HTC論壇

標題: 宏達電VIP會員明年衝60萬 [打印本頁]

作者: d814ed40-8f13-4587-91f4-ebadc1524e63 時間: 2015-9-13 11:02
標題: 宏達電VIP會員明年衝60萬
宏達電VIP會員明年衝60萬
周年慶端5好禮吸客 Q4迎戰蘋果專門店2015年09月13日

董俊良（右2）表示，明年VIP尊爵會員將衝刺60萬人次。陳俐妏攝

【陳俐妏╱台南報導】電信補貼減少、換機周期拉長，品牌廠瞄準專賣店需求，宏達電（2498）北亞區總經理董俊良表示，專賣店VIP尊爵服務滿周年，會員數已超過12萬人次，9月底將再加入40家品牌專櫃，年底有望超過15萬人次，明年目標訂3倍增至60萬人次。對於蘋果將來台展直營店，他也說，代表台灣市場讓全球品牌都認同。
hTC專賣店自去年9月12日成立推出VIP尊爵服務以來，提供的服務包括會員獨享刷卡購機優惠、原廠配件優惠、精選商品免費兌換，多項專屬服務活動。為慶祝VIP尊爵服務滿周年，再祭出5大好禮吸客。

專賣店來客增3成

除了原廠快速維修服務外，台北八德hTC大型專賣店、蔡家國際總經理蔡若芸指出，每周都會有免費的手機應用課程和延伸講座，吸引不少女性和銀髮族報名。hTC大型專賣店歐肯得總經理楊維均也說，專賣店VIP服務推出，一個月有6000人次來客數，成長約3成。
宏達電期望將過往與電信緊密戰略模式，複製至專賣店通路夥伴，董俊良指出，商品化推陳出新速度快，已不是電信業能主導控制，透過原廠提供的專賣店服務，才能有差異化吸引用戶，未來展店會依據來客數、業績表現，逐季評估。但他也說，宏達電與電信通路的合作仍沒有改變，在10月與電信夥伴的合作會有創新的方案。

VIP服務角力搶市

蘋果iPhone6s即將襲台，董俊良預估，iPhone 6s在台灣交貨時間可能不會太快，9月iPhone 6s的因素可能還不會顯現。
第4季本就是蘋果主力的重點時間，但他也預告，「宏達電會有很好的產品和方案，不會在第4季缺席」。市場推估宏達電預告已久的明星款A9，應該會有更多消息。
事實上，從去年智慧機高端機款銷售，陸續出現疲態後，眾家品牌廠都在專賣店VIP服務角力搶市，蘋果直營店也將進駐台北搶客，董俊良認為，宏達電拋磚引玉，讓全球品牌更重視台灣市場。

宏達電台灣市場和通路規劃

★專賣店VIP尊爵服務：專賣店全省78個點，VIP尊爵會員已超過12萬人次，9月底將再加入40家hTC品牌專櫃，預估年底超過15萬人次會員，明年3倍增至60萬人次，長期朝著百萬邁進
★電信商：10月與電信夥伴的合作會有創新方案
★市場看法：
．蘋果iPhone 6s在台灣交貨時間可能不會太快，9月影響應不會顯現
．宏達電不會在第4季缺席，因應商品化速度快，會從品牌差異創造更多價值。
資料來源：記者採訪整理

http://ppt.cc/ffd5x

心得: 外包的維修品質能不能再要求一下，或者再收回來自己做呢? 維修的品質可以用VIP等級來分別嗎?XD 例如有品鑑機制等? 感謝!

作者: 92d8418b-544d-4eb8-a26d-7c3085a1e44e 時間: 2015-9-13 11:16
維修分等級會被罵啦～我覺得跟聯強合作增加維修點不是壞事，很多品牌也都不是自己修的，或許第一年合作很多地方可以改進，就待之後慢慢調整嘍～

作者: dc4781d5-6ff7-4a7a-99df-81c1177861ca 時間: 2015-9-13 17:18
新聞內文裡的《專賣店VIP尊爵服務滿周年，會員數已超過12萬人次，9月底將再加入40家品牌專櫃，年底有望超過15萬人次，明年目標訂3倍增至60萬人次》,希望HTC在訂目標及想辦法達到目標時,最後還是不要忘了能為最初的12萬人次可以做些什麼,還有是否改善什麼,及想辨法不要讓這12萬人次流失,也是HTC一大課題喔！

作者: 786be62c-6be4-4a5e-ac60-66d91a3251d0 時間: 2015-9-13 17:31
請問 VIP是要在專賣店買手機才有還是專賣店買東西就有，還是要怎樣才能拿到

作者: c123d61a-b2ab-4ec5-9083-6958e0433bbb 時間: 2015-9-13 18:13
維持住老客戶是最重要的
我個人認為
吸引新客戶靠創新、維持老客戶靠品質
很多人持續用下去，不是因為新機有多強
而且舊機好用、也沒特別想換其他品牌
所以繼續用同品牌的新機！

作者: 6e7c400f-9366-45fb-b57a-31be2fc0553b 時間: 2015-9-14 09:02

yat37410 發表於 2015-9-13 17:31
請問 VIP是要在專賣店買手機才有還是專賣店買東西就有，還是要怎樣才能拿到 ...

黑色VIP尊爵卡只能在專賣店購買手機才能取得

作者: 786be62c-6be4-4a5e-ac60-66d91a3251d0 時間: 2015-9-14 18:20

雨潔發表於 2015-9-14 09:02
黑色VIP尊爵卡只能在專賣店購買手機才能取得

請問那像是上面文章所說的VIP呢？

作者: d40889b2-f333-4292-9833-a2a4e156b2c1 時間: 2015-9-14 21:39
紅色網路商店vip卡呢
價錢一樣，應該也是htc直營，
應該福利不能比較少

作者: 6e7c400f-9366-45fb-b57a-31be2fc0553b 時間: 2015-9-15 13:05

yat37410 發表於 2015-9-14 18:20
請問那像是上面文章所說的VIP呢？

建議大大...
看官網的..VIP卡比較
圖表對照，會比較容易了解

歡迎光臨 HTC論壇 (https://community.htc.com/tw/)