HTC論壇

標題: E9+維修後的問題再一發。。。這是這麼回事??? [打印本頁]

作者: f3c23e32-09b5-4049-9fd5-41108017daf5 時間: 2015-9-3 20:00
標題: E9+維修後的問題再一發。。。這是這麼回事???
既 E9+無法開機及充電問題。。。(連結) 由HTC專賣店維修聯強，今天下午收到簡訊可以取件了，還是下班才看到的，滿是歡喜維修還蠻快的~

到了桃園民生店，服務人員很熱心的告知維修的狀況，就如自己想的是一致的問題，硬體晶片損毀導致無法開機等問題，也更換新的基板連序號都更換了，想說這樣也好，不然會GG的，就沒注意外觀的問題。
才離開沒多久，因手機正在更新中(當然是有檢測其他功能都ok喔！)，經過7-11看一下是否更新完的說，突然發現上耳機插孔邊的上下蓋有點開開的不密合，連指甲都能輕易插入易撥開，立馬轉回專賣店詢問，也看看展示機都是很密合的，不會有點微開。
店員還說是還好，若不滿意再將客戶的問題反應因維修後覺得手機上方後背蓋不密合，退修之。當然是一定不滿意啦，可惜沒拍下來，真的讓人還要再等啊～這麼會這樣呢？HTC要關注這樣的問題喔～維修前是很完整的，維修後上下蓋居然不密合，輕輕的用指甲微微撥微開處居然輕易能插入稍用力就可撥開，問題E9+是可以開蓋的機子嗎？
卡榫維修後是這樣的不密合微微開開卡不緊嗎？
讓人感覺不是很好喔！
硬體跟品質和完善維修能注重一下好嗎？

本文章最後由( Rong )於 2015-9-7 00:09 編輯

作者: d829ecfe-5602-494d-aadd-dc87e05d293f 時間: 2015-9-3 20:53
看到htc維修部門這樣的素質
萬一要維修,也是很令人擔憂的
其實我也是買E9+,也算在維修中
剛發售的新機螢幕就壞掉不能用了
本文章最後由( buster5566 )於 2015-9-3 20:55 編輯

作者: f3c23e32-09b5-4049-9fd5-41108017daf5 時間: 2015-9-3 21:51

buster5566 發表於 2015-9-3 20:53
看到htc維修部門這樣的素質
萬一要維修,也是很令人擔憂的
其實我也是買E9+,也算在維修中

這也是讓人不能安心的問題，這樣的品質及售後維修服務，不知該這麼說。。。之前還沒給聯強維修時都還蠻不錯的。。。無言

作者: b3f50fea-790f-4d83-a54e-2822418aef3a 時間: 2015-9-3 22:02

Rong 發表於 2015-9-3 21:51
這也是讓人不能安心的問題，這樣的品質及售後維修服務，不知該這麼說。。。之前還沒給聯強維修時都還蠻不 ...

大大維修後還有發現問題

可見聯強維修品質真的很另人卻步

看來我的問題要送修要再等等了

希望這次維修後結果會令你滿意

作者: f3c23e32-09b5-4049-9fd5-41108017daf5 時間: 2015-9-3 22:47

博紳發表於 2015-9-3 22:02
大大維修後還有發現問題

可見聯強維修品質真的很另人卻步

本想說維修進度還蠻不錯的，還更換新的機板，等於是硬體更新是很優的說。只是。。。所以送修時真的要注意很多細節，不然拿回家後就GG啦!
希望能完修完整回到身邊來，等等等啊～
聯強不要壞的建立的好維修服務。。。
HTC 本身的維修為何改成到府收送才有原廠維修呢？
之前都可以專賣店檢測送修原廠維修，希望能改回之前的方式才會便利使用者的權利及服務啊！
別讓使用者尚失信心，不然要如何推薦臺灣品牌的好給周圍的朋友們呢？

作者: 66b8efeb-0e07-49db-bbbf-5de94057d113 時間: 2015-9-4 10:00
好佳在樓主立馬發現
下次要記得順道檢查一下機身!!!!
總之希望她下次回來可以外觀正常!!!

作者: f3c23e32-09b5-4049-9fd5-41108017daf5 時間: 2015-9-4 15:14

p42871 發表於 2015-9-4 10:00
好佳在樓主立馬發現
下次要記得順道檢查一下機身!!!!
總之希望她下次回來可以外觀正常!!!

這是還好有再注意一下，不然就GG的說，感謝關心啦!

作者: 1d1b2a0c-3385-4c9b-b398-bdd80870569b 時間: 2015-9-7 07:41
這樣的維修品質，會不會是維修工程人員的教育訓練不足，導致產品的損害。雖然更換的新機板很不錯，只是二度的損害...期待大大的E9+完修回來的狀況是理想的。

作者: f3c23e32-09b5-4049-9fd5-41108017daf5 時間: 2015-9-7 08:18

MAYMAY 發表於 2015-9-7 07:41
這樣的維修品質，會不會是維修工程人員的教育訓練不足，導致產品的損害。雖然更換的新機板很不錯，只是二度 ...

當時心情真的是很不是滿意，還好有HTC論壇的協助，不然其它家會有這樣關心及服務和同理心嗎？
還是要感謝大家的關心，及站務人員的心勞哦！

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