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標題: 〈觀察〉「經營之神」的台塑經營管理出了什麼問題？ [打印本頁]

作者: 7d1b354d-dcfd-4752-8e39-59014df1aac0 時間: 2015-7-27 18:42
標題: 〈觀察〉「經營之神」的台塑經營管理出了什麼問題？

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鉅亨網記者趙曉慧台北台塑集團上週驚爆史上最大員工集體貪瀆弊案，加上2010年起、六輕麥寮在1年之內連續發生7次重大工安事故，外界不僅納悶，創辦人王永慶、王永在兄弟檔相繼辭世之後的台塑王家第2代接班，領導力到底出了什麼問題？「經營之神」王永慶當家時，他是一個深諳同時拿蘿蔔與棒子的領導人，恩威並施，是「帶人要帶心」的最佳典範之一。他一步步建立起集團的各項治理制度，採行務實、精準、即時等處理原則，結合後來的電腦化、標準化等作業流程，並從「人性本惡」出發，一路盯緊部門的目標設定後的績效檢驗，若無法立竿見影改善，就立即設下停損點。另一方面，王永慶也建立起集團的中心思想，最為人熟知的就是「勤勞樸實」，並留下不少經典的「王永慶語錄」。例如：「賺1塊錢不是賺，省1塊錢才是賺1塊錢」、「一個人一輩子吃、喝有限，重要的不是要賺多少錢，而是能為社會做多少事」、「要修養被尊敬的人格，需經過長時間的被信任，但要人格破產卻只需要做錯一件事。」王永慶對於盡心盡力工作的員工、主管、貼心家臣，一向不吝於照顧，行善做公益也是出了名的。他過世的告別式，開放弔唁第1天就湧進至少1.5萬人，不少受過他照顧的員工主動來送別，跪倒在靈前泣訴：「董事長將所有員工當成自己子女」。隨著強人的隕落，以王文淵為首的王家第2代子女，扛起接班重擔，儘管交出亮眼的營收與獲利績效，集團規模也與時俱進，青出於藍更勝於藍，但卻爆出王永慶時代不曾出現的治理危機。最驚悚的莫過於2010年之後，六輕麥寮在1年內連續發生7次工安事故，造成舉國不安、成為眾矢之的。上週又爆出台塑集團史上最大的集體收賄舞弊事件，25名涉案人員遍及台塑 (1301) 、南亞 (1303) 、台化 (1326) 、總管理處以及遠在麥寮、中國寧波廠區，層級最高為台塑公司新科總經理林振榮。六輕麥寮的工安事故，難免有非戰之罪，例如海風腐蝕30年石化廠等客觀問題，但林振榮等25人發生集體貪瀆事件，卻是人心腐蝕的問題。王永慶還當家的時代，台塑集團員工的向心力很強，對外的工作榮譽感也很強，以身為台塑人為榮。但進入第2代接班之後，轉為「集體共治」，集團員工失去一位地位崇高的中心人物當作向心標竿，難免也「各擁其主」、私下較勁連連。台塑集團第2代接班的領導風格，對「經營績效」的要求比例多了點，「激勵人心」的比例少了點。若台塑集團後續要再建立如「神話」般的治理傳奇，或許，領導班子需要多加強建立「中心思想」。

王家真的問題不少，一家之主走了，就天下大亂了。

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