HTC論壇

標題: HTC One M9的品質和檢修是這樣子的嗎？ [打印本頁]

作者: bfa9e2fa-034d-44f2-b0c8-16f708e48ca8 時間: 2015-8-17 18:51
標題: HTC One M9的品質和檢修是這樣子的嗎？
8/9：M9螢幕上方(於狀態列的位置)出現不該出現的烙印現象，這隻手機的螢幕不是SLCD嗎，怎麼會出現AMOLED特有的烙印勒？是不是因為HTC官方用了「天馬微電子」的螢幕所致，並不確定，但是確定的是，現象發生了
下面有天馬微電子的維基百科連結，中國品牌就……不予置評了……唉~~
https://zh.wikipedia.org/zh-tw/天马微电子
8/17 下午4點多：手機送返，維修單的第二個問題好像修好了，可是單子上面沒有，這個沒差，至少正常我就放心了，想說會不會是螢幕和音量減小鍵有修，只是沒有打進單子裡面，就打開來測試，一開始想說音量鍵恢復正常了，正開心，開機後打開內建的Google搜尋程式，想說因為會把狀態列變成黑底白字白圖示的，如果有烙印，等等就更明顯了，結果問題還是存在……整個傻眼0.0，更傻眼的是，官方已經打電話來說過查不到有烙印的情形，問我是否要再次進行檢修，我回答要再進行檢修，結果怎麼還是沒有檢查出來……
我的測試方式是在100%亮度下，讓狀態列顯示黑白分明的文字和圖示，持續10分鐘，這個故障情形就發生了……
下面附上這次的維修單圖片

下面附上我的測試加上證據圖

下面補充一些圖片，當作證據

再次補圖，故障情形更明顯了……

本文章最後由( shiyuliou1997 )於 2015-8-17 22:12 編輯

作者: 419ce214-84ea-4a34-ba7d-fb66278b0f56 時間: 2015-8-17 19:04
樓主非常細心啊 , 不仔細看還真看不出來

我的手機在室內都看不出有"入塵"的現像 ,
有一天我在室外陽光照射下...天啊 , 兩邊都入塵 , 而且非常嚴重!!!!

作者: 81001326-ec3e-4970-adca-b953174b43ff 時間: 2015-8-17 19:12
建議樓主再次送廠，家裡如果有便利貼可以把它剪成箭頭的樣子貼在有問題的地方，或者這些圖片附在手機裡面，打去客服的時候說明已經有把畫面拍攝下來在手機內，
請檢測人員看圖片，處理。怕有時候檢測人員的作業環境我們沒辦法知道，可能當下環境真的看不出來，
附上您的圖就明顯多，也知道位置在哪~

作者: bfa9e2fa-034d-44f2-b0c8-16f708e48ca8 時間: 2015-8-17 19:14

喬大爺發表於 2015-8-17 19:04
樓主非常細心啊 , 不仔細看還真看不出來

我的手機在室內都看不出有"入塵"的現像 ,

同樣是愛好HTC的，會給中國螢幕嚇死，還會被嚇跑勒……

作者: bfa9e2fa-034d-44f2-b0c8-16f708e48ca8 時間: 2015-8-17 19:17

NK 發表於 2015-8-17 19:12
建議樓主再次送廠，家裡如果有便利貼可以把它剪成箭頭的樣子貼在有問題的地方，或者這些圖片附在手機裡面 ...

官方人員上次的亮點情形有叫我用便利貼弄成箭頭來標記，然後問題就解決了，這次就沒有啦，希望官方人員看到這篇能幫我的手機做維修

感恩HTC螢幕，讚嘆HTC螢幕

作者: 81001326-ec3e-4970-adca-b953174b43ff 時間: 2015-8-17 19:26
那樓主還是標示一下吧~
這裡應該是論壇~不是線上客服中心吧噗~~我笑了樓主好可愛

作者: bfa9e2fa-034d-44f2-b0c8-16f708e48ca8 時間: 2015-8-18 06:48

NK 發表於 2015-8-17 19:26
那樓主還是標示一下吧~
這裡應該是論壇~不是線上客服中心吧噗~~我笑了樓主好可愛
...

已經預約客服了，希望能夠順利解決故障問題^^

作者: 5d2e7368-947e-4ca2-91da-e011cae80a0f 時間: 2015-8-18 09:05
各位可多多利用htc到府收貨，時間真的快很多，不用等這麼久，不知道的話，可以打電話問客

作者: 786be62c-6be4-4a5e-ac60-66d91a3251d0 時間: 2015-8-18 10:53
純屬正常現象，完全不意外，我已經做好心建設，我才買這家手機的

作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a 時間: 2015-8-18 18:01
您好，已將您的問題反應給內部囉！謝謝您！

作者: 7b64b857-86ea-43fe-b1f7-610413f71417 時間: 2015-8-18 18:19

少女心發表於 2015-8-18 18:01
您好，已將您的問題反應給內部囉！謝謝您！

是少女心大大!!!難得看到妳耶話說您真的可以直接跟內部連絡阿(期盼的眼神)???

作者: bfa9e2fa-034d-44f2-b0c8-16f708e48ca8 時間: 2015-8-19 07:06

少女心發表於 2015-8-18 18:01
您好，已將您的問題反應給內部囉！謝謝您！

謝謝您，昨天我也已經聯絡客服人員了，希望能夠順利解決，HTC加油!

作者: bfa9e2fa-034d-44f2-b0c8-16f708e48ca8 時間: 2015-10-31 11:15
標題: HTC 能夠還給M9用戶一個公道？
最近A9賣的非常好，原因就在於你們抓到了大家可以接受的銷售規格和價格範圍，想起當時M9的價格，整個火就上來了，21900元的M9，分毫不少的花了出去，換來的是一個熱騰騰的S810處理器和現在已經賣給SONY的Toshiba感光部門所做出來的感光元件

你們也許覺得「一款手機賣不好，那你有沒有再出一款」(咦?!好像在馬總統先生的嘴裡出現過這樣子的話欸…)，但是你們有沒有想過，當初花那麼多錢買M9的人的感受，不要每次都有人說什麼「早買早想受」這種不切實際的話來安慰感到不平的人，應該是好好想一個應對的對策來彌補過去所做出的錯誤，相信看到現在的A9(32G)可能會覺得其實根本不是「早買早享受」，而是「早買找罪受」，光是這台M9從六月到八月就維修了五次，而且竟然都是螢幕的問題，就算修回來現在正在用的M9，問題還是存在，好一個天馬螢幕！SLCD也能殘影，實在感到萬分佩服……

個人覺得，如果HTC還想要挽回使用者的信任(尤其是M9的使用者)，就應該要推出免費換鏡頭或者加多少錢換鏡頭模組的客戶服務，當時M7的拍照紫光，相信大家都是記憶尤新吧！HTC竟然免費換一顆「正常」的鏡頭模組給M7使用者，實在是令人感動！！

現在的HTC

你能做到什麼?

你如何改變自己?

你如何重新拾回大家對HTC的愛好與信任?

How to be brilliant truly?

如何再創輝煌?

如何顯示你們的智慧?

你們所做出的決定，將會改變整個HTC

我不是HTC的行銷部門來測風向的，只是有感而發，謝謝！

也希望官方能夠好好回應這件事，並且能夠做出明智的抉擇，畢竟M9 OIS版還是可以出，因為使用者有不同的需求，再者，現在的M9 OIS版的價格跟當時的M9比，也是有落差的，而且，照顧你們所創作出來的M使用者，應該也不是一件困難的事情吧?!

可以請你們不要打自己臉嗎？
證據都在這裡了還想怎麼樣？
這裡附上我之前發的文(為了避免銷毀證據，我都有備份起來，不用費心啦，謝謝！)
HTC One M9的品質和檢修是這樣子的嗎？
本文章最後由( shiyuliou1997 )於 2015-10-31 11:41 編輯

作者: bfa9e2fa-034d-44f2-b0c8-16f708e48ca8 時間: 2015-10-31 14:47

尼爾發表於 2015-10-31 11:25
親愛的會員您好，由於您沒有附上相關證明，導致網友/站方無法協助處理您的問題，文章已違反版規H：「發表抱 ...

你們官方自己加油自己決定吧！

客戶的建議最好還是聽一下

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