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標題: 說好的贈品呢HTC的效率就這樣 [打印本頁]

作者: 24ebb908-1fff-46ad-9bd8-d0b73c780bd8 時間: 2015-8-2 00:27
標題: 說好的贈品呢HTC的效率就這樣
6月25號買的，立刻等錄，一個多月了，效率真高，什麼東西也沒有。

作者: 6e8bbe6d-e274-4a0e-9f69-c96dc183e270 時間: 2015-8-2 00:32
還沒到30個工作天所以還在時間內
有疑問可以直接打活動專線去問

作者: 9d939af5-4079-429c-817e-a670b828ecd1 時間: 2015-8-2 00:32
拍拍.......打0809-090-166告訴客服呢呢?

作者: 24ebb908-1fff-46ad-9bd8-d0b73c780bd8 時間: 2015-8-2 00:36

蒼月發表於 2015-8-2 00:32
還沒到30個工作天所以還在時間內
有疑問可以直接打活動專線去問

你的意思就是1個個月只有20個工作天，那就是要1個月半才拿的到，服務效率那麼差，現在那家服務需要1個月半的，超過1個禮拜就很離譜了。

作者: 24ebb908-1fff-46ad-9bd8-d0b73c780bd8 時間: 2015-8-2 00:38

momomer 發表於 2015-8-2 00:32
拍拍.......打0809-090-166告訴客服呢呢?

你們也是嗎?

.......

客訴有用媽?

.....=======

作者: 6e8bbe6d-e274-4a0e-9f69-c96dc183e270 時間: 2015-8-2 00:41

leoloo23 發表於 2015-8-2 00:36
你的意思就是1個個月只有20個工作天，那就是要1個月半才拿的到，服務效率那麼差，現在那家服務需要1個月 ...

口氣不用那麼衝規定就是30個"工作天"內
你不爽這規定你可以不要參加這活動
你參加了就表示你同意這項條件
你覺得效率差你可以去跟客服講
我只是把我知道的跟你說

作者: 4a73622e-76e7-48ec-9119-cca494d50735 時間: 2015-8-2 00:48
別生氣
我6/9審核通過星期一才收到而已
你再耐心等幾天吧

作者: b3f50fea-790f-4d83-a54e-2822418aef3a 時間: 2015-8-2 00:55

請樓主看清楚注意事項好嗎！

你買東西都沒在看的嗎！

作者: 97d58f22-c363-4566-9afe-6abdbfb15b1c 時間: 2015-8-2 07:53

查看進度

看看是否已經審核通過

不然就打專線，....問問

作者: 51cdcf86-64c7-4ad3-90dc-a4261755823e 時間: 2015-8-2 08:00
E9+贈品也是有很多人抱怨時間過久，
為何會有這感覺?
重點在登錄時，應該告知明確的到貨日期，
而不是寫XXX工作天，
XXX工作天對於登錄者，感覺就是遙遙無期!
HTC行銷團隊要改進，才能避免誤會的產生!

作者: 04e47fd5-676a-43a4-82a9-38328311b967 時間: 2015-8-2 08:20
樓主別氣，一定會收到的。5月6月分別買了e9+和m9,目前贈品都收到，下午茶也去過了，當初耳機和VIP卡等的也是有點久，不過畢竟是贈送的，而且有清楚說明要三十個工作天，拿到之後開心用就好。另外一提，網路商店配送效率就很高。若有配件特價促銷時，值得一買。

作者: 66b8efeb-0e07-49db-bbbf-5de94057d113 時間: 2015-8-2 08:25
30個工作天就是不包含例假日的意思
我記得網站有寫30個工作天捏
如果你還有其他疑問不如就打電話到活動專線詢問
我覺得這樣會比較迅速知道你的贈品相關的資訊

作者: 24ebb908-1fff-46ad-9bd8-d0b73c780bd8 時間: 2015-8-2 08:36

gordonlu 發表於 2015-8-2 08:20
樓主別氣，一定會收到的。5月6月分別買了e9+和m9,目前贈品都收到，下午茶也去過了，當初耳機和VIP卡等的也 ...

就像什麼下午茶，明明可一登錄的時間卻沒有VIP卡，等到卡名額滿了，....

作者: 04e47fd5-676a-43a4-82a9-38328311b967 時間: 2015-8-2 08:44

leoloo23 發表於 2015-8-2 08:36
就像什麼下午茶，明明可一登錄的時間卻沒有VIP卡，等到卡名額滿了，....
...

其他大大的建議也很好，打電話或上網確認一下，之前有看過其他大大因為一開始因為地址設定錯誤因此沒收到贈品的分享文。

作者: 6e7c400f-9366-45fb-b57a-31be2fc0553b 時間: 2015-8-2 09:29

leoloo23 發表於 2015-8-2 00:38
你們也是嗎?

.......

客訴??時間在他活動流程裡面....目前還是符合的吧，你要客什麼訴???
不是登錄時間，是審核通過時間...
比較心急，就打去02-2162-6999活動小組詢問

作者: 6e7c400f-9366-45fb-b57a-31be2fc0553b 時間: 2015-8-2 09:30

momomer 發表於 2015-8-2 00:32
拍拍.......打0809-090-166告訴客服呢呢?

打去0809他會叫你打去活動專線02-2162-6999

作者: 6e7c400f-9366-45fb-b57a-31be2fc0553b 時間: 2015-8-2 09:36

ethan999 發表於 2015-8-2 08:00
E9+贈品也是有很多人抱怨時間過久，
為何會有這感覺?
重點在登錄時，應該告知明確的到貨日期，

大大，活動贈品，不是你上網掏錢買東西......
更何況花錢買的都有機率碰到延誤....
贈品大批大批到貨，寄貨...
哪個活動單位可以做到準確告知參加者哪天收到阿.....
企業辦活動都需要考量到【不可預知的意外】而額外多抓時間....
今天標示哪時候到貨，然後沒到....等著被客訴嗎???

更何況E9+的贈品也是很多反應很早就收到
活動剛開始的時候...很多人兩個禮拜就收到了....這怎麼都沒人來抱怨贈品太早收到

作者: 6e7c400f-9366-45fb-b57a-31be2fc0553b 時間: 2015-8-2 09:39

leoloo23 發表於 2015-8-2 08:36
就像什麼下午茶，明明可一登錄的時間卻沒有VIP卡，等到卡名額滿了，....
...

下午茶不是只舉辦這個月不是嗎???到12月份........
未來還很多場次可以預約....

作者: 89dbee79-fe17-48e5-8cee-0cfd156ed2a8 時間: 2015-8-2 10:14
我是E9+也在6/25登錄的，昨天才拿到h幣，耳機VIP也還沒來，記得以前買第一代one v好像也是寫30工作天，但一個禮拜就收到了，個人覺得會寫30工作天只是緩衝時間讓他們不用那麼趕，但也不是真的拖到30天吧，不知道這次為什麼這樣

作者: 38e7efa1-8f7f-4c11-b164-cff8f73b5803 時間: 2015-8-2 10:58
收錢動作快，免錢動作慢。此為正常現象

，等久了請去電查詢處理進度。

作者: f1c50d51-d638-4241-9015-98a06d72fe0b 時間: 2015-8-2 14:55
不用緊張的，只要確認登錄完成
再查詢進度
應該很快就會手
到了

作者: a3ca9001-218c-4cf2-bbbd-3d780ea52190 時間: 2015-8-2 16:26
我看你根就是來亂的吧…，該長大了不要像小朋友般無理，搞清楚狀況再來屁孩

作者: 934eb71b-3935-4544-ab2c-863e2251dbbe 時間: 2015-8-2 16:36
體諒一下，人多等一下總會來的~我也等了一段時間，HTC算是夠誠意了~既然都知道是贈品~不可能開一個部門足夠的人手去處理這個~慢一點也是可以理解的

作者: 53a5fe0e-570f-444c-aa93-d5b9c000e6c8 時間: 2015-8-2 22:20

leoloo23 發表於 2015-8-2 00:36
你的意思就是1個個月只有20個工作天，那就是要1個月半才拿的到，服務效率那麼差，現在那家服務需要1個月 ...

買的時候或登錄時有註明吧！

不能等就說超過一週就不要了！

這樣比較好處理！

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