HTC論壇

標題: 失望的使用者 [打印本頁]

作者: 113e12b3-186d-479f-b3c4-63fbc7630831 時間: 2015-7-28 22:25
標題: 失望的使用者
過去，我用了很長一段時間的三星手機，這次我為了支持台灣品牌，我選擇了HTC E9+，但卻讓深深的感到難過。
這是我第三次修這隻手機了，我從五月底買了這隻手機後，
買到現在，一半的時間都在維修，三次維修，每次都是八天以上，這次到現在已經第十二天了，我還沒拿回我的手機。

剛從手機行買到手機，二週後螢幕閃爍，飆高溫55度，外加收訊不良......送修!!!
八天後拿回手機，維修單寫換了主機板及螢幕模組，我的9H保護貼.....報銷，500元不翼而飛。
二週後又是螢幕閃爍，飆高溫55度，外加收訊不良......再次送修!!
十一天後拿回手機，經銷商店員跟我說再用用看，我想買到機王我就認了，但希望這次可以修好吧!!!!
但這次不到二週，再次螢幕閃爍，飆高溫53度，外加收訊不良......再次送修，
到現在已經第十二天了，

昨天致電HTC，服務人員跟我說因為修了第三次，因此要幫我換一隻新的手機，但是還要幾天進行全面檢測。
我心想：為什麼不是第二次送修，同樣的問題沒解決就該幫我換手機了!
上次沒換就罷了，為什麼這次送修不是檢測第一天就決定換一台給我，
趕快完成後面的程序，至少讓我在五個工作天內拿回手機。

我不知道要用甚麼心情來看HTC，憤怒或失望，買了這隻手機，我損失了不只一張價值五百元的9H保護貼、新申辦的4G網路無法使用、跑了三次維修中心的車資與時間，
還有失去買新手機的喜悅感及對HTC的信任感，
我覺得或許HTC應該給我一點點的補償(比如說送個保護殼或記憶卡甚麼的)，來平撫我金錢及精神上的損失，至少我還能跟別人說”HTC的服務是不錯的”。
但這有可能嗎?
希望我的心聲可以讓HTC的權責主管看到(我的SIN後六碼為108548)

作者: 6e8bbe6d-e274-4a0e-9f69-c96dc183e270 時間: 2015-7-28 22:30
記得附一下維修單不然會被鎖文喔

作者: 5abc87f2-61b4-4bf3-89a9-6c20dd2be41d 時間: 2015-7-28 22:34

為什麼要換一台全新手機還要幾天進行全面檢測?很奇怪的做法，

作者: b3f50fea-790f-4d83-a54e-2822418aef3a 時間: 2015-7-28 23:03

希望樓主拿到新手機後不要在發生同樣的情況了

其實我的E9+也有雙擊喚醒的問題

但一直不敢送修，怕的就是越修越糟

因為爬文維修後問題還是很多

作者: 51cdcf86-64c7-4ad3-90dc-a4261755823e 時間: 2015-7-29 08:00

又是一篇E9+問題文，很多人都遇到重複的問題，
但卻得不到HTC重視與改善

作者: 48c65404-5fae-431a-983c-aa06553f6af0 時間: 2015-7-29 10:24
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