HTC論壇

標題: htc保固都是騙人 [打印本頁]

作者: b44ae1d5-b2ec-4cfe-8c08-f0d268fa6cc4 時間: 2015-10-9 10:32
標題: htc保固都是騙人

10/2手機htc m8拿去送修因為無法充電我保固是2015 12/12

結果拿去送修 htc人員確對我說你保固是５月

當場傻眼我買這隻手機是１２月份跟門市搭配門號一起的

結果htc我們是以出產時間為開始計算保固

怎有公司是這樣定保固而這幾天我打算去消基會提出告訴各位買手機的要小心啊別再被受騙

人員態度極差台中店

作者: 0933589b-4c67-41cc-b878-957d8bafc112 時間: 2015-10-9 10:39
如果有購買證明就會是以購買當天開始計算
除非你把它遺失了就只能用出廠時間起算呀

作者: 9849cc2a-5d6e-4baa-b1c4-6e77560b3b56 時間: 2015-10-9 10:45

送修時要出示購買證明，無法提出維修人員當然會以出厰日為準 !

作者: 44eb5464-e13a-49d5-b505-bf2862f5cec7 時間: 2015-10-9 10:53

有購買證明就依此保固

如在一般通訊門市購買就可能要依手機出廠日期保固

或許大大可以去當初購買買門市要求幫助～～

作者: 2464cc1f-bbb6-4d40-a0fa-36834d353dd3 時間: 2015-10-9 10:55
如果你有在宏達電官網登錄手機的國際移動設備辨識碼，應該是可以查詢到

假如你是在宏達電專賣店購買，不是會有貴賓卡嗎？貴賓卡都有貼國際移動設備辨識碼的貼紙

或是在電信商的門市購買，應該也會有電信商門市的作業資料

當初的統一發票還有保存嗎？趕快去找找吧

(有個疑問，好像有些人都是手機有問題才特地註冊抱怨，當初買到時，都沒有想要來論壇註冊？還滿好奇原因的。)
本文章最後由( 臺語是客家話 )於 2015-10-9 10:58 編輯

作者: 418930f0-c27e-4b45-a363-ace37129cd16 時間: 2015-10-9 10:57
每一家都是一樣阿!那你可以拿出發票跟他們講
你沒發票的話當然只能以出場日為主阿!

作者: 419ce214-84ea-4a34-ba7d-fb66278b0f56 時間: 2015-10-9 11:08
既然是搭門號一起買的
自然會有一張電信公司列印的"明細"
上面會提及門號哪天續約 , 搭配什麼手機
直接拿這張單子回原購買的店家就好 , 保固期起始日需依購買日期為主

作者: dc4781d5-6ff7-4a7a-99df-81c1177861ca 時間: 2015-10-9 11:11
這應該是大部份消費者的通病,東西買來,發票及收據或保證書都亂丟,要維修時,才發現什麼證明都找不到,其實買什麼東西都是一樣,最好是購買的單據一定要保存好,這樣要維修時,也會比較方便

作者: cf6df4b2-fdb8-4efd-a7f5-e7606e694960 時間: 2015-10-9 11:26
正常啊，你沒有提供購買證明，保固當然是從出廠日期開始算

作者: 95a2d7a3-2f22-4ece-8c75-3d89a7f974da 時間: 2015-10-9 11:41
樓主可以去原本的通訊行...請他們調一下紀錄...看HTC接不接受~

作者: 09e862c0-dc44-4d14-8079-8ec3699903e6 時間: 2015-10-9 11:48
建議大大可以確認清楚當下是否有提供購買證明給門市人員，也建議您可以看一下手機盒內的手機有限保固聲明
如果您可提供證明當然是以購買日期開始計算保固日期，
相對地無法提出任何購買證明將依照你送修的手機序號查詢出出廠日期，並依照此日期往後推算12個月是有限保固日期。

下方幫您直接列出有限保固的重點，如需更詳細可以到HTC官網查詢或者看一下你購買的手機盒內也會有這份資料
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繁體中文有限保固聲明本有限保固適用對象為 HTC 之產品 (此稱「產品」)。HTC保證「產品」在首次購買時絕無材料和人工之瑕疵 (有限保固)。本「有限保固」不影響您的法定權利。本有限保固適用下列條款與細則：
1. 本有限保固僅適用於產品之首位購買者 (此稱「客戶」)。不過，本有限保固仍得轉移至購買產品的一方，HTC 同意以書面方式進行轉移 (且 HTC 僅會在合理情況下拒絕同意)。條件不排除且不限於下列情況a) 客戶所擁有之任何法定權利，或b) 客戶對經銷商/零售商在產品上所擁有之任何權利。

2. 經客戶另行同意者為例外，否則本有限保固將自首次購買日起生效，行動裝置及配件 (不論是包含在行動裝置產品包裝內或另外銷售) 的有效保證期限為十二 (12)個月，不包括所附任何軟體之媒體、CD-ROM、記憶卡(保固期間)。客戶在申請本有限保固服務時應提出「購買證明」。此有限保固僅限於本產品所銷售國家內發生效用及執行。保固服務的提供與回應時間視不同國家而異，且購買所在國家可能有不同的註冊需求規定。

作者: 48c65404-5fae-431a-983c-aa06553f6af0 時間: 2015-10-9 11:59
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本文章最後由( 尼爾 )於 2015-10-9 12:20 編輯

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