HTC論壇
標題: 上孔喇叭重複出現問題 [打印本頁]
作者: fbdfe7d4-0aa2-4b37-900b-0cd9fe20967e 時間: 2015-7-20 16:33
標題: 上孔喇叭重複出現問題
Htc你好:
我所使用的是日版Butterfly 2藍
為去年年底購入
在今年1月開始出現上孔喇叭無聲音的狀況
並在隔天送至htc申報維修
在第一次維修完後，因手機為國外話機種需收取1000元檢測費用!
好，手機維修好之後為2月中旬，並且付出1000元檢測費部分!
但是在3月中旬，手機維修完畢後的一個月，在一次發生喇叭無法使用的情形!
並且在隔日後立即送到htc維修
在說明有第一次的維修並只有維修一個月後在次發生問題!
要求不收第二次的費用問題，
但是手機維修後，還是跟我收取了1000元檢測費的部分
好，我認為可以收取檢測費用，畢竟我所以使用的是國外話機的部分!
但是到了5月初，手機又發生問題,一樣的跟htc反應
並且提出不可在收取費用，更提出手機上的質疑，
維修中間不夠透明，我們並不知道說你們維修是真的在維修還是只是動個小手腳，要我們來一直付錢維修!
這次維修前後更花快一個月的時間，
而手機這次是直接送回住家上，但是司機還是跟我收了1000檢測費的部分!
我收了手機後，立即跟htc反應費用的問題，回應表示會送一個皮套表示歉意，但費用還是堅持收取!
而在7/18週六，手機在發生一模一樣的問題，一樣立即反應，並且希望要求跟換新機，但...說跟主管討論後跟我來電，但是你們又不保證能修好他，
我可以很明白的說，我還是學生，3000對我來說，可以做多少事情，如果這次手機處理的部分，沒有給我一個好的答案，
真的，對htc的服務品質與態度上只有徹底的失望!
本文章最後由( 尼爾 )於 2015-7-20 17:22 編輯
作者: 48c65404-5fae-431a-983c-aa06553f6af0 時間: 2015-7-20 17:19
親愛的會員您好，由於您沒有附上維修單等相關證明，導致網友/站方無法協助處理您的問題，文章已違反版規：
G. 發表抱怨文章或維修文章未附圖、單據，或提供不足的資訊，導致其他會員與HTC官方人員無法提供協助
我們會先關閉此論串，若您需要我們的協助，請待您可補上相關證明後（請利用文章編輯功能補上相關證明，勿另開新帖發問，否則新文章將予以刪除），麻煩再通知版大【尼爾】開啟文章論串，或是直接利用下方箭頭內「聯絡HTC論壇」私訊給站方聯繫，謝謝您的合作。
| 歡迎光臨 HTC論壇 (https://community.htc.com/tw/) |
Powered by Discuz! X3.1 |