HTC論壇

標題: 讓我很傷心難過的HTC M9+ [打印本頁]

作者: e60f0664-f1d4-440c-808e-19c52f6ee13c 時間: 2015-8-27 00:31
標題: 讓我很傷心難過的HTC M9+
我的HTCM9+ 從4月底入手到現在才幾個月每天都把它當作心肝寶貝一般珍惜著
從來不曾摔過、撞過
甚至為了這支手機, 外裝了保護套以及鋼朔玻璃貼...

如同往常, 今天下班時遇見大雨
於是我將手機收好放在外套的口袋,然後在穿上兩件式的雨衣騎車回家

雨很大, 慶幸自己穿上的雨衣是兩件式的
到家時衣服沒有濕, 但能感覺到衣服是帶有濕氣的感受
所以就趕緊將手機拿出來

而手機一拿出時, 雖然手機殼跟套子都是乾的
但........為什麼我的手機的鏡頭全起霧了...!!!!!!!!!!!!!!!

我百思不得起解, 想不透為什麼會起霧的這麼嚴重
手機明明就沒有濕, 為什麼會這樣??!!
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唯一能想到的念頭就是一定是某個地方會讓水氣進入

檢查了老半天, 外觀看來是任何問題
但後來覺得我的螢幕怎有點浮浮的
結果一檢查後... 媽阿我的手機螢幕浮凸了

送出


	關閉 [url=]上傳圖片[/url]

明明就沒撞過也沒有掉下去過
但怎會螢幕有浮凸的狀況出現
啥時候這樣子的?!!!!

然後前鏡頭, 自拍鏡頭都起霧
我實在感到非常錯愕

現在我根本不知道該如何處理這支手機
怕關機就在也開機不了
怕充電會因為濕氣過重讓電池壞掉
目前只能擺著不用............

明早只能將愛機送去HTC直營店看看了......
真的只有傷心一句可言

作者: e60f0664-f1d4-440c-808e-19c52f6ee13c 時間: 2015-8-27 00:33
補上一張前鏡頭起霧照....

作者: d55c7644-6279-4e19-8ce0-411c2e60fdee 時間: 2015-8-27 00:49
哇靠!樓主這只能趕快送去直營維修中心看看保固期間能不能免費維修，如果跟你扯手機內建測試紙你一定輸，只能祝你好運。

作者: 4962035a-570e-40d6-906d-29e7d5507395 時間: 2015-8-27 02:01

拍拍...

沒摔沒整支泡水鏡頭竟起霧!!!!

尚未過保固

HTC維修服務應該還是會盡量幫忙的!!

作者: 4a73622e-76e7-48ec-9119-cca494d50735 時間: 2015-8-27 04:55

看看要不要先用吹風機或除濕箱，

先把水蒸氣除掉一些阿，

保護一下內部零件不要受潮氧化，

明天要休也比較快！！！

作者: 7606640d-1bcf-4bec-8117-8070fde31a1a 時間: 2015-8-27 05:55
拿起電話直接打進維修中心，告訴客服你所遇到的情況。送修時要求開立維修單號電子郵件連結。隨時以供查詢。這樣才可保證送進桃園的維修中心，而不會到聯強。聯強是不會有維修單號連結的。

作者: 6869426f-d4c9-4fc8-8939-56b97fda9fc5 時間: 2015-8-27 08:07
觀察看看，是不是個案，否則只能買皮套來預防，可能性從喇叭孔進入水氣，再觀察有沒有其他人這樣

作者: 53a5fe0e-570f-444c-aa93-d5b9c000e6c8 時間: 2015-8-27 09:12
看圖側邊浮凸是漏光處那附近嗎?!第一次看到這種情形~

作者: b31b013e-eafa-43cb-beb7-fb2f7f764031 時間: 2015-8-27 09:21

陳誠誼發表於 2015-8-27 05:55
拿起電話直接打進維修中心，告訴客服你所遇到的情況。送修時要求開立維修單號電子郵件連結。隨時以供查詢。 ...

"送修時要求開立維修單號電子郵件連結"

學起來了
謝謝大大分享

作者: b31b013e-eafa-43cb-beb7-fb2f7f764031 時間: 2015-8-27 09:23

誠如前面幾位大大所述
趕緊送修吧!!
祝好運!!
希望它很快就回來了,且Free charge..

作者: 934eb71b-3935-4544-ab2c-863e2251dbbe 時間: 2015-8-27 09:46
送修吧，總感覺這是品質上面的問題~糟糕

作者: e60f0664-f1d4-440c-808e-19c52f6ee13c 時間: 2015-8-27 09:58

hujyhjye 發表於 2015-8-27 00:49
哇靠!樓主這只能趕快送去直營維修中心看看保固期間能不能免費維修，如果跟你扯手機內建測試紙你一定輸，只 ...

我看到這狀況時候臉都黑了只能等11點直營維修開店趕快過去 = =

作者: 419ce214-84ea-4a34-ba7d-fb66278b0f56 時間: 2015-8-27 10:01
外冷內熱造成的 , 現在就能感受防水機的好處了

作者: 66b8efeb-0e07-49db-bbbf-5de94057d113 時間: 2015-8-27 10:07
樓主拍拍~
趕快送去大型專賣店看看現場能不能處理
如果無法的話就快點請店員幫你送修吧
祝你的手機健康回來

作者: 4e022ff6-d1f5-4c9a-85d8-b54a90a10d5a 時間: 2015-8-27 10:15
天啊!! 看來下雨天不適合帶M9+出門了!!
開始考慮BF3的防水防塵能力了!!

作者: e60f0664-f1d4-440c-808e-19c52f6ee13c 時間: 2015-8-27 10:26

Cherry Wu 發表於 2015-8-27 02:01
拍拍...

沒摔沒整支泡水鏡頭竟起霧!!!!

整個很無奈啊

只能希望維修中心能處理好...

作者: e60f0664-f1d4-440c-808e-19c52f6ee13c 時間: 2015-8-27 10:28

蘇大寶發表於 2015-8-27 04:55
看看要不要先用吹風機或除濕箱，

先把水蒸氣除掉一些阿，

我不敢做任何動作, 現在等直營維修中心開門就要衝過去了><

作者: e60f0664-f1d4-440c-808e-19c52f6ee13c 時間: 2015-8-27 10:30

陳誠誼發表於 2015-8-27 05:55
拿起電話直接打進維修中心，告訴客服你所遇到的情況。送修時要求開立維修單號電子郵件連結。隨時以供查詢。 ...

直營店就在公司附近, 等等直接就過去處哩, 我會留意是否有追蹤進度的相關資料謝謝您!

作者: e60f0664-f1d4-440c-808e-19c52f6ee13c 時間: 2015-8-27 10:32

勇吉發表於 2015-8-27 08:07
觀察看看，是不是個案，否則只能買皮套來預防，可能性從喇叭孔進入水氣，再觀察有沒有其他人這樣 ...

目前推測是從螢幕進水氣的...
但因為縫不大, 平常也看不出來

是昨天晚上我看到鏡頭有水氣時
為了找出問題,最後關電燈後看螢幕才發現有這樣的問題><

作者: e60f0664-f1d4-440c-808e-19c52f6ee13c 時間: 2015-8-27 10:33

軒寶貝發表於 2015-8-27 09:12
看圖側邊浮凸是漏光處那附近嗎?!第一次看到這種情形~

對!!! 我也是第一次看到完全讓我覺得非常傻眼

作者: e60f0664-f1d4-440c-808e-19c52f6ee13c 時間: 2015-8-27 10:37

ScottWish 發表於 2015-8-27 09:23
誠如前面幾位大大所述
趕緊送修吧!!
祝好運!!

手機從來都沒摔過撞過, 實在想不懂為啥螢幕會凸出有縫隙只能去維修中心了解原因, 並由衷希望能將愛機修復...能不能free實在沒啥期望

作者: e60f0664-f1d4-440c-808e-19c52f6ee13c 時間: 2015-8-27 10:44

喬大爺發表於 2015-8-27 10:01
外冷內熱造成的 , 現在就能感受防水機的好處了

我很無奈ˊ_ˋ 竟然會發生這種事情

作者: dc4781d5-6ff7-4a7a-99df-81c1177861ca 時間: 2015-8-27 10:45

所以樓主的傷心事件告訴大家,下次騎車遇到下大雨,口袋內的手機,最好還是放在車廂裡面

作者: e60f0664-f1d4-440c-808e-19c52f6ee13c 時間: 2015-8-27 10:45

p42871 發表於 2015-8-27 10:07
樓主拍拍~
趕快送去大型專賣店看看現場能不能處理
如果無法的話就快點請店員幫你送修吧

等等就要出發去維修了...!!!
希望小M9能盡快回歸我的身邊><

作者: e60f0664-f1d4-440c-808e-19c52f6ee13c 時間: 2015-8-27 10:46

春捲發表於 2015-8-27 10:15
天啊!! 看來下雨天不適合帶M9+出門了!!
開始考慮BF3的防水防塵能力了!!

M9+ 之前我是使用M7的, 沒想到M9+竟然會這樣真的是越來越退步!!

作者: f72904eb-02e8-475c-b54f-b4978cd6060f 時間: 2015-8-27 11:30
雖然我也是M9+的超級愛用者
不過螢幕浮凸的狀況其實每隻M9+都有
我當初發現我的手機這樣子的時候
還以為是我之前不小心摔到的結果(完全跟版主大大的狀況一樣)
結果去了門市才發現
M9+的新機螢幕都會浮凸而且還可以明顯的壓下去再彈回來的感覺...囧
那時候去資訊展的時候服務人員竟然說這是正常的...
好吧~他們這樣說我也認了
不過我的雖然摔了不少次XD
不過遇到下雨的類似狀況還沒起霧就是了....
除此之外其實還蠻好用的!

作者: 6723c05c-d9dd-442b-b89c-68f1860872d3 時間: 2015-8-27 11:58
螢幕浮起來這個問題似乎各家都有，HTC 不是唯一一個有這種狀況的品牌...

至於鏡頭起霧，絕對是忽冷忽熱導致的，即便是防水機如蝴蝶，一樣沒辦法避免...

作者: e60f0664-f1d4-440c-808e-19c52f6ee13c 時間: 2015-8-27 13:11

DJay 發表於 2015-8-27 11:30
雖然我也是M9+的超級愛用者
不過螢幕浮凸的狀況其實每隻M9+都有
我當初發現我的手機這樣子的時候

剛剛去送修時候, 維修中心說最近非常多人都遇到相同狀況: 手機濕氣太重而機損
強烈建議....不管怎樣, 下雨天出門還是拿塑膠袋包起來算了...

作者: e60f0664-f1d4-440c-808e-19c52f6ee13c 時間: 2015-8-27 13:12

Aaron Lin 發表於 2015-8-27 11:58
螢幕浮起來這個問題似乎各家都有，HTC 不是唯一一個有這種狀況的品牌...

至於鏡頭起霧，絕對是忽冷忽熱導 ...

已經拿給維修中心處理了但狀況要進一步判斷, 我也只能等消息了...

作者: 4e022ff6-d1f5-4c9a-85d8-b54a90a10d5a 時間: 2015-8-27 13:15

無奈鳥日子發表於 2015-8-27 13:11
剛剛去送修時候, 維修中心說最近非常多人都遇到相同狀況: 手機濕氣太重而機損
強烈建議....不管怎樣, 下 ...

啊~還真的ㄟ!!
M9+下雨天不准出門囉!!@@

作者: e60f0664-f1d4-440c-808e-19c52f6ee13c 時間: 2015-8-27 15:22

春捲發表於 2015-8-27 13:15
啊~還真的ㄟ!!
M9+下雨天不准出門囉!!@@

.....比我的M7那隻還更不防水= =.....

作者: e5e37042-7c86-4126-8818-e82ba6b0573e 時間: 2015-8-27 16:53

我之前也有M7主鏡頭起霧的問題，就是在近處對焦時，會起霧!
後來，我有送修，原因是組裝公差造成的....

作者: 46c9778b-c0ab-42fb-ba29-4665dc50d2a7 時間: 2015-8-27 19:33
看起來大大的災情蠻慘重的

希望有好的結果囉!

作者: 39d920dc-c11b-45f2-9fc0-3df01d6e4c00 時間: 2015-8-27 20:17

無奈鳥日子發表於 2015-8-27 00:33
補上一張前鏡頭起霧照....

提醒樓主手機背面的鏡頭叫後鏡頭喔！自拍鏡頭=前鏡頭。希望樓主的m9+能早日康復！

作者: 3190d027-b48a-45e2-83ab-5742ede1900f 時間: 2015-8-27 20:23
騎機車最怕遇到下雨
身體淋濕還好
手機錢包貴重東西通通往置物櫃丟
大大去維修看看啦

作者: c123d61a-b2ab-4ec5-9083-6958e0433bbb 時間: 2015-8-27 21:34
雖然我幫不上你的忙
但還是要祝你好運
手機趕快健康平安回來
我想應該是個案
因為我的M9+在雨中幫RE拍照
都淋雨了，也沒進水或起霧

作者: b739078e-71dd-4f78-a9ab-92cf403ef9c2 時間: 2015-8-27 22:49

陳誠誼發表於 2015-8-27 05:55
拿起電話直接打進維修中心，告訴客服你所遇到的情況。送修時要求開立維修單號電子郵件連結。隨時以供查詢。 ...

那如果拿到7-11寄去送修也一樣嗎???

作者: 7606640d-1bcf-4bec-8117-8070fde31a1a 時間: 2015-8-27 22:53

小鹽發表於 2015-8-27 22:49
那如果拿到7-11寄去送修也一樣嗎???

拿去7-11送修一樣要透過客服中心..只不過一個是到家收送..一個是自己拿到7-11..如此的分別而已..要不要設電子郵件連結這是自己的選擇與要求...

作者: 6869426f-d4c9-4fc8-8939-56b97fda9fc5 時間: 2015-8-28 02:03

無奈鳥日子發表於 2015-8-27 10:32
目前推測是從螢幕進水氣的...
但因為縫不大, 平常也看不出來

心驚驚的，下雨天要記得放機車廂內，高貴的的手機，驚不起這樣玩....

作者: cf6df4b2-fdb8-4efd-a7f5-e7606e694960 時間: 2015-8-28 08:46
我猜水氣是從螢幕凸起那裏進去的，只是好端端的為甚麼螢幕會凸起

作者: e60f0664-f1d4-440c-808e-19c52f6ee13c 時間: 2015-8-28 09:51

陳翊翔發表於 2015-8-28 08:46
我猜水氣是從螢幕凸起那裏進去的，只是好端端的為甚麼螢幕會凸起

真是一個好問題, 我也不懂為啥會凸起
手機沒撞過也沒掉過也沒泡水過, 一切就都正常使用
只是當初拿到M9+時, 所使用的熱度我覺得比我另一隻M7還燙些...

作者: e60f0664-f1d4-440c-808e-19c52f6ee13c 時間: 2015-8-28 09:53

勇吉發表於 2015-8-28 02:03
心驚驚的，下雨天要記得放機車廂內，高貴的的手機，驚不起這樣玩....

真的, 2萬多元的新機就這樣壞掉
怎樣我也無法接受= =.... 價格快跟IPHONE一樣了, 品質卻差這麼多...

作者: e60f0664-f1d4-440c-808e-19c52f6ee13c 時間: 2015-8-28 09:54

凱文哥發表於 2015-8-27 16:53
我之前也有M7主鏡頭起霧的問題，就是在近處對焦時，會起霧!
後來，我有送修，原因是組裝公差造成的....
...

我的M7還比現在壞掉的M9+還耐用, 真不知道我是拿到機皇還是遇到怎樣的問題
一切只能等維修報告了

作者: e60f0664-f1d4-440c-808e-19c52f6ee13c 時間: 2015-8-28 09:55

wenhui 發表於 2015-8-27 20:17
提醒樓主手機背面的鏡頭叫後鏡頭喔！自拍鏡頭=前鏡頭。希望樓主的m9+能早日康復！ ...

好的~~~原來是這樣稱呼阿
明白了><~謝謝

作者: e60f0664-f1d4-440c-808e-19c52f6ee13c 時間: 2015-8-28 09:56

LarS 發表於 2015-8-27 19:33
看起來大大的災情蠻慘重的

希望有好的結果囉!

我遇到這狀況時候臉都黑了
還被家人笑說才買不到4個月怎變這樣子
我都不知道該說什麼好了...(我是家中最支持HTC這牌子的人了...)

作者: e60f0664-f1d4-440c-808e-19c52f6ee13c 時間: 2015-8-28 09:57

Vector Tsai 發表於 2015-8-27 21:34
雖然我幫不上你的忙
但還是要祝你好運
手機趕快健康平安回來

我傷心了QAQ

淋雨都沒事, 怎我的就變成這樣子~~嗚嗚嗚嗚

作者: e60f0664-f1d4-440c-808e-19c52f6ee13c 時間: 2015-8-28 09:59

小福神發表於 2015-8-27 20:23
騎機車最怕遇到下雨
身體淋濕還好
手機錢包貴重東西通通往置物櫃丟

昨天中午已經送去直營店維修摟
現在在等報告

我的機車內廂蠻悶熱的, 加上我上班的地方離家要30~40分
怕車廂太悶影響到手機, 所以我才沒放去車廂

只希望手機趕緊回到身邊來....

作者: 6869426f-d4c9-4fc8-8939-56b97fda9fc5 時間: 2015-8-28 16:17

無奈鳥日子發表於 2015-8-28 09:54
我的M7還比現在壞掉的M9+還耐用, 真不知道我是拿到機皇還是遇到怎樣的問題
一切只能等維修報告了
...

維修報告再請樓主跟大家分享哦！

作者: cf6df4b2-fdb8-4efd-a7f5-e7606e694960 時間: 2015-8-29 10:03

無奈鳥日子發表於 2015-8-28 09:51
真是一個好問題, 我也不懂為啥會凸起
手機沒撞過也沒掉過也沒泡水過, 一切就都正常使用
只是當初拿到M9+ ...

而且凸的很明顯，你說的M9+比M7熱，熱也可能造成膨脹

作者: e60f0664-f1d4-440c-808e-19c52f6ee13c 時間: 2015-9-1 09:29

勇吉發表於 2015-8-28 16:17
維修報告再請樓主跟大家分享哦！

昨天維修中心打了通電話過來說是受潮, 如果將機體維修的話需要5千多的費用, 還強調說受潮不保固

我聽了臉都黑一邊去
沒碰到水的狀況下, 說是受潮導致機體受損

我要怎麼聽得進去

作者: e60f0664-f1d4-440c-808e-19c52f6ee13c 時間: 2015-9-1 09:30

陳翊翔發表於 2015-8-29 10:03
而且凸的很明顯，你說的M9+比M7熱，熱也可能造成膨脹

昨天維修中心只跟我說是受潮的原因, 然後說電池應該是沒問題的
但我實在滿頭問號螢幕是怎凸出來的...

作者: 6869426f-d4c9-4fc8-8939-56b97fda9fc5 時間: 2015-9-1 10:21

無奈鳥日子發表於 2015-9-1 09:29
昨天維修中心打了通電話過來說是受潮, 如果將機體維修的話需要5千多的費用, 還強調說受潮不保固

朋友Iphone6泡水小修就要10500，你已經是半價了，打五折了，這樣想或許比較好一點..

作者: e60f0664-f1d4-440c-808e-19c52f6ee13c 時間: 2015-9-1 10:55

勇吉發表於 2015-9-1 10:21
朋友Iphone6泡水小修就要10500，你已經是半價了，打五折了，這樣想或許比較好一點.. ...

重點是M9+沒泡水, 也從來沒刻意讓它處在潮濕的地方實在想不透怎會這樣子
找不出原因的情況下實在根本無法接受要維修費用的事情

我問了維修中心, 維修中心整個鬼檔牆無限強調說這樣情況無法給予保固, 也答不出個所以然為什麼會這樣

作者: cff6a86a-fa20-4c92-af7b-326b2c9f7f27 時間: 2015-9-2 05:06

Vector Tsai 發表於 2015-8-27 21:34
雖然我幫不上你的忙
但還是要祝你好運
手機趕快健康平安回來

太強大了!!
這是行車紀錄器的概念嗎?

作者: c123d61a-b2ab-4ec5-9083-6958e0433bbb 時間: 2015-9-2 10:37

聖主發表於 2015-9-2 05:06
太強大了!!
這是行車紀錄器的概念嗎?

是行車記錄器沒錯啊

只要騎車我都會用
這一篇有分享
https://community.htc.com/tw/chat.php?mod=viewthread&tid=37930

作者: e60f0664-f1d4-440c-808e-19c52f6ee13c 時間: 2015-9-2 18:08
回覆大家最新進度:

這幾天以來, HTC維修中心都有跟我回報進度與狀況
從最當初的原價維修費用, 到後來的九折方案
在我無法認同的情況下, 而他們也無法解釋為什麼我的手機會受潮, 螢幕為什麼會有凸起, 他們無法判定原因

昨天的對話, 說真的, 後來講到是無奈與心情氣憤
今天不久前維修中心回覆我的最終結果是
由於受潮並不在保固內, 所以最終處理是個案處理( 還是有維修費用, 我最後還是選擇接受)

手機大概這幾天會送修完畢, 等收到後再跟大家報告後續結果

也謝謝維修客服中心, 這幾天以來耐性地幫我協助處理與轉達

作者: a176042f-d9cd-4d6a-99dd-b6081ec191b8 時間: 2015-9-17 02:46
趕緊打電話給客服，送進維修中心吧!

作者: e60f0664-f1d4-440c-808e-19c52f6ee13c 時間: 2015-10-2 11:19
手機已經維修完畢, 回到我手中了

作者: a70424bc-2908-40c4-8f5b-26bce4bd4b34 時間: 2015-12-29 22:09
前兩週發現M9+漏光後送修．．．(大約用兩個月才發現)
結果台灣大哥大維修兩次，回來還是會漏光（不同位置！）
決定送ＨＴＣ維修中心了．．．
希望有好結果．．．

歡迎光臨 HTC論壇 (https://community.htc.com/tw/)