HTC論壇

標題: 半價後的悲劇ㄚ (已解決) [打印本頁]

作者: b6a13772-9997-4f6c-8521-b96fa26578b4 時間: 2015-7-11 12:17
標題: 半價後的悲劇ㄚ (已解決)
7/8後開心下單付款，耐心等了3天，為什麼狀態一直停下完成付款！
今天按耐不住性子，終於致電去客服，
結果他說因為HTC車充要等到7月底到貨才會一起寄送，
可是我裡面有要送朋友的生日，問他能不能幫我先寄，
結論是"不行要保持訂單完整性"
真的是要哭哭了，生日也過了驚喜感也沒了
HTC為什麼沒拆單服務ㄚ，網拍都可以。
HTC卻不行
就因為訂單裡最便宜的單品車充，我會恨那根車充，去死吧車充

HTC加油好嗎?連拆單寄送都不行，真的蠻失望的，
真的要考慮取消訂單

因為無法在等所以自己取消訂單了
只能說半價又怎樣！換來的只有無奈與不開心
HTC不能解決的，我都自己解決了
另尋新物還能享受隔天到貨哈哈

本文章最後由( 修似異 )於 2015-7-15 15:07 編輯

作者: fb1ad8c5-7704-46db-854a-6f3979b1d491 時間: 2015-7-11 12:29

聽你這麼一講...發現我好像也囧了...

我的車充不就也卡住我的RE了....

月中要用RE...現在有點不開心了...

作者: b6a13772-9997-4f6c-8521-b96fa26578b4 時間: 2015-7-11 12:33

小龜發表於 2015-7-11 12:29
聽你這麼一講...發現我好像也囧了...

我的車充不就也卡住我的RE了....

真的是急用的人，心情真的會很差

作者: b3f50fea-790f-4d83-a54e-2822418aef3a 時間: 2015-7-11 12:51

希望HTC有看到你的反應

我是沒有買什麼半價商品所以也不方便說什麼

只像你說的希望原廠能聽見我們消費者的心聲

作者: 7b64b857-86ea-43fe-b1f7-610413f71417 時間: 2015-7-11 12:52

大大的情形跟我一樣，都是因為沒貨而在枯等，我買的是耳機和快充組，現在快充組沒貨，要等到7月底，到了7月底說不定耳機沒貨，延到8月，到了8月快充組又被搶光....如此惡性循環，就是無法拆單寄送的缺點。

運氣差一點，說不定要到年底才會完整的把貨送到府呢!!!

作者: 2ee9bd3c-bbf0-4ce2-9856-ed0a1ad8121a 時間: 2015-7-11 13:01
不就是為了撿便宜而買那顆車充嗎?

不就是為了使用優惠卷而把所有商品都擠在同張訂單嗎?

每個人都有千萬種理由

但規定就是規定

都像你一樣拆單的話你知道後勤會有多亂嗎??

曾經兩支手機放在同訂單結果一支有問題兩支都送回的人留

作者: bf27b419-9b9d-49dc-a0a9-3761a3e3eef6 時間: 2015-7-11 13:21
本來就是阿!既然沒搶到限量商品，那就只能預購阿!都已經給你半價，你又沒搶到，怪誰呢？雖然我自己也沒搶到xd，當然每個人看到半價，誰不要呢？我看齁HTC那邊一定被訂單擠爆了。而每個人也都不願意等阿，又不ˋ只你一個，做人千萬不要太自私

作者: b6a13772-9997-4f6c-8521-b96fa26578b4 時間: 2015-7-11 13:22

博紳發表於 2015-7-11 12:51
希望HTC有看到你的反應

我是沒有買什麼半價商品所以也不方便說什麼

以後也會有機會買要注意就是了
沒買也是能發言的

作者: b6a13772-9997-4f6c-8521-b96fa26578b4 時間: 2015-7-11 13:26

幻滅流星發表於 2015-7-11 12:52
大大的情形跟我一樣，都是因為沒貨而在枯等，我買的是耳機和快充組，現在快充組沒貨，要等到7月底，到了7 ...

只能耐心等，應該還有人會成為這慘悲劇的犧牲者哭

作者: b6a13772-9997-4f6c-8521-b96fa26578b4 時間: 2015-7-11 13:38

幻龍發表於 2015-7-11 13:01
不就是為了撿便宜而買那顆車充嗎?

不就是為了使用優惠卷而把所有商品都擠在同張訂單嗎?

說實在的，就算車充半價，也沒比一般市售的便宜
我也只買一顆半價車充，沒這車充我也會超過5000門檻，
HTC辦活動，就是要有人參予ㄚ，
想買得當然是放同一張單，
不然你會自己拆單一筆一筆買一筆一筆刷喔
也是怕幹嘛辦這活動
拆單是會多亂，一個網拍賣的東西樣式會比這些配件少嗎?
主要是系統整合要強
現在我也是在等來抱怨一下而已唉

作者: 2ee9bd3c-bbf0-4ce2-9856-ed0a1ad8121a 時間: 2015-7-11 13:45

修似異發表於 2015-7-11 13:38
說實在的，就算車充半價，也沒比一般市售的便宜
我也只買一顆半價車充，沒這車充我也會超過5000門檻，
HT ...

您的問題點不就是卡在車充而導致全部商品延遲出貨??
那既然知道是預購商品出貨時間不確定為何還要塞在同張訂單??

明明知道商品內有朋友的生日禮物

卻還要把未知出貨日的產品塞在同張訂單??

---------------------------------------------------------
拆單會多亂??? 呵呵呵

作者: b6a13772-9997-4f6c-8521-b96fa26578b4 時間: 2015-7-11 14:51

幻龍發表於 2015-7-11 13:45
您的問題點不就是卡在車充而導致全部商品延遲出貨??
那既然知道是預購商品出貨時間不確定為何還要塞在同 ...

過往經驗人性化處理，會自動拆單，
不然就是打給客服，能幫忙分寄。
他預購品沒標示清楚，沒說會統一寄出，
相信我不是少數人受害
本人第一次在這平台購買，不知道OK?
反正生日禮物對你不重要，你當然風涼話一推

沒關係，你喜歡幸災樂禍，就給你笑吧
祝你笑開懷喔就降喔掰掰

作者: c0323e70-ca56-4d57-ab30-81b54a0cc3f1 時間: 2015-7-11 16:23
我覺得啦，樓主不要太哀傷
其實HTC的出發點是好的
但是關於拆單這部分可能目前還沒辦法吧
相信大家都是衝著半價的原因去買的
你說拆單是多麻煩
不能這樣說吧
樓主你提出來了這就是建議
但沒到令人失望吧

作者: b6a13772-9997-4f6c-8521-b96fa26578b4 時間: 2015-7-11 18:55

刷刷發表於 2015-7-11 16:23
我覺得啦，樓主不要太哀傷
其實HTC的出發點是好的
但是關於拆單這部分可能目前還沒辦法吧

謝啦，我也知道也是一推人都拆單，會忙得要死
只是覺得事先要說明確一點，
希望未來能更好阿
HTC真的要加加油，
台灣都搞不定，怎麼邁向世界

作者: 4cbff1d7-7443-40d4-a0d0-fe5bfd8c9ea3 時間: 2015-7-11 19:23
享折扣後就不要想早享受了.

等等ok吧

作者: c498efd1-421d-44d7-ab99-db9497ea52e1 時間: 2015-7-11 19:58

如果有買到預購商品，就有事先說明出貨日不定(後來公告7月底出貨)，若可接受再下訂...

我想遊戲規則已列出，很難說是客服的錯!

作者: 17a2ec5a-f1cb-4993-a38a-cfb77ba6bdb2 時間: 2015-7-11 20:01

其實，拆單的問題

早就在hTC網路商店官方粉絲團就有人問過了

當時粉絲團的客服也立即表示說不能拆單

並且請客戶預購的商品最好另外下一張訂單

才不會拖累到其他商品的出貨

建議樓主常到粉絲團走走

那邊的客服對問題的回應都很快

作者: b6a13772-9997-4f6c-8521-b96fa26578b4 時間: 2015-7-11 23:50

u20428 發表於 2015-7-11 20:01
其實，拆單的問題

早就在hTC網路商店官方粉絲團就有人問過了

是喔多謝你提供我重要資訊ㄚ

我只是小菜鳥而已

謝謝學長

作者: 776b95e9-c70c-4321-a81d-99ee315667a5 時間: 2015-7-12 00:10
這樣看來站上有很多苦主，朋友托我買行動電源，結果被我的車充拖到了。

作者: b6a13772-9997-4f6c-8521-b96fa26578b4 時間: 2015-7-12 00:22

Clayton Tang 發表於 2015-7-11 19:58
如果有買到預購商品，就有事先說明出貨日不定(後來公告7月底出貨)，若可接受再下訂...

我想遊戲規則已列 ...

可能是我誤解了吧，以為是那單品項7月底在出貨，其它會先行寄出
不知道全部會要一起出貨唉~
也沒說是客服的錯
只是希望HTC公司變通一下
已成苦主等待吧

作者: b6a13772-9997-4f6c-8521-b96fa26578b4 時間: 2015-7-12 00:26

SYLPHY2007 發表於 2015-7-11 19:23
享折扣後就不要想早享受了.等等ok吧

是阿等待是一條艱辛的路因為看朋友都在享受更是煎熬
呵呵呵苦笑

作者: b6a13772-9997-4f6c-8521-b96fa26578b4 時間: 2015-7-12 00:31

翁阿諾發表於 2015-7-12 00:10
這樣看來站上有很多苦主，朋友托我買行動電源，結果被我的車充拖到了。

終於有苦主入住了，車充真是讓人哭笑不得的物品ㄚ

一起耐心等候幸運的話十幾天而已希望一起解套吧哈哈

作者: 4f374d17-e549-4076-9bb7-3b02ef608849 時間: 2015-7-12 01:03

依照我長年買網拍的經驗...

裡頭只要有一件是“預購商品”，等個10天半個月都是合理的！我最久還等過一個月....

我倒沒聽過哪家網拍，會願意把同一筆訂單“預購商品”和“現貨商品”分開寄送的

畢竟當初自己下單就是下在同一筆訂單上，不管是為了省運費或者湊折扣

倒想知道是哪裡“網拍都可以”拆單呢～

同一筆訂單同時出貨，應該是買網拍的人都知道的規則吧？

----

但樓主可能要另尋送給朋友的生日禮物了...

作者: d740090e-1939-416b-a180-96b2a50a30d0 時間: 2015-7-12 01:05
麻煩htc重視消費者的心聲，趕快出來處理。

作者: b6a13772-9997-4f6c-8521-b96fa26578b4 時間: 2015-7-12 01:19

辛蒂發表於 2015-7-12 01:03
依照我長年買網拍的經驗...

裡頭只要有一件是“預購商品”，等個10天半個月都是合理的！我最久還等過一個 ...

我也常年買網拍，是可以跟賣家說好，自己多出一趟運費，
或修改訂單，是能解決的，只是看賣家願不願意而已，
目前HTC只有一個選項取消訂單，只希望未來可以更彈性人性化，
生日禮物真的只能重想辦法了

作者: b6a13772-9997-4f6c-8521-b96fa26578b4 時間: 2015-7-12 01:27

cjhmk 發表於 2015-7-12 01:05
麻煩htc重視消費者的心聲，趕快出來處理。

感謝對我而言的正義之聲，但目前無解只能苦等
現在只能多花錢了事呵呵

作者: d29cce45-c50e-4e7f-bd3b-8f703c033d21 時間: 2015-7-12 08:21
等待的時間是最漫長的，但收到後的心情，是很開心的，心想終於到了，哈哈哈!

作者: 34b953d7-dd64-43fd-b25c-1f90119eb982 時間: 2015-7-12 08:47
我覺得htc這樣是不正確的，在訂購流程當中應該就有告知的責任，如果說不能分開出貨，都要在訂購聲明中完整表達。

作者: 3190d027-b48a-45e2-83ab-5742ede1900f 時間: 2015-7-12 11:46
之前國外下訂如果遇到商品延誤
都會拆單
分別寄出呢
更何況是國內啊
可能是後續問題吧
這要請HTC銷售部門改進改進啦

作者: b6a13772-9997-4f6c-8521-b96fa26578b4 時間: 2015-7-12 14:16

阿比阿弟發表於 2015-7-12 08:21
等待的時間是最漫長的，但收到後的心情，是很開心的，心想終於到了，哈哈哈! ...

對阿收到還是會開心只是等待讓人很煩惱很難熬哈

作者: b6a13772-9997-4f6c-8521-b96fa26578b4 時間: 2015-7-12 14:20

Lancer88 發表於 2015-7-12 08:47
我覺得htc這樣是不正確的，在訂購流程當中應該就有告知的責任，如果說不能分開出貨，都要在訂購聲明中完整 ...

對阿就是沒表示清楚真是令人困擾真的要說清楚講明白
不然也要在購物流程中說明白

作者: b6a13772-9997-4f6c-8521-b96fa26578b4 時間: 2015-7-12 14:26

小福神發表於 2015-7-12 11:46
之前國外下訂如果遇到商品延誤
都會拆單
分別寄出呢

真的！HTC的處理機制真的要更完善
不是一句要保持訂單完整性談塞消費者
走向國際真的還有一大段路要走
台灣市場小但還是要兼顧服務品質

作者: fb0b83e3-24f4-4def-bc8e-80c9005a6d5e 時間: 2015-7-12 15:23

為何P家購物要分兩區，一般區與24H區價格還是有差。
但24H區的好處就是急用可以隔天就到，差價當然就不是可量之一了。
所以建議版主下次有這樣的活動時得先考慮物品的時效性。
要在時效內送人的物品就建議前往會在時效內送達的店家了^^

作者: b6a13772-9997-4f6c-8521-b96fa26578b4 時間: 2015-7-13 13:05

iahsien 發表於 2015-7-12 15:23
為何P家購物要分兩區，一般區與24H區價格還是有差。
但24H區的好處就是急用可以隔天就到，差價當然就不是 ...

恩恩謝謝不經一事不漲一智ㄚ
悲劇已成定局嚕呵呵

作者: 362a0d84-3d58-40a3-805a-0b2fc41a7f66 時間: 2015-7-14 16:41

修似異發表於 2015-7-13 13:05
恩恩謝謝不經一事不漲一智ㄚ
悲劇已成定局嚕呵呵

我也是小菜鳥一隻,第一次在這平台購物,
車充也卡住我的RE,
朋友在等著看RE好不好使用,也想買一隻玩玩
這下他肯定是省下來了~

作者: b6a13772-9997-4f6c-8521-b96fa26578b4 時間: 2015-7-15 13:36

horry99 發表於 2015-7-14 16:41
我也是小菜鳥一隻,第一次在這平台購物,
車充也卡住我的RE,
朋友在等著看RE好不好使用,也想買一隻玩玩

對阿，菜就自認倒楣哭哭
這樣HTC少銷售一支RE，也是另一種損失哈

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