HTC論壇

標題: 更新失敗死當 [打印本頁]

作者: d47f407a-35a1-4bd7-9ea3-e02966abdf6f 時間: 2014-9-4 13:02
標題: 更新失敗死當

大家以後都不敢買HTC手機了

只因為更新失敗死當,原廠就說更換主機板,收費1460

NEW ONE死當過保送回,原廠回覆:

HTC用戶您好，您的話機經檢測估計維修費用為$1460元，為加速處理時效，請在二日內來電專線 0800-088-858按1->5->2，由專人為您服務，謝謝-

作者: 66b8efeb-0e07-49db-bbbf-5de94057d113 時間: 2014-9-4 13:21
本文章最後由( p42871 )於 2014-9-4 13:27 編輯

應該只是個案沒這麼嚴重吧

我的手機到現在就一直好好的

有問題還是得修啊

不過還是提醒樓主記得先附上維修單不然會違反版規

產品也先去登錄才不會讓人家以為你是工讀生哩

作者: d47f407a-35a1-4bd7-9ea3-e02966abdf6f 時間: 2014-9-4 13:34

p42871 發表於 2014-9-4 13:21
本文章最後由( p42871 )於 2014-9-4 13:27 編輯

應該只是個案沒這麼嚴重吧我的手機到現在就一直好好的有 ...

手機還在原廠,只是先傳簡訊報價,為何當機就要更換主機板

作者: d47f407a-35a1-4bd7-9ea3-e02966abdf6f 時間: 2014-9-4 13:48

OME MAX 發表於 2014-9-4 13:34
手機還在原廠,只是先傳簡訊報價,為何當機就要更換主機板

請問該不該修,有沒有那個價值,這支手機是我先生用的,我自己是用ONE MAX

作者: 038e39c2-7c8c-4317-9422-b06f01937af6 時間: 2014-9-4 14:21
這部分費用應該是可以跟HTC 維修主管討論

作者: d47f407a-35a1-4bd7-9ea3-e02966abdf6f 時間: 2014-9-4 14:37

q311108 發表於 2014-9-4 14:21
這部分費用應該是可以跟HTC 維修主管討論

請問要怎麼樣才找的到維修主管,打電話去都是客服人員,他們無法作主

作者: 5db0eb01-0728-4b0c-a48d-2de7d92ff335 時間: 2014-9-4 15:40

OME MAX 發表於 2014-9-4 14:37
請問要怎麼樣才找的到維修主管,打電話去都是客服人員,他們無法作主

打過去跟他說明請他轉給可以作主的，不然就留話請他回電。

作者: 1d6266b7-9761-4492-ad5a-735b55041cda 時間: 2014-9-5 19:25

OME MAX 發表於 2014-9-4 14:37
請問要怎麼樣才找的到維修主管,打電話去都是客服人員,他們無法作主

親愛的HTC論壇會員：我們會請相關客服聯繫您。感謝您對HTC支持與愛護。

作者: a425397e-e2b4-4549-a3e6-b9ab2c0ce71e 時間: 2014-9-8 16:24
不會啊還是照買
手邊有DHDx1 蝴蝶一代(黑)x1
NEW ONE(紅)x2 M8髮絲灰x1
沒發生過更新死當個人相信應是個案
請板大節哀...

作者: 1ba3b2b3-7188-487f-b278-8910560581fc 時間: 2014-9-8 21:02
對呀!!我也不懂,更新當機,
為什麼要換到主機板??
是否可請,維修方提出解釋!
一千多塊,站在消費者立場,
是可以提出反應的。

作者: d47f407a-35a1-4bd7-9ea3-e02966abdf6f 時間: 2014-9-9 13:01

哇嘻大衛發表於 2014-9-5 19:25
親愛的HTC論壇會員：我們會請相關客服聯繫您。感謝您對HTC支持與愛護。

謝謝站長大大,手機已送回,客服有打電話聯絡,協調後維修費全免,謝謝大家

作者: d47f407a-35a1-4bd7-9ea3-e02966abdf6f 時間: 2014-9-9 13:04

POWER919 發表於 2014-9-8 21:02
對呀!!我也不懂,更新當機,
為什麼要換到主機板??
是否可請,維修方提出解釋!

維修技師是說重灌程式寫不進去,更換一片主機板就好了

作者: 1ba3b2b3-7188-487f-b278-8910560581fc 時間: 2014-9-9 13:19

OME MAX 發表於 2014-9-9 13:04
維修技師是說重灌程式寫不進去,更換一片主機板就好了

或許真的是特列,我相信HTC的處理態度,
請繼續愛用HTC,因為這裏大家很喜歡HTC。

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