HTC論壇

標題: hTC客服給它一個讚！ [打印本頁]

作者: 02d5c538-6641-4244-aba9-d7ac8c3719dc 時間: 2015-8-13 19:55
標題: hTC客服給它一個讚！
由於兌換專區問題去電hTC客服反應，在簡單詢問了情況後便結束了此通電話。根據使用其它家電產品後連絡客服的經驗，本想最差的後續情況是石沉大海、了無音訊；好一點則是要拖上十天半個月後才會有答覆。
沒想到過了一個小時另一位客服小姐來電，對此效率又驚又喜！我說，我才反應過問題了，那位小姐說她知道，只是要跟我說明已經把問題登錄系統並向上反應。剛才差不多六點半時又再接到一位客服先生來電告知已經與論壇服務單位確認，順利解決問題。
對於hTC其它面向大家可能有正、負不同看法，但光是售後客服這一點我還是要給它一個讚！因為對於這一點小事它們有把它當一回事，認真處理，讓消費者感到很窩心。

作者: 44eb5464-e13a-49d5-b505-bf2862f5cec7 時間: 2015-8-13 20:36
其實不論htc論壇或是客服中心他們的服務效率算非常快而且反應問題都能解決～～

作者: 833af05e-9c1b-4cb2-83a9-4156e7fd4185 時間: 2015-8-13 20:37
根據個人經驗也是跟你一樣的感受，再加一個讚!!

作者: 8a346133-3b31-423b-ae03-f96272b2b970 時間: 2015-8-13 20:54

哈雷發表於 2015-8-13 20:36
其實不論htc論壇或是客服中心他們的服務效率算非常快而且反應問題都能解決～～ ...

是呀.. 很快就收到回覆囉!
真的有用心在經營喔~~讚~~

作者: 6771ec1e-43db-4c59-a460-46e91474ce62 時間: 2015-8-13 21:48
HTC售後服務真的要給他一個讚
之前我有一隻HTC One S過保固機板故障
就花錢拿去維修換機版
送修3次就直接換一隻新的給我
到現在雖然換了M8但One S還健在

本文章最後由( 大龍 )於 2015-8-13 21:49 編輯

作者: 53a5fe0e-570f-444c-aa93-d5b9c000e6c8 時間: 2015-8-14 09:03

大龍發表於 2015-8-13 21:48
HTC售後服務真的要給他一個讚
之前我有一隻HTC One S過保固機板故障
就花錢拿去維修換機版

那麼好~
我ONEX機板送修第二次就說沒料了~

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