HTC論壇

標題: HTC E9+ Exchange安全性政策，SD卡加密不成功 [打印本頁]

作者: a56da3eb-f0cd-4666-844f-eb24b5185a01 時間: 2015-9-24 22:31
標題: HTC E9+ Exchange安全性政策，SD卡加密不成功
因要收發公司的mail，手機必須符合公司exchange 的安全性政策，才可以跟exchange server同步(收發mail),
之前使用HTC 820u 完全沒有問題，
上個月換HTC E9+ 一開始輸入公司exchange的帳號(mail帳號)，要求先把手機加密(需先設定PIN碼)，這個程序一切正常，
也可以正常收發mail，但大約過了一周後，又被exchange安全性政策要求，SD卡也要加密，結果一執行完，重新開機時，
並沒有成功把SD卡加密，而且重新開始未近系統前，也不需要輸PIN碼，導致mail完全不能收發...

後來只好恢復出廠值，重新安裝所有的APP，並再次與公司的exchange作同步(只有手機先加密，SD沒有被要求加密)，
一周後，也就是今天系統又跳出提示要求SD卡加密，結果一樣失敗...

有沒有大大有遇過??? 請幫忙小弟找解決方法，否則這手機就廢了...謝謝
之前使用htc 820也沒有這個問題....

作者: 7b241b6f-e5fb-479a-a356-1bdf799912e2 時間: 2015-9-25 06:47
我的也是E9+ ,一樣有設定連公司mail 的exchange server，沒有特別的問題。

作者: a56da3eb-f0cd-4666-844f-eb24b5185a01 時間: 2015-9-25 09:52

JulianC 發表於 2015-9-25 06:47
我的也是E9+ ,一樣有設定連公司mail 的exchange server，沒有特別的問題。

請問您公司的exchange有要求手機加密(安全性政策)嗎？若沒有的話，就不會出現這個問題了，謝謝!!

作者: d4c2f6e9-b239-495f-97c5-c82734c395b8 時間: 2015-9-25 10:13
樓主要不要先把SD卡內的資料備份後，再手動到"設定">儲存空間>SD卡-格式化SD卡，完成之後再"加密SD卡內容"這樣測看看是否可加密成功~

作者: 7b241b6f-e5fb-479a-a356-1bdf799912e2 時間: 2015-9-25 21:43

riverliu 發表於 2015-9-25 09:52
請問您公司的exchange有要求手機加密(安全性政策)嗎？若沒有的話，就不會出現這個問題了，謝謝!!
...

有啊，只是從hero到M7再到E9+都透過HTC的 transfer APP 將資料轉到新手機，所以都可再繼續，除非公司mail server出問題，其他沒有連不上線的問題。

作者: 7b241b6f-e5fb-479a-a356-1bdf799912e2 時間: 2015-9-25 21:47

JulianC 發表於 2015-9-25 21:43
有啊，只是從hero到M7再到E9+都透過HTC的 transfer APP 將資料轉到新手機，所以都可再繼續，除非公司mail ...

哦錯了，應該是從hero後的EVO 3D的手機開始使用該APP才是。

作者: 1e07e49a-23d2-4beb-93a8-72ff11449afb 時間: 2015-10-13 22:58

樓主
有試過了，仍然不行，謝謝

作者: 1e07e49a-23d2-4beb-93a8-72ff11449afb 時間: 2015-10-13 23:00

JulianC 發表於 2015-9-25 21:43
有啊，只是從hero到M7再到E9+都透過HTC的 transfer APP 將資料轉到新手機，所以都可再繼續，除非公司mail ...

不曉得什麼是 Transfer APP, 但敝公司的exchange絕對是沒有問題的!!

作者: 1e07e49a-23d2-4beb-93a8-72ff11449afb 時間: 2015-10-13 23:09

月初送修了，花了5個工作(9/30-10/7)，結果工程師只回覆說exchange收信沒有問題，我猜是客服人員在記錄我的問題沒有寫清楚，
但我在送修時，有在手機上把我的問題手寫下來，用memo貼在手機上，結果客服跟我說，工程師不會去看的，只會照著客服記錄去檢測....
難怪HTC售後問題愈來愈多，不是我要抱怨...

送修回來已過7天了，現在手機還沒有跳出要求SD卡加密，這次算是第三次回復出廠值了(reset)，因送修的工程師根本沒有按照我的問題去作測試，
所以軟硬體都沒有動到

希望這次能夠順利加密成功，否則一台智慧手機不能收發郵件，對我來說就無法工作了

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