

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作者: a94bf243-85eb-49de-85c5-ea56138387d3    時間: 2014-8-29 17:15

cysfmc 發表於 2014-8-29 17:10
請看我維修單，返修後拆件即發現
如果超過七天沒發現就是維修
要炮要護航前請看清楚 ...

原文 :小弟8/6購買紅色M8 ,第一隻 音量鍵過鬆8/10送修
我既不砲,也不護航 ... 因為王姐姐又沒付錢給我...htc的品管有瑕疵,又不是新聞,
所以買二萬元的手機, 當場我會試一下, 不合意就不驗收,也不買帳~

我指的是:8/6 當場就要驗貨 ... 不是在說你的返修.  也請你看清楚喔~

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作者: feadb4f7-1344-4dbd-b283-26585c48575d    時間: 2014-8-29 18:50

cysfmc 發表於 2014-8-29 17:03
本文章最後由( cysfmc )於 2014-8-29 17:07 編輯

這告訴樓主適合用平價機種╮(╯▽╰)╭再修不好賣了吧
別這麼執著要修好，可能那隻手機跟你無緣
順便問一下，富可視手機你買了那些?
對m810頗感興趣但它GPS跟拍照修好沒?

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作者: 35ccd44a-846b-435b-bd9b-324ac61f406d    時間: 2014-8-29 18:57

Ａ媚 發表於 2014-8-29 18:50
這告訴樓主適合用平價機種╮(╯▽╰)╭再修不好賣了吧
別這麼執著要修好，可能那隻手機跟你無緣
順便問一 ...

買給小孩用m320
爸媽m810，老人家字大就好
自己是m7加小米2s打電動

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作者: 60f9ea00-5e22-415b-845c-ec6515e189f1    時間: 2014-8-29 18:57

cysfmc 發表於 2014-8-29 17:03
本文章最後由( cysfmc )於 2014-8-29 17:07 編輯

HTC還有很多塑膠平價機，我相信不會有相關問題，不送原廠問題沒辦法解決，既然投訴，那就是全虹責任，與HTC沒太大關係

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作者: 35ccd44a-846b-435b-bd9b-324ac61f406d    時間: 2014-8-29 19:01

Waishin Lin 發表於 2014-8-29 18:57
HTC還有很多塑膠平價機，我相信不會有相關問題，不送原廠問題沒辦法解決，既然投訴，那就是全虹責任，與H ...

全虹轉送htc原廠，等太久我還打給htc客服，htc說有收到，判定後換新機給我，並不是全虹沒送htc

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作者: 7c63c73d-ceac-4d7b-9dd0-f76ae8846472    時間: 2014-8-30 00:15
買到有問題的手機任誰都開心不起來~
但對於"買兩萬多"的手機還要檢查覺得麻煩?!
這...只能說樓主的思考邏輯很妙...。

另外強如蘋果也是，君不見每每 iPhone 上市後，多少即便現場拆箱檢視有問題，
官方仍只給維修一途的案例?!(新聞都有，就不PO了)

官方的品管可以再加強，但消費者自身的權益也得要自己力行(檢查手機)啊...

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作者: 35ccd44a-846b-435b-bd9b-324ac61f406d    時間: 2014-8-30 07:47