HTC論壇

標題: 不要預客訴就先封鎖，要正視問題。 [打印本頁]

作者: 6ce084ae-e02f-4f76-ae75-6a217d1860fe 時間: 2015-9-11 14:39
標題: 不要預客訴就先封鎖，要正視問題。
E9+已經是我第9支HTC手機，之前都超滿意商品，直到這次購買e9+，真的讓我非常失望。購買當天，喇叭不響，因為七天內，所以更換新機，用了20天左右，開始電話撥話與接聽，都開始故障，銀幕也會閃爍，於是送修，拿到手機後，說明更換主機版，用了4天，ㄧ樣的問題又出現。於是又送修，又更換主機板，拿到手機後用兩天，情況又來。HTC客服又要我修，這次我堅持不修，更換新機。拿新機時，並不是盒裝拆盒，而就看到ㄧ支手機在那，說是新的，當時人員告訴我，如果你不相信是新機，可以撥客服查手機序號，是否有維修紀錄，也當場幫我查，手機的出廠是上個月，照我取貨日期應該是2015.08月。我心想，隨便，手機功能正常就好。但換後第三天，銀幕開始又閃爍，恢復原廠設定，更換sim卡，把app殺掉。。都做了，只有銀幕還是閃，氣到打客服查手機序號，客服說手機是沒有維修紀錄，出場日期是2015.04,請問，為何會跟當初跟我說的時間不同呢？還是這支也是之前有問題人家送修的呢？HTC...你們處理事情是這樣的，真的很生氣。

作者: 59156b44-3420-4b7e-b57b-e5c7cf292ea5 時間: 2015-9-11 14:44
你現在的問題是．．．
為什麼出廠日期不同嗎˙＿˙？

作者: 6e8bbe6d-e274-4a0e-9f69-c96dc183e270 時間: 2015-9-11 14:46
所以維修單呢? 看了一下你上一篇就是沒維修單之類的才先被鎖
現在呢還要再被鎖?

作者: 6ce084ae-e02f-4f76-ae75-6a217d1860fe 時間: 2015-9-12 00:03
標題: 這標題應該叫 l'm back l'back l'm back怒三次

為什麼叫I'm back3次

看下面的報怨文即可知。

E9+已經是我第9支HTC手機，之前都超滿意商品，直到這次購買e9+，真的讓我非常失望。購買當天，喇叭不響，因為七天內，所以更換新機，用了20天左右，開始電話撥話與接聽，都開始故障，銀幕也會閃爍，於是送修，拿到手機後，說明更換主機版，用了4天，ㄧ樣的問題又出現。於是又送修，又更換主機板，拿到手機後用兩天，情況又來。HTC客服又要我修，這次我堅持不修，更換新機。拿新機時，並不是盒裝拆盒，而就看到ㄧ支手機在那，說是新的，當時人員告訴我，如果你不相信是新機，可以撥客服查手機序號，是否有維修紀錄，也當場幫我查，手機的出廠是上個月，照我取貨日期應該是2015.08月。我心想，隨便，手機功能正常就好。但換後第三天，銀幕開始又閃爍，恢復原廠設定，更換sim卡，把app殺掉。。都做了，只有銀幕還是閃，氣到打客服查手機序號，客服說手機是沒有維修紀錄，出場日期是2015.04,請問，為何會跟當初跟我說的時間不同呢？還是這支也是之前有問題人家送修的呢？HTC...你們處理事情是這樣的，真的很生氣。

誰來告訴我，手機到底該怎麼辦?

作者: 6ce084ae-e02f-4f76-ae75-6a217d1860fe 時間: 2015-9-12 09:38

沒付維修單的發文，立馬有人跳出來封鎖發文，說你犯規，懷疑你是寫手。

付了維修的發文，就惦惦，要不就說找客服。。。唉~

作者: 64c2de90-a699-429a-aee8-f59fafc15d89 時間: 2015-9-13 17:58
台灣爛廠做的東西讓拿到機王

還好我的沒事

作者: c123d61a-b2ab-4ec5-9083-6958e0433bbb 時間: 2015-9-13 18:25

Stevansam 發表於 2015-9-12 09:38
沒付維修單的發文，立馬有人跳出來封鎖發文，說你犯規，懷疑你是寫手。

付了維修的發文，就惦惦，要不就 ...

我理解你的意思
但只要有登錄手機+上傳維修單
沒人會質疑PO文的是寫手

重要的是，論壇上的網友都是消費者
如果是硬體故障維修問題，除了建議你送修還能幹嘛
實在也幫不上忙啊

最後依舊只能循維修方式處理
網友們聽你抱怨陪你罵手機也不會自動恢復正常
所以只能祝你手機趕快健康回來

作者: 6e8bbe6d-e274-4a0e-9f69-c96dc183e270 時間: 2015-9-14 09:41

Stevansam 發表於 2015-9-12 09:38
沒付維修單的發文，立馬有人跳出來封鎖發文，說你犯規，懷疑你是寫手。

付了維修的發文，就惦惦，要不就 ...

我也不知道你是不是再說我拉就當我對號入座吧
你自己上一篇發文沒附被鎖文結果再發一篇還是沒附
自己不遵守規矩還在這邊廢話
提醒你要附結果還被酸真是好心沒好報
你後來附上了請問要別人說啥
又不是工程師不能幫你維修
你附上了別人當然惦惦
這是你跟HTC的問題不是別人跟你的問題
你想要別人說什麼你可以打一下範例拉
我就複製貼上就好了這樣你也比較開心吧

作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a 時間: 2015-9-14 11:58

Stevansam 發表於 2015-9-12 00:03
為什麼叫I'm back3次

看下面的報怨文即可知。

您好，已將您的問題反應至內部。謝謝您！

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