HTC論壇

標題: 我的m7進廠了~回家變身~像新的一樣~讚啦~加映我低蝴蝶藍 [打印本頁]

作者: ee3cb98e-5be3-42a7-9417-550ac2444884 時間: 2014-9-12 11:10
標題: 我的m7進廠了~回家變身~像新的一樣~讚啦~加映我低蝴蝶藍
本文章最後由( 馬上發 )於 2014-9-16 09:03 編輯

第一批就入手(去年5月)

我的m7進廠了~維修中

9/2日原本想去看乃板46可是

哀去不了

回家去

沒想到我心愛的m7 回家開wifi 馬上給我出問題

一直重複開機約10秒
一直重複開機就是無法停止

心想完了~如何處理~這時想到網路文章~哀沒辦法

隔天9/3~打給客服(約幾分鐘接通)

客服1~教我重置(電源建加音量小)~資料會流失~如果可以就ok

還是不行~在打給客服(約幾分鐘接通)

客服2~請留資料~請快遞來收(早上9~13點)(請自行用空盒包裝)

9/4號
快遞約12點50來電
12點55分將手機取走

心想

服務不錯喔~讚啦

一直等消息~一直等消息~一直等消息~留意簡訊

快遞接送單~無法查詢維修進度

9/12日

剛剛受不了~打給客服

主機板壞掉更換1460元

記憶中看了好多文章都是這價格(沒問題修罷)

等待維修好~寄回來

給相關單位研究~改進

心情分隔

9/15(星期一)1700 收到快遞送回 1460 面交

開箱

天阿~這跟新低沒兩樣

(原本缺陷全不見)

讚啦~htc 維修沒話說~誠意十足~感動

同場加映

我的蝴蝶藍

因為辦4g吃到飽

拿服蝶2

神腦~幫我開拆~沒問題~告訴我~如果手機有問題一律送修

那我問~是拿到神腦~還是我自己送~

神腦服務人員說~最好拿來神腦

難怪有很多人~會拿去給通訊行送修

作者: 2ad3219f-ca44-460a-aa61-e4580b085449 時間: 2014-9-12 11:17
從4號修到12號也太久了吧！
修理的進度也需要告知一下吧！
HTC加油啊！

作者: 7606640d-1bcf-4bec-8117-8070fde31a1a 時間: 2014-9-12 12:07

劉家齊發表於 2014-9-12 11:17
從4號修到12號也太久了吧！
修理的進度也需要告知一下吧！
HTC加油啊！ ...

維修進度可以在論壇來查詢..但先決條件是要請客服設電子郵件連結..

作者: c8b4af26-8e2f-4315-b348-a509a865dcf6 時間: 2014-9-12 13:25

還是有線上客服可以查詢維修單號和進度

提供線上客服網址給你http://www.htc.com/tw/contact/chat/

以後直接查詢就不用等了

作者: ee3cb98e-5be3-42a7-9417-550ac2444884 時間: 2014-9-12 13:27

劉家齊發表於 2014-9-12 11:17
從4號修到12號也太久了吧！
修理的進度也需要告知一下吧！
HTC加油啊！ ...

至少也要告知，這點真的很重要，謝謝家齊

等待的心情

只有當事人了解

作者: ee3cb98e-5be3-42a7-9417-550ac2444884 時間: 2014-9-12 13:30

陳誠誼發表於 2014-9-12 12:07
維修進度可以在論壇來查詢..但先決條件是要請客服設電子郵件連結..

如何查詢維修進度

這點需要設計更加便利

方便查詢

作者: ee3cb98e-5be3-42a7-9417-550ac2444884 時間: 2014-9-12 13:32

jack4512 發表於 2014-9-12 13:25
還是有線上客服可以查詢維修單號和進度提供線上客服網址給你http://www.htc.com/tw/contact/chat/以後直接 ...

不曉得

這跟打給客服

有何不同

作者: a94bf243-85eb-49de-85c5-ea56138387d3 時間: 2014-9-12 16:51
之前一直沒注意到... 原來全統物流/ 全統香豬油名字居然一樣 ....恐怖喔~ 恐怖到了極點喔~

作者: 7606640d-1bcf-4bec-8117-8070fde31a1a 時間: 2014-9-12 17:34

馬上發發表於 2014-9-12 13:30
如何查詢維修進度

這點需要設計更加便利

這可能與個資法有關，恐怕會有困難，可能須看原廠態度。．

作者: d8593ef7-bf02-417f-80ca-e6fd98737c6c 時間: 2014-9-12 17:54

Jovi 發表於 2014-9-12 16:51
之前一直沒注意到... 原來全統物流/ 全統香豬油名字居然一樣 ....恐怖喔~ 恐怖到了極點喔~

這還好，有聽過大統吧，很多人以為是大統集團，旗下有大統百貨、大統超市，還有好市多

大統集團董事長一定覺得很衰吧~

作者: ee3cb98e-5be3-42a7-9417-550ac2444884 時間: 2014-9-12 19:37

Jovi 發表於 2014-9-12 16:51
之前一直沒注意到... 原來全統物流/ 全統香豬油名字居然一樣 ....恐怖喔~ 恐怖到了極點喔~

物流來收
還算是在約定時間內

只是我覺得如果可以早點約定到達時間

我不用一直看電話

怕漏接

錯失物流人員到達時間

作者: ee3cb98e-5be3-42a7-9417-550ac2444884 時間: 2014-9-12 21:36

陳誠誼發表於 2014-9-12 17:34
這可能與個資法有關，恐怕會有困難，可能須看原廠態度。．

像購物商品出貨狀況

如果維修查詢進度

雙認證登入

會有別人來查到他人資料

對htc來說

如何克服更便利查詢

我想不難作到

作者: 7606640d-1bcf-4bec-8117-8070fde31a1a 時間: 2014-9-12 21:51

馬上發發表於 2014-9-12 21:36
像購物商品出貨狀況

如果維修查詢進度

我想HTC應該也可以辦得到，因為這也牽涉HTC進軍網路購物的重要一步。希望HTC加油。．

作者: ee3cb98e-5be3-42a7-9417-550ac2444884 時間: 2014-9-16 09:07
htc 誠意十足

維修回來

像新第依樣

讚啦

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