HTC論壇

標題: M9有裂痕的請進入! M9/M9+ 裂痕任務 蓋樓簽到處 [打印本頁]

作者: 475055da-f345-4eef-bcf4-83937df03c6e    時間: 2015-8-30 00:26
標題: M9有裂痕的請進入! M9/M9+ 裂痕任務 蓋樓簽到處
相信很多人都已經看過我前天發的這
如今已經是PO文第三天,官方仍然一點回應也沒有!做死就是了?
(做為一位HTC粉絲,講這句話我心情真的很沉重)
既然官方要做死!我們就來蓋樓,證明此事件非個案!累積一定人數,上上水果日報之類的


只要您的M9/M9+ 有類似此狀況(4個角任何一角有裂痕都算,摔機造成的不算)
就來留言,如果能附上圖更好!讓我們蒐集,證明真的並非個案!


先聲明
本人手機,金屬外框除了充電孔周圍因為抽插傳輸線,所以有刮痕造成
其他地方,幾乎是全新,一點刮痕也沒有!


用正常邏輯想,如果那四個角裂痕是因為摔機造成,為何其他地方一點刮痕也沒有?這合理嗎?
所以請那些懷疑我們是人為因素,可能摔機或壓到才造成裂痕的人,請離開不要來亂!挺HTC不是這樣挺的!


挺HTC我也挺!從Hero>Desire>Sensation XE>One X>M7>Max>M8>M9挺到現在!第一次這麼讓我不爽!
既然HTC都不挺我們這群忠實粉絲了!我又何必挺HTC呢?


因為文章被合併了所以放在這裡




---------------------------------------底下是原文--------------------------------------------
沒錯...這次發文語氣很重...
今年的HTC不像HTC...
幾乎每天都要有負面新聞
對於我這個HTC粉絲來說...
那些負面新聞對我來說我可以視而不見
股票跌再低,說真的對我沒影響,我只要好的產品


然而,今年我實在快受不了
機海策略...的確,提供給顧客更多選擇,但是產品線有多亂你們自己應該也知道
幾乎快要一個月出一支,同樣的規格,越出越便宜,大家也看得茫茫然,到底要選哪支?
新機一出來,舊機銷量必定馬上下跌,甚至乏人問津,請問機海意義在哪裡?


接下來,維修問題
前陣子的M9二代Dot View裂痕事件...送專賣店,請我送聯強,送聯強,結果是判定人為
一個保護套,自身都難保了請問怎麼保護手機?一個100元的保護套都比原廠耐用,請問我用原廠的幹嘛?
前幾天,網路上傳出M9四個角裂開的事件 https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1440443635.A.FB4.html
我本來以為是網路上的"工讀生"或是"酸民"或是"奧客"自己本身問題,才導致4個角裂開
我本來也想去留言幫忙護航,因為那個原PO的保護貼真的刮傷很多,不免讓人懷疑是有摔機
於是我馬上拿起我的M9檢查.......嗯.......右下角中了,其他完好無缺
心中無限的........Fxck

如果是我自己有摔到或是怎樣我都認,但是無緣無故會裂開?沒摔到也能裂?
其他地方一點摔傷也沒有,有可能會是摔傷才造成角裂開嗎?
在我還不知所措時,隔天又再檢查一次


淦.......連右上角都開始了
不信邪又檢查了左半邊


非常好......連左下都中了.....只是真的不明顯


最後檢查右上角....嗯....沒有滿壘...左上角完好無缺


網路上目前看來送修都是自費維修換殼
我去了一趟HTC公益店裡面的原廠客服中心詢問,得到的答案也是一樣要送原廠維修
(我猜目前因為此現象而送修的人應該不多,所以原廠都是判定人為)
沒有錯.......外殼疑似裂開(我猜應該是漆的問題,不是金屬邊框裂開),的確不影響使用
但是!!!我花了NT$21900,還沒上市就預約
我得到的是什麼?
相機爛,我忍,後面更新有改善我都忍下來我都接受了
溫度高,我忍,我盡力幫HTC說話,還是推薦給朋友買M9,後續更新也有改善我也都OK
充電慢,我忍,每天手動重開機再充電,我也都忍,還好後續更新也沒問題了
Dot View二代瑕疵,送修判人為,上論壇也沒得到官方回應,保固一年都寫好看的嗎?如果都要判人為,那還要保固幹嘛?
https://community.htc.com/tw/chat.php?mod=viewthread&tid=33656
今年在HTC上面砸了不少錢
M9原價買,Dot View二代一出也是第一批就買,原廠雙料殼也是一出就買,父親節也買了一支E9+給爸爸
但是卻有那麼多東西讓我不滿意,讓我覺得根本沒意義花那麼多錢
原本以為M9的所有難關都度過了
現在又出了裂痕的問題,而且也不是個案!!!!!!!
請問HTC你們到底在幹嘛????????品質跑哪了????????
21900的品質就是如此????????
我真的已經不知道有什麼理由讓我支持了
我的M9目前還在考慮要不要送修,因為送了也可能是被判人為,我絕對不可能自費維修的(這就跟你沒犯法卻要你認錯一樣道理
我等!!!我等你們原廠看要怎麼處理這事件!!!都搞到上新聞了........如果一樣無視........
我只能說~HTC掰掰~我真的想跳槽了~   
我真的很想繼續支持,但是我找不到繼續支持的理由
以前的優點,現在都沒了,連我想幫HTC說話我都不知道怎麼幫了
想要當鐵粉,也是要理性的,既然HTC給我的是如此,那我就是只好選擇不用HTC了


本篇,是火氣正大的時候打的,如果有些字句邏輯奇怪的地方請見諒!
本文章最後由( Jian Wei Yu )於 2015-8-31 12:25 編輯

本文章最後由( Jian Wei Yu )於 2015-8-31 13:13 編輯

左下.jpg (1.55 MB, 下載次數: 19)

左下.jpg

作者: f5ff1157-d119-4270-a6d8-e0a594a4788f    時間: 2015-8-30 00:37
現在htc的行銷策略真是完全讓人看不懂
要機海就沒品質,要品質又拿不出真正旗艦機種
本來從BF1到BF2升級幾乎無感已經很失望,一直盼著M9上市想換機
結果真正上市了一樣了無新意,後續又出了一堆每支都相差一點,名子也相差一點的手機
更別說令人吐血的維修外包潮店有多麼令人反感了
只能說…這樣下去如同原po的使用者只會越來越多

作者: d829ecfe-5602-494d-aadd-dc87e05d293f    時間: 2015-8-30 00:43
我的E9+送到維修中心...但千錯萬錯都是消費者的錯,所以不提供保固
就請htc送回來,因爲我不修了XD
繼續用我的iphone4,準備換新iPhone
樓主ㄧ定要爭取自已的權益!
加油~~~


作者: c6064136-9a21-4e7c-92b2-c9f3630482ec    時間: 2015-8-30 00:53
大大息怒
最近HTC摔得不輕 或許有些頭暈 需要休息片刻
我相信 很快的 HTC會好起來 甚至比以前更好


人有失足 馬有亂蹄 機器也有死當的時候
人失意的時候 最重要的就是要有人陪她度過難關
我認為 現在我們這些鐵粉 應該替她撐一下 讓他從泥濘中爬起


大大說找不到繼續支持的理由了
小弟希望大大看在HTC曾經帶給我們如此輝煌的過去的分上 原諒他一次
讓他從新整好步伐 再次帶給我們更輝煌的未來

作者: d590a675-7b2a-40e8-9e28-c7c04ade1124    時間: 2015-8-30 00:58
我建議送回原廠去爭取自己的權益,像我的是E9+也是UsB孔無故裂開,用1個月左右而巳,送原廠要497O,我也火大,但極力爭取後得到主管同意免費幫我換營幕也以送回爽爽用!一定要找主管,不要跟客服小姐講,沒用,都是自式語言,切記!
作者: 14d054c1-0f9e-4bca-9375-90b3bcbedfc2    時間: 2015-8-30 01:04
看到大大的文章,自認對手機被加呵護的我,也看了一下我珍愛的M9...平時是金屬邊框+超纖維絨布套保護,赫然發現...真的開始有裂紋產生...目前手邊沒有另外的相機,但...心情好沉重...

作者: 763a562a-90f3-41a1-b284-a7700d5fd838    時間: 2015-8-30 01:11
要跳就跳吧,如果繼續走機海路線
我想HTC只會越來越慘...

作者: cac70693-6dd8-4e90-85fa-8cd2419faa00    時間: 2015-8-30 01:23
看完大大的文章 讓我當下反應是.....

馬上拿起我家M9檢查四角!!!

看來這真的已經不是單一案例了 真的有必要想辦法像HTC爭取!!

希望HTC人員能正式這個問題 已經不是個案了!!!!!

作者: d03982d3-e1cb-4f76-b64c-530a56d8dbab    時間: 2015-8-30 02:33
FelixOuO 發表於 2015-8-30 01:23
看完大大的文章 讓我當下反應是.....

馬上拿起我家M9檢查四角!!!


HTC知道最大的支持市是誰嗎?

是台灣

我很喜歡MIT,但這種不被尊重的感覺



連基礎做不好,是要你的用戶全跳Apple?

(我相信這裡的人,不會跳韓國機)

希望喔下一隻手機還是HTC(目前為m8)

換m9?動力呢?

作者: d37bf9fe-ecec-426c-8b2c-62eef1361c7b    時間: 2015-8-30 03:12

其實小弟自己前幾天也檢查有發現此狀況
只有左下角中獎...但那傷痕小的很誇張....
比較像刮傷不像裂開...但自己也百分百很肯定沒刮到...
只能說服自己當作沒看到= =
如果沒看到那篇文章還真的不會去注意....










作者: 9213f789-ddde-47fe-84bb-bb8338831d90    時間: 2015-8-30 04:25
品質! 品質! 品質! 品質! 品質!
很重要!所以說5次!
這樣還會在支持嗎?


作者: 2464cc1f-bbb6-4d40-a0fa-36834d353dd3    時間: 2015-8-30 06:06
剛剛看我的M9,右上角也有,應該是邊框設計問題,雖然提供了螢幕較佳保護,邊框本身的支持強度卻不夠了。

作者: 8b1704ed-98e6-470e-b85a-cbb3896d2175    時間: 2015-8-30 06:22
看到大大的PO文,馬上檢查我新買的M9還好看不出來,HTC要加油啦。
作者: 1ed87718-2e5a-4d3d-b120-5fcffcc9193b    時間: 2015-8-30 07:49
我也找不到繼續支持HTC的理由了~
我不經想問 HTC  這樣裂痕  可以每個人位置大同小異
每個人的狀況都差不多   都可以判定人為
請問   大家默契都這麼好?


我希望HTC論壇的 東尼大大  還有其他管管
我希望你們不是只有PO論壇活動、文章
對於我們使用者反應的事情、問題
有多少你們真的有回報總公司?


HTC可不可以學一下 I6+ 召修的方法
但我想這部份微乎其微  根本不太可能


今年  我們看到了 三星的進步  我覺得不是三星的進步
而是HTC的退步讓我們覺得三星的進步

HTC原廠維修放到第二位  偏偏要維修第一順位會送到聯強
品質與素質 很多會員都在反應了  HTC穩重如山
能裝看不見就看不見   聽不到就是聽不到

不懂  出了這麼多手機   對你HTC 到底有什麼好處?
股票有漲嗎? 沒有~
維修素質有進步嗎? 沒有~
裁員真的就是改進嗎? 沒有~

之前一再的幫HTC說話  一直覺得 HTC是支好手機
用起來很順就好~能上網能讓我聊LINE上上FB看看影片等
其他的我可以不要求~

但是這裂痕的事件  HTC都說是人為~人為~人為~~~
如果摔到  也不會平均4個或3個角都有裂痕
而且一個人就算了   兩個三個四個
HTC  你的腦袋放哪裡了?

題外話~

其實  這段時間   我都不想在HTC論壇PO文了
因為我覺得  悶了~膩了~心寒了
在這裡已經沒有動力繼續了....
了不起上來看看有沒有H幣可以拿

我想各位論壇壇友應該也會有同樣的感覺

一個產品再好  最重要的莫過於 售後服務

HTC的售後服務  讓人嘆息
沒有不好   只有很不好

HTC再不改進  再不進步
對於下一支旗艦  甚至朋友要我推薦
我一定不會說HTC

現在  只有對HTC難過與失望

我希望這裡的能代表HTC發言甚至傳達使用者心聲的管管們
可以把我們的聲音  傳到你們內部嗎?
可以好好檢討好好討論接下來要如何處置嗎?
我不要你們一直出新手機
我只要我買這樣產品  售後服務很好  就好了

出再多手機   售後服務爛  
出再好的手機都沒用

以後會不會繼續支持HTC?
我想這件事情HTC沒有任何讓消費者滿意的作為
我是不會繼續支持HTC的



作者: 95a2d7a3-2f22-4ece-8c75-3d89a7f974da    時間: 2015-8-30 08:34

愛之深 責直切

希望hTC能夠聽見樓主的聲音

HTC加油

作者: e6d5b2d9-8911-4180-bb03-e6e5fca58cef    時間: 2015-8-30 08:40
我媽M9也有中

是第一天就買的 右上角有裂痕

但是還不想跟她說

先看htc的態度 我也懶得因為這樣就去送修

不是姑息 是不方便

作者: e06a45b8-e424-4626-83a1-ebb8c8028893    時間: 2015-8-30 10:00

看到版大發文後,讓也拿M9的我不禁心情沈重,趕快拿起手機觀看,近視的我怕看不清,還準備了手電筒跟放大鏡看,剛入手不到1個月,希望我不會再步入Re的自裂事件中。

作者: b93db76c-0c58-4c0c-a2d7-3df3cb00abe9    時間: 2015-8-30 10:27
用完 M9 再換到 S6 edge 的那種感覺真的是...太美好啦~~~今年的 Samsung 真是跳槽好去處,Note 5 頗不錯的


就看 HTC 下半年要怎麼用 A9 跟中低階機渡過了

作者: f3ad70fd-aec1-48e1-b932-8996f6811294    時間: 2015-8-30 10:34

唉 我的M9也也是這樣....

早知道當初就換i6了

作者: 5b5a8fa0-7dd9-4bf4-9ad1-394177a70af1    時間: 2015-8-30 10:44
看到這篇我剛剛也立馬檢查了我的M9,左下和右下角也有不明顯的小裂痕,好險沒仔細看其實看不太出來。一直都很支持HTC,我也是首波的購買者,希望HTC能重視這個問題啊!
若是能處理得好,相信還是多少會挽回大家的信心的!


作者: b3f50fea-790f-4d83-a54e-2822418aef3a    時間: 2015-8-30 11:17
buster5566 發表於 2015-8-30 00:43
我的E9+送到維修中心...但千錯萬錯都是消費者的錯,所以不提供保固
就請htc送回來,因爲我不修了XD
繼續用 ...


我的手機也是E9+,有雙擊喚醒跟螢幕不會自動翻轉的問題

很想送修,但爬文後看到這些經驗真的讓我很卻步

目前只能暫時不送修,待往後的日子再看看原廠處理的態度了

作者: cf6df4b2-fdb8-4efd-a7f5-e7606e694960    時間: 2015-8-30 11:24
我好奇為甚麼會裂,金屬材質的耶

作者: cef5a087-a077-47cb-9f0f-e70665e42bd1    時間: 2015-8-30 11:31
xie0970 發表於 2015-8-30 07:49
我也找不到繼續支持HTC的理由了~
我不經想問 HTC  這樣裂痕  可以每個人位置大同小異
每個人的狀況都差不多 ...

你的心情我可以體會

我也覺得htc已經開始在轉變了

變的一整個怪怪的
說不出來

作者: cef5a087-a077-47cb-9f0f-e70665e42bd1    時間: 2015-8-30 11:33
陳翊翔 發表於 2015-8-30 11:24
我好奇為甚麼會裂,金屬材質的耶

也許是本身材料問題或是烤漆問題...


作者: 92d8418b-544d-4eb8-a26d-7c3085a1e44e    時間: 2015-8-30 12:28
建議還是送回原廠評估看看,若真的不是單一個案,相信原廠也會有相關的補償辦法,先不要預設原廠會怎麼處理,總之先送才有辦法後續處理吧!!

作者: 208ae0a5-fe6d-40e6-ac18-87829fb5a94b    時間: 2015-8-30 13:03
先送修看看吧
沒想到品質還是一直下滑
加油
不然真得快消失了

作者: 64c2de90-a699-429a-aee8-f59fafc15d89    時間: 2015-8-30 13:47
台灣製造的水準很奇怪嗎,沒問題才奇怪
HTC倒了,換家用就是


SONY.LG.三星,小米都不錯用,我自己都有用


老子不吃"支持國貨"那套











作者: 1ed87718-2e5a-4d3d-b120-5fcffcc9193b    時間: 2015-8-30 13:49
對不起   我再囉嗦一小段


HTC  VIP 有15個月的保固


講難聽一點  我寧可你HTC給我良好的售後服務


保固一年我也接受


你沒良好的售後服務  就算保固終身  也沒用~





作者: cfcd4795-4f40-4c58-b097-b8b492f4bab6    時間: 2015-8-30 14:20
古今合 發表於 2015-8-30 10:27
用完 M9 再換到 S6 edge 的那種感覺真的是...太美好啦~~~今年的 Samsung 真是跳槽好去處,Note 5 頗不錯 ...


我也是喔!換成note edge

影幕大系統穩定!爽!

作者: 991dd0a3-eb44-45d2-a8f4-2f4f3bf3659e    時間: 2015-8-30 14:20
對於機海策略我有不同見解,雖然會讓產品更多,但相對就如大大說的可以提供消費者多樣選擇,至於後續您提到的舊機下跌等狀況我覺得還好,3c產品早買早享受這應該大家都知道?不管手機還是電腦都是不斷的更新中,壽命常常都不到一個月就開始下跌,既然買了就不用一直比價或是在意現在市價多少,就算跌到剩0元,你目前拿的手機也不會瞬間效能down到谷底吧?我覺得機海純粹是自己起蒙子問題...對尚未購入手機的人來說真的選擇很多,就算差異很小,但也可以滿足不同消費者吧...

另外DotView問題我以前也看過,其實DotView配件代理商是聯強,需由他們判定才行,可以提供你DotView裂痕照片嗎?判定人為應該都是有原因的吧...

最後M9裂痕問題我也是建議去修吧!個案代表人數不多,從PTT文章可以看到正反兩派意見,而且M9的螢幕邊框比較薄,敲到或撞到都有可能發生這問題,是人為導致還是產品瑕疵實在不是我們可以評論的,M9上市也快半年左右,說瑕疵也有點不完全是,總之若並非個案而是越來越多人發生的話,相信原廠會給大家好的交待的


作者: 38e7efa1-8f7f-4c11-b164-cff8f73b5803    時間: 2015-8-30 14:43
選擇已不多的HTC台灣製又令人失望,售後服務差評,若找不到支持HTC的理由是該跳槽了,它牌的進步看得到,祝福樓主之後的選擇會更好。


作者: cac70693-6dd8-4e90-85fa-8cd2419faa00    時間: 2015-8-30 15:11
Rossi 發表於 2015-8-30 02:33
HTC知道最大的支持市是誰嗎?

是台灣

我當初 最當初第一支手機是HTC的也火機S

當時讓我的感覺是 內存太少 後來用一年多快兩年

後來當下聽班上的人說S3好用 就果斷換了S3 (當時S4剛出

後來我發現一個嚴重的問題 三星在對優化方面完全不下功夫的感覺

原廠UI 三星App 就吃掉妳大部分的ram了 導致妳最後只能Root來解決問題

後來前陣子因為電池爆了 就讓我家s3退役 月初換了M9

會換的原因是HTC近年給人的評價都不錯 借朋友的手機來使用 也覺得UI順手 所以決定在給HTC機會

加上前陣子看到的消息S6推出確在待機狀態下3GRAM剩200~300可用 卻怪罪到安卓系統上 讓我覺得很扯

在看看自己手上的M9 別人的Sony手機 3GRAM都還有1G多可以用 為啥S6做不到? 而且還怪說是安卓的錯???

心裡OS:果然當初的想法成真了! 不該支持韓國貨

作者: 53a5fe0e-570f-444c-aa93-d5b9c000e6c8    時間: 2015-8-30 16:24
看了這篇文章後有些用M9的大大也表示中標,可見真有些問題。
作者: 46c9778b-c0ab-42fb-ba29-4665dc50d2a7    時間: 2015-8-30 16:49

小弟的M9右下角也有非常非常細小的裂縫

沒有影響使用就沒理它了

能感受到原po的無奈呀...

作者: 2197e084-e06c-4795-8e23-c823fb4e4378    時間: 2015-8-30 18:19
buster5566 發表於 2015-8-30 00:43
我的E9+送到維修中心...但千錯萬錯都是消費者的錯,所以不提供保固
就請htc送回來,因爲我不修了XD
繼續用 ...

我的e9+也剛買不到一天,手機一更新就自動關機,無法開機,手機通訊行送修台哥大要換新機,台哥大說我sim卡防塵蓋有刮傷,不能換新機,只能維修,天啊 才拿不到一天的新機就要變成維修過的手機,sim卡槽防塵蓋很貼合很難拔開,我照說明書用手指指甲去打開,是有點刮傷,不過這種品質也真夠爛,我也不想跟他們辯了,維修就維修,不換新機給我,只要手機回來能用就好,不過這樣也失去了我全家以後購買htc手機的慾望了。
本文章最後由( 歐竹 )於 2015-8-30 18:28 編輯


作者: 786be62c-6be4-4a5e-ac60-66d91a3251d0    時間: 2015-8-30 19:30
你拍照的手機能夠近拍好清楚,是哪隻呀
作者: fdc12cee-a0f4-40b8-adb0-20effe3ce5ec    時間: 2015-8-30 19:31
難道這是新的任務嗎?

裂痕任務...

作者: 419ce214-84ea-4a34-ba7d-fb66278b0f56    時間: 2015-8-30 22:00
HTC在"用料問題上明顯的是出了問題 , 從re身上就可以看的出來
M9的四個小角是"應力集中"的地方 , 由於"肉頭"(厚度)太薄 , 會從那裡裂開也是可以遇見的
這些身為機構工程師在做"應力分析"時都應該分析的出來
希望HTC能重視 , 不然真的花2萬多買回一肚子氣

作者: 0f86474d-7ff1-416c-a930-095a6887fb77    時間: 2015-8-30 22:30
唉........我的M9二代Dot View也是用沒多久就壞,保護套還這麼不耐操真是無言,還好中華電信無理由換我一個,現在經大大提醒我的右下角也中標,當初快2萬買用沒一個月賣14000都沒人要,HTC旗艦機怎麼會這麼狼狽啊

作者: 55a40a55-2545-4c65-ad6d-7cb1e1e5297c    時間: 2015-8-30 23:02
Mango GO 發表於 2015-8-30 14:20
對於機海策略我有不同見解,雖然會讓產品更多,但相對就如大大說的可以提供消費者多樣選擇,至於後續您提到 ...

我很認同樓主所說~建議專業問題還是交給專業(原廠)處理解決啦

作者: 3b6af7db-6af6-4ce2-b5da-9d79eb0f73b1    時間: 2015-8-31 01:02
FelixOuO 發表於 2015-8-30 15:11
我當初 最當初第一支手機是HTC的也火機S

當時讓我的感覺是 內存太少 後來用一年多快兩年
我倒覺得不是優化的問題,是整個策略走向問題,有兩個路線
1.給你很多很豐富的功能,可以涵蓋更多使用者的習慣跟自訂化,讓更多人都被三星豐富的功能吸引,但會消耗大量的記憶體(RAM),長久使用下來對使用體驗會明顯減分。
2.給的功能不如對方豐富,也不如對方多,而且增加了新功能也很可能會拿掉效率不高的舊功能(有增有減才不會讓UI變越來越重),相對記憶體使用會比較少,確保長時間使用下來的順暢度。
很明顯三星選擇了1,HTC選擇了2。
我前天拿同事的note 4來玩,一支上市不到一年的旗艦,剛升了5.1,操作速度跟順暢度明顯減弱...
單以順暢度與速度來說,這時我覺得手上的M9好棒,哈哈
本文章最後由( 天生龜毛人 )於 2015-8-31 01:04 編輯


作者: 475055da-f345-4eef-bcf4-83937df03c6e    時間: 2015-8-31 01:10
ckmichael 發表於 2015-8-30 00:37
現在htc的行銷策略真是完全讓人看不懂
要機海就沒品質,要品質又拿不出真正旗艦機種
本來從BF1到BF2升級幾 ...


我們要的不是只有功能好的產品,而是品質跟服務都很重要!HTC把支持的好服務品質都丟了...那我還支持幹嘛...是吧

作者: 475055da-f345-4eef-bcf4-83937df03c6e    時間: 2015-8-31 01:15
Smile Tomato 發表於 2015-8-30 00:53
大大息怒
最近HTC摔得不輕 或許有些頭暈 需要休息片刻
我相信 很快的 HTC會好起來 甚至比以前更好


HTC從M9上市開始,大家就一直給他機會,結果呢?他有聽到我們的意見嗎?沒有。只想一直出新機,品質全部丟一旁,問題一大堆,股票會跌也不是沒有原因的。如今又如此的售後服務,實在忍無可忍了!

不是我們不給他機會,而是他自己也不想給自己機會,他一點也不珍惜我們這些粉絲的意見。

作者: 475055da-f345-4eef-bcf4-83937df03c6e    時間: 2015-8-31 01:17
暉大熊 發表於 2015-8-30 00:58
我建議送回原廠去爭取自己的權益,像我的是E9+也是UsB孔無故裂開,用1個月左右而巳,送原廠要497O,我也火 ...


我不想因為這個問題去送修,最後如果被判人為我不是白送了?

我現在要等的是原廠出來承認瑕疵,宣佈免費維修,我才可能去送修。

作者: 475055da-f345-4eef-bcf4-83937df03c6e    時間: 2015-8-31 01:23
好運 發表於 2015-8-30 01:04
看到大大的文章,自認對手機被加呵護的我,也看了一下我珍愛的M9...平時是金屬邊框+超纖維絨布套保護,赫然 ...

非常好,證明此問題並非個案,之後我想PO一篇M9裂痕事件的蓋樓文,再請大大一起加入。

作者: 475055da-f345-4eef-bcf4-83937df03c6e    時間: 2015-8-31 01:25
FelixOuO 發表於 2015-8-30 01:23
看完大大的文章 讓我當下反應是.....

馬上拿起我家M9檢查四角!!!

沒錯,此問題已經非個案。所以大大也中了嗎??如果大大的M9也中了,我之後想PO個M9裂痕事件的蓋樓文,再請大大一起加入。
作者: 475055da-f345-4eef-bcf4-83937df03c6e    時間: 2015-8-31 01:27
Rossi 發表於 2015-8-30 02:33
HTC知道最大的支持市是誰嗎?

是台灣

台灣人為何很多人不支持HTC?其實就是因為台灣人感受不到HTC支持台灣人。雖然他為台灣帶來了不少工作機會,也給了台灣消費者很好的產品,但是服務呢?越做越爛,原本支持的只會越來越少。

作者: 475055da-f345-4eef-bcf4-83937df03c6e    時間: 2015-8-31 01:28
PaulChang 發表於 2015-8-30 03:12
其實小弟自己前幾天也檢查有發現此狀況
只有左下角中獎...但那傷痕小的很誇張....
比較像刮傷不像裂開... ...

感謝大大也拍照上來,證明真的不是個案。之後我想PO一篇M9裂痕事件的蓋樓文,再麻煩大大也一起參加!
作者: 475055da-f345-4eef-bcf4-83937df03c6e    時間: 2015-8-31 01:30
kunihero 發表於 2015-8-30 04:25
品質! 品質! 品質! 品質! 品質!
很重要!所以說5次!
這樣還會在支持嗎?

除了品質還有服務!!!好的產品沒有好的服務一樣沒有用!!!因為不可能100%都是良品!!!

作者: 475055da-f345-4eef-bcf4-83937df03c6e    時間: 2015-8-31 01:31
臺語是客家話 發表於 2015-8-30 06:06
剛剛看我的M9,右上角也有,應該是邊框設計問題,雖然提供了螢幕較佳保護,邊框本身的支持強度卻不夠了。
...

感謝大大的回應,證明此情況已經不是個案,之後我會PO一篇M9裂痕事件的蓋樓文,再請大大也一起加入!

作者: 475055da-f345-4eef-bcf4-83937df03c6e    時間: 2015-8-31 01:35
xie0970 發表於 2015-8-30 07:49
我也找不到繼續支持HTC的理由了~
我不經想問 HTC  這樣裂痕  可以每個人位置大同小異
每個人的狀況都差不多 ...

咱們一起準備跳槽吧XD這篇文在8/30整天掛在首頁的熱門文章,結果官方還是一點回應也沒有
看來我們一點也不受重視,那我們何必繼續支持呢?
論壇也只是個他們為了打廣告,辦辦活動,發發文章的地方而已!

作者: 475055da-f345-4eef-bcf4-83937df03c6e    時間: 2015-8-31 01:38
davidchen 發表於 2015-8-30 08:34
愛之深 責直切

希望hTC能夠聽見樓主的聲音

從M9剛開賣,相機問題開始,我就一直在警告HTC了,相機問題解決了,手機問題解決了!但是公司策略呢?完全沒在聽粉絲建議,會有這後果也是他們要自負!

作者: 475055da-f345-4eef-bcf4-83937df03c6e    時間: 2015-8-31 01:39
啪滴 發表於 2015-8-30 08:40
我媽M9也有中

是第一天就買的 右上角有裂痕

跟我一樣是第一天就買的
嚴重懷疑第一批購買可能都有此問題,之後買的可能也一樣都會發生
現在又多了一個證明此問題不是個案了!感謝大大的回覆!
之後我會發一篇M9裂痕事件的蓋樓文,再請大大一起參與!

作者: 475055da-f345-4eef-bcf4-83937df03c6e    時間: 2015-8-31 01:41
chung977 發表於 2015-8-30 10:00
看到版大發文後,讓也拿M9的我不禁心情沈重,趕快拿起手機觀看,近視的我怕看不清,還準備了手電筒跟放大 ...

所以大大也有中了嗎?                                                                                                                  

本文章最後由( Jian Wei Yu )於 2015-8-31 01:46 編輯


作者: 475055da-f345-4eef-bcf4-83937df03c6e    時間: 2015-8-31 01:42
Mr.番茄 發表於 2015-8-30 10:34
唉 我的M9也也是這樣....

早知道當初就換i6了

感謝大大回覆,證明此問題真的不是個案,我最近會發一篇M9裂痕事件的蓋樓文,再請大大也一起加入!

作者: 475055da-f345-4eef-bcf4-83937df03c6e    時間: 2015-8-31 01:45
Silvia Wang 發表於 2015-8-30 10:44
看到這篇我剛剛也立馬檢查了我的M9,左下和右下角也有不明顯的小裂痕,好險沒仔細看其實看不太出來。一直都 ...

感謝大大的回覆,看來第一批的似乎都有這問題,到目前大大這個留言包含我已經3個是第一批購買的了!
沒仔細看可能很難發現,但是不處理,難保之後部會越裂越大!
我只能說,這次HTC不來處理,我暫時都不會再買HTC的手機了!(講這句話心情非常沉重
本文章最後由( Jian Wei Yu )於 2015-8-31 01:54 編輯


作者: 475055da-f345-4eef-bcf4-83937df03c6e    時間: 2015-8-31 01:48
陳翊翔 發表於 2015-8-30 11:24
我好奇為甚麼會裂,金屬材質的耶

金屬材質並不代表不會裂!
我內文也有說了,懷疑不是金屬裂開而是漆裂開

作者: 475055da-f345-4eef-bcf4-83937df03c6e    時間: 2015-8-31 01:49
priple 發表於 2015-8-30 11:31
你的心情我可以體會

我也覺得htc已經開始在轉變了

我想.......不管是支持或是不支持的人應該都能感受到........他在繼續這樣下去.......忠實粉絲出走的人數只會越來越多

作者: 475055da-f345-4eef-bcf4-83937df03c6e    時間: 2015-8-31 01:53
wow521 發表於 2015-8-30 12:28
建議還是送回原廠評估看看,若真的不是單一個案,相信原廠也會有相關的補償辦法,先不要預設原廠會怎麼處理 ...

目前網路上查到的送修結果都是判定人為,本篇留言也證明了此問題不是個案,只要原廠不出面處理,我絕對不會多花時間去做送修這件事!只要是判定人為我絕對拒絕維修!我不如等原廠承認是瑕疵宣布免費維修我再送修就好!
再次聲明!此問題已證明非個案!

作者: 475055da-f345-4eef-bcf4-83937df03c6e    時間: 2015-8-31 01:57
Mango GO 發表於 2015-8-30 14:20
對於機海策略我有不同見解,雖然會讓產品更多,但相對就如大大說的可以提供消費者多樣選擇,至於後續您提到 ...

請大大仔細去分析,有可能我們這些發生同樣情況的人這麼有默契摔到都是裂同樣那4個角?
更何況,如果真的摔到敲到!為何外殼可以完全無刮傷無痕跡?然後就只裂那4個地方,而且還越裂越大?還從原先一角變四角!用正常邏輯想也知道這根本不是消費者問題!

作者: 475055da-f345-4eef-bcf4-83937df03c6e    時間: 2015-8-31 01:59
Beta 發表於 2015-8-30 14:43
選擇已不多的HTC台灣製又令人失望,售後服務差評,若找不到支持HTC的理由是該跳槽了,它牌的進步看得到,祝 ...

以前拿著HTC都可以跟朋友炫耀是Made in Taiwan
現在呢?只有最高旗艦機是,而E9+算是中階旗艦機都是MIC(最早的一批820雙卡機都還是MIT的)
支持的理由又少了一點了!

作者: 475055da-f345-4eef-bcf4-83937df03c6e    時間: 2015-8-31 02:00
軒寶貝 發表於 2015-8-30 16:24
看了這篇文章後有些用M9的大大也表示中標,可見真有些問題。

此篇文章已經足以證明此問題並非個案!如今還是得不到原廠任何回應......看來跳槽是早晚的事了

作者: 475055da-f345-4eef-bcf4-83937df03c6e    時間: 2015-8-31 02:01
LarS 發表於 2015-8-30 16:49
小弟的M9右下角也有非常非常細小的裂縫

沒有影響使用就沒理它了

我也想無視,但是想到這支手機我當初花了21900購入,結果才大約半年就出現如此的問題,請問品質去哪了?價值更不用說了!
作者: 475055da-f345-4eef-bcf4-83937df03c6e    時間: 2015-8-31 02:02
yat37410 發表於 2015-8-30 19:30
你拍照的手機能夠近拍好清楚,是哪隻呀

用手機搭配外接式Macro鏡頭拍的                                                                           

作者: 475055da-f345-4eef-bcf4-83937df03c6e    時間: 2015-8-31 02:06
喬大爺 發表於 2015-8-30 22:00
HTC在"用料問題上明顯的是出了問題 , 從re身上就可以看的出來
M9的四個小角是"應力集中"的地方 , 由於"肉頭 ...

我嚴重懷疑就是烤漆出了極大的問題!!!而且不只金銀色有此問題,黑色也有看到有案例!

作者: 475055da-f345-4eef-bcf4-83937df03c6e    時間: 2015-8-31 02:10
走召糸及 發表於 2015-8-30 22:30
唉........我的M9二代Dot View也是用沒多久就壞,保護套還這麼不耐操真是無言,還好中華電信無理由換我一個 ...

大大的Dot View 2應該是神腦買的才有辦法如此吧?專賣店買的都是聯強貨......結果得到的都是判定人為然後大大既然您也中標了!我之後會發篇M9裂痕事件蓋樓文,再請大大也一起加入

作者: 9213f789-ddde-47fe-84bb-bb8338831d90    時間: 2015-8-31 05:29
Jian Wei Yu 發表於 2015-8-31 01:30
除了品質還有服務!!!好的產品沒有好的服務一樣沒有用!!!因為不可能100%都是良品!!!
...

品質! 不行!
維修! 不行!(跟以前比差太多)
客服! 不行!(一問三不知)
軟體! 不行!(更新快但更慘)
都賴的在說了!
更何況又抱錯大腿!更慘!



作者: cf6df4b2-fdb8-4efd-a7f5-e7606e694960    時間: 2015-8-31 07:16
priple 發表於 2015-8-30 11:33
也許是本身材料問題或是烤漆問題...

希望HTC能趕快解決,別毀了使用者對金屬機身的觀感

作者: cf6df4b2-fdb8-4efd-a7f5-e7606e694960    時間: 2015-8-31 07:17
Jian Wei Yu 發表於 2015-8-31 01:48
金屬材質並不代表不會裂!
我內文也有說了,懷疑不是金屬裂開而是漆裂開
...

如果是漆裂開就比較好處理,希望HTC快點改善

作者: cef5a087-a077-47cb-9f0f-e70665e42bd1    時間: 2015-8-31 09:03
Jian Wei Yu 發表於 2015-8-31 01:49
我想.......不管是支持或是不支持的人應該都能感受到........他在繼續這樣下去.......忠實粉絲出走的人數 ...


所以我現在用女友送的小米note

現在還不習慣

用久就習慣了

作者: 95a2d7a3-2f22-4ece-8c75-3d89a7f974da    時間: 2015-8-31 09:31
Jian Wei Yu 發表於 2015-8-31 01:38
從M9剛開賣,相機問題開始,我就一直在警告HTC了,相機問題解決了,手機問題解決了!但是公司策略呢?完 ...

希望HTC能開始打起精神重新振作,不要再讓粉絲們失望了~

作者: 15b5e7ea-3023-43da-a719-a94180c8f3e1    時間: 2015-8-31 09:37
咦!不說沒發現,我買不到一個月的M9+,左下角也有裂痕欸,還好不大明顯,不過我還是不懂,拿到機子第二天就用保護套,也沒有摔過,那算是先天的嗎?
作者: 475055da-f345-4eef-bcf4-83937df03c6e    時間: 2015-8-31 12:17
priple 發表於 2015-8-31 09:03
所以我現在用女友送的小米note

現在還不習慣

我也已經準備好出走了~~   得不到任何回應~唉~                                                         

作者: 475055da-f345-4eef-bcf4-83937df03c6e    時間: 2015-8-31 12:19
n866126 發表於 2015-8-31 09:37
咦!不說沒發現,我買不到一個月的M9+,左下角也有裂痕欸,還好不大明顯,不過我還是不懂,拿到機子第二天 ...

M9既然發生了,M9+也有很大機率會發生,因為基本上材料都相同,之後我會PO一篇M9裂痕事件的蓋樓文,大大再一起加入吧!

作者: 475055da-f345-4eef-bcf4-83937df03c6e    時間: 2015-8-31 12:58
標題: M9有裂痕的請進入! M9/M9+ 裂痕任務 蓋樓簽到處
相信很多人都已經看過我前天發的這篇HTC 快讓我找不到支持的理由... M9裂痕 我中標了如今已經是PO文第三天,官方仍然一點回應也沒有!做死就是了?
(做為一位HTC粉絲,講這句話我心情真的很沉重)
既然官方要做死!我們就來蓋樓,證明此事件非個案!累積一定人數,上上水果日報之類的


只要您的M9/M9+ 有類似此狀況(4個角任何一角有裂痕都算,摔機造成的不算)
就來留言,如果能附上圖更好!讓我們蒐集,證明真的並非個案!


先聲明
本人手機,金屬外框除了充電孔周圍因為抽插傳輸線,所以有刮痕造成
其他地方,幾乎是全新,一點刮痕也沒有!


用正常邏輯想,如果那四個角裂痕是因為摔機造成,為何其他地方一點刮痕也沒有?這合理嗎?
所以請那些懷疑我們是人為因素,可能摔機或壓到才造成裂痕的人,請離開不要來亂!挺HTC不是這樣挺的!


挺HTC我也挺!從Hero>Desire>Sensation XE>One X>M7>Max>M8>M9挺到現在!第一次這麼讓我不爽!
既然HTC都不挺我們這群忠實粉絲了!我又何必挺HTC呢?








作者: 66b8efeb-0e07-49db-bbbf-5de94057d113    時間: 2015-8-31 13:15
Jian Wei Yu 發表於 2015-8-31 12:58
相信很多人都已經看過我前天發的這篇HTC 快讓我找不到支持的理由... M9裂痕 我中標了如今已經是PO文第三天 ...

同情樓主遭遇,拍拍遇到這種情況一定希望快點處理好
樓主賣氣
不過昨天兩天是周末假日
也是要休息齁~



作者: 475055da-f345-4eef-bcf4-83937df03c6e    時間: 2015-8-31 13:20
標題: M9裂痕文章,合併了,請M9/M9+有裂痕的都來看哦
很好.......剛剛才發的文章馬上被合併!證明了一件事,你們明明有看到!!!


請M9/M9+有裂痕的大大都記得回去看一下文章哦!!
M9有裂痕的請進入! M9/M9+ 裂痕任務 蓋樓簽到處

作者: 09e862c0-dc44-4d14-8079-8ec3699903e6    時間: 2015-8-31 13:26
一樣的文章本來規則就是會被合併,不是大家都知道嗎~~?另外這裡是論壇又不是維修中心,不是打客服中心比較快嗎?


作者: e5e37042-7c86-4126-8818-e82ba6b0573e    時間: 2015-8-31 13:30
哦~~瞭解~~這樣我可以繼續放空2498囉!!


作者: cef5a087-a077-47cb-9f0f-e70665e42bd1    時間: 2015-8-31 13:37
Jian Wei Yu 發表於 2015-8-31 12:17
我也已經準備好出走了~~   得不到任何回應~唉~                                                        ...


沒回應是正常的

公司現在問題一堆,那有空處理

現在又栽員四百多人

更不會處理,人力不足

最快方法找消保官或是蘋果

只不過上了新聞之後賣相可能更差

反而是給對手機會反擊



作者: d868d6a4-ab8b-4865-9a8e-842cd52c9e24    時間: 2015-8-31 13:40
當然,連sense7的文章都會被合併!簡單的說,他們會找一個文章標題部會那麼讓人反感的當併文ㄏㄏ

一個好掩飾

作者: 475055da-f345-4eef-bcf4-83937df03c6e    時間: 2015-8-31 13:48
妮可基嫚 發表於 2015-8-31 13:26
一樣的文章本來規則就是會被合併,不是大家都知道嗎~~?另外這裡是論壇又不是維修中心,不是打客服中心比較 ...


請仔細看清楚,有一樣嗎?

我的目的不同啊!

還有,維修中心我去過了!

請搞清楚狀況再來質疑!

作者: 475055da-f345-4eef-bcf4-83937df03c6e    時間: 2015-8-31 13:49
張皓鈞 發表於 2015-8-31 13:40
當然,連sense7的文章都會被合併!簡單的說,他們會找一個文章標題部會那麼讓人反感的當併文ㄏㄏ

一個好掩 ...


說得好,一個好掩飾!

讓我更覺得他們是在逃避!

作者: 05ad2222-d800-41ec-a9a7-78d46aed969a    時間: 2015-8-31 14:23
大大息怒阿,或許真的就只是瑕疵,摸著良心講,如果是我買到,我也會很不爽,不過就連眾多人認為時尚精品的水果牌,也都有瑕疵的時候,大大還是息怒吧!!
或許直接到門市處理會更有效率喔,畢竟這裡只是論壇,討論的地方而已啊!!

背面相機恐拍照模糊 蘋果召修iPhone6 Plus


作者: 46f4988d-f3f0-4ca1-8b98-42fa52b9a800    時間: 2015-8-31 15:03
我是4月16號買的才用4個多月 M9也有裂 真想哭




本文章最後由( aetbps )於 2015-8-31 16:17 編輯

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145651y7k2vkv9310q07ww.jpg

作者: a2407186-c7ef-4e0e-9ba0-e4c99f91a78d    時間: 2015-8-31 16:26
幫忙添塊磚...裸機使用!




作者: 59b7c064-f40a-40c4-b6f2-eb830b6230bf    時間: 2015-8-31 16:26
aetbps 發表於 2015-8-31 15:03
我是4月16號買的才用4個多月 M9也有裂 真想哭


您的是 M9 吧? 我的是 M9+, 邊邊很細, 加上又是黑色, 實在是看不太出來耶!

作者: 9dff9efc-beef-43f3-aa75-febf6f9ba445    時間: 2015-8-31 16:26
我之前還推薦我朋友買M9,現在看到M9的災情,真的沒有理由再推薦下去,看HTC官方連一點回應都沒有,到底有沒有要處理用戶的問題啊?

作者: cac70693-6dd8-4e90-85fa-8cd2419faa00    時間: 2015-8-31 17:30
Jian Wei Yu 發表於 2015-8-31 01:25
沒錯,此問題已經非個案。所以大大也中了嗎??如果大大的M9也中了,我之後想PO個M9裂痕事件的蓋樓文,再 ...

我因為手機剛買 該說幸運還是因為新機 所以沒事@@

雖然不能保證不會發生 但同為M9用戶 想幫忙大家一起爭取保固

作者: cac70693-6dd8-4e90-85fa-8cd2419faa00    時間: 2015-8-31 17:34
天生龜毛人 發表於 2015-8-31 01:02
我倒覺得不是優化的問題,是整個策略走向問題,有兩個路線
1.給你很多很豐富的功能,可以涵蓋更多使用者的 ...

可是反個方面想想三星多少功能是多餘的?? 真正用到的到底有多少個???

不是我在針對三星 是真的明明就自家問題怪罪到安卓 我當下真的很想嗆 阿妳就改Intel阿

而妳說的htc選擇後者我是不太清楚拉 畢竟我中間斷了2年 htc給我的感覺就是 進步!!

比起當年我拿野火機S 基本上沒什麼功能 內存又少 但回到現在我拿的M9 功能一堆 內存充裕 又更人性化

真的HTC比起當年 真的變了很多 讓使用者覺得HTC有在聽用戶心聲

所以這次M9裂痕我也希望HTC能聽到!!!

本文章最後由( FelixOuO )於 2015-8-31 17:35 編輯


本文章最後由( FelixOuO )於 2015-8-31 17:36 編輯

本文章最後由( FelixOuO )於 2015-8-31 17:36 編輯


作者: ad7c4031-4d19-427b-925a-87e897f429d8    時間: 2015-8-31 18:19
M9會發生裂痕,同樣是金屬機身M7、M8沒有,這是M9/M9+款式才有的情形?
烤漆裂->金屬機身與烤漆的膨脹系數不同,機身有熱源(CPU/電池),使烤漆硬化裂化?(金色漆)


如果沒有人送修裂痕手機,HTC會有裂痕手機可以分析嗎?沒有問題分析,何來解辦法。
還是有大大可提供裂痕手機,想辦法把漆去除(有機溶劑...),釐清是金屬裂/烤漆裂。

手機壽命2~3年,又不能當傳家寶,支持人家就一定要怎樣,不然就怎樣又怎樣的,這是什麼道理。
民粹...

HTC請加油!



作者: 475055da-f345-4eef-bcf4-83937df03c6e    時間: 2015-8-31 18:25
Liang Allen 發表於 2015-8-31 18:19
M9會發生裂痕,同樣是金屬機身M7、M8沒有,這是M9/M9+款式才有的情形?
烤漆裂->金屬機身與烤漆的膨脹系數不同 ...

我週三或週四就會送修~                                                         

作者: 1c191795-bd2c-45e7-a21a-97b31ab0e817    時間: 2015-8-31 18:37
不是很想這樣說

我的M9收到第一天就發現邊角有裂痕



但當時急用機子,也換好卡了,誰知道看到這篇再來檢查,裂痕根本超大...

HTC這品質這麼優秀,紫光被雷到現在,還推薦我朋友買粉紅M9,真的對HTC很心冷了

作者: 1c191795-bd2c-45e7-a21a-97b31ab0e817    時間: 2015-8-31 18:39
不是很想這樣說

我的M9收到第一天就發現邊角有裂痕

非常確定開新機就有...金色M9的裂痕反光很明顯...

但當時急用機子,也換好卡了,誰知道看到這篇再來檢查,裂痕根本超大...

HTC品質這麼優秀,紫光被雷+ONE X 觸控面板有問題+NEW ONE螢幕紫斑到現在


還推薦我朋友買粉紅M9,真的對HTC很心冷了


作者: 3b6af7db-6af6-4ce2-b5da-9d79eb0f73b1    時間: 2015-8-31 19:03
FelixOuO 發表於 2015-8-31 17:34
可是反個方面想想三星多少功能是多餘的?? 真正用到的到底有多少個???

不是我在針對三星 是真的明明就自家 ...

我先前已經有說,三星那策略就是希望涵蓋更多使用者習慣,你用不到,我用不到,他用不到,但她可能用得到,這樣三星就得到她的好評了。
但從另一個角度看,為了四個人中只有一個人用得到,而做出該功能,造成系統負擔,值不值得?
這就是策略選擇罷了,三星到現在看來還是沒有變,三星就是秉持給的功能比其他人給你的更豐富的路線,但相對,三星手機真的用個半年一年就會明顯頓了。

作者: 7e228ebe-bf27-42a4-96a3-cfbbd0150f4d    時間: 2015-8-31 19:36
Hello 各位大大,
站方已經將此問題回報給內部相關單位,也同時反映給客服部門.

若您還有遇到此問題,建議大家可以直接聯繫客服,謝謝!





作者: 1ed87718-2e5a-4d3d-b120-5fcffcc9193b    時間: 2015-8-31 19:46
亞當 發表於 2015-8-31 19:36
Hello 各位大大,
站方已經將此問題回報給內部相關單位,也同時反映給客服部門.
若您還有遇到此問題,建議 ...


所以是以保固內免費維修嗎?

還是聯絡客服後還是說人為需要付費維修?

希望官方不要再用官方回應打發我們

至少我前面說的先回答我們



是免費維修還是付費維修

就這麼簡單

我不要官腔的回應 謝謝

作者: d0a0b201-925b-45a3-a13c-538f79023e84    時間: 2015-8-31 20:10
亞當 發表於 2015-8-31 19:36
Hello 各位大大,
站方已經將此問題回報給內部相關單位,也同時反映給客服部門.
若您還有遇到此問題,建議 ...

亞當站長
同Xie大說的

M9裂痕的問題 會是以保固內免費處理 還是一樣以人為因素付費維修?

以及Dot View 2代橡膠斷裂情形是否也是以人為付費維修?
這些事情明明是你們HTC品質的問題
卻要消費者自行付費維修 這是否太不合理了點
那Dot View盒子上貼的原廠保固一年是貼好看的嗎?

另外維修是否可以指定原廠維修?麻煩請站長大說明一下
謝謝~




作者: e06a45b8-e424-4626-83a1-ebb8c8028893    時間: 2015-8-31 20:39
Jian Wei Yu 發表於 2015-8-31 01:41
所以大大也有中了嗎?                                                                                ...


目前沒有,也希望我的m9不要發生。



作者: cac70693-6dd8-4e90-85fa-8cd2419faa00    時間: 2015-8-31 21:17
xie0970 發表於 2015-8-31 19:46
所以是以保固內免費維修嗎?

還是聯絡客服後還是說人為需要付費維修?

但這還是會出現一個問題!!

萬一官方確定給出保 但有限時間內(類似活動)

時間過了後 也是有使用者出線一樣問題該怎麼辦???

是不是就只能摸摸鼻子 裝沒看到或自己掏錢更換???





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